Fissore Recensioni 31

Dopo un mese che hanno ricevuto il prodotto indietro ed ho provveduto a comprarne un altro, pagando ulteriori soldi, ancora non hanno messo il rimborso ed hanno detto per telefono che ne fanno uno al giorno per via dei soldi. State attenti.

Pessimo, sconsigliatissimo!!!! il corriere ha consegnato piastrelle per il bagno tre pallet, quello centrale rotto con all’interno le piastrelle rotte, ho fatto un reclamo mi hanno risposto che non avrebbero proceduto né con il reso né con il rimborso, ho mandato 4 mail con i miei diritti e hanno smesso di rispondere. Trovo veramente scandaloso che si possano permettere di comportarsi come vogliono. Continuerò a cercare di far valere i miei diritti perché è un’ingiustizia.

Esperienza eccellente sotto tutti i punti di vista: dall'assistenza in fase di ordine, alla puntualità nelle consegne, al servizio clienti telefonico, fino alla cortesia e disponibilità del trasportatore...
I costi, magari, saranno talvolta un po' più alti di altri rivenditori, ma sinceramente il servizio ricevuto non ha prezzo. Consiglio assolutamente!

Ho preso una vasca da bagno. Il corriere è stato molto professionale, cosa che mi capitato raramente quando ho comprato oggetti ingombranti. La vasca è risultata con un difetto di fabbrica, Fissore ha contattato direttamente con il produttore il quale ha mandato l'assistenza per risolverlo.

Ho recentemente acquistato piatto doccia e vasca. Martina sveglia e rapida nel fornire informazioni. Disponibilissimi nell’aiutarmi a risolvere un piccolo impasse con il corriere.
Consigliatissimi

Fanno solo perdere tempo, acquisto salato presso il loro sito il 20 novembre con consegna stimata per il 6 dicembre, arriva mail il 3 dicembre dove mi comunicano che il prodotto non è più disponibile.
Chiedo di poter valutare un’offerta simile ma scompaiono.
Rimborso ricevuto dopo telefonata il 14 Dicembre.
Li sconsiglio

Dalla Francia sono andato da Fissore a Moncalieri ordinato piastrelle, arredo bagno, ho avuto tutto l'appogio necesario da una ditta molto seria a l'ascolto del cliente in qualsiasi momento se ce il minimo problema viene risolto, mai trovato un servizio cosi. Il tutto dovuto dalla serieta e l'efficacia dei suoi impiegati. Un rigraziamento particolare alla Sara Cuteri che ha sodisfatto a tutte le mie esigenze e mi ha soportato per quasi 10 mesi ! Raccomando a tutti la ditta Fissore. Robert

Mi sono rivolta a loro per l'acquisto di TUTTI i materiali ed arredamenti (cucina, camera da letto e bagno) per la mia nuova casa.
Seguita da diverse persone (ognuna per la sua parte di competenza) tutte super disponibili e molto preparate nel loro lavoro.
Materiale spettacolare.
Servizio clienti sempre pronto ad aiutare e risolvere il problema prima possibile.
Consiglio vivamente la visita allo showroom e l'acquisto dei materiali/arredamenti

