L'anno scorso avevo firmato un contratto quest'anno mi anno fatto lo stesso l'aumento invece dal contratto doveva essere lo stesso prezzo dell'anno scorso
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Riepilogo delle recensioni
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Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Adriano ci ha aiutato a resettare nostro caldaia telefonicamente! Avevo due bimbi sotto la doccia fredda e grazie a lui abbiamo potuto riscaldare i piccoli in tempo zero! Grazie - consiglio a tutti... Leggi di più
Avevamo bisogno di cambiare la nostra caldaia e devo dire che sono molto soddisfatta di avere scelto questa ditta. Lavoro svolto in modo veloce ed efficiente, oltre che un personale qualificato e disp... Leggi di più
La prima volta che li ho chiamati circa 7 anni fa perché avevo la caldaia in blocco e quindi senza riscaldamento, era il 30 dicembre....sono intervenuti subito risolvendo il problema, da allora ogni... Leggi di più
3,2
Nella media
112 recensioni
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Le persone hanno visualizzato anche
Il tecnico Massimo è stato molto bravo…
Il tecnico Massimo è stato molto bravo e professionale.bravissimo
3 giugno 2025
Non scritta su invito
Appuntamento ore 8 rispettato
Appuntamento ore 8 rispettato, intervenuti due tecnici competenti (Giovanni & Giacomo), precisi, ordinati e puliti nel senso che hanno lasciato più pulito di come hanno trovato. Duplice intervento (pulizia e sostituzione porzione terminale canna fumaria) riuscito nei tempi tecnici previsti, forse lievemente caro il prezzo ma da sempre la qualità si paga.
31 maggio 2025
Non scritta su invito
Chiamati per una riparazione alla…
Chiamati per una riparazione alla caldaia viessmann, molto efficiente e professionali, consigliati
28 maggio 2025
Non scritta su invito
Tecnici professionali e qualificati
Tecnici professionali e qualificati, anche in ufficio si trovano persone competenti e disponibili a rispondere a qualsiasi esigenza.
27 maggio 2025
Non scritta su invito
Soldi buttati.
Sono venuti due dei vostri per risolvere un problema che ho avuto nella mia caldaia, erano in due un ragazzo giovane e un altro e uno puzzava di erba sembrava andato completamente e non faceva nulla...l'altro mi sembrava apposto.
Queste sono le persone che assumete? Dobbiamo pagare per delle persone che non riescono a fare il loro lavoro soprattutto da non rinc0gli0nit1? Mai più.
7 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di adriassistenza.it
Gentile cliente, i nostri tecnici sono dei grandi professionisti costantemente aggiornati preso le aule dei marchi che siamo ufficiali, quello che ha dimostrato rimediando il problema al suo apparecchio, inoltre diamo un’opportunità ai giovanni per imparare un mestiere affiancando un professionista.
Nel caso le chiediamo la gentilezza di contattarci per avere ulteriori chiarimenti in merito.
Restiamo a completa disposizione per qualsiasi necessità!
Cordiali saluti
Adri Assistenza specializzata in caldaia e climatizzatori.
La caldaia ha smesso di produrre acqua…
La caldaia ha smesso di produrre acqua calda. Ho quindi chiamato un numero verde che mi ha inviato un tecnico nei giorni successivi. La caldaia era andata in blocco quindi ha potuto farla ripartire subito. Ha controllato che tutto fosse a posto e regolato la curva climatica. Risultato € 180 ! Nessun pezzo da sostituire o lavori complessi di smontaggio e rimontaggio. In futuro ci rivolgeremo altrove visto che i soldi ancora NON li stampiamo. E niente più numeri verdi.
6 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di adriassistenza.it
Gentile Sig. Roberto, ci dispiace tantissimo di non aver apprezzato la nostra professionalità, il nostro personale è stato molto chiaro sin dal inizio spiegando con molta attenzione il servizio di assistenza, il costo dell’intervento compreso ricerca guasto, ripristino con prove di funzionamento regolare €97,00 costo fisso diritto di chiamata €50 piu le imposte, noi consigliamo sempre un contratto di manutenzione gratuito per fidelizzare i nostri clienti, e in caso di guasto c’è l’assistenza telefonica che vi aiuta a sbloccare la caldaia ove è possibile inoltre sono esclusi costi di chiamata avendo ulteriormente la priorità rispetto ad altri interventi.
Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi chiarimento.
Cordiali saluti
Adri Assistenza srl.
Stefano
Stefano, tecnico molto meticoloso e preciso nel risolvere un problema di settaggio della mia caldaia. Ha impiegato il suo tempo a cercare la soluzione corretta con mille prove, leggendo con calma il manuale tecnico della caldaia. Risultato finale? La mia caldaia funziona perfettamente. Grazie Stefano per la tua professionalità e grazie alla Ditta per il personale inviato per l'intervento.
