J’ai dû contacter le service client au sujet de mon adresse de livraison, et ils ont répondu rapidement. Cela a rendu l’expérience plus rassurante. La parure est arrivée à la bonne adresse et correspo... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
J’ai acheté une parure unie parce que je préfère les articles de maison simples. Le tissu est agréable et les coutures semblent soignées pour le moment. Elle s’est bien lavée avant la première utilisa... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Pour une première commande ce fut une bonne expérience. Precision nous a été donnée, dès la saisie, de son enregistrement et de son traitement. Suite à un mel demandant des précisions une réponse par... Leggi di più
L'azienda ha risposto
La parure de lit unie bleue en flanelle est chaude et douce, surtout pendant les nuits plus froides. J’ai aimé le fait que la couleur soit proche des photos du site. Elle a rendu ma chambre plus calme... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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Scritti dall'azienda
Les plus belles parures de lit : Ma Parure dispose de la plus grande collection de parures de lit pour réveiller votre chambre.
Informazioni di contatto
LLL Assets Limited, WeWork, 2 Dublin Landings, North Wall., Dublin, Irlanda
- 01 89 76 02 12
- contact@ma-parure.com
- www.ma-parure.com
4,0
Molto buono
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Site frauduleux
Site frauduleux, "Ma Parure" est tout bonnement une arnaque et n'existe pas. La pseudo société ne répond qu'aux avis sur Truspilot (histoire de se donner bonne figure) mais ne répond pas aux mails via leur adresse mail / sur leur site et encore moins par téléphone.
Les prélèvements des achats sont prélevés dans la foulée de l'achat et après silence radio
Un signalement sur le site du gouvernement a été fait
Réponse au retour du 30 décembre 2024 : vous avez déjà l'ensemble des informations utiles pour traiter ma commande en date du 7 décembre 2024 urgemment, alors faîtes le nécessaire pour traiter cette grosse problématique. Votre délai de livraison de 15 jours ouvrés est dépassé.
7 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Ma Parure
Bonjour Céline,
Suite à votre message, nous avons pris bonne note de vos commentaires et impressions et sommes navrés des difficultés rencontrées suite à notre délai de réponse.
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez publié sur notre site et sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement concernant votre expérience avec notre entreprise. Vos commentaires sont importants pour nous et nous prenons cette situation très au sérieux.
Nous comprenons tout à fait votre frustration face à cette situation . Nous souhaitons vous assurer que nous travaillons activement pour résoudre ce problème et vous apporter une satisfaction complète .
Afin de mieux comprendre la situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à répondre aux demandes d'information que nous vous avions envoyé.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire .
Cordialement.
L'équipe Ma parure.
N'achetez surtout pas sur ce site
N'achetez surtout pas sur ce site, prix élevé pour une qualité médiocre. J'ai acheté une parure de lit pour 80€, le tissus est archi fin, des fils ressortent un peu partout et je ne parle pas de la qualité de l'imprimé. 3 semaines pour la recevoir car elle vient directement de Chine... il n'y a même pas l'étiquette avec la composition du drap dans la housse de couette et les taies d'oreillers ne sont pas à la taille standard... je vais la renvoyer mais mon fils n'aura pas sa belle parure pat patrouille pour noel ...
19 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Ma Parure
.
Très satisfaite de mon achat
Très satisfaite de mon achat, même si les délais de livraison étaient un peu longs. Ça a mis n peu plus de temps que prévu, mais c'est bien arrivé, et le bijou est superbe !
12 dicembre 2024
Risposta di Ma Parure
Bonjour Thomas,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat et que la parure correspond à vos attentes.
Nous nous excusons toutefois pour le délai de livraison plus long que prévu. Nous comprenons que cela puisse être un peu frustrant, mais nous faisons de notre mieux pour améliorer constamment nos services. Nous espérons que cela n'a pas trop entaché votre expérience.
Merci encore pour votre confiance, et n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous serons ravis de vous aider à nouveau !
À très bientôt !
Excellente journée à vous,
Bien cordialement,
De l'équipe Ma parure.
