Den mest triste danske lufthavn, jeg nogensinde har været i. Automat til kaffe og sodavand - sofaer uden ordentligt ryglæn - ingen stole og borde at sidde ved i afgangsområdet. Trist, trist. Den ene... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Jeg hade en mega go oplevelse i check-in da den sødeste person Louise som var mega behjælpelig og hjalp os godt igen check-in selv om vi hade lidt problemer. 😁
Absolutely lovely clean waiting areas and toilets. Food expensive but it always is at airports…. The real let down is being stood in a tent when the weather app shows it feels like -15!! Totally wrong... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Vi har siddet ved et bord og spist som desværre aldrig blev tørret af efter de forrige gæster, selvom 3-4 personaler bare står og snakker højlydt i bistroen. Der står rigtig meget beskidt service rund... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Aarhus Airport ligger omkring 30 minutters kørsel fra Aarhus og 40 minutter fra Randers. Aarhus Airport giver adgang til en lang række populære og kendte rejsemål både for privatrejsende og erhvervsrejsende. Hvis du ikke finder en direkte rute til din foretrukne destination, kan et stop i København, Oslo eller Stockholm være din videre vej ud i verden. Lufthavnen er totalmoderniseret og vokset fra 5.000 til 10.000 kvadratmeter. Stilen er gennemgående nordisk med skarpe linjer, men samtidig hyggelig og imødekommende. Fra Security går du direkte ind i lufthavnens moderne Tax Free Shop, hvor der kan købes beauty-produkter, modetøj, slik, spiritus og meget mere. I kiosken kan du købe snacks, læsestof og andre fornødenheder til rejsen, og skal sulten stilles med et godt måltid så besøg restauranten Ingerslevs på førstesalen. Maden kan du nyde i den lækre og stemningsfyldte lounge med en flot panoramaudsigt over landingsbanen. Lufthavnen tilbyder, som den første lufthavn i Danmark, et in-airport hotel. Hotellet byde på 37 dobbeltværelser i et innovativt og nordisk design. Morgenmad kan bestilles fra restaurant Ingerslevs, når du booker et værelse og så leveres den foran foran din værelsesdør om morgenen. Vi glæder os til at byde dig velkommen i Aarhus Airport og give dig den bedste start på rejsen - fra check-in til take-off.
Informazioni di contatto
Ny Lufthavnsvej 24, 8560, Kolind, Danimarca
- 87757000
- risros@aar.dk
- www.aar.dk
2,8
Nella media
162 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 78% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde dopo 1 mese o più
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Dovent og uerfarent personale
Hvis man sammenligner med andre store lufthavne skal man ikke forvente det mest kompetente personale, men der er måske også grænser for hvilke kompetencer man kan trække til Djursland.
21 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Aarhus Airport
Hej Maria
Jeg er ærgerlig over at læse din anmeldelse, da vi gør meget ud af, at alle os, som arbejder i lufthavnen, skal være med til at give vores gæster en god start på rejsen. Det lyder ikke til at være lykkedes i dit tilfælde, så hvis du vil hjælpe os med at blive bedre ved at uddybe din oplevelse i en mail til risros@aar.dk, vil jeg være meget taknemmelig.
Bedste hilsner Tina
Urimelige parkeringspriser. Frakørselsvejen: Grusvej med store huller.
Urimelige parkeringspriser. 6 døgn koster 518kr. I parkeringsområde 2.
Frakørslen fra Tirstrup Lufthavns parkeringsområde er en grusvej fyldt med store huller.
I Billund lufthavn koster 3 ugers parkering 1.060kr i parkeringsområde 1. (Ægypten).
31 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Aarhus Airport
Kære Dorit
Tak for din anmeldelse. Opfattelse af pris er meget forskellig rejsende til rejsende. Aarhus Airport er stadig en af de billigste lufthavne i Danmark, når det kommer til parkering, og det er vanskeligt at sammenligne priserne på kortidsparkering med langtidparkering. Men huller i vejen - de skal naturligvis ikke være der. Det er jeg ked af, at du har oplevet.
