Conformgest Spa Recensioni 199

TrustScore 2.5 su 5

2,6

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 77 recensioni, la maggior parte dei clienti è insoddisfatta dell'esperienza complessiva. Molti lamentano che la garanzia offerta sia inefficace, con coperture limitate e spesso negate, nonostante le promesse iniziali di una protezione completa. I consumatori segnalano problemi con i prodotti, come guasti frequenti subito dopo l'acquisto o difetti non riconosciuti in garanzia, portando a spese impreviste. Inoltre, si riscontrano difficoltà nel processo di pagamento e nella gestione delle pratiche, con richieste di contributi economici per riparazioni che dovrebbero essere coperte. Alcuni clienti hanno espresso insoddisfazione per il servizio clienti, descrivendolo come poco empatico, scortese e non preparato sulle condizioni contrattuali, rendendo difficile ottenere assistenza o informazioni chiare. Tuttavia, una minoranza di persone ha avuto esperienze positive, elogiando la professionalità e la disponibilità del personale telefonico e la rapidità nel risolvere i problemi, con alcuni che hanno visto le riparazioni coperte integralmente.

Di cosa parlano le persone

Warranty

I clienti esprimono una forte delusione riguardo alla garanzia, definendola spesso inutile e una "fregatura".... Leggi di più

Service

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con il servizio, con molti che segnalano un servizio... Leggi di più

Staff

I clienti hanno avuto esperienze ambigue con lo staff. Molti recensori lodano la cortesia, la disponibilità e... Leggi di più

Product

Gli utenti descrivono interazioni negative con il prodotto, evidenziando problemi significativi con le auto... Leggi di più

Payment

I revisori evidenziano aspetti negativi riguardo ai pagamenti, con molti che lamentano difficoltà nel... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 3 stelle su 5

Fatto successo a Dicembre 2025. Macchina ritirata a Marzo 2025 e ho percorso 3/4 mila km per lo piu' in elettrico premesso è una Jeep Renegade 4xe 1.3 . Rimango a piedi con macchina inamovibile e c... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Ho telefonato per avere le informazioni su come agire nel caso specifico di guasto all'auto coperta da garanzia. Ho trovato al telefono una persona educata, cortese e competente che mi ha dato tutte... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Dopo un iniziale rifiuto, hanno acconsentito ad effettuare la riparazione in garanzia, bisogna fare attenzione ai dettagli. Molto gentili nelle comunicazioni telefoniche e mail

Valutata 1 stelle su 5

Pessimi davvero la mia macchina appena acquistata dopo 2 giornì spia cofano motore attivo, radar da tarare e candelette da sostituire . Mandata pec dall'officina secondo loro nulla rientra nella gar... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Riparazione e manutenzione auto

Scritti dall'azienda

ConformGest è l’unica società a gestire allo stesso tempo sia la Garanzia Convenzionale e sia la Garanzia Legale di Conformità in nome e per conto del venditore. Un servizio a 360° che, in piena ottemperanza ai dettami del Codice del Consumo, la normativa che regolamenta la compravendita di veicoli usati, permette, non solo di offrire un servizio in grado di soddisfare ogni esigenza, ma di offrire strumenti e supporto mirato alla piena soddisfazione del cliente. I diritti del consumatore sono ulteriormente tutelati dal progetto «Acquisto sicuro», un accordo nato nel 2014 tra ConformGest e Adiconsum per portare chiarezza nell’ambito della compravendita di autoveicoli usati.


Informazioni di contatto

2,6

Scarso

TrustScore 2.5 su 5

199 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 86% delle recensioni negative ricevute

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Valutata 1 stelle su 5

Il peggio del peggio

Il peggio del peggio, trovano scuse su scuse per non rimborsare facendo solo perdere tempo e facendo saltare i nervi. Al telefono hanno un'oca starnazzante fastidiosissima che chiude il telefono in faccia! Manco gratis! A mai più

6 luglio 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Non e così semplice come fanno credere al momento della stipula del contratto

