Esta valoración es exclusivamente para la atención telefónica. Me gustaría decir que es pésima,pero no llega ni a ese nivel, es ¡¡¡INEXISTENTE!!!! Hagan algo por favor.
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Acudimos a urgencias por un problema ocular grave, con un dolor muy fuerte y el miedo lógico a perder el ojo. Llegamos a las 20:55 h y nos encontramos a la doctora sola en el despacho, quien simplemen... Leggi di più
En vithas las palmas dispues de estar con mi ija 40 minutos por urgencias y pasarme la tarjeta 2 veces se ríen de uno y con un blulto en la mano me mandan un euprofeno muy fuerte médicos cubanos no e... Leggi di più
Mi experiencia es con el servicio de Radiología del Hospital La Milagrosa. Se pueden hacer radiografías sin cita previa y envían el resultado, sin comentar ( o sea, no las ve un radiólogo) directament... Leggi di più
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Para ser un hospital privado
Para ser un hospital privado:
- Olor persistente e insoportable a tubería en el baño y habitación.
- Comida pésima.
- Enfermeras que se pasan el turno de noche durmiendo en el control de enfermería de la planta y se las ve por el cristal cuando te levantas de madrugada. Una imagen pésima también.
- Máquinas de café estropeadas para acompañantes.
Una gran negligencia
Negligencia medica. Toda una noche ( doce horas exactamente ) con un globo de orina en la vegiga pese a mis constantes llamadas. La solución era muy simple, una sonda....pero no lo hicieron hasta que grite de dolor. Horas y horas esperando una ecografía después. Reclamaré donde sea posible
No cogen el teléfono nunca, no solo hoy!!
No cogen el teléfono. A veces estoy 25 minutos o más y sin éxito.
Hablo del Vithas de Granada
Hablo del Vithas de Granada, me ha enviado la SS para una cirugía de Hallux Valgus , el trato regular, las enfermeras no son amables las de recepción tampoco, no dan información adecuada y tuve que subir a todas las plantas para una cita. No se enteran de nada no saben nada. Tenía que verme el médico cirujano a los 7 días de la cirugía y me dijeron que tenía que ir a curas sin cita claro el cirujano no te atiende sin cita en fin perdí el viaje me ha dado cita para dos días despues pero NO con el cirujano que me operó si no con otro . Mi experiencia muy mala, fui allí porque la SS me mandó si no jamas hubiese pisado ese hospital, no se si es porque no soy paciente particular pero el trato ha sido discriminativo . Me he operado otras veces en la SS y no he tenido ninguna queja . Ahora prefiero esperar todo el tiempo que sea pero que no me vuelvan a mandar al privado y menos al Vithas .
En Vithas Castellón. Difícil tener cita para ecografías
En Vithas Castellón, llamas para pedir cita para radiodiagnóstico (ecografías) y la agenda siempre está cerrada. Tienes que estar llamando todos los días par aver si la abren. Casualmente cuando la abren son un par de días ( o eso es lo que me dicen) y la cierran, con lo cual no tienes oportunidad de pedir cita.
Me tengo que trasladar a IMED de Burjasot a realizarme la prueba. En este hospital te dan cita rápida y de manera eficiente.
Muy mal servicio en Vithas Castellón
Empece con la recepcion una mujer…
Empece con la recepcion una mujer llamada Raquel, super buena, bondadosa y me ayudo un monton, tuvo algun problemilla con mi mutua porque era fin de setmana, pero con mucha paciencia lo consigui, MUCHAS GRACIAS.
En triatre las infermeras Nuria y Silvia super buenas niñas tambien, todo el rato preocupadas y fueron muy rapidas.
La doctora mal me queria llevar a casa con antiviotico cuando en consulta le dije estava con doloros desde hace 20 dies i sangrando desde 9 dies.
Me nege, le dije que me examinara y me hiciera mas pruevas.
Asi lo hizo. al final Un embarazo en la tropa, se tenia que quitar urgentemente.
Me passaron con la dr. marina Marzo una exelente persona, cercana y ella fue la que me hizo la cirugia, salio todo bien.
Me quede ingressada las infermeras controlavan y respetavan los turnos, yo por suerte no tuve molestia pero ellas no dejaron que yo tuviera.
Me encanto, ahora quiero como ginecologa a la Marina Marzo siempre😜
PESADILLAS CON LAS PRUEBAS.
PESADILLAS CON LAS PRUEBAS.
Vithas Almeria, siendo la Virgen del Mar, ha sido siempre un referente y ha dado un buen servicio pero hace poco me tuve que hacer 2 resonancias. . .
El trato por parte del técnico ha sido correcto, pero, ya no entregan las pruebas en mano.
Hay que bajar su app por narices y luego pasar HORAS intentando comprender cómo ver tus pruebas, cómo compartirlas con el médico o cómo bajarlas.
Es complicado y frustrante.
Con la excusa de "protección de datos" mis datos están tan bien protegidos que ni yo ni mi médico pueden verlos! Y una vez consigas compartir las pruebas--¡El link es válido por sólo 5 minutos!
He tenido que llamar 6 veces hasta dar con una persona que me ayudara a aclararlo.
Todo este proceso para qué es?
¿Proteger al paciente o abaratar costes?