God dag til dig.
Bedste hilser Tina
Great one this
17 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Aarhus Airport
Thanks a lot, Tony.
All best and Merry Christmas
Dejlig tæt på Aarhus, men KLM, lufthansa og British Airways mangler
Dejlig tæt på Aarhus, men der mangler i den gang afgange med netværks selskaber. Her specielt KLM, Lufthansa og British Airways, så vi kan undgå at skulle forbi Københavns lufthavn, men komme direkte til en hub, hvorfra der er et stort udbud af ruter. København vil ofte blot være endnu en mellemlanding.
Ps. Få nu letbane eller lignende til lufthavnen
25 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Aarhus Airport
Kære Lars
Tak for din positive melding. Ja, vi ligger kun 30 minutter fra byskiltet i Aarhus, så vi er tættere på, end mange tror.
Vi arbejder hårdt på at udvide rutenetværket, så vi får adgang til andre store hubs ud over København. Jeg vil dog lige nævne, at SAS her fra 1. november har opgraderet væsentligt med større fly og super gode forbindelser ud i verden fra Aarhus via CPH i forbindelse med deres skifte til SkyTeam.
Letbanen er mere end velkommen, men i mellemtiden glæder vi os over den meget effektive lufthavnsbus, som faktisk er hurtigere, end en letbane ville være. Dertil bliver rute 15 også udvidet som et led i Transportministeriets infrastrukturplan 2030.
Vi glæder os til at byde dig velkommen i Aarhus Airport igen.
Bedste hilsner og god dag
Tina
Fantastisk oplevelse, simpelt og hurtigt
Vi har rejst to gange fra Aarhus lufthavn og det har været en rigtig god oplevelse begge gange. Vi har haft baby med på under 1 år og alle ansatte var meget behjælpelige og opbygningen med indtjekning osv er super simpelt og det kan vi godt lide. Vi benytter den gerne igen!
24 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Aarhus Airport
Kære Karoline
Tusind tak for din fine besked og især for, at du lægger mærke til vores søde medarbejdere.
Vi glæder os til at byde jer velkommen i Aarhus Airport igen.
Bedste hilsner og god dag
Tina
Langsom bagagehåndtering.
Langsom bagagebånd ved aflevering af kuffert ved check-in.
LANG ventetid ved bagagebåndet ved ankomst. Ingen Information vedrørende ventetiden.
Der er plads til (megen) forbedring.
19 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Aarhus Airport
Kære Jan
Tak for din melding. Nu ved jeg ikke, hvilken dage du rejste, men der kan have været omstændigheder, som har skabt længere ventetid end normalt. Det er ikke noget, vi sædvanligvis lider under, da vi prioriterer højt at give gæsterne en god og effektiv start eller afslutning på rejsen.
Under alle omstændigheder ville god information være på sin plads, hvis der er lang ventetid, og det tager vi naturligvis med os fra din kommentar.
Vi håber, at vi snart kan byde dig velkommen i Aarhus Airport igen.
Bedste hilsner og god dag
Tina
Dejlig fin lufthavn
Dejlig fin lufthavn, rejste for 3 gang i år derfra. Denne gang en travl lørdag hvor 3 fyldte fly skulle afsted inden for en time. Som sædvanligt med smil og plads til en kvik bemærkning fra et serviceminded personale. Håber på lidt flere destinationer fra AAR så jeg undgår BLL . Utroligt ar SAS ikke ser potientialet.
28 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Aarhus Airport
Kære Bent
Dejligt at høre, at du er glad for at rejse fra Aarhus Airport og ikke mindst roser vores søde medarbejdere. De er rygraden i AAR☺️.
Vi arbejder hårdt på at få flere destinationer på rutekortet, og vi satser på at præsentere flere nye ruter over de kommende år.
Rigtig god dag.
Bedste hilsner
Tina
Hvis I har Jeres kuffert kær, så undgå denne lufthavn!
Vi har for 1.gang brugt Aarhus Airport og oplevede en særdeles stor respektløshed for deres kunders bagage.
