Prima ondersteuning bij installatie monitor arm dual elite. Via Whatsapp video bellen kwamen we erachter dat de veer die de monitor omhoog houdt, stroever kan worden gezet door de schroef losser te dr... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
De montage van de zit-sta bureau is vlot verlopen en is een perfecte oplossing voor mij. Hoewel het monteren van de Zen bureaustoelen wel wat voeten in de aarde had, ben ik toch super tevreden voor... Leggi di più
Het duurde even voordat we de bureaustoel van Ivono ontvingen. Sneeuwval zat de transporteur in de weg. Klantenservice deed z'n uiterste best steeds de klant geïnformeerd te houden. Vervolgens bleek... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ik kreeg mijn levering snel, ik vond alleen dat hij apart was ingepakt. Ik had een muismat en een monitor verhoger gekocht. Beide producten waren ingepakt in een doos waar over heen een plastic zak za... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Wij zijn hét merk en dé specialist voor werkplekken, thuis of op kantoor. Bij IVONO draait het om gezond en duurzaam werken én bewegen. We combineren stijl en energie, met een kleurrijk, soepel en compleet design. Zo garanderen we urenlang comfort en topprestaties voor u. Maak uw werkplek compleet met: Zit-sta bureau, ergonomische bureaustoel, monitorarm, laptopstandaard, ladeblok, kabelbeheer, of andere werkplek accessoires.
Informazioni di contatto
Uraniumweg 27, 3812 RJ, Amersfoort, Paesi Bassi
- hello@ivono.eu
- www.ivono.eu
4,5
Eccellente
467 recensioni
Ha risposto al 94% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Mijn +/-ervaring
Helaas heb ik in eerste instantie een slechte ervaring gehad met deze verkoper. Op de website wordt aangegeven dat levering binnen 2 à 3 dagen plaatsvindt, maar uiteindelijk waren we ruim twee weken verder zonder dat ik iets had ontvangen. De klantenservice die ik sprak was Engelstalig, wat de communicatie onnodig lastig maakte.
De kleur die ik oorspronkelijk had besteld, bleek ineens pas over 8 weken leverbaar te zijn. Daarom heb ik een andere kleur gekozen, met de toezegging dat deze geleverd zou worden. Sinds 14-01 is de bezorging echter al twee keer op de dag van levering geannuleerd, met als reden dat het product zoekgeraakt zou zijn.
Op 30-01 ben ik gecontacteerd door Ivono-medewerker Bas. Gelukkig zijn op 02-02 mijn twee bestelde bureaustoelen geleverd door een van hun medewerkers. Ik wacht nu nog op twee hoofdsteunen, maar ik vertrouw erop dat dit alsnog goed zal komen.
29 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Ivono
Goedemorgen Sonja,
Fijn dat we elkaar telefonisch even gesproken hebben.
Zoals afgesproken hebben we de levering via de vervoerder geannuleerd, zodat we ons eigen team op pad sturen om de levering wel succesvol te maken.
Wij zullen maandag even contact opnemen om de levering af te stemmen. De levering zal dan maandag of dinsdag plaats vinden. Mijn collega Govert zal dan even bellen.
Voor nu een fijne dag en we lossen het graag op.
Ik ben uiteraard gewoon beschikbaar voor Nederlands telefonisch contact, vraag naar Bas.
Mvg Bas
Risposta di Ivono
Hi Anouk, hartelijk dank voor deze mooie review. Fijn dat alles naar wens. Dat goed ons enorm goed!
Nog veel werkplezier gewenst in de nieuwe werkplek! Mvg Bas
Goed bureau, slechte logistiek
Goede bureautafel - stelt mooi in op hoogte en is lekker stevig.
De bezorging was een hel, drie dagen sneeuw, drie weken mogen wachten op m’n bureau. Vriendelijk gereageerd door klantenservice IVONO, maar zelfs via direct contact met klantenservice waren twee bezorgpogingen nodig.
20 gennaio 2026
Risposta di Ivono
Goedemorgen Tom,
Dank voor deze review. Ongelofelijk dat het zo lang heeft geduurd in verband met de sneeuw. Wij evalueren de situatie van de vervoerder serieus en de levering moet niet ten koste gaan van onze (positieve) ervaring. Dank voor deze feedback, daar gaan we echt iets mee doen.
