Domotelec Recensioni 260

Séduit par leurs tarifs ultra agressifs, j'ai cru faire une bonne affaire mais la réalité semble être toute autre...

En effet, je prépare mon panier, j’essaie de payer mais une étape me parait étrange... J'annule donc la transaction après qu'une seconde demande de code dite de "sécurité", se présente à moi... Je tente toutefois une seconde commande dans les 2 minutes et là, comme par magie, les prix ont étés multipliés par 7 !

Flairant l'arnaque, il me semble utile d'avertir ceux qui seraient tentés par l'aventure...

J'ai commandé des pompes à chaleur air air et des pompes à chaleur air eau. Les prix sont imbattables et le sav est au top je recommande

Bons conseils, bons produits, bons prix mais :
-l'installation reste incomplète malgré un ticket ouvert et des réclamations récurrentes
- l'installateur ne semblenpas capable de proposer un contrat de maintenance
- domotelec refuse de fournir les documents nécessaires a l'obtention des primes energie (mon fournisseur exagère mais ce n'est pas une raison pour refuser d'écrire trois mots sur une facture en insultant un client)

Malgré un accueil téléphonique moyennement aimbale la première fois, les tarifs sont intéressants, l'envoi et le suivi sont super et l'entreprise est de confiance. J'ai passé 2 commandes à 1 ans d'écrat, pour des radiateurs électriques à 900€/pièce, tout s'est très bien passé

PARFAIT en tous points livraison express et soignée

⭐⭐⭐⭐⭐ Chauffe-eau Atlantic 250L – Achat Domotelec Commande d’un chauffe-eau Atlantic 250L (ACI hybride) chez Domotelec. Prix très bien positionné par rapport aux enseignes physiques, même en incluant les frais de port. Livraison rapide, palette sécurisée, emballage d’origine intact. Installation réalisée en remplacement d’un ballon intégré à chaudière. Raccordement en multicouche avec groupe de sécurité neuf, vase d’expansion sanitaire et pilotage via relais connecté sur ligne dédiée 16A. Mise en eau sans difficulté. Remplissage et purge conformes. La sécurité anti-chauffe à sec fonctionne correctement (contrôle avant démarrage). Montée en température progressive et stable. Consommation cohérente avec la puissance nominale (≈ 2 kW). Régulation précise et fonctionnement silencieux. La capacité 250L offre une excellente autonomie pour 3–4 personnes, avec un très bon compromis confort / consommation. Aucun défaut constaté à l’installation. Produit conforme aux spécifications constructeur. Expérience positive avec Domotelec : prix compétitif, logistique sérieuse, matériel authentique. Je recommande pour achat de matériel thermique.

Sérieux, compétitif et utilisant une entreprise de livraison au top.

Livraison rapide. RAS

Prix raisonnable, envoi très rapide.

Commande facile et livraison encore plus rapide

Super ; rien à reprocher.

Rapide et efficace. Livraison et installation effectuée. Pac air eau de bonne qualité. Très satisfait

Rapport qualité /prix imbattable, j’ai été livré en 24 heures

ATTENTION ! Ne pas tenir compte des disponibilités affichées sur le site.
Si comme moi, vous souhatez acheter une PAC air/eau avec tous les composants et accessoires nécessaires à la pose et à la mise service, vous prenez de gros risques car la gestion de stocks ne renvoie pas les données affichées sur le site (ou alors avec un délai de rafraichissement trop long).
Résultat : Une commande de plus de 7000 euros payée par virement qui n'a pas pu être réalisée faute de disponibilité de certains composants dont un principal (le module hydrolique).
2 semaines et demi entre le virement et le remboursement.
Les commerciaux sont pourtant très professionnels et arrivent à rester positifs dans ce contexte aux outils vraiment pas performants.
Si vous voyez que votre achat se porte sur un article affichant 1 ou 2 en stocks .... MEFIANCE !!!!

PS Je confirme tout le bien que je pense de l'équipe commerciale. Facilement accessible, elle m'a toujours réservé un accueil sympathique et m'a donné toutes les informations relatives à l'avancée de la commande.
Je déplore juste que les logiciels de gestion ne soient pas aussi réactifs qu'on pourrait le souhaiter et qu'aucune garantie de disponibilité ne puisse être faite au moment de la validation d'un devis.

Excellent. Rapide, conforme, sérieux.

Malgré les avis défavorables, j'ai quand même passé commande chez eux. Mes convecteurs sont arrivés sans dégradation, rapidement. Le livreur m'a laissé le temps de vérifier la marchandise.
J'encourage Domotelec a plus de sérieux pour éviter les déboires avec des clients par correspondance!
Personnellement je recommande ce marchand.

En plein chantier, il me manque finalement 1 radiateur. Commandé mercredi à 12h30, je l'ai reçu le le lendemain jeudi à 16h. Incroyable. Le chantier est fini et n'a pris aucun retard. Bravo !

Les techniciens de Domotelec m'ont apporté de précieux conseils quant à la finalisation de mon projet de climatisation. Grâce à l'offre de mise en service séparée de l'installation proposée par Domotelec, j'ai pu prendre le temps de poser mes liaisons frigo avec un soucis d'esthétique; puis de faire la mise en route par un professionnel. Les commerciaux ont assuré les suivis des expéditions et la reprise d'une erreur de commande. Très satisfait des services de Domotelec, je recommande.

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif, envoi rapide. Je recommande !

Je suis absolument scandalisé par mon expérience avec Dometelec.
J'ai reçu un radiateur abîmé, et au lieu d'assumer leur responsabilité, le SAV refuse tout échange. Leur excuse ? Je n'ai pas « vérifié devant le livreur ».
• Accusation infondée, totalement contraire au droit français, puisque la garantie des vices cachés n'exige absolument pas un contrôle lors de la livraison. Ils le savent très bien, mais préfèrent faire porter la faute au client pour se dédouaner.
En clair :
• Produit livré endommagé,
• SAV incompétent,
• Et une tentative de me faire croire à une règle qui n'existe pas pour éviter de prendre en charge le problème.
C’est inadmissible !
On paie un produit neuf, on reçoit un article abimé, et on se fait en plus blâmer pour un pseudo-manquement inventé de toutes pièces.
Je déconseille fortement à quiconque d'acheter chez eux tant qu'ils traiteront leurs clients de cette manière.