Det chokerede os meget den måde kufferterne kom ind på bagagebåndet på.
De kom kørende ad en sliske og faldt derefter 1 meter ned på båndet med stor fart, og ramte på vejen ind i en metalplade med et brag. Flere kufferter landede ovenpå hinanden, mange gange var en kuffert ikke kørt videre på bagagebåndet før den næste kuffert ramlede ind i den. En mistede bl.a. et hjul.
Flere medrejsende kom med chokerende udbrud hver gang en kuffert landede.
Og selvfølgelig (ja, det kan man sige sig selv…..) fik min kun 3 måneder gamle kuffert til 1500 kr. en knytnævestor bule samt flere ridser efter denne uacceptable måde, som de gør tingene på.
Jeg har da aldrig i mit liv oplevet sådan en behandling af andre folks ting, hverken i København, Aalborg eller i udlandet.
Nu har jeg hørt historierne om kufferter, der bliver kastet rundt. Men at Aarhus Airport er med på den vogn, det havde jeg ikke regnet med og der er vel også grænser for, hvordan man behandler folks ting.
Derfor en stor fejl at vi valgte at benytte Aarhus Airport. Heldigvis er der både Billund lufthavn, Aalborg lufthavn og andre lufthavne.
8 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Aarhus Airport
Kære Mai-Britt
Jeg er ked af at høre om din oplevelse ved kuffertbåndet. Vi har identificeret en fejl, som der nu er rettet op på.
Hvis din kuffert er kommet til skade, kan du oprette en skadesrapport. Du finder formularen på vores hjemmeside.
Rigtig god dag til dig.
Bedste hilsner
Tina
Hurtig og god service
Havde glemt at registrere min nummerplade til gratis parkering under ferie . Kom i tanke om det på vej til Chania. Kontaktede Århus Airport efter landing og venlige Ole fra passenger service løste det meget hurtigt for mig. Tusind tak 😀 Hilsen Sanne
15 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Aarhus Airport
Kære Sanne
Tusind tak for din hilsen. Vi er glade for, at du fik ordnet din lille udfordring. Vores søde medarbejdere gør, hvad de kan for at give gæsterne en god start på rejsen, så dejligt at du bemærker Oles gode service.
Rigtig god dag.
Bedste hilsner
Tina
Bondefanger-parkering
Dejlig oplevelse i selve lufthavnen med god service hele vejen rundt, men samarbejdet med SimplyPark trækker gevaldigt ned på den samlede oplevelse pga. deres helt igennem uanstændige forretningsmetoder. Jeg vil kraftigt anbefale Århus Lufthavn at finde en mere anstændig og serviceminded virksomhed til at varetage opgaven omkring parkering
25 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Aarhus Airport
Kære Daniel
Tak for dine positive ord om oplevelsen i lufthavnen. Vi stræber efter at yde en god service hele vejen igennem, og det gælder naturligvis også hos vores samarbejdspartnere. Vi tager din kritik med videre, og hvis du har yderligere at tilføje, er du meget velkommen til at skrive på parking@aar.dk
Rigtig god dag til dig.
Bedste hilsner
Tina
Sindsyg go' oplevelse fra start
Sindsyg go' oplevelse fra vi træder ind. Go' info fra første medarbejder vi møder. Sidenhen sublim servering fra caféen ovenpå ( Ingerslev's )
Søde folk på arbejde i en søvnig lufthavn.
16 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Aarhus Airport
Kære Troels
Tusind tak for din søde hilsen.
Bedste hilsner
Tina
Lækker lufthavn
Lækker lufthavn. Eneste minus er prisen på parkering
14 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Aarhus Airport
Kære Philip
Tusind tak for din hilsen. Der er ingen større lufthavne, som tilbyder gratis parkering, men vi prøver at holde priserne på et rimeligt markedsniveau.
Bedste hilsner
Tina
Vildt lækker lille lufthavn med lækre…
Vildt lækker lille lufthavn med lækre omgivelser og fin og prisvenlig mad.
22 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Aarhus Airport
Kære Jannik
Tusind tak for din fine hilsen. Dejligt at læse.
