Vi er fuldt ud tilfredse med FURN BY OX. Talte med Alberte der gav præcise svar på vores spørgsmål. Afgav ordre og to dage blev den leveret og alt var helt som vi havde forventet.
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Jeg bestilte en specialmålsbordplade i Formica hos Furn by Ox. Kommunikationen omkring måltagning m.v. har været venlig, hurtig og præcis, pladen blev leveret den lovede dag med en tidsmargin på blot... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Bestilte (og betalte) nogle stole ved Furnbyox i august med aftalt levering slut sept/start okt. Leveringen skete først start december... Der blev, på trods af forsinkelserne, ikke fulgt op fra firm... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Antallet er stjerner er ikke så højt til trods for produktets gode kvalitet. Kommunikationen til firmaet var under al kritik. Der var telefonsvarer på konstant og der gik lang tid inden, der blev svar... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Furn By Ox / More Office Design leverer møbler til kontor, skoler og institutioner, restaurant og café, kommunale virksomheder samt privatpersoner. Størstedelen af vores møbler er produceret i Jylland. Vi har også produktioner i bla. Frankrig, Italien og Spanien, men handler ikke med firmaer uden for Europa. Virksomheden har eksisteret siden 2012, men fik i September 2024 nye ejere.
Informazioni di contatto
Danimarca
- info@byox.dk
- www.furnbyox.dk
3,9
Molto buono
87 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Dårlig service efter køb
Vi har købt stole hos Furn Byox. Da vi skulle vælge stole var der en enorm god service. Vi betalte og stolene blev leveret. 3 stole var i stykker og vi lavede en reklamation. Vi blev lovet nye stole, som aldrig kom. Jeg henvendte mig igen til firmaet, som lovede at nu kom der 3 nye stole, de kom aldrig. Jeg har henvendt mig til firmaet over flere omgange og har intet hørt fra dem. De melder ikke tilbage og vi har aldrig fået nye stole eller pengene retur. Det er nu et år siden. Så min anbefaling er, køb ALDRIG noget ved dette firma....
15 dicembre 2016
Non scritta su invito
Risposta di FURN BY OX / MoreOfficeDesign
Kære Heidi
Tak for din anmeldelse.
Vi ved godt, at Ålborg Friskole mangler at få sine 3 stole, det er sådan, at producenten af disse stole har en meget fast procedure med sådanne reklamationer, og dette tager desværre tid. Stolene er ikke leveret til Jer endnu, da de ikke er afsendt fra Italien, dog er i lovet disse 3 nye stole og vi har bekræftet at de bliver sendt så snart de er færdige.
Vi syntes selv at vi har givet en rigtig god service som i selv nævner, vi har været forbi med stole som i kunne afprøve, flere forskellige modeller for at afklare hvilken model der passede Jer bedst.
I forbindelse med reklamationen kan i rette henvendelse til os, så vil vi gerne returnere tilsvarende beløb for stolene hvis i ikke skønner i vil vente på at de kommer frem.
Flot produkt
Antallet er stjerner er ikke så højt til trods for produktets gode kvalitet. Kommunikationen til firmaet var under al kritik. Der var telefonsvarer på konstant og der gik lang tid inden, der blev svaret på de fremsendte mail. Der gik ged i ordren - men til gengæld erkendte firmaet fejlen og kompenserede os for fejlen på en udmærket måde.
14 dicembre 2016
Non scritta su invito
Risposta di FURN BY OX / MoreOfficeDesign
Kære Ane
Tak for din fine anmeldelse.
Da vi bruger originale overflader og design produkter skal alle vores produkterne være gode og en god kvalitet.
Vi beklager meget at kommunikationen har være for dårlig - og selvfølgelig vil vi altid erkende dette!
Vi har i perioder haft meget travlt på linjerne og desværre ikke nået alle opkald, og i samme forbindelse længere ventetid på vores mail korrespondance desværre.
Vi er glade for, at vi har kunnet ordne fejlen og at alt er udredt, vi gør alt for at behandle de fejl der måtte opstå, og i det omgang det er muligt eller kompensere for det eller udbedre på anden vis!
Handler ikke her igen
Bestilte (og betalte) nogle stole ved Furnbyox i august med aftalt levering slut sept/start okt. Leveringen skete først start december...
Der blev, på trods af forsinkelserne, ikke fulgt op fra firmaets side, jeg måtte rykke gang på gang for at få en status, der så fra firmaets side bestod i det ene brudte løfte om snarlig levering efter det andet. Uprofessionelt og irriterende forløb.
11 dicembre 2015
Non scritta su invito
Risposta di FURN BY OX / MoreOfficeDesign
Vi leverer ikke produkter ud, før end vi har betalingen desværre.
Jeg kan personlig ikke anbefale at købe møbler herfra.
Jeg kan personlig ikke anbefale at købe møbler herfra.
Efter at have bestilt min ordre i september mdr. skulle jeg modtage dem i slut oktober start november mdr. men min leveringen blev forsinket op til to gange. (dette ringede jeg selv ind til forhandleren for at få oplyst)
Da jeg endelig i december mdr. får besked om at mine stole er på vej, afventer jeg dem, men de dukker ikke op den aftalte dag, hvorefter jeg ringer til forhandleren (som jeg har været i løbende kontakt med undervejs, da mine stole blev forsinket) og oplyser om den manglende levering som jeg stod og ventede på. De oplyser da at den er leveret andet sted, hvor de så oplyser om jeg ikke ønsker mine penge retur da de efter deres mening bruger flere ressourcer på at snakke med mig/ at jeg kontakter dem for at høre hvor mine stole bliver af, efter at have betalt for nogen stole jeg ikke har modtaget så lang tid efter. (efter min mening ikke spor kundemindtet, og jeg følte ikke de havde forståelse for min irritation over ikke at have fået den vare jeg havde købt og betalt)
Da jeg senere på aften ikke blev kontaktet omkring hvornår jeg kunne forvente at modtage min vare, valgte jeg at få mine penge retur dagen efter.
Helt uden problemer og dem modtog jeg hurtigt så det var dejligt!
5 dicembre 2015
Non scritta su invito
Risposta di FURN BY OX / MoreOfficeDesign
Kære Cecilie
Det er korrekt, der var forsinkelser, vi informerede om disse forsinkelser og informerede også om samtidigt, at du til enhver tid kunne melde tilbage at du ikke ville vente mere - men blot have pengene retur, du gav det en chance, mange tak for det!
Ja det er korrekt, vi har nok ikke meldt tilbage hver dag, da der desværre ikke var nyt, det har vi nu taget til efterretning i andre sager.
Din tålmodighed løb ud, det er forståeligt, vi beklager det meget.
Som du selv nævner kunne du til hver en tid få pengene retur og også effektueret så snart det var den beslutning du gik med.
Vi kan desværre ikke i meget få tilfælde gøre noget, når der sker fejl i fragten og fragtselskabet desværre får godset leveret fejl eller bort kommer, samt i visse tilfælde er produkterne så specielle, at vi desværre ikke lige kan få et sæt magen til frem inden for få dage, netop derfor tilbyder vi returnering af det beløb der er betalt med det samme.
Endnu engang tak for din store tålmodighed i sagen!
Damn de er hurtige!
Hurtigt mailsvar.
Hurtig ordrebehandling.
Hurtig levering.
5 store stjerner fra mig.
14 aprile 2015
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.