Bsp Auto Recensioni 

Ho riservato una macchina e a non avere una carta di credito FISICA con me non solo non mi hanno dato la macchina ma mi hanno pure fatto pagare una penale di 96€(praticamente il prezzo della macchina), senza ritornarmi i soldi. Una vera e propria truffa.

Procedura di prenotazione effettuata con semplicità, ottimo prezzo e servizio efficiente

Vi avevo gia' scelti nei giorni 6/7/8 giugno e sono rimasto soddisfatto della vs cortesia e disponibilta', pertanto sono ritornato a scegliervi.
Saluti

Bsp auto: semplicità nelle informazioni; veloce la prenotazione; qualità/prezzo con copertura assicurativa completa super conveniente…complimenti! Da tenere presente in futuro!

semplice e chiaro per la prenotazione

Ok...pronotazione ok, vedremo se il servizio corrisponderà altrettanto bene!

esperienza totalmente negativa - mettono annunci civetta con prezzi concorrenziali e dopo la transazione ti dicono che non c'è l'auto a disposizione e ti propongono alternative più costose- disservizio più assoluto oltre alla perdita di tempo per tutte le telefonate a da effettuare

AGGIORNAMENTO DEL 30/07/2026
Dopo diverse settimane sono riuscita a ricevere una risposta, ma è stata la cosiddetta "supercazzola", continuano a parlare di politiche interne della compagnia di noleggio, senza voler capire che il cliente è tenuto a conoscere quelle politiche interne al momento della prenotazione, questa si chiama TRASPARENZA.

Al momento del ritiro dell’auto mi e’ stato fatto notare dalla compagnia ECH responsabile del noleggio che la carta di credito presentata era di tipo finanziaria e non bancaria motivo per cui sono stata costretta ad acquistare una copertura assicurativa aggiuntiva al costo di 115,90euro che andava a coprire le franchigie, pena la perdita dell’intero importo di noleggio, nonostante io avessi gia’ acquistato con BSP una polizza che garantiva il rimborso delle franchigie. Mi sono ritrovata così a dover pagare due volte la stesso tipo di polizza aggiuntiva (una volta con BSP auto e una volta OBBLIGATA dalla compagnia di noleggio)
Alla mia obiezione in merito mi e’ stato risposto che queste sono le condizioni di vendita dell’azienda (ECH) che a loro dire mi dovevano essere state già inviate da BSP, cosa che purtroppo non è accaduta. Ho richiesto chiarimenti a BSP con più di un sollecito e soprattutto il rimborso della polizza aggiuntiva gia’ pagata al momento della prenotazione, ma OVVIAMENTE NON HO RICEEVUTO ALCUNA RISPOSTA.
Pessimi.

Semplice da usare e intuitivo, tutte le informazioni a disposizione, sito risponde rapidamente.

Ho effettuato una prenotazione di noleggio auto a gennaio tramite il loro portale per il periodo dal 6 al 13 luglio 2026 presso l'aeroporto di Zante (Grecia) operato dalla compagnia locale OK Mobility.
​In data 6 luglio, presentatomi regolarmente presso il desk di OK Mobility per il ritiro del veicolo, mi è stato comunicato che la mia prenotazione era stata cancellata. Tale cancellazione è avvenuta a mia totale insaputa, senza che io abbia mai richiesto una modifica o un annullamento, e soprattutto senza ricevere alcuna comunicazione o email di preavviso né da parte loro né dal noleggiatore.
​Trovarmi in un aeroporto straniero, nel picco della stagione turistica, con una prenotazione confermata ma inesistente per la loro piattaforma, mi ha causato un gravissimo disagio logistico, oltre a un evidente danno economico e da vacanza rovinata. Ho dovuto provvedere autonomamente e con estrema urgenza a trovare una soluzione alternativa a tariffe d'emergenza ben superiori alla prenotazione oltre al danno morale causato rovinando l'inizio della vacanza a me e alla mia famiglia.
Ho mandato due mail al loro servizio clienti (l'ultima l'11 luglio ) nella quale invitavo a riscontrare entro e non oltre 5 giorni lavorativi con una proposta di risoluzione soddisfacente, ma senza ottenere alcun riscontro.

PREZZO PROCEDURA LIMITE ETA' RITIRO DOPO MEZZANOTTE

Disonesti di prima categoria!!!!! Arrivati a Brindisi e avvisato il rent locale del ritardo per dover denunciare smarrimento bagaglio hanno annullato la nostra prenotazione perdendo caparra di 90 euro!!! Avevamo un range di orario di 2 ore e passato 1 ora e mezza ci hanno lasciato a piedi!! STATE ALLA LARGA DA QUESTI PERSONAGGI!!!

Assolutamente incompetenti e poco interessati a garantire un servizio minimo per il cliente. Nel mio caso, chi mi rispondeva al telefono, diceva che non ci sarebbero stati problemi con il noleggio auto in Sardegna presso Olbia.
Ma poi contattata l’agenzia direttamente sul posto, venivo a sapere che non esisteva alcuna auto e nessuna indicazione a riguardo.
Se non avessi telefonato di persona all’agenzia in loco, sarei rimasto senza auto che poi ho dovuto noleggiare presso altra compagnia e senza l’aiuto di questi signori che mi hanno trattato come una pratica o un numero e nulla più. Mi dispiace, ma una delusione su tutti i fronti compreso il call center che non mi ha saputo aiutare e anzi mi ha dato più volte indicazioni errate.
Tutto questo con pagamento già avvenuto e risposte dal call center che indicavano che non vi fosse alcun problema con la pratica di noleggio!!!
Esperienza altamente negativa.

Assolutamente negativa nessuna risposta e nessuna assistenza. Mistanno rispondendo ora dopo 5 giorni dopo che mi hanno fatto un danno .ho provato a chiamare per ore appena arrivata e niente .
Veramente uno schifo da evitare

Non ho avuto alcun servizio pur avendo provveduto al pagamento in anticipo e nonostante la situazione del ritardo del volo fosse stata tempestivamente comunicata.
Nessuna risposta a mail e telefonate nonostante la conferma di ricezione.
Comportamento gravemente scorretto della BSP svolto con metodo e criterio.
Se ci fosse voto negativo quello meriterebbe la BSP.
Mi chiedo se non vi sia nessuna autorità preposta a sanzionare e impedire questi comportamenti.

Nessuna assistenza da parte loro per riprogrammare il noleggio auto a causa del ritardo volo. Risposta di chiamare direttamente l'ufficio noleggio perché loro non riescono a contattarlo...mi chiedo perché dovrebbe riuscire il cliente. Infatti al numero risponde voce registrata e inutilmente rimandano al sito.

Ottima procedura di prenotazione. Buon raffronto di diverse tipologie di noleggio

Prenotato auto, avevo anche fornito orario di volo per far capire che arrivavo, arrivo alle 18.04,tutti gli uffici chiusi.loro non mi avevano fornito un qr code quindi non ho potuto ritirare la macchina.quindi sono rimasta a piedi,da sola, in un paese straniero. Chiamo il numero italiano, mi risponde una che non sapeva una parola. Mi dice di tornare il giorno dopo....ma dai!?Ovviamente i soldi dal conto li hanno presi. Sconsigliatissimo

Peccato che non si può mettere 0 stelle perché sono broker truffatori. Incassano soldi senza dare il servizio richiesto.