XCover.com & Booking Protect Recensioni 10.931

Ho tentato di tutto per il rimborso ( dovuto per malattia accertata e con polizza completa costosissima) , addirittura esposto all’IVASS! Niente , facce di bronzo risponde per loro una intelligenza artificiale, non sono contattabili, senza telefono e con seee in un altro continente, NON SOTTOSCRIVETE POLIZZE CON BOOKING COM, soldi persi e recensioni fasulle!

XCover viene proposta da Ryanair con l'acquisto dei biglietti di volo. Vi consiglio di non sottoscriverla perché in caso di cancellazione del volo non paga mai ed è assolutamente inutile.
Inoltre vi chiedono un sacco di documentazione a supporto della richiesta di risarcimento facendovi perdere tempo perché non vi riconosceranno 1€.

Sconsiglio vivamente di assicurarsi con xcover tramite booking.com,una truffa.si rimbalzano le richieste tra di loro quando invece la polizza prevede anche la cancellazione del volo senza motivo.non prenotero’ mai piu’ su booking e soprattutto mai piu’ mi assicurero’ con xcover

Ho dovuto annullare i voli previsti per la Giamaica in quanto la struttura in cui avevo prenotato il soggiorno è stata danneggiata ed ha annullato la prenotazione. Non ostante avessi una copertura completa per il volo, stipulata tramite Booking con Xcover, mi è stato negato il rimborso, tra le motivazioni riportano semplicemente che il rimborso spetta ad annullamenti dovuti al covid....
3200€ buttai nel cesso. Booking naturalmente se ne è lavato le mani. D'ora in poi li eviterò come la peste.

Ho preso una grave distorsione alla caviglia 12 ore prima del volo di ritorno. Nonostante abbia chiesto da subito cosa dovevo fare e mandato ogni volta foto nessuno mi ha risposto. Mi hanno contattato due giorni dopo e mi hanno approvato il pagamento di 480 bath per i medicinali, cioè secondo loro 11,49 euro . Quando sono arrivato in Italia la pomata era terminata e mi sono recato in farmacia: il Dicloreum costa 17.20 € ed era necessario perché la caviglia era ancora molto gonfia (secondo il farmacista era segnata molto di viola ed era meglio se mi facevo vedere per sicurezza al PS). Udite udite, dopo 11,49 euro, la spesa di ulteriori 17,20 euro per un infortunio in Thailandia (a cui non hanno risposto) NON È STATA APPROVATA. Questa sarebbe una assicurazione? Una presa in giro, non rispondono e se lo sapevo subito mi facevo dare tutto in Thailandia. Probabilmente facevo anche intervenire un'ambulanza, visto che non riuscivo a camminare. È l'ultima volta che mi assicuro con Xcover.
Aggiornamento 20/11/25: il link che mandano via email per inserire i dati bancari e rimborsare 11,49 euro NON FUNZIONA, ne cliccando sul bottone ne incollando il link nel browser. Mai più! P.S.: prima che inventino altre scuse... 6X2K2-2SPP2-INS

Aggiornamento 05/12/25
Stranamente, nonostante sia specificato il numero di pratica 6X2K2-2SPP2-INS, non la trovano sui loro sistemi! E' la stessa risposta di sempre, guardate le altre persone che si lamentano.
E riguardo alle spese autorizzate per il pagamento guarda a caso:
1. il link nella LORO email per inserire i vostri dati bancari non funziona e nemmeno il pulsante (per una cifra quasi ridicola per di più). Quindi anche se approvano il pagamento non avrete i vostri soldi.
2. non vi è una email per contattare xCover e potete scrivere tramite il loro form più e più volte, tanto non vi rispondono.
3. secondo Booking.com da "partner Booking" è diventata "azienda terza", quindi prendono le distanze. Ma io l'assicurazione l'ho comprata da loro.

Nel malaugurato caso che abbiate bisogno dell'assicurazione vi accorgerete di cosa avete comprato...

Sconsiglio vivamente questa compagnia. Non mi hanno rimborsato gli alberghi, perché il volo aveva un ritardo di 10.55 ore anziché 12. Se non avessi dormito in hotel sarei dovuta stare , secondo loro, 24 ore in areoporto a Osaka e pernottare in stazione a Milano, perché , per colpa del ritardo , sono arrivata alle 2040 di sera senza più treni per la mia città fino al giorno dopo. Una compagnia che non tiene conto delle circostanze non è una compagnia affidabile , soprattutto in viaggi così impegnativi dove può accadere di tutto. Attaccarsi a dei cavilli burocratici ( 11 ore invece di 12 ) non è sinonimo di tutela del viaggiatore . Dopo un primo reclamo in cui avevo fatto presente quanto sopra riportato mi hanno detto che avrebbero preso in considerazione la mia situazione per poi rispondermi dopo mesi esattamente nello stesso modo : ci dispiace ritardo di 11 ore invece di 12. Non ho parole

Durante l'acquisto di alcuni biglietti per una visita a Palm Springs mi è stata proposta la protezione per annullamento fornita da questi signori che io ho provveduto a pagare inutilmente perchè mi vedo negare il rimborso nonostante il certificato medico. Loro mi richiedono annullamenti di volo ed hotel che io non ho appunto comprato a causa del problema relativo al certificato medico. Quindi, come purtoppo spesso accade con queste protezioni, sono tutto margine per loro e una cosa totalmente inutile per il cliente.