Bedste hilsner
Tina
Det ser skidt ud…
Møder 2 timer før afgang for at spise i lufthavnen inden afgang. Men det var ikke muligt at finde andet end en fransk hotdog.
14 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Aarhus Airport
Kære Carsten
Det er en ærgerlig oplevelse, som jeg meget gerne vil høre mere om. Vores restaurant, der ligger på førstesalen i forbindelse med Skyloungen, har normalt åben i hele lufthavnens åbningstid, så derfor undrer det mig, at du ikke kunne finde andet end en fransk hotdog, som vi sælger i kiosken, der ligger i stueetagen.
Jeg vil sætte pris på, hvis du vil skrive på risros@aar.dk, hvilken dato og tidspunkt du rejste på, så vi kan dykke ned i sagen.
Jeg håber, at vi trods alt får mulighed for at byde dig velkommen en anden god gang i Aarhus Airport.
Bedste hilsner
Tina
Check in personalet er IKKE service…
Check in personalet er IKKE service mindet. Det er den dårligste behandling jeg nogensinde har fået i alle mine 46 år, som rejsende. Det bippede da jeg skulle igennem check in og hun råbte og skreg som en gal, at jeg ikke skulle stå og kigge på ham der sad ved båndet, men at jeg skulle komme over til hende og tjekkes for et eller andet, som jeg ikke ved, og den var selvfølgelig negativ. Men magen til dårlig service og behandling skal man sku lede længe efter. Jeg anbefaler ikke Århus lufthavn efter denne episode.
Kan se der er andre der har haft en dårlig oplevelse ved check-in, så kan man da kun håbe der bliver taget hånd om sagen..
4 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Aarhus Airport
Kære Lars
Jeg er ked af at læse, at du har haft en dårlig oplevelse under din rejse. Da der ikke er noget, der bipper i checkin, antager jeg, at det er sikkerhedskontrollen, du mener.
Det er sådan, at systemet automatisk og tilfældigt vælger personer ud til en stikprøve. Det er standard procedure i alle lufthavne.
Det er på ingen måde, fordi der er nogle forventninger om, at der er noget at finde på netop dig, og det var der så heller ikke. Du skulle naturligvis have fået forklaret, at det var en stikprøve, hvor man poder på hænder og tøj for at kontrollere, om den pågældende person har været i kontakt med nogen form for kemiske stoffer.
Vi arbejder hele tiden på at levere en god service til vores rejsende, så derfor vil vi meget gerne høre mere om din oplevelse, samt hvornår og hvorhen du rejste, så vi kan dykke ned i den specifikke situation. Skriv venligst til os på risros@aar.dk
Vi håber, at vi får lov til at byde dig velkommen i Aarhus Airport en anden gang.
Bedste hilsner
Tina
Meget dårlig P-oplevelse
Meget dårlig P-oplevelse. Århus Kommune samarbejder med ParkPark, og desværre har jeg deres app. De tog lige ca 100 kr oveni prisen for parkeringen ift prisen, hvis jeg havde betalt direkte til kommunens P-system. Dette var åbenbart i udu, for mine rejsefæller kørte fra lufthavnen uden nogensinde at få en opkrævning på de ca 400 kr for parkering en uge.
8 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Aarhus Airport
Kære Anni
Grunden til, at du er blevet opkrævet via ParkPark er, at du i din opsætning i appen har samtykket til automatisk kameragenkendelse. Det betyder, at din app altid aktiveres, når du kører ind i P-områder med kamera og derved checkes ind og ud via appen.
ParkPark og alle andre parkerings-apps tager et beløb for at administrere parkering, da det er det, de lever af, så derfor er du blevet opkrævet ekstra oveni det oprindelige beløb for parkering. Det er desværre ikke noget, Aarhus Airport kan styre, men du er meget velkommen til at skrive til os på parking@aar.dk og oplyse dit registreringsnummer, så skal vi grave ned i sagen.
For at undgå det fremadrettet skal du selv gå ind i appen og deaktivere servicen, og så kan du betale direkte på aar.dk efter endt parkering.