Voor nu wil ik je wel graag veel plezier wensen met de mooie nieuwe werkplek.
Mvg Bas
Great customer service
[I'm editing my previous review complaining that I had delivery issues, where I didn't have the goods yet. Overall I got it a week late maybe, maybe a week and a half.]
Their customer service contacted me and explained to me that they had issue with their delivery partners. As a result they were doing deliveries themselves, so a couple days later someone from their company delivered my order which was relatively big, helped me carry it to my apartment.
I'm writing this now that everything has been built and everything is of great quality, packaging was perfect, everything is good.
Once again, impressed by their customer service that kept me in the loop the entire time. It's kind of basic I guess but not many companies even have one at this point, so it was very appreciated.
Thanks!
20 gennaio 2026
Risposta di Ivono
Hi Brice,
Thank you for the review.
We can ensure you that you did not got scammed. Our courier is only in big trouble with your order. It's on 'sorting error' and I am pushing it to get solved. Everyday they are solving sorting errors and I am sure your order will also soon be solved.
You spoke with my colleague Tiara I heard. Hopefully she could explain you the situation. We are doing everything to get your order delivered.
Thank you very much for your understanding.
Have a nice day! BR Bas
Order received, customer service was mostly great
The product was very nice. The delivery was 10 days late. Which was a reason for me to give a low score. Ivono and the courier were open about the delivery trouble and were proactive in the apology and making sure i did get my delivery and made an apology for the late delivery. This al made for great service. Still one star lost because of the late delivery though.
19 gennaio 2026
Risposta di Ivono
Goedemiddag,
Dank voor de review.
Vervelend zeg dat de levering nog niet is voltooid. Ik zie inderdaad dat de levering bij de vervoerder op 'sorteerfout' staat. Daar is dus een fout gemaakt door iemand tijdens de verwerking.
Wij gaan hier melding van maken en voeren de druk op.
Mocht dit niet spoedig verholpen worden, dan leveren graag opnieuw de spullen zodat er wel tijdig geleverd kan worden.
Hopelijk kunnen we hier dan ook een positieve review uit halen!
Excuses voor het ongemak.
MVg Bas
Bureaustoel en desk
Op 17 december heb ik de Zen Ergonomische Bureaustoel en het Echo Zit-Sta Bureau besteld. De bureaustoel was niet direct op voorraad en zou hoogstwaarschijnlijk in de eerste week van januari geleverd worden. Vanuit Ivono is hier netjes over gecommuniceerd. Eenmaal in januari werd de levering telkens iets uitgesteld door Dynalogic de koerier namens Ivono. Dit kwam mede door de slechte weersomstandigheden begin januari (sneeuwval) wel ontstond hier wat onduidelijkheid, maar nadat ik Ivono heb gemaild werd duidelijk dat er bij Dynalogic wat problemen waren mede door de drukte bij hen. Dynalogic heeft uiteindelijk op 19 januari mijn bestelling geleverd nadat zij mij aangaande de levering van mijn bestelling nog netjes hebben gebeld met hoelaat zij bij mij thuis verwachtte te zijn. De bureaustoel zit erg goed. Helaas bleek bij het in elkaar zetten van het bureau dat een onderdeel niet goed aansloot en dat een schroefje doordraaide. Dit schroefje kreeg ik niet verder aangedraaid, maar ik kreeg het schroefje er ook niet meer uit. Hierover contact opgenomen met de klantenservice en dit is goed opgepakt door Tiara. Even later ben ik door Govert gebeld en heeft hij via een videoverbinding mee gekeken naar het probleem met mijn bureau. Govert heeft vervolgens die zelfde dag nog twee nieuwe onderdelen en twee nieuwe schroefjes verstuurd die de volgende dag aankwamen. Met deze onderdelen heb ik uiteindelijk het bureau in elkaar kunnen zetten. Het resultaat mag er wezen. Al met al ben ik blij met de bureaustoel en het bureau. Vooral de communicatie vanuit de klantenservice en wanneer ik contact opnam en de service van Govert zorgen ervoor dat ik tevreden ben met mijn bestelling bij Ivono.
