:: Kreatos | it's your hair :: Recensioni 

Afgelopen zaterdag afspraak gemaakt voor het zetten van een balayage. Duidelijk op voorhand een foto laten zien van hoe ik mijn haar in het verleden altijd heb laten doen en uitdrukkelijk gevraagd om het haar NIET te licht te maken. Mijn (bruine) haar is volledig geblondeerd en kapot, de balayage lijnen waren bovendien maar over de helft van mijn hoofd en uiterst slordig gezet. Hier heb ik 202,25 euro voor betaald. Op zondag nog een ontzettend lieve kapper gevonden die dit heeft willen rechtzetten voor me - hetgeen mij nog eens 160 euro gekost heeft. Op het moment van bezoek aan Kreatos zelf ook aangegeven dat ik toch heel erg geschrokken was van het resultaat en dit even zou moeten laten bezinken. Er werd mij verzekerd dat ik zeker iets mocht laten weten als ik niet tevreden was. Diezelfde avond een mail mét foto's gestuurd, om in een hele discussie verwikkeld te geraken met weigering om mij terug te betalen. Volgens Kreatos kan mijn recht op garantie enkel worden uitgeoefend in hun salon zelf - het lijkt me logisch dat ik niet wil dat zij mijn haar nog aanraken. Een terugbetaling behoort ook tot het voorziene garantierecht dat men heeft als consument, maar hier proberen zij zich volledig uit te praten. Totaal gebrek aan klantvriendelijkheid en professionaliteit.

Binnen gesprongen voor een tondeuze beurt (man) zonder afspraak. En ja, eerst even vermelden, in Heist-op-den-Berg. Geen enkel probleem, en direct aan begonnen. Nek mooi glad geschoren met eerst tondeuze en dan met scheermes. Bovendien de wenkbrouwen bijgewerkt. Super service en een perfect resultaat. En bovendien zeer vriendelijk ontvangen als nieuwe klant! Top service! Ik ga terug bij volgende beurt!

Zo een onbeschofte gerante in Halle. Nooit meer. Alles ging verkeerd! Zelfs veel water in t gezicht gekregen bij het spoelen..

Ga nooit naar Kreatos Brabantdam Gent. Bij mijn eerste bezoek had de kapster mijn kleur verf niet. Ik kreeg een afspraak de volgende zaterdag met de belofte dat de brushing gratis zou zijn. Die za kom ik mooi op tijd aan maar het was er gesloten. 2 x voor niks dus, wat een service!

Opgepast ! Opgepast ! Beware ! Let op met extra verzorgingen die worden aangerekend aan 30,5 euro zonder verwittiging. Ze worden verkocht onder het mom van "een verzorgingske" waardoor de rekening minstens 25% hoger zal uitvallen. In mijn geval rekening 126,5 ipv 96 euro. De verzorging kost meer dan de snit zelf. De bewuste verzorging staat ook nergens op de prijslijst van het internet. De kapsters zijn op de hoogte van de praktijken, maar zaakvoerder van Kreatos Putte wil/wou niks doen ondanks m'n vraag tot uitleg in het kapsalon. En reken niet op support van Kreatos zelf want die verwijzen naar hun algemene voorwaarden. Je moet maar op voorhand alles vragen. Beetje omgekeerde wereld ? Wat is er mis om pro-actief met de klanten te praten ipv het over koetjes en kalfjes te hebben. Winstbejag staat duidelijk boven de klantvriendelijkheid en een menselijke benadering. BEWARE ! ATTENTION !
Dus als je nog moest gaan, vraag DUIDELIJK alles op voorhand. En laat officieel een offerte opmaken ! En laat hem misschien nog met een deurwaarder betekenen.

Zeer tevreden over het nieuwe personeel in Halle! Geholpen geweest door zowel Sophie als Ilenia. Het resultaat was exact zoals ik had gevraagd. (Baleage en knippen) Ze hadden meer werk dan verwacht maar zelfs na sluitingsuur bleven ze vol concentratie verderwerken en werkten ze me niet rap rap af om zelf naar huis te kunnen gaan. En dan nog eens alletwee heel sociaal en vriendelijk. Topervaring!

Vandaag voor de eerste keer naar Kreatos geweest.Mijn haar laten kleuren.Ben heel tevreden van het resultaat. Goede ontvangst en heel vriendelijk personeel. Dit is voor herhaling vatbaar.👍👏

250€ voor higlights en toner.. resultaat amper zichtbaar. Dan knippen er nog niet bijgerekend. Zou nog eens 25€ extra zijn

Vraag om niet te drogen.moet nadien nog sporten. Zeg dat het anders 30 euro weggegooid geld is. Op de vraag gewone verzorging of intensief wil ik de gewone. Laat paar centimeter van haar knippen. Duurt 5 min. Nadien wordt er ongevraagd een product opgedaan en start ze toch met drogen. Ik zeg dat dit niet moet. Prijs: 61 euro. Schandalig. Moest toch betalen voor drogen want dit is totaalpakket????!!!!

