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Je suis allée aujourd'hui à la boutique du coiffeur du MUSE à Metz, la vendeuse, après lui avoir expliqué ce que je recherchais, m'a demandé d'attendre qu'elle encaisse une cliente arrivée après moi d... Leggi di più
Durant tout le processus de commande c’était fluide et clair sur le site, sachant qu’à l’origine, cet achat a découlé d’un clic de curiosité créé par un mail newsletter donc pas prévu du tout… lors de... Leggi di più
Tout les produits dont j ai eu besoin étaient disponibles à chaque fois que j ai eu besoin...1 préférence pour la boutique située à Carré Sénart (77), le personnel est d'une gentillesse sans nom, e... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- Negozio di prodotti di bellezza
- Negozio di articoli per barbiere
- Fornitore di prodotti di bellezza
- Negozio di cosmetici
- Negozio di prodotti per capelli
Scritti dall'azienda
La Boutique du coiffeur : vente en ligne de produit professionnel de coiffure, matériel et accessoires de coiffeur professionnel et produits professionnels d’esthétique
Informazioni di contatto
60 rue Salvador Allende, 54510, Tomblaine, Francia
- +33 3 83 48 89 54
- serviceclient@laboutiqueducoiffeur.com
- www.laboutiqueducoiffeur.com
4,0
Molto buono
604 recensioni
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Bon produit
Expédition rapide. Produit de qualité et bon rapport qualité /prix
12 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di La Boutique du Coiffeur
Bonjour Pascale,
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité du produit ainsi que de la rapidité d’expédition et du rapport qualité/prix.
Votre satisfaction nous fait très plaisir 💗
À très bientôt !
Anna
La Boutique du Coiffeur 💗
Plutôt très déçue par cette expérience
Plutôt très déçue par cette expérience. Cela fait maintenant presque un mois que j’attends ma commande de plus de 90€ et je n’ai toujours rien reçu.
J’ai pourtant redonné plusieurs disponibilités au transporteur pour une livraison, mais à chaque fois celle-ci n’a pas eu lieu. Après avoir appelé le service client, on m’a indiqué que le colis présentait une fuite, donc j’imagine que les produits à l’intérieur sont potentiellement endommagés.
Depuis, aucune information claire : je ne sais pas si je vais recevoir ma commande, si les produits seront abîmés, si une nouvelle commande va être envoyée ou si je vais être remboursée.
1 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di La Boutique du Coiffeur
onjour Jessica,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons pleinement votre inquiétude et votre déception 😔 Une attente aussi longue, sans visibilité claire sur votre commande, n’est absolument pas normale.
Le fait que le colis présente une anomalie comme une fuite rend bien sûr la situation encore plus préoccupante. Dans ce type de cas, vous avez tout à fait la possibilité de refuser la livraison si le colis vous est présenté : il sera alors automatiquement retourné à notre entrepôt, et un remboursement pourra être effectué dès sa réception.
Afin de faire un point précis sur votre dossier (statut du colis, déclenchement d’un renvoi ou d’un remboursement), nous vous invitons à contacter notre service client via ce formulaire :
👉 https://assistance.laboutiqueducoiffeur.com/hc/fr/requests/new
Notre équipe pourra accéder à votre commande, vérifier la situation avec le transporteur et vous proposer une solution rapide et adaptée.
Encore toutes nos excuses pour cette expérience, et merci de nous donner l’opportunité de rétablir la situation 💗
Anna
La Boutique du Coiffeur 💗
Bonjour
Bonjour, proposer plus d offres plus conséquentes surtout au mois anniversaire et le reste de l année pour les clients fidèles. Par exemple des offres sans minimum d achat. Ou des réductions plus intéressantes.
10 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di La Boutique du Coiffeur
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et vos suggestions 😊 Nous sommes ravis de voir votre fidélité et comprenons parfaitement votre attente concernant des offres plus avantageuses, notamment pour votre anniversaire et tout au long de l’année.