23 gennaio 2026
Risposta di Ivono
Hi Marc,
Dank voor deze mooie en uitgebreide review. Geheel terecht dat het niet perfect was gezien de levering situatie. Maar erg fijn dat mijn collega's Tiara en Govert goed hebben kunnen helpen.
Veel plezier met de mooie werkplek!
MVG Bas
5werkdagen levertijd volgende dag al…
5werkdagen levertijd volgende dag al binnen helaas zat er geen boortje bij geleverd dus daar moest ik voor naar de bouwmarkt maar voor de rest prima (pc holder voor onder een standdesk)
15 gennaio 2026
Risposta di Ivono
Geweldig! Dank voor de mooie review.
Jammer dat er geen boortje bij zal, we nemen dit op in onze feedback om verbeteringen door te voeren. Dank daarvoor!
Fijne dag verder! Mvg bas
Ravi de mon achat
Vraiment ravi de mon achat ! Non seulement la livraison a été ultra rapide, mais la qualité du matériel est au rendez-vous. C’est parfait, rien à redire.
14 gennaio 2026
Risposta di Ivono
Hi Joa,
Thank you for the great review! Merci!
BR Bas
Fantastische service en hoogwaardige producten
Ik heb een bureau en stoel besteld en ben ontzettend tevreden over de kwaliteit. Mooie, professionele meubelen voor een scherpe prijs. Het bureau werd snel geleverd. De stoel stond in pre‑order en liet door overmacht bij de vervoerder iets langer op zich wachten.
Toch bleef ik gedurende het hele proces uitstekend op de hoogte: zowel Ivono als de vervoerder communiceerden proactief en duidelijk over de vertraging. Dat waardeer ik enorm.
Ivono laat hiermee zien dat goede service niet draait om het voorkomen van problemen, maar om hoe je ze oplost. En dat doen ze uitstekend. Aanrader!
6 gennaio 2026
Risposta di Ivono
Dank voor deze mooie en begripvolle review Conrad! Dat doet ons erg goed! Geniet van de de mooie werkplek en fijn dat ik je hierbij heb kunnen helpen.
Prettige zonnige dag vandaag. Groet Bas
Top quality customer service
I haven't received the order yet, due to weather conditions that effected the carrier.
But Ivono as been on top of that, keep me informed, even calling me on the phone to tell me the exact situation.
Top notch customer service and for that only, they deserve 5 stars
15 gennaio 2026
Risposta di Ivono
Hi Daniele, that's so nice of you! Great to hear your positive feedback!
We indeed face delivery problems with our courier that we are on top of to solve as soon as possible. More than half is solved now and we keep going.
You can expect your order very soon as I have my eyes on it.
Have a nice evening.
BR Bas
Drie keer bezorging gecancelled.
7 gennaio 2026
Risposta di Ivono
Hallo Frank,
Dank voor uw review.
Het spijt ons oprecht dat de bezorging meerdere keren is geannuleerd. Helaas is een grotere groep klanten hierdoor getroffen. Inmiddels is meer dan de helft van deze leveringen opgelost, maar uw bestelling helaas nog niet.
Dit is niet de ervaring die u van ons mag verwachten. Door ernstige problemen bij de vervoerder zijn meerdere zendingen geraakt, wat wij onacceptabel vinden. Wij hebben dit op het hoogste niveau geëscaleerd en werken met een concreet actieplan om alle openstaande leveringen definitief af te ronden.
Wij hebben richting de vervoerder duidelijk gemaakt dat levering uiterlijk vrijdag, zaterdag of maandag moet plaatsvinden.
Neem gerust contact met ons op via hello@ivono.eu
of telefonisch via +31 85 212 9139, dan pakken wij dit persoonlijk met u op.
Groet Bas
Heel flexibel omgegaan en goed…
Heel flexibel omgegaan en goed meegedacht met levering die door winterweer vertraagd was
6 gennaio 2026
Risposta di Ivono
Heel erg bedankt voor deze positieve feedback! Wij doen ons uiterste best om zo goed mogelijk om te gaan met de omstandigheden die het extreme weer veroorzaakt hebben.
Alle huidige leveringsdata moet nu kloppen volgens de vervoerder.
Let go!