Ga hier nooit, ze hebben mijn haar verwoest en korte laagjes geknipt terwijl hier niet om gevraagd werd. 0 sterren waard. (Kreatos Mol)

Ik wil zelfs geen ster geven! Ik ben echt niet blij,..
Ik had lange haren, maar deze zijn kort geknipt. Ik heb verschillende dikke lagen haar over elkaar. Het lijkt of ik goedkope extensions heb laten plaatsen..
Mijn haar is ook heel kort geknipt. De enige hulp die ze mij willen aanbieden is dat ze mijn haren nog meer willen verdunnen om het te verdoezelen. Dit lost niks op, enkel wordt mijn haar nog dunner en zijn er nog steeds stukken uit. Ik voel mij super slecht met dit kapsel. Ik ben al een tijdje aan het sparen voor lange lokken, omdat ik volgend jaar ga trouwen. Nu zie ik dit niet meer goed komen. Kreatos Balen

(bruine) highlights niet gelukt bijna mijn eigen kleur en ik wou lengte vanvoor behouden en vanachter korter. En zo geknipt dat er vanvoor heel stuk afmoest. Ik ben letterlijk wenend naar huis gefiets. Kapsel dat ik niet wil 130 euro voor betaald.

Abdoluut geen professionele kapsters aanwezig. Afspraak gemaakt voor snit + brushing. Maar dan 60 euro betaald, was er op 20 minuten binnen en buiten. Wassen = niet ontspannend, veel te geweldig. Snit = kon het evengoed zelf knippen, ongelijk en ze maken geen verbindingen, ziet er ouderwets oud. Brushing = ik wist de moment dat ze bezig was dat het een slechte brushing ging zijn, geen volume, geen houdbaarheid, hiervoor ga je niet naar de kapper. Is echt weggesmeten geld. Kortom: blijf hier buiten, ga naar een kapper met een goede reputatie, je zal misschien evenveel betalen en veel gelukkiger buiten gaan !

Kreatos de kapper waar je terecht kan zonder afspraak!? Dacht het niet ik ben vandaag voor de 3de keer wandelen gestuurd ( ik kan bijna onmogelijk een afspraak maken ivm mijn job) klantvriendelijk 0 he! Er staat dat je welkom bent zonder afspraak maar dat het kan zijn dat je even moet wachten omdat klanten met afspraak voorgaan! Alle begrip voor ik wil gerust wachten maar mij wegsturen en dit al voor de 3de maal is echt boertig en tegen hun winkel! Mij zien ze niet meer!

Had gevraagd voor schouderlengte haar te knippen men haar komt nu nog niet eens in de buurt van men schouders veel te kort ze doen gewoon hun eigen ding met je haar ook al vraag je van gewoon schouderlengte te doen
Ik ga hier nooit meer terug

De persoon die aan mijn haar werkte ging enorm maniakaal tewerk.
Ik kan beter mijn haar brushen dan die die het deed en onbeleefde opmerkingen

Wtf ik ging samen met mn broer naar de kreatos in geel we vroegen bijde om 2 cm er af en ineens werd het bij mij 4 cm bij mn broer 6 cmze luisterde gewoon niet naar ons ik wou de zijkanten ook een veetje lang laten maar er precies gwn met een scheermachine overgegaan en mn broer wou zijn oren bedekt houden ze zijn nog nooit zo zichtbaar geweest

Ik raad deze kapper je echt niet aan we kregen gewoon een heel nieuw kapsel ik ga er ook nooit meer teru gaan.

Kreatos lier heeft mij echt verrast in positieve zin. Ik was super tevreden. Heel vriendelijk, goede uitleg en uitstekende service. Mijn haar was kapot gekleurd door een vriend(kapper) en zij hebben er terug een gezond en mooi kapsel van gemaakt. Zeker een aanrader!

Van in begin slecht begonnen. Geen verzorging op gedaan. Mijn haar direct bruching op gedaan zonder voorafgaande wat te drogen. Had zin om de borstel af te pakken en zelf doen . Het duurde veel te lang en het trok op niks. Dan als eind erbij commentaar van degene die afrekening vroeg trok op niks ga nooit 👎 meer terug

Aan degene die gisteren mijn haar geknipt heeft, ne grote proficiat om er niets van terecht te brengen van wat ik heb gevraagd. De punt is nergens te zien en mijn totale lengte is met 10cm ingekort. Duidelijk gezegd geweest dat mijn totale lengte niet mocht verminderen en dat er een scherpe punt moest te zien zijn. Kreatos Harelbeke.