Après 2 livraisons le chauffage Noirot est encore reçu en mauvaise état mais l'emballage intact. Soit il s'agit de produits déclassé soit c'est de l'occasion, dans les 2 cas informés ces clients sembl... Leggi di più
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Colis reçu conforme à ma commande, même si ça a été finalement la référence MAC-1300RC-E au lieu de la référence MAC-1300RC qui a été expédiée. Mais comme ça fait le travail quand même (Il s'agit d'u... Leggi di più
Commande passée de 2 radiateurs, j’ai été informée du délai allongé de livraison plusieurs fois par mail. J’ai été compréhensive car il y a des pénuries de matières premières. J’ai fini par les appele... Leggi di più
Ma commande est arrivée comme prévue. En installant le matériel que j'avais acheté, j'ai eu un problème de câblage électrique. J'ai donc appelé Domotelec pour avoir son Service Technique. Accueil pro... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- Servizi di riscaldamento e boiler
- anche in
- Fornitore di impianti di riscaldamento
- Fornitore di sistemi di condizionamento
- Impresa di sistemi di condizionamento
Informazioni fornite da varie fonti esterne
Domotelec: Jusqu'à 30% de remise sur les plus grandes marques de radiateurs électriques et climatisation. Devis et vente en ligne. Installation sur toute la France.
Informazioni di contatto
Francia
- www.domotelec.fr
4,4
Eccellente
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Le persone hanno visualizzato anche
Plusieurs achats réalisés chez…
Plusieurs achats réalisés chez Domotelec et toujours très satisfaite, de vrais conseillers vous répondent et vous aident un vrai plus.
Quand au service client, il n'y a pas plus efficace et réactif!
Je recommande à 100%
3 marzo 2025
Non scritta su invito
A eviter , aucun serieux
A eviter , aucun serieux
J'avais un gros projet sur ma maison . Meme en les relançant par telephone , des promesses ... mais rien ...
Ayant deja eu affaire à cette société en 2021 , c'est toujours aussi peu professionnel . Service commercial à fuir .
2ème lame ... obligé de donner mes justificatifs Domotelec afin que mon avis soit justifié et reste publié ... Domotelec ne retrouve bizarrement plus mon dossier ... c'est le ponpon...
9 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Domotelec
Bonjour Monsieur,
Nous vous présentons nos excuses pour la confusion, nous n'avons pas d'archives d'échanges sur votre compte.
Si besoin, nous restons à votre écoute.
Votre avis ne sera pas refusé, Monsieur, je cherche les bonnes réponses à vous fournir mais vous êtes libre de penser l'inverse sans soucis.
Vous souhaitant une excellente journée,
Bien cordialement.
Service Clients – DOMOTELEC
Bonne expérience Domotelec
Site français, bon service client, livraison conforme et emballage en palette très bien. Prix intéressants.
3 marzo 2025
Non scritta su invito
Très bonne expérience
Très satisfaite de la commande de radiateurs réalisée chez Domotelec. Envoi des colis très rapide, livraison pratique (possibilité de reprogrammer le passage du livreur) et soignée.
5 febbraio 2025
Non scritta su invito
Vente d'un radiateur Noirot défectueux…
Vente d'un radiateur Noirot défectueux il y a 3 ans, demande de retour par 3 fois du produit pour réparation, dont la dernière en plein hiver, refus d'échanger le produit visiblement irréparable, refus de compensation pour les frais engagés (radiateur d'appoint nécessaire en janvier...), associé à un transporteur, Hepner, dont les chauffeurs sont désagréables au plus haut point. A fuir.
31 gennaio 2025
Non scritta su invito
Le choix est là
Je n'aurai que deux mots : choix et rapidité. J'ai beau chercher, pour mes radiateurs, à chaque fois, je reviens chez Domotelec.
20 gennaio 2025
Non scritta su invito
Délai livraison trop trop longue, 43 jours
Délai livraison trop trop longue, 43 jours, commande du 8 déc. 2024 reçu ce jour le 21 janv. 2025. C'est inadmissible.