28 marzo 2025
Non scritta su invito
SERVIZIO IMPECCABILE
Ho avuto un problema con la caldaia Domenica 23/03/2025. Non è partita già al mattino presto, niente riscaldamento, niente doccia ecc....
Ho trafficato fino alle 12 e non essendo riuscito a risolvere la facenda si complicava.
Ho fatto quindi la prova di digitare il numero di Adriassistenza apportato con un adesivo nella caldaia e con mia meraviglia mi sono sentito rispondere.
Risolto il tutto i meno di un minuto. Mi ha risposto direttamente il titolare Adriano, un accadimento di questi tempi non banale.
Servizio eccellente a qui mi affidero sempre in futuro.
23 marzo 2025
Non scritta su invito
Non sono chiari nel loro…
Non sono chiari nel loro lavoro,scrivono e ti fanno firmare senza dirti nulla ,mi hanno sostituito un boiler tra l’altro Made in Cina con l’anticalcare da sostituire quando finisce,io prima avevo un Vailant e non dovevo mettere nulla
5 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di adriassistenza.it
Gentilissima cliente, la normativa prevede aggiungere una condizione chimica per evitare il deposito del calcare sulla serpentina e per abbassare l’inquinamento con ulteriore risparmio dell’energia, questo indipendentemente dalla marca, le ricordiamo inoltre che offriamo garanzia e un servizio tecnico ufficiale.
La soddisfazione deve riconoscerla con la professionalità della nostra azienda superiore alla quotidianità disponibile sul territorio, tempestività con un servizio impecabile, trasparenza e cordialità, struttura oltre 3000mq con magazzino ricambi oltre 4500 codici disponibili e un magazzino di termoidraulica con oltre 15000 articoli tutto a disposizione sul territorio Torinese.
Restiamo a disposizione per qualsiasi tipo d’intervento, cordiali saluti
Adri Assistenza srl.
Chiamata h1930
Ci ha aiutato telefonicamente per un’urgenza. molto gentile e disponibile.
12 febbraio 2025
Non scritta su invito
Da evitare
Mi devo purtroppo accodare alle opinioni negative espresse da molti prima di me. Ho chiamato l'Assistenza per una ordinaria revisione annuale della caldaia prevista per legge. Questo semplice intervento ha messo fuori uso una caldaia perfettamente funzionante. Insomma non si accendeva più. Abbiamo dovuto richiamare per ripristinarne il funzionamento e ci siamo visti addebitare il costo della riparazione. Vi risparmio le chiamate inconcludenti per cercare di gestire il problema con un responsabile dell'Azienda. Insomma se un tecnico sfortunatamente fa un errore paga il cliente. Complimenti!
12 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di adriassistenza.it
Gentilissimo signor Andrea, sono circa 5 anni che la seguiamo regolarmente, e non ha mai scritto una recensione che si è trovato bene, guarda caso un errore di elettronica in particolare (Err95) e riferito alla comunicazione con il suo termostato, con la semplice manutenzione non è possibile causare il guasto indicato, nel fratempo le abbiamo applicato un costo minimo d’intervento €80 iva inclusa, visto che non era presente e la sua minaccia che avrebbe fatta una recensione negativa sé non la rimborsiamo, procederemo con il nostro legale per diffamazione e mancanza di rispetto nei confronti ti tutto il nostro team ufficiale Viessmann.
Cordiali saluti.
Azienda sconsigliata!
Azienda sconsigliata!
Mancanza di professionalità e disponibilità verso il cliente
Valutazioni iniziali inaffidabili che recano un danno al cliente che successivamente si trova di fronte a richiesta di maggiore costo per l’errore in sede di sopralluogo- fatto presente il tutto il titolare non solo non riconosce l’errore ed il danno, ma tratta in maniera maleducata il cliente
5 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di adriassistenza.it
Gentilissimo signor Andrea (Gabriella), sono circa 5 anni che la seguiamo regolarmente, e non ha mai scritto una recensione che si è trovato bene, guarda caso un errore di elettronica in particolare (Err95) e riferito alla comunicazione con il suo termostato, con la semplice manutenzione non è possibile causare il guasto indicato, nel fratempo le abbiamo applicato un costo minimo d’intervento €80 iva inclusa, visto che non era presente e la sua minaccia che avrebbe fatta una recensione negativa sé non la rimborsiamo, procederemo con il nostro legale per diffamazione da diversi profili e mancanza di rispetto nei confronti ti tutto il nostro team ufficiale Viessmann.
Cordiali saluti.
