Dr. Mobile Recensioni 

Door de reviews van o. a. vorig jaar was ik wel wat huiverig om de LG op te sturen. Van begin tot eind keurig op de hoogte gehouden en in een week tijd was de mobiel weer keurig gerepareerd terug. Tip: bericht ook de track en trace van de opgestuurdemobiel....Hij lag namelijk 10 huizen verderop, en bij ons lag geen briefje in de bus, dan kan je lang zoeken. Toevallig had die mevrouw ook een ander pakket aangenomen... Maar niets dan lof over de snelle reparatie en keurige communicatie.

Heb me telefoon laten repareren en het viel onder de garantie super blij mee. Vervolgens is hij klaar en wordt verstuurd. Na een week wachten ga ik toch maat eens bellen blijkt er iets fout zijn te gaan met versturen waar ze toen pas achter kwamen. Eind stand wacht al twee weken en zij hebben geen idee waar me telefoon is

Een aanfluiting.

De garantie was vervallen omdat de behuizing beschadigt was wat ongerelateerd was aan het probleem. De USB port van de telefoon was kapot iets wat vaak voorkomend is bij dit model telefoons.
Vervolgens moet bijna alles vervangen worden in plaats van alleen het USB portje omdat ze deze niet los konden bestellen (3 seconden gegooglet en je kan ze voor 12 euro morgen hebben). Ik zou 250 euro moeten betalen voor reparatie van een telefoon die nieuw 290 euro was.
Echter moet je alsnog 36 euro betalen wil je de telefoon terug hebben zonder reperatie.

*Te lang niet gelezen: 36 euro betaald voor een diagnose die ik zelf al had gesteld.

Had last van een amoled screenburn op mijn telefoon, samsung erkend dit en dekt zo'n probleem dan ook d.m.v. garantie. helaas heb ik mijn telefoon een keer laten vallen door een verzwakte hand ik ben erg ziek geweest de afgelopen tijd dus er zat een klein barstje onderin de hoek. nu komen ze met het verhaal dat ze geen gedeeltelijke reparaties doen, nieuw scherm kost rond de 200 euro en glas 16 euro ik ben hem inmiddels ook al anderhalve week kwijt en word gedwongen 37 euro te betalen of ik zie 'm niet meer. ik baal echt heel erg van dit bedrijf, op een tijd dat ik in het ziekenhuis lig toch nog afgeperst worden door een klein scheurtje onderaan voelt als een flinke trap na, dankjewel dr. mobile

Shame on you Dr mobile.yesterday you’ll promised a price and sent us a quotation also in writing and after agreed just like that today you frauds increasing the price.please be aware before dealing with DR MOBILE.they do not stick to their words.

17-04-2020
Toestel Samsung A71 op 29 maart 2020 gekocht en in gebruik genomen, op 17-04 is het toestel meegenomen de Samsung ophaalservice Dynafix/Dr Mobile 19-04 een prijsopgave voor de reparatie gekregen en betaald, waarbij ik niet begrijp dat er geheel voorbij gegaan wordt aan het feit dat het misschien ook een garantiegeval kan zijn omdat het scherm stuk is. Maar goed, tot 24-4 nog geen betalingsbevestiging gekregen en het toestel ook nog niet terug op 26-4. Naar mijn mening is dit te gek en te slecht voor woorden. Het is een reparatie van waarschijnlijk max een uur en dat het toestel niet terug kan zijn binnen een week dat kan er bij mij niet in. Het rep.nr is iRMADRSA16523994.

Perfect. Samsung s9 met slechte batterij. Geen schade aan de smartphone na reparatie (krassen etc). Nieuwe batterij geplaatst onder garantie.

Dinsdag aangemeld
Woensdag opgehaald
Donderdag ontvangen en hersteld
Vrijdag 16 uur terug thuis.

Perfecte service

very bad service and fraud company. gave my phone for repair it was not fixed and i was ask to pay 36 euros while the phone is still damaged. when i ask why am i paying for that i was told because there mechanic use there tools thats is why am being charge. how do you pay for a service that is not given to you. this company is a fraud pls dont ever send your phone to them.it better off to buy a new phone instead of giving dr mobile. please people be care of this company. up till now i have not received my phone

Mijn smartphone is nu al 7 dagen bij Dr. Mobile en is nog niet gerepareerd...