Fijne avond. Mvg Bas
Niets ontvangen
7 gennaio 2026
Risposta di Ivono
Beste Marcel,
Dank voor de review.
Enorm vervelend dat de order nog niet geleverd is. Dit komt door de extreme weersomstandigheden van vorige week.
Gelukkig zitten we er vol op en hebben afgesproken met de vervoerder dat er NU een datum komt die betrouwbaar is om uit te leveren.
Uw bestelling staat namelijk gewoon op hun depot.
U wordt zo goed mogleijk op de hoogte gehouden per email.
hopelijk kunnen we hier een positieve draai aanmaken nadat de levering is voltooid. Dat zou fantastisch zijn.
Voor nu een fijne dag gewenst, we gaan er mee verder.
mvg Bas
Ik heb inmiddels (14 jan) nog steeds…
Ik heb inmiddels (14 jan) nog steeds mijn bureaustoel niet binnen. Op 19 november besteld.
6 gennaio 2026
Risposta di Ivono
Hi Pim,
Dank voor de review.
Ik zie dat het bureau op 5 december is geleverd, dat is erg fijn. Hopelijk is daarmee alles naar wens.
De bureaustoel stond inderdaad op PREORDER en zou geleverd worden met de nieuwste batch.
Helaas is die levering niet helemaal goed verlopen ivm de extreme sneeuwval van vorige week waarbij achterstanden nu worden ingehaald.
Wij hebben nu een speciaal team bij de vervoerder ingezet die dit zo snel mogelijk oplost.
De eerst volgende update van de vervoerder moet accuraat zijn, dat is de afspraak.
Hopelijk kunnen we dit snel positief afronden en genieten van de mooie werkplek.
U hoort snel meer!
Mvg Bas
2 months to deliver a chair after…
2 months to deliver a chair after purchase is heights of non professional behaviour
7 gennaio 2026
Risposta di Ivono
Dear Sashi,
Thank you for your review.
The Butterfly chair that you have purchased was on PREORDER, which means the delivery time is longer than usual. This should be stated on the product page and checkout.
The chair is so populair right now that its on PREORDER again. The production can barely fulfill the demand.
The extreme snow conditions of last week caused a delay as you have noticed. You should have received an update yesterday by email. We are working hard to solve the problems at the carrier.
Please let us know what we can improve in terms of professionalism, that will help a lot!
We are doing everything we can do solve the problems at the carrier as your chair is located at their depot.
For now I wish you a great day and we keep you updated. Your chair should arrive this week!
Kind regards,
Bas
snelle levering
snelle levering, bureau is makkelijk in elkaar te zetten met een duidelijke instructie. Ik ben blij.
30 dicembre 2025
Risposta di Ivono
Hi Saskia! Erg bedankt voor de mooie review. Geniet ervan!
Prima adres voor inrichten thuiswerkplek
Prima producten voor een scherpe prijs. Gecombineerd met snelle levering.
Als ik mijn thuiswerkplek verder uit wil breiden, dan kom ik hier zeker terug!
30 dicembre 2025
Risposta di Ivono
Bedankt Mirella! Dat is een erg mooi compliment. Geniet van de mooie en gezonde werkplek! Gr Bas
Quick delivery and super product
Quick delivery and super product. Very happy with my choice of company and chair is perfect 👌
6 dicembre 2025
Risposta di Ivono
Thank you Jill! That is really great. I wish you a great 2026 with an amazing sitting comfort and work pleasure. BR Bas
Really really good
I recently purchased the Echo desk along with a few accessories to complete it. The delivery arrived 5–6 days after placing the order.
The packaging quality is excellent—everything was carefully protected to prevent any damage. Assembly was very easy, and the overall build quality feels flawless. The desk is sturdy and stable.
Customer service also deserves a special mention. One item was missing from the delivery, and they handled it immediately to make sure it was shipped as quickly as possible.
I’m really happy with my new work-from-home setup!
6 dicembre 2025
Risposta di Ivono
Thats great! Thank you very much for this review. It can really help our customers to understand the experiece. I wish you a great 2026 with a lot of work pleasure in your new workspace. BR Bas
Risposta di Ivono
Bedankt Nathalie! Veel plezier met het mooie zit sta bureau en geniet ervan in het nieuwe jaar! Mvg Bas
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.