Det lyder mærkeligt med din rejsefælde, der siger, at systemet var i udu, så de ikke har betalt. I og med systemet har registreret dig, var det ikke i stykker, men der kan have været snavs på nummerpladen eller vejrforhold, der har gjort, at rejsefællens indkørsel ikke er korrekt registreret, hvorved parkeringstiden ikke kan gøres op ved udkørsel. Så hvis jeg var dig, ville jeg bede din rejsefælle kontakte os på parking@aar.dk og oplyse bilens registreringsnummer, så kan vi kontrollere, hvordan det ser ud med deres parkering, så de ikke modtager en ekstra opkrævning for manglende betaling.
Tak, fordi du deler din oplevelse med os. Vi håber, at vi får lov til at byde dig velkommen i Aarhus Airport en anden god gang.
Bedste hilsner
Tina
Jeg havde mistet mit pas og min kæreste…
Jeg havde mistet mit pas og min kæreste havde glemt at tage væsker og elektronik ud af tasken, men det bedste personale i Aarhus lufthavn hjalp os med alt og gjorde det med et smil på læberne. Hende der hjalp os i service skranken, politibetjenten og hjertevarme personale ved sikkerhedstjekket.
Tusind mange tak for at få denne rejse til at ske og skabe en god oplevelse vi aldrig vil glemme.
-hvis man kunne skulle i have haft 10 stjerne ud af 5!
19 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Aarhus Airport
Kære Sidsel
Tusind tak for din kommentar. Det er rigtigt dejligt at læse, at du har fået god hjælp af vores dygtige og søde medarbejdere til at komme nemmere gennem lufthavnen, trods lidt bump på vejen. Det sætter vi kæmpe stor pris på, at du tager dig tid til at dele.
Rigtig god sommer,
Tina
Lacking water dispenser
Although a modernised airport, it lacks a water dispenser. When I asked about this, it was suggested that I use the water from the taps in the toilets which I consider to be unhygienic. Money has been used for other facilities, such as a smoking room, but not for a more essential service. Can this be rectified?
16 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Aarhus Airport
Dear Mrs. Vestergaard,
Thanks for sharing your story regarding no water dispenser, even though it wasn't a pleasent experience for you. Due to your action we are looking into where, we can install a water dispenser in the near future.
We are very thankful that you have raised the flag for this lacking facility.
We are looking forward to welcoming you in Aarhus Airport again.
All best,
Tina
Super lufthavn
Nem og overskuelig lufthavn. Har kun roser tilovers for lufthavnen. Det er lige alt fra parkering, til sercurity. Gid der var flere afgange, så os der bor i nærområdet er fri for at køre helt til Aalborg og Billund
26 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Aarhus Airport
Kære Eva
Mange tak for dine rosende ord og fine anmeldelse. Vi arbejder hårdt på at udvide samarbejdet med nye og eksisterende flyselskaber, så vi får flere destinationer på afgangstavlen. Glædeligvis er der stor interesse i Aarhus Airport fra selskabernes side, og vi forventer at have gode nyheder i posen i fremtiden.
Bedste hilsner
Tina
Har rejst flere gange fra Århus…
Har rejst flere gange fra Århus lufthavn og er fuld tilfreds med deres service.
Den er blevet super flot og hyggelig, flinke og smilende personale.
Dog mangler der er oversigt til gate 4 til 7 og et skilt til exit når man kommer til kiosken og toldfri området.
1 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di Aarhus Airport
Kære Pia
Tusind tak for din kommentar. Det er altid dejligt at høre fra vores gæster, ikke mindst når der er rosende kommentarer til vores medarbejdere i lufthavnen.
Du har helt ret i, at der mangler nogle skilte. Årsagen er, at vi står på trapperne til en ombygning i området omkring adgangen til gate 4-7 samt shoppen, så derfor er way-findingen ikke på plads. Vi arbejder på en midlertidig skilteløsning, så det bliver lettere at finde rundt i området.
Bedste hilsner
Tina
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.