Une housse de couette de piètre qualité…
Une housse de couette de piètre qualité compte-tenu du prix élevé. Produit arrivant directement de Chine. J'aurai probablement eu la même en commandant sur Temu pour un prix 50% inférieur. Très déçue car je ne pourrais pas offrir ça à Noël à la personne qui ne l'a demandé...
14 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Ma Parure
Bonjour Sandie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la qualité de la housse de couette ne correspondait pas à vos attentes, et nous comprenons votre déception.
Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons examiner plus attentivement ce produit et veiller à améliorer la transparence sur nos offres, en particulier concernant la provenance des articles.
Si vous le souhaitez, nous serions heureux de vous aider à trouver une solution, de ce fait, auriez-vous la gentillesse de nous envoyer quelques photos de l'article reçu. Nous vous invitons à nous contacter directement au contact@ma-parure.com pour que nous puissions résoudre cela au mieux.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et espérons avoir l’occasion de mieux répondre à vos attentes à l’avenir.
En vous souhaitant une excellente journée !
Bien cordialement,
De l'équipe Ma parure.
Bonjour arnaque je n' ai jamais reçu…
Bonjour arnaque je n' ai jamais reçu mon lit et ne peut rien faire cela me marque non accessible.
16 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Ma Parure
Bonjour Sarah,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Ma Parure n'a pas répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est une priorité pour nous, et nous aimerions avoir plus de détails sur ce qui s'est passé afin de mieux comprendre la situation et de trouver une solution.
Nous vous invitons à nous contacter directement par email à l'adresse contact@ma-parure.com pour discuter de votre expérience et de la manière dont nous pourrions améliorer cela. Nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème et vous offrir la meilleure expérience possible.
En vous remerciant pour vos avis et nous vous attendons impatiemment,
Passez une bonne journée !
Bien cordialement,
De l'équipe Ma Parure.
Le site ROYAL PARURE EST UNE REELE…
Le site ROYAL PARURE EST UNE REELE ARNAQUE, attention ils vous prélèvement, vous adressent des emails d'informations "arrivée prochaine de votre commande..." mais jamais de livraison
A dénoncer aucunes coordonnées de contact, ils n'existent pas uniquement sur un site pour des idiots comme nous qu'on malheureusement avons passé commande et débitée.
20 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Ma Parure
Bonjour Lilia,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons vos retours très au sérieux.
Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service fiable et rapide et nous regrettons que cette fois-ci, cela n’ait pas été le cas.
Soyez assuré(e) que nous avons bien pris en compte votre retour et que nous travaillons à améliorer l’expérience que nous offrons à nos clients. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l’opportunité de regagner votre confiance.
Afin que nous puissions mieux vous aider et vous apporter les solutions adéquates, n’hésitez pas à nous contacter au contact@ma-parure.com.
Nous restons à votre disposition et vous remercions encore pour vos précieux retours.
En vous souhaitant une bonne journée !
Bien cordialement,
De l'équipe Ma Parure.
Site frauduleux prélevé de 195 € pour…
Site frauduleux prélevé de 195 € pour une parure jami reçu on eu le culot d envo un porte clef
20 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Ma Parure
Bonjour Corinne,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site.
Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de notre service et produit.
Nous prenons en compte de votre remarque pour une amélioration de notre côté.
En effet, croyez bien que nous faisons de notre maximum pour éviter ce genre d'incident.
D'ailleurs, nous venons d'effectuer une réclamation en votre nom auprès de notre service logistique.
Aussitôt que nous aurons des nouvelles de leur part, nous ne manquerons pas de revenir vers vous dans le plus bref délai par mail.
En vous souhaitant une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe de Ma Parure.
ARNAQUE ATTENTION
ARNAQUE ARNAQUE effectivement faite très attention je me suis fais avoir . Commande passée le 20 octobre 2024 soit disant livré a ce jour . Je veux me reconnecter au site IMPOSSIBLE le site royal parure n'existe pas ou plus et j'ai remarqué une erreur sur mon bon de commande . Mode de livraison : Default ?????