Bezorger vind het makkelijker om keihard te toeteren in plaats van aan te bellen

Slechte en trage communicatie aan de hand van niks zeggende antwoorden van medewerker Huub, absurd hoge reparatieprijs en afspraken worden geschonden. Het betaalverzoek werd overigens wel binnen no time verstuurd, daarna is er niets meer gebeurd dit lijkt op oplichting. (Referentie iRMADRSA16404291)

DO NOT GO HERE!
I got my screen replaced and about a week later the microphone stopped working and then a few days after the battery went as well. Took it to another phone shop and when they opened up the phone all my original Apple parts that came with my phone had been taken out by dr.mobile (probably to sell on for money) and replaced with cheap ones from China. I’ve now had to pay another £100 to replace the parts.

Enige waar ze goed in zijn is het snel retour sturen, mja dan wel ongerepareerd. Daarnaast is de klantvriendelijkheid ook erg erg ver te zoeken! Schuld afschuiven zijn ze trouwens ook erg goed in!

NOOIT MEER!

De usb aansluiting van mijn nokia 7 plus was defect en ik heb nog garantie. Communicatie met dr mobile ging goed tm de reparatie. Daarna werd mijn telefoon teruggestuurd via dhl en waar die nu is, dat weet niemand. Staat al dagen op zending is vertraagd en DHL wil geen onderzoek doen zonder opdracht van dr mobile. Dr mobile reageert niet op mail en op tweets. Dus nu geen telefoon meer.

Mini usb poort van mijn caterpillar tablet T20 is stuk. Aankoopdatum 12 augustus 2019. Ze gaan mijn tablet zonder te herstellen terugsturen omdat mijn garantie vervallen is op 2 juli 2019??

Voor de tweede keer in een jaar tijd zit mijn mobiel vast in de veilige modus. Online zitten kijken naar oorzaak, gevolg en oplossing. Geen van de suggesties hielpen. Doctor Mobile is zonder veel gedoe in staat je snel te helpen. Kijken, vaststellen ( hij weet wat ie doet) en handelen. Nog geen 5 minuten later sta je tevreden buiten. Dat noem ik vakkundigheid zonder allerlei gedoe er omheen. Als medewerker in de luchtvaartindustrie ben ik een tevreden klant. Complimenten Doctor Mobile. 👍

Ik had het scherm kapot van m’n iPhone X. Ik gebeld met dr mobile Roermond en kon dezelfde dag terecht. Ik werd zeer vriendelijk ontvangen en de telefoon was binnen een half uurtje klaar. Kreeg nog korting op een nieuw hoesje en op een screenprotector. Kwam er later achter dat het geluid van mijn oor speaker heel zacht ging en ben de volgende dag terug gegaan en dit werd snel en gratis verholpen. Ik kan iedereen dr mobile aanraden. Dankjewel dr mobile!
Groetjes van Alfons

I went to the store in Haarlem to change my iPhone screen and bought some earphones also. There was an old man there who mas amazing, he made everything so easy! I will definitely go there from now on every time I need something for my phone.

Samsung scherm laten maken en sinds dien is me telefoon kapot! Ik kan niet meer gebeld worden mensen horen me dubbel of bijna niet ben zo boos heb een nieuwe telefoon moeten kopen ze hebben 'geprobeerd' het te maken maar tevergeefs en daarna kon ik her uitzoeken ik lees allemaal goeie reviews ik heb blijkbaar pech gehad:(

Telefoon op zaterdag opgehaald en volgens instructies ingepakt.
Donderdag daarop terug. Doet niets. Blijkt de SIM kaart uit het toestel verdwenen te zijn.
Na contact met dr mobile werd mij gezegd dat ik de kaart had moeten verwijderen en dat zij de kaart hebben weggegooid.
Van te voren had het bedrijf gevraagd wie de provider is.
De telefoon had "kaal" aangeboden moeten worden. Wat is "kaal"?
Slechte service.