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Scopri cosa dicono le persone
Bonjour j'ai commandé sur leur market place des articles de la marque Born Living Yoga. Un des articles est trop petit mais il est impossible d'effectuer un retour et d'obtenir un remboursement. Le... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Les équipes du magasin Galeries Lafayette Bron au Top. Des bons conseils et un accueil très professionnel et personnalisé. Plus particulièrement les stands Guerlain, Aubade, Vaisselle, et accessoires... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Je trouve toujours ce que je cherche en lingerie féminine au rayon femme des Galeries au polygone de Montpellier et je suis désolée que la direction des Galeries Lafayette ait décidé de fermer ce ray... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Grande magazzino
- Boutique
- Negozio di abbigliamento
- Negozio di accessori di moda
- Negozio di articoli da regalo
- Negozio di scarpe
Scritti dall'azienda
Leader français des Grands Magasins et célèbres dans le monde entier, les Galeries Lafayette sont depuis 130 ans un spécialiste incontesté de la mode et du commerce événementiel, ayant pour vocation de faire de chaque visite une expérience unique et de proposer à leurs clients français et internationaux une sélection sans cesse renouvelée des meilleures marques, allant de l’accessible au premium et au luxe. Présente sur les segments de la mode et de l’accessoire, de la décoration, de l’alimentation et de la restauration, la marque Galeries Lafayette rayonne grâce à un réseau de 67 magasins en France et à l’international, à son site marchand galerieslafayette.com, et à son activité de destockage Galeries Lafayette L’Outlet.
Informazioni di contatto
27 rue de Châteaudun , 75009, Paris, Francia
- 09 69 39 75 75
- relationclient@galerieslafayette.com
- www.galerieslafayette.com
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Molto buono
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Vente à distance parfaite
Vente à distance parfaite. Un grand merci à Alima de chez 7 for all Mankind pour son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse. Je remercie également le service de vente à distance qui a été très réactif. Commande passée le lundi et livrée le lendemain. Je recommande vivement la vente à distance aux Galeries Lafayette Haussmann
23 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Galeries Lafayette
Bonjour,
Merci pour ces mots qui nous vont droit au cœur.
Savoir que notre équipe a su vous conseiller avec exigence et bienveillance et que notre réactivité a permis une livraison le lendemain nous réjouit.
Nous serions ravis de programmer un rendez‑vous privé à distance pour votre prochaine sélection.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cécile
Service Client Galeries Lafayette
Magasin indispensable
L'avantage de ce magasin est de proposer diverses marques dans un cadre globalement accueillant. Il est nécessaire dans une ville comme Lorient
26 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Galeries Lafayette
Bonjour Elisabeth,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la diversité des marques proposées ainsi que l’atmosphère globalement accueillante de notre magasin. Votre retour souligne également l’importance de notre présence à Lorient, et nous vous en remercions.
Votre satisfaction est précieuse et nous encourage à poursuivre nos efforts afin d’offrir une expérience toujours plus qualitative à nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement aux Galeries Lafayette.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cécile
Service Client Galeries Lafayette
Magasin accueillant en centre ville
Magasin accueillant avec un large choix, propre et disposant de nombreux services
26 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Galeries Lafayette
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l’accueil de notre magasin, la diversité de notre offre, ainsi que la propreté des espaces et la qualité des services proposés. Votre satisfaction est une belle reconnaissance de l’attention que nous portons chaque jour à l’expérience de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement aux Galeries Lafayette.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cécile
Service client Galeries Lafayette
Accueil chaleureux
Accueil chaleureux, personnel aux petits soins, se rendant disponible et d’excellent conseil…Que demander de plus?
Vous faites honneur à votre profession.
MerciS
Cordialement
M de B
26 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Galeries Lafayette
Bonjour Marie,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes très touchés par vos mots et ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de l’accueil, la disponibilité de nos équipes ainsi que la pertinence de leurs conseils. Votre retour valorise pleinement l’engagement quotidien de nos collaborateurs, qui ont à cœur d’offrir un accompagnement attentif et soigné à chacun de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement aux Galeries Lafayette.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cécile
Service Client Galeries Lafayette
Très bons produits pour la maison et…
Très bons produits pour la maison et nous même. Merci pour la diversité des produits.
27 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Galeries Lafayette
Bonjour Sophie,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits ainsi que leur diversité, tant pour la maison que pour vous-même. Votre satisfaction est une belle reconnaissance de notre engagement à vous proposer une offre variée et soignée.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement aux Galeries Lafayette.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cécile
Service Client Galeries Lafayette
Risposta di Galeries Lafayette
Bonjour Christiane,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la praticité et le sérieux de notre service. Votre satisfaction est essentielle et constitue une belle reconnaissance de l’engagement quotidien de nos équipes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement aux Galeries Lafayette.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cécile
Service Client Galeries Lafayette
J'apprécie la compétance du personnel
J'apprécie la compétance du personnel, son amabilité, leur conseil s, j'apprécie également la qualité des produits, la déco du magasin.