20 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Ma Parure
Bonjour Lea,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de fournir des produits et un service de qualité, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas pour vous.
Nous avons pris contact avec vous par mail pour mieux comprendre votre situation.
Bonne journée à vous.
Cordialement,
L'équipe de Ma Parure
Site frauduleux
Bonjour, j'ai passé commande sur ce site ! Une housse de couette. Non seulement je n'ai jamais reçu la couette mais j'ai été prélevée 3 jours après de 39.90. Ce site est une belle anarque ! J'ai envoyé un mail mais bien évidement je n'ai jamais eu de réponse. SURTOUT NE PAS COMMANDER sur ce site.
26 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Ma Parure
Bonjour Kate,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site.
Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de notre service et produit.
Nous prenons en compte de votre remarque pour une amélioration de notre côté.
Bonne journée à vous.
L'équipe de Ma Parure
Le site royal Parure est une arnaque
Le site royal Parure est une arnaque. J'ai commandé deux meubles qui ne sont jamais arrives et ils ont tenté de me prélever presque 40 euros aujourd'hui a travers le nom d'un commerçant de media iseri ltd qui n'existe pas !
25 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Ma Parure
Bonjour Yanne,
Nous sommes navrés de lire votre avis sur notre site Ma Parure.
Nous vous informons que vous n'avez pas passé votre commande sur notre site et le site royal Parure n'a aucun lien avec le nôtre.
N'hésitez pas à nous recontacter si besoin via notre formulaire de contact, nous restons à votre disposition.
Excellente journée
L'équipe de Ma parure.
Site royal parure est juste de…
Site royal parure est juste de l'arnaque ça met 2-7 jours pour être livré moi ça fait 12 jours et toujours rien et aucuns suivi et 3 mails aucunes réponses juste voleurs surtout ne jamais commander sur le site royal parure Arnaque
4 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Ma Parure
Bonjour,
Merci à vous d'avoir pris la peine de partager votre avis sur notre site. Le site royal Parure n'a aucun lien avec le nôtre.
Afin d'identifier votre commande et vous proposer une solution convenable, veuillez nous contacter à l'adresse mail contact@ma-parure.com
Excellente journée
L'équipe de Ma parure.
produit pas de bonne qualité
commande reçu aujourd'hui produit pas de bonne qualité pour un tarif assez élevé commande qui devait contenir un cadeau (porte clés poulpe) rien reçu attention taie d'oreiller avec cote bizarre
je ne recommanderais plus sur ce site
10 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Ma Parure
Bonjour Carole,
Merci d'avoir partagé votre expérience sur notre site Ma Parure.
Afin que nous puissions vous apporter la meilleure solution, nous vous invitons à nous envoyer quelques photos montrant le produit que vous avez reçu.
Notre service client est à votre disposition,
Excellente journée à vous.
L'équipe de Ma Parure.
Mauvaise qualité
Mauvaise qualité
Vendu pour du coton
Et ce n’en ai absolument pas
Très cher pour ce que c’est.
C’est pas cool de commander du 100% coton et tu reçois du polyester
Mensonge
25 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Ma Parure
Bonjour ,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire.
Notre service après vente vous a bien communiqué les démarches à suivre pour le retour du colis si le produit ne vous correspond pas pour faire valoir votre droit de rétractation de 14jours ouvrés après la réception du colis.
N'ayant pas eu suite à notre mail, nous ne pouvons pas traiter correctement votre demande.
Cordialement,
L'équipe Ma parure
Ne commandez surtout pas sur ce site
Ne commandez surtout pas sur ce site, vous ne recevrez jamais votre commande. J’ai commandé une parure de lit pour enfant début décembre. Nous sommes fin février et je n’ai rien reçu! Du vol, tout simplement.
21 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Ma Parure
Bonjour Magalie,
Nous vous remercions de nous avoir partagés votre avis.
Nous sommes réellement navrés que votre expérience avec nous soit désagréable. Toutefois, nous voulons réellement réparer cela et nous vous avons déjà envoyé des mails pour vous proposer des solutions.