Do una stella perché zero non è possibile. Pessima esperienza. Ho compilato online la richiesta di preventivo per una porta scorrevole esterno muro e ho scritto le misure che la procedura richiedeva, lo invio, vengo contattata via email e ricevo il preventivo che tanto per
cominciare mi viene dirottato su un modello di porta deciso da loro perché quella scelta da me sul sito non era disponibile averla scorrevole esterno muro,quindi, il prezzo ovviamente era maggiore (chissà perché). Mi prendo qualche giorno per pensarci e decido, visto che comunque non avevo alternative, di accettare il preventivo. Sono stata seguita dalla signora Eleonora che inizialmente si è mostrata disponibile e gentile fino al saldo della porta. Il giorno in cui dovevo fare il lavoro, l'installatore si accorge che il falso telaio e' di una porta da 70cm di larghezza e non da 80 come da me ordinata telefono quindi per far notare l'errore, la stessa ha completamente cambiato tono e si è mostrata alquanto seccata, oltre a chiedere continuamente le misure per far cadere su di me la colpa di averle prese male ( non capisco su quali basi mi abbia fatto il preventivo se poi continuava a chiedere altre misure). In pratica, fino al Sabato mattina mi ha scritto per verificare, una volta realizzato che l'errore è stato il loro, quando spedire il nuovo falso telaio e ad un certo punto, non ho più avuto risposta. Il lunedì mattina mando un nuovo messaggio, vedo che viene visualizzato ma nessuna risposta, così anche il martedì, fino a che decido di telefonare e mi viene detto che la signora era in congedo matrimoniale. La mia pratica era stata accantonata e solo quando mi sono alterata mi è stato passato un altro dipendente che sembrava si fosse appena svegliato ( ore 11 del mattino) e che dopo aver sentito metà delle spiegazioni , tra l'altro chieste da lui per capire il problema, si è rivolto a me con tono da villano. Mi ha risposto che entro la giornata mi avrebbe fatto sapere qualcosa, ma naturalmente mi ha presa in giro perché visto che non ha mantenuto la parola, se non avessi telefonato io, lui in ufficio non c'era e nemmeno la mattina seguente. A quel punto, mi sono dovuta arrabbiare con la segretaria che mi ha risposto al telefono dicendole che mi sarei rivolta ai carabinieri se non avesse subito risolto il mio problema entro la stessa mattinata. Dieci minuti dopo, sono stata contattata per essere informata che il lunedì successivo avrei ricevuto il falso telaio nuovo. Io mi chiedo perché noi clienti, una volta pagato il prodotto acquistato, se ci sono dei disguidi, dobbiamo essere presi in giro così.

Grande show room con vastissima scelta e personale competente che può consigliare al meglio le soluzioni per un alloggio. Hanno dimostrato anche grande disponibilità anche per risolvere problemi di consegna.

La Signora Cinzia è stata accogliente, gentile, paziente e molto capace di trovare soluzioni... 😊😊

Mi sono rivolta a Fissore per l'acquisto delle piastrelle per il terrazzo.
Prezzo molto competitivo e buona assistenza all'acquisto.La consegna invece non è stata ben organizzata in quanto non sono stata avvertita (se non la mattina stessa a distanza di un'ora) dell'arrivo della merce.
Impossibilitata a recarmi a ricevere la merce,i collaboratori di Fissore erano molto contrariati e infastiditi con me nonostante il loro evidente errore.
La consegna è stata quindi poi riorganizzata.
Molto efficiente,gentile e collaborativo l'autista, Sig.Agostino,al quale vanno tutti i miei ringraziamenti.

Ottima esperienza d'acquisto. Ho comprato due rubinetti, uno per il lavabo e uno per il bidet, risparmiando circa 80 euro rispetto al negozio fisico. Tempi di consegna rispettati, imballati in modo corretto.

Ho comprato piastrelle delle piastrelle per rivestire i bagni,nonostante era il 2021 con varie restrizioni per causa delle regole covid,cmq sono stati puntuali,soddisfatti dell'ordine . Esperienza molto positiva nonostante era il periodo brutto Covid .

Bagno e cucina nuovi tutto acquistato da loro. Assistenza pre e post vendita perfetti per ordini particolarmente complessi. Consigliato

Ho comperato da loro nel negozio fisico (non online) e mi sono trovato particolarmente bene sia per come mi hanno aiutato a trovare ciò che cercavo che nel seguirmi dopo. Il mio cantiere ha avuto problemi e loro mi sono venuti incontro come meglio non avrebbero potuto.

Si fa l'ordine e se non si scrive per richiedere informazioni non se ne sa nulla.. passa il tempo.. solleciti e finalmente ti danno una data poi? Hanno ordinato l'articolo sbagliato e ti devono rifare l'ordine, una cosa positiva è che quando si annulla un ordine emettono subito il rimborso.

Ottima assistenza clienti, ti seguono dall'inizio alla fine come se fossi in negozio. Che dire, servizio incredibile, ci tornerò sicuramente!

Ampia disponibilità di prodotti e prezzi concorrenziali, servizio clienti fondamentale per ordinare senza errori! Grazie, Elisa