La Conformgest propone la possibilità di stipulare un contratto di assicurazione che copre eventuali danni, per guasto da rottura, sull’acquisto di un’auto usata, prolungare la garanzia di 24,36,48 o 60 mesi.
Ne esistono diverse varianti: Dinamica, Futura, Completa, Avantgarde, Excellence, ognuna che copre una serie più ampia di organi della propria auto garantendo a modo loro più serenità all’automobilista.
Oggi vorrei parlarvi della mia esperienza con la garanzia acquistata variante Avantgarde che copre una serie più estesa di parti della propria auto, organi del motore e del cambio, sistema di alimentazione, componendi della frizione, circuito di raffreddamento e riscaldamento ecc . oltre alle parti elettriche su cui ho lamentato il problema.
Nello specifico il contratto Avantgarde cita come segue:
COMPONENTI ELETTRICI: centralina dell’accensione, centralina iniezione, chiusura centralizzata.
Ho avuto un guasto alla chiusura centralizzata nello specifico un attuatore di un singolo sportello, credevo fosse coperto da garanzia, allo stesso modo la pensava pure l’elettrauto ma non è stato così.
Lo stesso giorno dell’invio della pratica alla Conformgest chiamando il numero 015 249 0958 dove danno le istruzioni, la respingono spiegando che è solo la centralina elettronica che comanda le chiusure a rientrare in garanzia e non le parti che compongono la chiusura centralizzata.
Ma da contratto questa specifica non è scritta da nessuna parte, leggo chiusura centralizzata in maniera generalizzata.
Ho letto anche i componendi esclusi da tale garanzia come ad esempio: cinghie, pastiglie, lubrificanti, dischi paraoli e tutti quei componenti sottoposti a normale usura, che vanno sostituiti periodicamente, e non leggo da nessuna parte che le chiusure degli sportelli facenti parte della chiusura centralizzata sono esclusi.
Per concludere ho acquistato il pezzo danneggiato a mie spese e riposto nuovamente il contratto di assicurazione nel baulletto, con la speranza che non succeda altro.

4 luglio 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Attenzione a cosa firmate!!

Attenzione a cosa firmate!!! In fase di acquisto a volte non si ha mai tempo da dedicare alla lettura delle clausole presenti nei documenti. Questi spazi di distrazione costano caro al povero acquirente quando si accorge che di fronte alla denuncia di un guasto la garanzia che il venditore gli aveva fatto firmare (pagata anche a peso d'oro) non serve a niente. Attenzione, fatevi consegnare sempre dai ri-venditori i carnet della garanzia. Leggendoli vi accorgerete che sono strutturati in modo tale da evitare il risarcimento nel 99,9% dei casi di guasti che si manifestano all'interno del periodo coperto da garanzia. Bisognerebbe capire cosa ne pensa l'AGCM di questa prassi. Buona fortuna.

9 giugno 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Si appendono a qualsiasi cosa per non…

Si appendono a qualsiasi cosa per non pagare, infatti il meccanico ce lo aveva anticipato... quanto aveva ragione. da scansare come la peste. uso la macchina per lavoro e faccio manutenzione molto spesso, a loro però servono le fatture precise, e il mio meccanico non ha messo i km... nsomma, la grande truffa

26 aprile 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Dopo qualche mese aver ritirato l’auto…

Dopo qualche mese aver ritirato l’auto usata ( premetto che l’auto ha 80.000km ) comincia a dare problemi alla ventola del riscaldamento e del suo relé… risposta di conformgest : ci dispiace per l’accaduto ma non è coperto da garanzia.
Mai più garanzia conformgest… davvero pessimi

14 giugno 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Avevo ancora l'auto in garanzia quanto…

Avevo ancora l'auto in garanzia quanto mi si è verificato una perdita anomala di acqua motore.infatti porto l'auto dall'officina autorizzata è verificano una perdita sia dal radiatore che dalla pompa acqua...l'officina autorizzata fa'richiesta per la sistemazione è gli viene comunicato che tutte le perdite è usura..... ho comunicato l'accaduto alla concessionaria dove ho comprato l'auto dicendogli che in realtà la garanzia era come se non ci fosse ....allora il rivenditore del concessionario ha deciso di sistemarmi l'auto a loro spese ...così è stato ...
Se mi dovesse capitare di nuovo di acquistare auto con garanzia CONFORMGEST scappo prima di entranci in concessionaria....mai più....

13 gennaio 2022
Non scritta su invito
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