Donnez-nous l'opportunité de vous dédommager de la meilleure des façons.
Comptant sur votre compréhension, nous tenons à vous réitérer nos sincères excuses face au désagrément causé.
Cordialement,
L'équipe de Ma parure.
Housse de couette coeur trouvée !
Je recherchais une housse de couette avec des cœurs et je l'ai enfin trouvé sur ma Parure. La qualité est au rendez-vous et les textures très agréables. La livraison s'est très bien passée.
18 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Ma Parure
Bonjour,
Merci d'avoir choisi notre boutique pour votre achat !
Comme votre satisfaction reste notre priorité N°1 !
Nous avons bien choisi notre fournisseur et la qualité y est assurée.
Nous avons mis en place un processus strict pour assurer à l'ensemble de nos clients l'envoi de produits d'une qualité irréprochable.
Au plaisir de vous revoir très bientôt pour de nouvelles commandes,
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Cordialement,
L'équipe de Ma-parure
Génial
Nous avons reçu le set de draps en soie de satin et nous en sommes très content, ils sont doux et la couleur est magnifique !
30 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Ma Parure
Bonjour Marlenae,
Merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits !
Nous sommes ravis de lire que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits.
Rassurez-vous, votre satisfaction reste notre priorité N°1, sur ce, nous avons mis en place un processus strict pour assurer à l'ensemble de nos clients l'envoi de produits d'une qualité irréprochable.
Au plaisir de vous revoir très bientôt pour de nouvelles commandes,
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Cordialement,
L'équipe de Ma-Parure
Les draps reçus sont de très bonne…
Les draps reçus sont de très bonne qualité. La livraison a été relativement rapide malgré un achat pendant les périodes de fêtes de fin d’année
Merci
1 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Ma Parure
Bonjour Lionel,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site.
Nous sommes ravis de lire que vous soyez satisfait de votre commande.
Votre satisfaction reste notre priorité N°1 !
Rassurez-vous, nous avons bien choisi notre fournisseur et la qualité y est assurée. Nous avons mis en place un processus strict pour assurer à l'ensemble de nos clients l'envoi de produits d'une qualité irréprochable.
Au plaisir de vous compter bientôt parmi nos clients,
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Cordialement,
L'équipe de Ma-Parure
Je suis à ma 4ème commande sur ce site…
Je suis à ma 4ème commande sur ce site et je suis ravie ! Que des couettes en velours ... je recommande
11 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Ma Parure
Bonjour Isabelle,
Tout d’abord merci pour vos quatre achats et pour la confiance que vous nous avez témoignée !
Nous sommes ravis de lire que vous soyez toujours satisfaite de vos commandes.
Votre satisfaction reste notre priorité N°1 !
Au plaisir de vous revoir très bientôt pour de nouvelles commandes,
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Cordialement,
L'équipe de Ma-parure
livraison un peu longue mais produit de…
livraison un peu longue mais produit de qualité
14 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Ma Parure
Bonjour Frédérique,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site !
Nous tenons à vous rassurer que ce retard était tout à fait exceptionnel suite à une hausse du volume de commandes que nous avons eu durant ces fêtes. Rassurez-vous, nous sommes déterminés à prendre des mesures correctives immédiates afin de garantir que de telles situations ne se reproduisent plus à l'avenir.
Comptant sur votre retour pour de nouvelles commandes,
Nous serons ravis de vous offrir une meilleure expérience d'achat,
Cordialement,
L'équipe de Ma-Parure
Commande non reçue mais sav présent
Je n'ai jamais reçu ma commande, mais j'ai été remboursé après quelques semaines.
En cas de soucis, le service après vente est présent et efficace.
14 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Ma Parure
Bonjour Alexia,
Nous sommes ravis de vous lire,
Nous vous sommes très reconnaissants de la confiance et de la patience que vous nous avez accordées lors de votre commande.
Nous sommes à votre entière disposition pour toutes autres demandes et sommes déterminés à vous offrir une meilleure expérience d'achat sur notre site.
Cordialement,
L'équipe de Ma parure.
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