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Valutata 4 stelle su 5

Good experience overall. Things that could be better: first, pick up of old refrigerator could be on original ordering. Going through an AI bot was not helpful, and I had to call to make that arrang... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

This is hands down the worst customer service experience I have ever received. It took multiple calls to even get a person to talk to. Once I finally did, and ordered a part, they send me the wron... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Do not but anything from Wine Enthusiast. They do not service their products. My $3k plus wine cooler stopped cooling still under warranty. They gave me three names none of which would come to service... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

We ordered this wine refrigerator because we recently returned from France and had a TON of wine being shipped to us in the US. We had a spot in our garage's closet that would work perfect for the re... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Cantina
  2. Negozio di mobili
  3. Negozio di casalinghi
  4. Negozio di frigoriferi
  5. Negozio di scaffali

Scritti dall'azienda

We bring wine to life! Wine Enthusiast is the ultimate source of innovation and information around wine. Our mission is to facilitate delicious moments around the wine lifestyle. WineEnthusiast.com is the premiere online destination for wine storage, furniture and accessories.


Informazioni di contatto

3,2

Nella media

TrustScore 3 su 5

318 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 58% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

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Valutata 5 stelle su 5

Good quality products

Good quality products. Delivered as described.

1 marzo 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Wine Enthusiast

Thanks for taking the time to leave us a review, Judy! - John (VP of Customer Experience)

Valutata 5 stelle su 5

The seller listens to the customer

The seller listens to the customer, replies promptly, has good products, and has no problem with the deliveries.

29 aprile 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Wine Enthusiast

Thanks for the review, Didier! We appreciate your business. - John (VP of Customer Experience)

Valutata 5 stelle su 5

Good experience

Easy to order; great quality products.

1 maggio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Wine Enthusiast

Thanks for the review, Tonya! - John (VP of Customer Experience)

Valutata 5 stelle su 5

Cork puller and sealer

I have purchased a lot over the years. My most recent purchase was an electric bottle opener and sealer device. It works great, and wine tastes fresh days later. It’s easy to use, and will seal screw top bottles as well as corked bottles.

1 maggio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Wine Enthusiast

Glad to hear it, Patricia! Thanks so much for your review. - John (VP of Customer Experience)

Valutata 5 stelle su 5

Customer service is top notch

Purchased the unbreakable stemware, and I have had a couple break over the past few years and they replace them right away. If they do not have that style they replace it with the new style. Also purchased the bottle openers and love them. Very durable and long lasting battery.

18 aprile 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Wine Enthusiast

We're always here if you need us, Shellie! Thanks for taking the time to leave a review. - John (VP of Customer Experience)

Valutata 5 stelle su 5

Excellent service

Excellent service, quality products and amazing delivery service.

18 aprile 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Wine Enthusiast

Thanks, Debra! We appreciate you taking the time to leave a review. - John (VP of Customer Experience)

Valutata 4 stelle su 5

Great Product Excllent Experience

FRom Sales through Delivery to the Product itself everything was great.

7 dicembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Wine Enthusiast

Thanks so much, Michael! We appreciate you taking the time to leave a review. - John (VP of Customer Experience)

Valutata 5 stelle su 5

Excellent Wine Accessories Experience

I have had a superb experience with WE for 24 years. Extremely knowledgeable and helpful. Never feel pressure to purchase. First class.

30 aprile 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Wine Enthusiast

Thanks for your continued business and loyalty, Mitchell. We appreciate it! - John (VP of Customer Experience)

Valutata 5 stelle su 5

Good idea for both novice and intermediate enthusiasts

The magazine is a good read and there are a lot of fun gifts you can get in the store. I got the retro freestanding wine bottle opener with my last name on it.

2 aprile 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Wine Enthusiast

Thanks for the kind words and the nice review, Anupam! Glad you're enjoying our products and content! - John (VP of Customer Experience)

Valutata 4 stelle su 5

Several purchases

I’ve purchase several products from wine Enthusiast most recently was a set of long stamped wine glasses set of six. It was a very nice purchase. The glasses look great.

30 aprile 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Wine Enthusiast

Thanks for the review, Nikki! - John (VP of Customer Experience)

Valutata 5 stelle su 5

Buying A Refrigerator from WE

I previously purchased a small refrigerator from WE back in 2012 which finally was to the point where the circuit boards were no longer available, so I decided to purchase the WE Classic 70 Dual Zone unit, which was similar to what I had before. I ordered it on line, and was pleased with what I received. There was some difficulty in getting the refrigerator delivered on time, but customer support was able to resolve the issues and meet the revised delivery dates. I've now had the unit over 30 days, and am very pleased with how its keeping my wines chilled.

29 marzo 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Wine Enthusiast

Thanks for the kind review, Allan! Sorry for the delay with delivery but glad you're all set. - John (VP of Customer Experience)

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