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Valutata 3 stelle su 5

Après 2 livraisons le chauffage Noirot est encore reçu en mauvaise état mais l'emballage intact. Soit il s'agit de produits déclassé soit c'est de l'occasion, dans les 2 cas informés ces clients sembl... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Colis reçu conforme à ma commande, même si ça a été finalement la référence MAC-1300RC-E au lieu de la référence MAC-1300RC qui a été expédiée. Mais comme ça fait le travail quand même (Il s'agit d'u... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Commande passée de 2 radiateurs, j’ai été informée du délai allongé de livraison plusieurs fois par mail. J’ai été compréhensive car il y a des pénuries de matières premières. J’ai fini par les appele... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ma commande est arrivée comme prévue. En installant le matériel que j'avais acheté, j'ai eu un problème de câblage électrique. J'ai donc appelé Domotelec pour avoir son Service Technique. Accueil pro... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Servizi di riscaldamento e boiler
  2. anche in
  3. Fornitore di impianti di riscaldamento
  4. Fornitore di sistemi di condizionamento
  5. Impresa di sistemi di condizionamento

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Domotelec: Jusqu'à 30% de remise sur les plus grandes marques de radiateurs électriques et climatisation. Devis et vente en ligne. Installation sur toute la France.


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262 recensioni

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Valutata 5 stelle su 5

Pose de climatisation en particulier, mise en route par un pro

Les techniciens de Domotelec m'ont apporté de précieux conseils quant à la finalisation de mon projet de climatisation. Grâce à l'offre de mise en service séparée de l'installation proposée par Domotelec, j'ai pu prendre le temps de poser mes liaisons frigo avec un soucis d'esthétique; puis de faire la mise en route par un professionnel. Les commerciaux ont assuré les suivis des expéditions et la reprise d'une erreur de commande. Très satisfait des services de Domotelec, je recommande.

17 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Dometelec: une honte du service client

Je suis absolument scandalisé par mon expérience avec Dometelec.
J'ai reçu un radiateur abîmé, et au lieu d'assumer leur responsabilité, le SAV refuse tout échange. Leur excuse ? Je n'ai pas « vérifié devant le livreur ».
• Accusation infondée, totalement contraire au droit français, puisque la garantie des vices cachés n'exige absolument pas un contrôle lors de la livraison. Ils le savent très bien, mais préfèrent faire porter la faute au client pour se dédouaner.
En clair :
• Produit livré endommagé,
• SAV incompétent,
• Et une tentative de me faire croire à une règle qui n'existe pas pour éviter de prendre en charge le problème.
C’est inadmissible !
On paie un produit neuf, on reçoit un article abimé, et on se fait en plus blâmer pour un pseudo-manquement inventé de toutes pièces.
Je déconseille fortement à quiconque d'acheter chez eux tant qu'ils traiteront leurs clients de cette manière.

8 dicembre 2025
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Risposta di Domotelec

Bonjour,

Je vous envoie une demande d'informations sur votre numéro de commande, le service après-vente est tenu de notre côté, je souhaite lire votre dossier.

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Service Clients. Domotelec.

Valutata 1 stelle su 5

Je ne recommande pas Dometelec!

Je ne recommande pas Dometelec à cause de son manque d’Sav; aucune solution acceptable n’est proposée lorsque vous recevez un produit abîmé ! Autant acheter de l’occasion, au moins vous savez à quoi vous en tenir. Leur sav est inexistant et vous laisse vous débrouiller avec un article inutilisable. Bonne chance à vous, j’espère que Dometelec vous enverra un article conforme !!

10 novembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Domotelec

Bonjour,

Je vous envoie une demande d'informations sur votre numéro de commande, le service après-vente est tenu de notre côté, je souhaite lire votre dossier.

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Service Clients. Domotelec.

Valutata 5 stelle su 5

Première fois et nickel!

Première fois, que je commande sur le site de Domotelec. J'ai vu chez eux ce que je ne pouvais pas trouver ailleurs. Le prix est très convenable et la référence du produits exactement la même que je cherchais. Livraison est extrêmement rapide, communication est nickel. Merci beaucoup!

17 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Bons conseils pour avoir un matériel…

Bons conseils pour avoir un matériel personnalisé. Tarifs très corrects. Très content également du choix du professionnel choisi pour la pose. Commande reçue dans les délais tout comme la pose réalisée par le professionnel situé sur Canejean.

25 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Excellent produit et service irréprochable !

Je suis ravi de mon achat du radiateur bloc aluminium ATLANTIC Agilia 1000W chez DOMOTELEC.

- Prix compétitif : Un excellent rapport qualité-prix.
- Suivi par mail : J’ai été tenu informé à chaque étape de ma commande, ce qui est rassurant et professionnel.
- Envoi rapide et soigné : Livraison reçue rapidement, et l’emballage était impeccable, sans aucun dommage.
- Facilité de mise en place et de programmation : L’installation a été un jeu d’enfant, et la programmation est intuitive, même pour un néophyte.

Le radiateur chauffe rapidement et de manière homogène, et son design sobre s’intègre parfaitement dans mon intérieur.

Un grand merci à DOMOTELEC pour leur sérieux et leur réactivité !
Je recommande sans hésiter.

1 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

A éviter

Vente de matériel déclassé pour du neuf.
Cartons intacts mais matériel avec rayures, accros sur lamelles de PAC, etc...
Incompétence SAV qui ne connait pas les produits vendus sur le site. D'aucune aide.
Utilise une société pour les mises en service. Tout aussi incompétente, refuse les mises en service avec des prétextes bidons parce qu'ils ne savent pas faire.

29 settembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Domotelec

Bonjour,

Vous n'avez pas souhaité me transmettre les éléments permettant de voir votre dossier, c'est dommageable car je ne peux pas répondre à votre avis.

Vous souhaitant une bonne journée.

L'équipe client de Domotelec.

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