25 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Galeries Lafayette
Bonjour Simone,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la compétence et l’amabilité de nos équipes, ainsi que la qualité de leurs conseils. Votre satisfaction concernant la qualité de nos produits et l’ambiance de notre magasin nous touche également beaucoup.
Votre message est précieux et constitue une belle reconnaissance du travail quotidien de nos équipes, engagées à vous offrir la meilleure expérience possible.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt aux Galeries Lafayette.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cécile
Service Client Galeries Lafayette
Le manque de climatisation à Nîmes
Le manque de climatisation à Nîmes m'a fait quitter le magasin au bout de 15 minutes. Je désirai faire d'autres achats, j'y ai renoncé.
Je ne suis restée que 15 minutes, mais comment le personnel, présent quotidiennement plusieurs heures par jour, supporte cette chaleur oppressante étant donné la température extérieure à Nîmes en été ? C'est largement au détriment du personnel qui travaille pour le Directeur de ce magasin dans des conditions pratiquement insupportables.
Et cela n'incite pas les clients à y retourner.
Je le ferai savoir autour de moi.
26 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Galeries Lafayette
Bonjour Roseline,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour l’inconfort que vous avez rencontré lors de votre visite dans notre magasin de Nîmes.
Nous comprenons parfaitement votre ressenti face aux fortes chaleurs et regrettons que ces conditions aient écourté votre venue et limité votre expérience d’achat. La qualité d’accueil de nos clients ainsi que les conditions de travail de nos équipes sont au cœur de nos préoccupations, et nous prenons votre retour très au sérieux.
Votre remarque a bien été transmise aux équipes concernées afin qu’elle puisse être prise en compte dans une démarche d’amélioration continue.
Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions lors d’une prochaine visite.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cécile
Service Client Galeries Lafayette
Merci à ces super conseillères…
Merci à ces super conseillères vendeuses des Galeries Lafayette Biarritz… Zadig et Voltaire, Bash, Pablo, Claudie Pierlot qui ont la patience, le conseil et la gentillesse !
26 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Galeries Lafayette
Bonjour Pascale,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive au sein des Galeries Lafayette Biarritz.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant l’accueil, la patience et la qualité des conseils apportés par nos conseillères des maisons Zadig et Voltaire, Ba&sh, Pablo et Claudie Pierlot. Votre retour met en lumière l’engagement quotidien de nos équipes à offrir un accompagnement attentif et personnalisé.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement en magasin.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cécile
Service Client Galeries Lafayette
C'est devenu une market place
C'est devenu une market place, le site ne veux pas assumer ses responsabilités.
Si j'achète avec eux c'est eux mon intermédiaire, point barre.
Le printemps ou d'autre site de vente sont beaucoup mieux
24 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Galeries Lafayette
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour l’insatisfaction exprimée et prenons votre retour très au sérieux.
Afin de pouvoir donner suite à votre réclamation et vous apporter un accompagnement personnalisé, un courriel vous a été adressé ce jour.
Nous vous invitons à en prendre connaissance et à y répondre afin que nous puissions poursuivre le traitement de votre demande dans les meilleures conditions.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition et espérons pouvoir rétablir votre confiance.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cécile
Service Client Galeries Lafayette
un magasin où j’aime flâner
un magasin où j’aime flâner . et acheter de manière régulière. la terrasse est un plus à toutes les saisons
24 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Galeries Lafayette
Bonjour Beatrice,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre message et pour votre fidélité.
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez votre expérience dans notre magasin, ainsi que le plaisir de flâner et de découvrir nos collections régulièrement. Nous sommes également heureux que notre terrasse contribue à rendre vos visites encore plus agréables, quelle que soit la saison.
Au plaisir de vous accueillir très prochainement dans l’un de nos magasins ou sur galerieslafayette.com.
Cécile
Service Client Galeries Lafayette
Un immense merci à Flo et Nath pour…
Un immense merci à Flo et Nath pour leurs précieux conseils ! ✨
Je cherchais une tenue à la fois professionnelle, élégante et adaptée à mon événement, et elles ont su me guider à la perfection. Elles ont pris le temps de comprendre ce que je recherchais et m’ont proposé des conseils qui correspondaient exactement à mon style.
Grâce à elles, je me sens beaucoup plus confiante pour le jour J. Je recommande sans hésiter leur expertise, leur écoute et leur sens du détail.
Encore un grand merci à toutes les deux ! 💕
25 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Galeries Lafayette
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que nos conseillères ont pu vous accompagner avec autant d’attention et de justesse dans le choix de votre tenue. Votre satisfaction et votre confiance sont une belle récompense pour leur engagement au quotidien.