I loro prezzi sono variabili
UNA VERGOGNA!! UN FURTO!! I loro preventivi non corrispondono al prezzo reale: al telefono ti dicono un prezzo, più vengono a casa e ne fanno pagare 1 altro: 120 euro solo per schiacciare 2 tasti e far ripartire il Boiler.... 5 minuti!! 😨 E non sono affatto professionali!! Si prendono la confidenza di dire di "buttare la caldaia"(esatte parole). Prima erano più professionali, mi avevano fatto un lavoro migliore, rilasciando regolare diagnosi scritta, adesso No!! Vergognoso!!! Meglio rivolgersi a persone più serie e rispettose!
14 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di adriassistenza.it
Gentile cliente, la sua sicurezza è molto importante per noi, la nostra azienda è molto rigorosa con le normative vigenti e il suo apparecchio non rispetta nessuna delle due cose sopra indicate, nel caso avesse provveduto con la sostituzione, l’intervento non le vieniva più richiesto, inoltre in fase di sostituzione possiamo scallare tutto l’importo dell’intervento corrisposto.
Per quanto riguarda i costi sono stati molti contenuti in quanto ha pagato un diritto fisso di chiamata con un minimo d’intervento più le imposte.
Restiamo a completa disposizione per qualsiasi chiarimento, cordiali saluti
Adri Assistenza srl
INQUALIFICABILI. PESSIMI.
Potessi dare meno di una stella lo farei.
Mi hanno sostituito uno scaldabagno a fine luglio, venendo tempestivamente dopo la mia chiamata. Dopo un paio di mesi abbiamo riscontrato diversi problemi.
Nonostante le nostre ripetute chiamate, nonostante avessimo inviato video e foto del problema, si sono presentati dopo innumerevoli richieste di assistenza. Il problema non è stato risolto, e mi hanno detto che mi avrebbero richiamato dopo aver sentito la casa madre dello scaldabagno per il suddetto problema.
Inutile dire che sono scomparsi. Esasperata dalla situazione mi sono rivolta ad un altro centro assistenza, che prontamente mi ha risolto il problema, facendomi notare anche un filo collegato in maniera scorretta e non a norma.
Ho tralasciato altri episodi per non essere troppo prolissa. È un'azienda inqualificabile alla quale nessuno si dovrebbe rivolgere per l'assistenza. Perché per vendere e sostituirti boiler o scaldabagni, allora si che in quel caso sono scattanti.
Sicuramente li segnaleremo alla casa madre.
22 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di adriassistenza.it
Gentile-mi Sig.ra Veronica, le abbiamo dato tutte le risposte in merito, in tanto i prodotti non gli fabbrichiamo noi…
I nuovi modelli di scaldabagni efficienti con le misure ristrette per abbattere i consumi a volte rumorosi per due tre secondi a causa della calibrazione valvola gas, nel suo.
In fase di preventivo le abbiamo proposto di sostituire il tubo fumi in a quanto le guarnizioni no hanno più una tenuta stagna, e questo comporta trafillamento dei fumi che lo ripesca nella combustione.
Questa soluzione non stata accettato per limitare la spesa, questo problema ci ha fatto perdere una mezza giornata tutto a carico della nostra azienda, è un suo approccio non coerente nei confronti della nostra azienda e tutte le persone che lavora all’interno.
Nel caso ci riserviamo il diritto di tutelare pa nostra azienda con le sedi competenti.
Restiamo a completa disposizione per qualsiasi chiarimento.
Adri Assistenza srl.
TRISTEZZA INFINITA
Il mio boiler ha smesso di funzionare e così ho cercato assistenza nella mia zona chiamando un numero di cellulare trovato in rete e riferibile alla mia zona. E' arrivata invece questa azienda che ha chiesto 100 euro per la diagnosi (10 minuti), dicendomi che era necessario sostituirlo. Hanno preventivato 1300 euro per un boiler che ( l'ho visto dopo ) costa meno della metà. Ovviamente i 100 euro se avessi accettato l'offerta sarebbero stati ''omaggiati''. La cosa pazzesca è stato chiedere 500 euro di anticipo che, stando a quanto riportato sul retro del foglio /contratto che hanno lasciato, ''non sarebbero stati restituiti'' in caso avessimo cambiato idea. Per necessità, siamo andati avanti . Lo hanno installato fatturandolo ancor prima dell'installazione ( meno giorni di garanzia?).