Vos remarques sont très précieuses : proposer des promotions plus accessibles et attractives fait partie de nos priorités, et nous les transmettons à nos équipes pour continuer à améliorer nos offres 💗
Si vous souhaitez en savoir plus sur nos avantages clients ou si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à contacter notre service client via ce formulaire :
👉 https://assistance.laboutiqueducoiffeur.com/hc/fr/requests/new
Merci encore pour votre confiance et vos idées, qui nous aident à mieux vous satisfaire au quotidien ✨
Anna
La Boutique du Coiffeur 💗
Excellent accueil en magasin pour…
Excellent accueil en magasin pour récupérer ma commande
10 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di La Boutique du Coiffeur
Bonjour Atika,
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que l’accueil en magasin ait été à la hauteur de vos attentes lors du retrait de votre commande.
Votre satisfaction nous fait très plaisir 💗
À très bientôt en boutique !
Anna
La Boutique du Coiffeur 💗
Déçue
Il me manque un produit dans ma commande et j'attends toujours des nouvelles du service client.
30 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di La Boutique du Coiffeur
Bonjour Angélique,
Nous sommes désolés d’apprendre qu’un produit manque à votre commande et que vous êtes toujours dans l’attente d’un retour de notre service client 😔 Nous comprenons parfaitement votre déception face à cette situation.
Afin de vérifier rapidement votre dossier et vous apporter une solution (envoi du produit manquant ou remboursement), nous vous invitons à nous recontacter via ce formulaire :
👉 https://assistance.laboutiqueducoiffeur.com/hc/fr/requests/new
Cela permettra à notre équipe d’accéder directement à votre commande et de traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci de votre patience 💗
Anna
La Boutique du Coiffeur 💗
Je n’ai pas pu renvoyer les produits gratuitement !
Je n’ai pas pu renvoyer les produits en boutique la personne ne voulait pas alors que c’est écrit qu’on peut le faire, j’ai du payer un renvoie via la poste c’est la première fois qu’un renvoie sur un site n’est pas gratuit…
Sinon la brosse que j’ai gardé à poils de sanglier est très bien.
11 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di La Boutique du Coiffeur
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience concernant le retour en boutique 😔 Nous comprenons tout à fait votre incompréhension face à cette situation.
Nous tenons à vous préciser que **les produits neufs et non utilisés peuvent bien être repris en magasin**, conformément à nos conditions générales de vente. Nous sommes donc navrés si cela n’a pas été respecté lors de votre passage.
Afin de faire le point sur votre retour et trouver une solution adaptée ensemble, nous vous invitons à contacter notre service client via ce formulaire :
👉 https://assistance.laboutiqueducoiffeur.com/hc/fr/requests/new
Notre équipe pourra analyser votre situation et vous accompagner au mieux.
Merci également pour votre retour positif sur la brosse, nous sommes ravis qu’elle vous convienne 💗
Anna
La Boutique du Coiffeur 💗
Risposta di La Boutique du Coiffeur
Bonjour Clémence,
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits ainsi que de la rapidité de la livraison.
Votre satisfaction nous fait très plaisir 💗
À très bientôt !
Anna
La Boutique du Coiffeur 💗
Risposta di La Boutique du Coiffeur
Bonjour Josiane,
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous plaisent !
Votre satisfaction nous fait très plaisir 💗
À très bientôt !
Anna
La Boutique du Coiffeur 💗
Risposta di La Boutique du Coiffeur
Bonjour Isabelle,
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que votre expérience ait été impeccable !
Votre satisfaction nous fait très plaisir 💗
À très bientôt !
Anna
La Boutique du Coiffeur 💗
Commande reçue très rapidement et…
Commande reçue très rapidement et conforme à mes attentes
16 maggio 2026
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Risposta di La Boutique du Coiffeur
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été reçue rapidement et qu’elle correspond parfaitement à vos attentes.
Votre satisfaction nous fait très plaisir 💗
À très bientôt !
Anna
La Boutique du Coiffeur 💗
C’est toujours parfait quand je…
C’est toujours parfait quand je commande sur leur site.
7 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di La Boutique du Coiffeur
Bonjour Océane,
Un grand merci pour votre fidélité et votre message 😊 Nous sommes ravis de savoir que chaque commande est à la hauteur de vos attentes !
Votre confiance nous touche beaucoup 💗
À très bientôt !
Anna
La Boutique du Coiffeur 💗
Je reçois une confirmation de…
Je reçois une confirmation de livraison, mais pas de colis.
Je me renseigne auprès de l'entreprise qui me répond que l'affaire est résolue sans que j'aie le matériel.
Un service client qui laisse à désirer et malheureusement ils n'ont que faire de la satisfaction client.