Savoir que vous vous sentez désormais plus confiante pour votre événement est la plus belle réussite pour nos équipes.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Cécile
Service Client Galeries Lafayette
article reçu rapidement retrait en…
article reçu rapidement retrait en magasin 48 h après cde parfait
19 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Galeries Lafayette
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre article a été mis à disposition rapidement et que le retrait en magasin, seulement quarante-huit heures après votre commande, a répondu pleinement à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience fluide et efficace.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
Cécile
Service client Galeries Lafayette
j'ai trouvé rapidemment le produit que…
j'ai trouvé rapidemment le produit que je cherchais
24 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Galeries Lafayette
Bonjour Véronique,
Un grand merci pour votre retour positif.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé rapidement le produit que vous recherchiez. Nous savons combien il est important de pouvoir trouver facilement ce dont on a besoin, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
Cécile
Service Client Galeries Lafayette
Excellente expérience, service client au top
L'expérience aux Galeries Lafayette est toujours agréable. La vendeuse était très aimable et connaissait bien la marque qu'elle représentait. Très bonne expérience, comme toujours. Le service client est toujours impeccable.
17 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Galeries Lafayette
Bonjour Camille,
Nous vous remercions sincèrement pour votre très agréable commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience aux Galeries Lafayette a une nouvelle fois été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction concernant l'accueil, le professionnalisme de notre vendeuse ainsi que la qualité de notre service client nous fait particulièrement plaisir.
Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec les équipes concernées, qui seront heureuses de savoir que leur engagement a contribué à rendre votre visite aussi agréable.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement en magasin ou sur GaleriesLafayette.com.
Cécile
Service Client Galeries Lafayette
Du choix et une équipe au top !
Une équipe au top, des conseils, du choix.
J'apprécie de suivre leurs réseaux sociaux qui sont en plein essor.
J’aime beaucoup ce magasin !
Merci pour tous les efforts en dépit de la conjoncture
23 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Galeries Lafayette
Bonjour Alexandre,
Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir.
Nous sommes ravis que vous appréciez l'accueil, les conseils de nos équipes ainsi que le choix proposé en magasin. Votre fidélité et votre soutien, notamment à travers le suivi de nos réseaux sociaux, sont une véritable source de motivation pour l'ensemble de nos collaborateurs.
Vos encouragements nous touchent particulièrement et nous confortent dans nos efforts quotidiens pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement en magasin ou sur GaleriesLafayette.com.
Cécile
Service Client Galeries Lafayette
Polo Ralph Lauren Tee shirt et veste 3 ans
Tarifs intéressants, suivi et livraison rapide!
23 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Galeries Lafayette
Bonjour Nadège,
Nous sommes ravis que tarifs, suivi et livraison vous aient convenu.
Nous maintenons la même attention portée aux détails pour vos prochaines commandes sur galerieslafayette.com.
Nous vous remercions pour votre fidélité et vous souhaitons une belle journée.
Cécile
Service Client Galeries Lafayette
Super chez APM MONACO
Très bon accueil surtout chez APM MONACO. Par contre à l’étage la climatisation est faible ou quasi inexistante. Ce qui doit être difficile pour les vendeurs. À part cela ravis de nos achats et conseils même chez Eden Park
20 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Galeries Lafayette
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour cette belle note.
Nous sommes heureux d’apprendre que l’accueil et les conseils apportés par les équipes d’APM Monaco et d’Eden Park ont contribué à rendre votre visite agréable, et que vos achats vous donnent entière satisfaction.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la climatisation à l’étage. Nous regrettons les désagréments liés à ce manque de fraîcheur et comprenons que cette situation puisse affecter le confort de notre clientèle comme celui de nos équipes. Votre retour est précieux et sera transmis aux services concernés afin qu’une attention particulière soit portée à ce point.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Cécile
Service client Galeries Lafayette
Risposta di Galeries Lafayette
Bonjour Eve,
Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous laisser votre avis.
Nous sommes ravis de savoir que votre commande est arrivée à temps et que notre service reste constant.
Votre fidélité est notre plus belle récompense.
À très bientôt !
Cécile
Service client Galeries Lafayette
Super vendeuse du prénom de Nesrine que…
Super vendeuse du prénom de Nesrine que je remercie énormément pour ces précieux conseils.
22 giugno 2026
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Risposta di Galeries Lafayette
Bonjour Karim,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis de constater votre entière satisfaction.
Nous sommes particulièrement heureux d’apprendre que la vendeuse a su vous accompagner avec attention, professionnalisme et bienveillance, en vous apportant des conseils précieux et adaptés à vos attentes.
Votre satisfaction étant au cœur de nos priorités, nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et votre fidélité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au sein de nos Galeries Lafayette.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cécile
Service Client Galeries Lafayette
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