Fatto sta che ad oggi, dopo oltre un mese, non ho né la garanzia e nemmeno la certificazione da me ripetutamente richieste. Ho inviato alcune email senza risposta. Ho telefonato perché dal filtro messo dal tecnico ...percola materiale e vorrei sapere per quale motivo e cosa fare. Ho mandato anche una foto dopo la telefonata che nulla ha risolto. Nessuna risposta, zero servizio di customer care , l'ennesima inefficienza che appesta questo paese e la consapevolezza che la professionalità è una dote rara ma ancor esistente ALTROVE
23 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di adriassistenza.it
Gentilissima signora Wonder, ci dispiace tantissimo che non siamo riusciti ad ottenere una valutazione positiva, l’offerta effettuata dal nostro tecnico non comprende solo il costo vivo del prodotto finito, ma a corredo dell’installazione sono necessari raccordi e valvole compreso flessibili dell’acqua e gas, dosatore di polifosfati anti calcare , tubazione fumi, manodopera per l’installazione e le imposte in fattura, tutto questo è stato davvero molto contenuto, per la garanzia fa fede la fattura con la certificazione che abbiamo inviato via e-mail, la preghiamo di verificare la sua posta elettronica e lo spam, in caso di ulteriori richieste si prega di contattarci immediatamente per risolvere la sua esigenza.
Le ricordiamo inoltre che la nostra azienda offre un servizio di assistenza tecnica ufficiale gratuita nei primi due anni garanzia.
Restiamo a completa disposizione per qualsiasi chiarimento, cordiali saluti
Adri Assistenza srl.
Mi rivolgo al signor Adri che se voleva…si poteva risolvere
Mi rivolgo al signor Adri che se voleva chiarimenti al riguardo alla recensione fatta il 3 dicembre che il suo tecnico era rumeno e io non sono razzista perché la mia compagna è rumena ma ho soltanto detto che vi improvvisate a fare dei lavori che non siete in grado di svolgere perché lei signor Adri è stato contattato parecchie volte da me medesimo ma non si è mai fatto reperibile percio io sono a sua disposizione visto che mi ha sottratto 220 Euro senza risolvere il problema
3 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di adriassistenza.it
Gentilissimo sig Silvestro, la nostra azienda è stata sempre disponibile rispondendo e risolvendo tutte le sue richieste nel modo più corretto in assoluto nei suoi confronti, la preghiamo cortesemente di ricontattarci per ulteriori chiarimenti in merito, cordiali saluti, Adri Assistenza srl.
Delusa
Il 2 gennaio 2025 ho acquistato una caldaia del valore di €4200. In occasione della prima assistenza per un termosifone che non scaldava, il problema è stato risolto rapidamente ed era dovuto a una semplice disattenzione.
Successivamente, ho richiesto un secondo intervento per un problema che poteva essere legato al lavoro precedente. Durante l’assistenza telefonica con il tecnico responsabile, ho riscontrato un atteggiamento maleducato e un’incapacità di ascoltare e comprendere il problema.
Sono rimasta delusa dal comportamento poco professionale e ho deciso di chiudere la chiamata per il tono
Ribadisco:
Io non ho espresso altri giudizi se non l’unico che ho ritenuto di dover fare proprio in favore di lavoratori e aziende seri, a volte i capi troppo supponenti e forse narcisisti credono di poter avere qualsiasi atteggiamento.
Mi auguro che se avrò bisogno di assistenza non mi capiti più di dover parlare con chi, professandosi un “responsabile” mi ha trattata come una rompiscatole incapace.
Chiudo sottolineando che la risposta alla mia recensione è stata una bugia, non ho espresso altri giudizi negativi né a Adriassistenza né ad alcun altro.
15 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di adriassistenza.it
Gentilissima Signora Margherita, visti i vari interventi effettuati non ha mai espresso il suo giudizio in maniera positiva, proprio come spesso accade con la maggioranza, nei quali vengono espressi volentieri giudizi negativi senza redersi conto che l’azienda non è costituita da una sola persona. In ogni caso il personale si impegna con grande professionalità per fare la differenza sul territorio con tempestività e cordialità. Prima di giudicare in maniera irrispettosa è meglio riflettere: dietro a un’azienda ci sono grandi sacrifici, tutti gli operatori hanno famiglie da mantenere e questi possono influire in modo errato su eventuali possibili clienti.
Restiamo a completa disposizione per qualsiasi tipo di necessità e chiarimento.
Cordiali saluti
Adri Assistenza srl.
Efficienti, veloci e disponibili
Ogni volta che la mia caldaia ormai vecchia non funziona risolvono il problema velocemente. Sempre disponibili, interventi veloci ed efficaci in qualsiasi momento. Onesti, non è mai successo che mi facessero fare interventi non necessari.
12 gennaio 2025
Non scritta su invito
Gente seria e preparata
Gente seria e preparata
Ma sopratutto sempre disponibili.
Il titolare si fa in quattro per non lasciarti al freddo
Complimenti
9 gennaio 2025
Non scritta su invito
Un vero professionista
Assistenza telefonica impeccabile. Il ragazzo che mi ha risposto al telefono (Adri, il titolare) è stato veramente gentile e disponibile e nonostante fosse il 31 dicembre è rimasto al telefono per trovare il problema e risolverlo, addirittura richiamandomi per trovare la soluzione. Consigliatissimo
31 dicembre 2024
Non scritta su invito
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