15 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di La Boutique du Coiffeur
Bonjour Patrick,
Nous prenons note de votre retour. Après vérification, la situation a bien été traitée avec le transporteur et notre service client, et le dossier est désormais clôturé.
Si toutefois vous constatez un élément restant à clarifier, vous pouvez reprendre contact avec notre service client afin que nous puissions vérifier cela avec vous.
Anna
La Boutique du Coiffeur 💗
Rapidité de réponse et j’ai reçu le…
Rapidité de réponse et j’ai reçu le colis assez rapidement aussi .
14 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di La Boutique du Coiffeur
Bonjour Silvie,
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre réponse ainsi que la livraison de votre colis.
Votre satisfaction nous fait très plaisir 💗
À très bientôt !
Anna
La Boutique du Coiffeur 💗
Risposta di La Boutique du Coiffeur
Bonjour Elisabeth,
Merci pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé !
Votre satisfaction nous fait très plaisir 💗
À très bientôt !
Anna
La Boutique du Coiffeur 💗
Mauvaise expérience
J'ai commandé 5 produits et je n'en ai reçu que 4. Apparemment une rupture de stock sur le produit remisé que je pouvais commander quelques jours après au prix fort alors même que le dernier article m'a été livré 8 jours après. Je trouve que c'est anti-commercial.
6 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di La Boutique du Coiffeur
Bonjour Silvana,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons parfaitement votre ressenti face à cette situation 😔 Recevoir une commande incomplète, surtout dans ce contexte de rupture et de différence de prix, est évidemment frustrant.
Concernant le produit en rupture de stock, nous comprenons que cela puisse sembler incohérent s’il a ensuite été proposé de nouveau à la vente. Ce type de situation peut parfois être lié à des mises à jour de stock différées, mais cela ne doit pas impacter votre expérience de cette façon, et nous en sommes navrés.
Afin de vérifier précisément votre commande et vous proposer une solution adaptée (remboursement, geste commercial, ou autre), nous vous invitons à contacter notre service client via ce formulaire :
👉 https://assistance.laboutiqueducoiffeur.com/hc/fr/requests/new
Notre équipe pourra accéder à votre dossier et vous apporter une réponse claire et personnalisée dans les meilleurs délais.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée 💗
Anna
La Boutique du Coiffeur 💗
Top merci
Je savais ce que je voulais étant donné que j'avais ete conseillé en magasin quelque mois avant. Commande arrivée rapidement et soigné merci a vous
1 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di La Boutique du Coiffeur
Bonjour Laura ☀️
Merci beaucoup pour votre message 💛 Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée et que tout ait été à la hauteur de vos attentes ✨
Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt 🌼
Très belle journée,
Anna 🌸💗
Livraison en moins de 48h
Livraison en moins de 48h. Je suis ravie du choix de gamme que ce soit pour la skincare ou routine cheveux, ainsi que les marques proposées par la boutique du coiffeur.
6 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di La Boutique du Coiffeur
Bonjour Flore ☀️
Merci beaucoup pour votre retour 💛 Nous sommes ravis que la livraison rapide et notre sélection de produits aient su vous séduire ✨
Au plaisir de vous revoir très bientôt 🌼
Très belle journée,
Anna 🌸💗
Risposta di La Boutique du Coiffeur
Bonjour ☀️
Merci beaucoup pour votre retour 💛 Nous sommes ravis que tout ait été à la hauteur de vos attentes ✨
Au plaisir de vous revoir très bientôt 🌼
Très belle journée,
Anna 🌸💗
Très bien
Il y a une large gamme de produits professionnels, et les vendeuses sont très agréables.
7 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di La Boutique du Coiffeur
Bonjour Imen ☀️
Merci beaucoup pour votre retour 💛 Nous sommes ravis que notre sélection de produits et l’accueil en magasin vous aient plu ✨
Au plaisir de vous revoir très bientôt 🌼
Très belle journée,
Anna 🌸💗
Vendeuse très agréable
Vendeuse très agréable, disponible, et de bon conseil, magasin spacieux
7 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di La Boutique du Coiffeur
Bonjour Chloé ☀️
Merci beaucoup pour votre retour 💛 Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et votre expérience en magasin vous aient plu ✨
Au plaisir de vous revoir très bientôt 🌼
Très belle journée,
Anna 🌸💗
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