:: Kreatos | it's your hair :: Recensioni 

Ik was al jaren een tevreden klant bij Kreatos.
Hoewel ik tevreden was van de kwaliteit begon de forse prijsstijging de voorbije jaren me toch doen twijfelen voor een andere zaak. Bijna €30 voor een korte knipbeurt voor een man waarbij je de wasbeurt niet kan weigeren + wel voor moet betalen.

De druppel die de emmer deed overlopen was een verplichte boete van €25 euro omdat ik eenmalig mijn afspraak niet kon halen zonder te verwittigen. Dit niet door de vinger zien voor een jarenlange tevreden klant die direct de week erna een afspraak boekte,vond ik helemaal overdreven en heeft me weggejaagd. op naar andere, betere en vooral goedkopere!

Mijn dochter ging naar Kreatos Kortessem voor mijn huwelijk.
Afspraak niet terug te vinden, op onbeleefde manier werd dit haar meegedeeld, plots vond medewerkster afspraak wel.
Toen de kapster begon te knippen, knipte ze zich in haar vinger. Ze vroeg of mijn dochter zich niet schuldig voelde. Na heel wat gedoe en de dokter te bellen, bracht ze een plakker aan en knipte verder. Ze weigerde krullen in mijn dochters haar te zetten omdat ze te dik haar had volgens kapster, toen mijn dochter aandrong en aangaf dat dit bij andere kapper altijd werd gedaan heeft ze enkele krullenberin gezet en gezegd dat ze de rest maar thuis moest doen. Teleurgestelde dochter aan de lijn. En idd resultaat was echt ondermaats!!! Wanneer de dag nadien de krullen eruit gewassen waren zag je het resultaat v knipbeurt nog duidelijker, ongelooflijk!!! Net of een kind had geknipt. Heel erg jammer Kreatos Kortessem dat jullie zo iemand durven laten buitenbaan. Ook naar beleefdheid toe een grote teleurstelling!!!!!!

Trekt gewoon op niks!!!! De ontkleuring staat op prijslijst 50,50€. Wat al prijzig is, ik betaalde x 2 !!!!!!
Wat ze gedaan hebben trekt op niks, het slaat groen uit en mijn haar is precies stro. Allesbehalve een goede service. Daar zien ze mij nooit meer terug. Aan de aanwervingsdienst, neem eens goede kapsters aan die er iets van kunnen inplaats van enkel naar uwe portemonnee te kijken.

15 jaar klant geweest; de laatste twee keer slecht geknipt en dan ook nog eens walgelijk veel betaald. Zomaar even 60 euro verhoogd in prijs. Dit is geen eerlijke commerce meer.

Op zaterdag 4 juni heb ik mijn haar laten knippen.
Ik vroeg om een zeer korte Bob met de uiteinden aan de zijkanten langer dan de achterkant, ik nam een foto mee van internet om er zeker van te zijn dat ze begrepen wat voor snit ik wilde.
Na veel overleg met de manager heeft het meisje dat mijn haar zou knippen en duidelijk onervaren uitzag, mijn haar geknipt, maar het ziet er helemaal zelfs niet een beetje uit als op de foto, bijna een carré.
Ik vond het absurd om een discussie te maken over de vraag of ze het wel of niet kunt.
Een ander probleem is de prijs, hun tarief is erg hoog voor de onvakkundige personeel.
Ik betaalde bijna €57.
Ik ben bij andere "luxe" geweest en daar rekenen ze ongeveer 10 euro meer en ze knippen het bijna perfect, jammer van de afstand.
Dit was in het filiaal in Sint-Job-in-'t-Goor, ik kom hier nooit meer terug, en nooit naar een andere Kreatos.
Heeft de klant niet altijd gelijk?

Kreatos heeft goede haarkapsters maar hun online-spaarsysteem via de app werkt niet.
Had 75 punten kado gekregen om mijn profiel in te vullen en was al enkele keren geweest.....vorige week merk ik dat mijn puntensaldo terug op 0 staat en dat mijn verjaardagskorting verdwenen is!
Pure oplichting

Ruim een maand geleden heeft mijn vrouw haar haar laten doen bij Kreatos Balen. Dit was alles behalve goed gedaan waardoor mijn vrouw haar haar er helemaal niet uit zag. Een mail gestuurd maar na 1 maand nog steeds geen antwoord gekregen, dit was de mail die zij gestuurd had:
Gisteren ben ik op kappersbezoek geweest in Kreatos Balen.

Volgende behandelingen werden uitgevoerd:

- kleuring uitgroei
-balayage
- verzorging
-knippen
-brushing

Helaas werd dit niet het verwachtte resultaat..
De kleuring is gewoon verschrikkelijk (foto’s als bijlage) op het moment dat ik klaar was had ik ook de indruk dat de kapster niet echt tevreden was met het resultaat maar ik ben buiten gegaan met het idee “zal het eens in het buitenlicht bekijken” en “kijken wat mijn man er van vindt”, aangezien er nog 2 wachtende na mij waren en maar 1 kapster dacht ik het toch even rustig te bekijken.
Helaas werd mijn vermoeden savonds door mijn echtgenoot bevestigd en is de kleuring gewoon beneden alle peil..

Ik zit met een oranje/gele gloed in de uitgroei, blauwe schakering in de balayage en volgens iemand van de kapperswinkel waar ik vanochtend snel binnensnelde voor een zilvershampoo (in de hoop het dit weekend wat te temperen) zitten er ook groen tinten in. Dus de zilvershampoo werd ook echt niet als een oplossing gezien.
Ook zij waren verontwaardigd dat er ook maar 1 kapper is die je zo laat buitengaan en er dan ook nog 180€ voor aanrekent.

Ik weet dat er een 14 dagen garantie is om terug te gaan maar u kan begrijpen dat ik het vertrouwen volledig kwijt ben en niet het risico wil nemen op een volgend fiasco.

De snit werd zeker goed gedaan en over de vriendelijkheid van de kapster geen klachten