Devo dire efficientissimi in pochi giorni ho ottenuto il rimborso del mio volo annullato per un infortunio.

causa malattia (febbre) di bimba di 8 anni, abbiamo dovuto anticipare il rientro dalle ferie di 1gg e quindi ho chiesto il rimborso di un biglietto ferroviario, che non abbiamo potuto usufruire. Nonostante abbia fornito prova della struttura alberghiera come prova del checkout anticipato di 1gg, del certificato medico del pediatra di base che ha visitato la bambina, la compagnia si è rifiutata di rimborsare il biglietto, per mancanza di prove che questo non sia stato effettivamente utilizzato (tra l'altro dimostrabile dal sito della compagnia ferroviaria)

Sconsiglio vivamente l'acquisto di una polizza viaggi su booking, meglio rivolgersi ad altre compagnie più efficienti

Questa assicurazione viaggio non serve a niente, trovano scuse per non pagare, al momento della denuncia del sinistro richiedono l'impossibile, a me non hanno pagato 150 euro per bagaglio consegnato in ritardo nonostante avessi denuncia e tutto il resto...
Fanno storie per 150 euro non oso pensare cosa fanno per cifre grosse.....

Consiglio a tutti di usufruire di Booking protect! È stata la prima volta che ho usufruito di un’assicurazione. Sono rimasta molto soddisfatta del loro portale, dove ho fatto domanda di rimborso per 2 biglietti di ASOT Ahoy di quest’anno; ottenuto in 48h!
Una procedura che ha richiesto pochi semplici passi. Seri, disponibili ed efficienti!

Ho prenotato un volo per NY per aprile, vorrei anticipare la partenza di 1 giorno e da 1 mese che provo in tutti i modi a contattare l'assicurazione solo per capire se in questo caso sono coperta dal giorno prima oppure c'è qualche supplemento da pagare in più...non è dato sapere perché continuano a rispondere che "non è detto che la copertura acquistata per quel viaggio valga anche in caso di modifica del volo" ma non è una risposta...

Stipulo l'assicurazione a copertura del volo tramite Booking ma poi vengo a sapere che l'assicurazione stipulata per la copertura sanitaria mi copre anche per annullamento del volo e quindi decido di annullare questa fatta da Xcover. a questo punto inizia un rimbalzo tra le 2 compagnie che mi dicono che non posso più annullarla perchè è passato troppo tempo (fatta 1 mese fa e mancano più di 5 mesi al viaggio). Da nessuna parte è scritto nulla e si parla genericamente di annullare "poco dopo" l'acquisto, ma da nessuna parte viene scritto quanto è questo poco dopo...e nemmeno in fase di acquisto viene specificato un tempo limite per annullare. Adesso dicono che al massimo ci sono 14 gg e che viene riportato nella sezione delle FAQ del sito di Booking. Davvero poco seri e non professionali. Si tratta di un servizio di cui non ho più bisogno e che mi è costato 470€, ma non finisce qui...anche le assicurazioni auto rimborsano la parte di cui uno non usufruisce.

Ho inviato tutti i documenti che mi hanno chiesto, soprattutto ho inviato i documenti che ho ricevuto dalla TurkishAirlines. Per loro non andavano bene.
Stesso discorso per il certificato medico secondo loro non scritto con le parole giuste.
Ovviamente tra la compagnia aerea e quella di assicurazione non vedranno più un solo centesimo.

Vergogna del commercio

INDECENTI, VERGOGNOSI !!! Viaggio annullato, mandato qualsiasi documento compresi certificati di non volato e certificato di malattia (TUTTO A SPESE NOSTRE) per rimborso volo e eventuali prenotazioni NON rimborsabili come dice il contratto fino a 250 euro. Continuano a bocciare la richieste e a richiedere documenti GIA INOLTRATI scrivendo parti in italiano e parti in inglese, vergognosi!!! Numero di telefono inesistente chiedi di essere contattato e nessuno si fa vivo. Tentano in ogni modo di non pagare. DA NON USARE ASSOLUTAMENTE. Vergognoso che booking si appoggi a queste aziende NON affidabili

Ladri ladri fanno pagare assicurazione e NON RIMBORSANO

HO DOVUTO DISDIRE DEI VOLI PER PROBLEMI DI SALUTE IMPROVVISI LEGATI AD UN PARENTE STRETTO, TUTTO CERTIFICATO, CERTIFICATI OSPEDALIERI E MEDICO CURANTE CON TUTTI I DATI RICHIESTI.
PIU' VOLTE HANNO RICHIESTO GLI STESSI DATI, DOPODICHE' HANNO RIFIUTATO DICENDO CHE LA DOCUMENTAZIONE ERA INCOMPLETA E CHE IL PROBLEMA ERA GIA PREESISTENTE.
NON E' POSSIBILE PARLARE CON UN OPERATORE E MANDANO RISPOSTE GIA' PRECOMPILATE.
NON E' POSSIBILE AVERE UN SERVIZIO COSI SCADENTE, NESSUNA SICUREZZA

Devo disdire un volo per il quale ho fatto l assicurazione. Vado sul sito e quando faccio annulla protezione non me lo fa fare. Non c'è nessun numero per poter chiamare e io ho necessità di disdire per gravi problemi familiari.

Annullamento del viaggio per malattia, ho inviato la denuncia di sinistro completamente online ed il rimborso è stato approvato in soli 2 giorni lavorativi.
Per me è OK!

Al momento dopo varie mail sto ancora aspettando che mi contattino per chiarimenti prima di chiedere rimborso per dei voli che dobbiamo annullare per un infortunio.
Assistenza per ora completamente assente.