21 gennaio 2025
Non scritta su invito
Parfait de A à Z
30 dicembre 2024
Non scritta su invito
Correct
Bjr. Pas de souci, commande facile, prix corrects, livraison dans les délais, emballage correct.
15 dicembre 2024
Non scritta su invito
Service rapide et efficace.
20 novembre 2024
Non scritta su invito
Excellent produit
Excellent produit - une marque géniale (atlantic) - une documentation au top avec un produit emballé parfait - un rapport qualité /prix excellent - je recommande - j’ai 68 ans et je l’ai installé moi même - Sans difficulté sauf un peu plié dans mon dessous de toit - durée environ 2 heures -
2 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Domotelec
Bonjour,
Merci de votre retour.
Vous souhaitant une excellente journée,
Bien cordialement.
Service Clients – DOMOTELEC
À fuire absolument
À fuire absolument, j'ai acheté un extracteur d'air à 150€ sur la photo de l'emballage du produit ATLANTIC indique 19 décibels alors que c'est du 29 décibels, impossible de dormir. Le produit n'a même pas 5 jours et DOMOTELEC ne veut rien savoir et me demande de voir avec ATLANTIC 🤣🤣🤣
Merci pour votre retour mais vous voulez faire quoi, j'ai appelé trois fois et envoyé un mail. La réponse était sans suite, je suis avec un produit neuf dans sa boîte d'origine et garantie sans possibilité de retour.
1 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Domotelec
Bonjour,
Vous n'avez pas répondu à ma demande d'informations mais n'héistez pas à le faire afin que nous puissions correctement orienter votre demande.
Vous souhaitant une excellente journée.
Bien cordialement.
Service Clients – DOMOTELEC
Service client parfait.
30 settembre 2024
Non scritta su invito
Vendre et puis c’est tout
J’aurais du attendre un peu avant de modifier mon commentaire précédent ! Même si quelqu’un me répond , rien n’avance !! Je ne demande qu’un échange de matériel je ne veux même pas un remboursement !!! Et on me répond depuis 10 jours votre demande de retour est en attente de validation !!!!! Comment fait on ?
27 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Domotelec
Bonjour,
Les échanges ont été réguliers et nous restons dans l'attente de réception du document attestant l'enlèvement laissé par le transporteur.
Notre dernier mail est resté sans réponse, n'hésitez pas à nous répondre afin d'avancer votre échange.
Vous souhaitant une excellente journée,
Bien cordialement.
Service Clients – DOMOTELEC
À fuire absolument
À fuire absolument. J'ai acheté un extracteur d'air ATLANTIC indiquant sur la boite 16 décibels hors le produit fait 29 décibels.
DOMOTELEC ne veut rien savoir et me renvoit vers ATLANTIC qui me renvoie vers DOMOTELEC car vendeur et m'informe d'un délai de rétractation de 14 jours hors DOMOTELEC m'informe que c'est sur les produits non monté. SAV zéro ne commandez surtout pas.
1 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Domotelec
Bonjour,
Je vous remercie de bien vouloir revenir vers moi par mail avec les photos demandées, s'il y a un problème de vente, nous saurons le prendre à charge, mais initialement, vous aviez mentionné avoir utilisé le matériel et ne plus le vouloir..
Reconnaissez que ce n'est pas vraiment le même motif .
Vous souhaitant une excellente journée,
Bien cordialement.
Service Clients – DOMOTELEC
VMC acheté chez Domitelec
VMC acheté chez Domitelec, en panne, sous garantie et c’est à moi d’appeler le fabricant pour obtenir « un numéro de ticket » pour que ce revendeur fasse son travail !
Ils ne peuvent pas appeler eux même leur fournisseur !
Que de temps perdu !
SAV honteux !
24 maggio 2024
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Je recommande sans réserve!
Excellente communication avant et après-vente. Equipe compétente, sympathique et disponible. Délai respecté et très bon positionnement prix. Je recommande vivement. Ils ont réussi à réunir les avantages de la vente en ligne sans ses inconvénients. Bravo
26 aprile 2024
Non scritta su invito
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