POR FAVOR, AGILIZAD VUESTROS SERVICIOS DIGITALES
HACED UNA PÁGINA WEB/APP MÁS INTUITIVA
CON INSTRUCCIONES CLARAS PARA PACIENTES, NO PARA INGENIEROS INFORMÁTICOS.
un pésimo servicio de atención telefónica
un pésimo servicio de atención telefónica. No solo se espera un tiempo inaceptable sino que mientras lo haces te sueltan un rollo publicitario insufrible y cuando han pasado 10 minutos cuelgan la llamada diciendo que se ha superado el tiempo de espera. Inaceptable la mala calidad de atención al cliente.
WARNING
WARNING! Nerja Medical Center is a money machine. I went there because of an allergic rash, Dr. Julia Astacio looked at my arms, and legs, and prescibed medicin. Afterwards, Dr. Julia Astacio wrote in my health attest (documentation to the insurance company) that she had: Investegated my heart, my lungs, that she made a Murphy test, a Blumberg test, that she had investegated my abdomen. She wrote the numbers of my blodpressure, and my oxygen uptake - NONE OF THESE INVESTEGATONS WERE EVER MADE - and no one checked my blodpressure or pulse! Afterwards, dr Julia denied all, she would even not speak with me, and threatened me with the police. Now I informed my Assurance Company about the fraud and about the manager doctor Benn Harry Clegg, who had no valid explanation for the fraud. To bring false information about peoples health and body is illegal and outrageous. The case continues.
Tiempos de espera insufribles y la doctora dice que hay que venir una hora tarde...
Llevo esperando en la sala de espera de Vithas Granada 2 horas y no soy el siguiente, y escucho a la doctora decirle a un paciente que hay que venir 1 hora más tarde de la cita agendada... Es surrealista. ¿Que clase de servicio es este? Los pacientes también somos personas con trabajos y responsabilidades que atender.
Cold Colonscopie Vithas Xanit Benalmadena
Cold, without empathie. Colonscopie department. No communication.(except the nice guy who welcomes
you and brings you to the room.You go into a room were all patients wait in their beds. A nurse gave me a infuse line without speaking one word to me.Not even looked at me. Grapped my arm, and did it and left. Patient who finished the procedure come in sleeping, wake up but need to ask themselves please give me some water. They are watching the mobile with holiday pictures or something. Coming in the procedure room, people talking very busy with eachother..But nobody "welcomes" you. Finally the anaesthesist introduced himself and after that the doctor. Yes, I exist ! Everything happens behind your back, nobody talks to you. At one moment I felt cold in my hand..It was the narcose..They openend the line without telling me, no communication, you are going to sleep nowe or something, completely crazy. Waking up is like WAKE UP !! loud and I also needed to ask for water. In England they offer you tea and a sandwich. In this hospital you get the procedure and that is it...The rest of experiences in this hospital were very good. Doctors etc. It is just this room for colonscopie etc.
Radiografías para informáticos
Les pongo al corriente de lo que me ha sucedido esta mañana cuando he acudido a hacerme una radiografía simple en VITHAS ARTURO SORIA de Madrid.
El aspecto puramente técnico de la radiografía supongo que ha sido correcto el problema surge cuando le dices a la radióloga que el médico que la ha ordenado no es de VITHAS y que tiene que entregarme la radiografía. Me ha entregado un papel con un código y me dice que entrando en la Web o app de VITHAS podré obtener la radiografía en PDF con ese código.
Cuando he llegado a casa he entrado en la web y utilizando el código me han descargado un fichero ZIP que, según me indicaban, contiene los datos y un visor para poder ver la radiografía (de PDF NADA). He intentado descomprimir el ZIP y me da varios errores porque "los nombres de los ficheros son demasiado largos" y además me ha requerido actualizar mi versión de JAVA para poder verlo.
Señores, soy un paciente y necesito una radiografía para presentar a un médico externo al hospital y a VITHAS. No puedo presentarle ninguna radiografía a pesar de que me la han hecho. Además nadie me coge el teléfono para contar esta situación.
Actitud
Increíble que en los tiempos que vivimos no puedas acceder a tus imágenes de Rx por la App ni en la web; si no las hiciste en el Arturo Soria de Madrid, nada que hacer y lo peor es que ni te avisan ni te ofrecen que te la lleves, estando avisados de que no eres de esa ciudad... Pocas ganas y poco gusto por el trabajo bien hecho. Esto conlleva mucho más: gasto extra para las compañías, sobrecarga de trabajo para los centros sanitarios y extra exposición de los pacientes a los tratamientos.
Mi experiencia pesima
Mi experiencia en [Nombre del Hospital] fue terrible. La atención fue pésima, con personal desinteresado y poco profesional. Las instalaciones estaban sucias y en mal estado. Además, el trato hacia los pacientes fue despectivo y sin empatía.
Recomiendo que este hospital sea cerrado hasta que mejoren drásticamente sus servicios y condiciones. No recomiendo a nadie acudir a este lugar en busca de atención médica.
Everything went wrong
Everything went wrong:
he mammogram showed nothing according to Nerja vithas despite 4 doctors saying it is a tumor in the left breast. When we pointed this out, they looked at the mammogram again and found that it was a tumor. The doctor who was supposed to do the exam said she didn't have the skills to do this, so why were we referred to her. Now opretion and radiotherapy are done in Finland.
Also due to this we did not get the money back.
This totally unacceptable.
Mi total agradecimiento a este hospital…
Mi total agradecimiento a este hospital por el trato y atención recibida. Mi padre ingresó con neumonía y por desgracia falleció después de casi un mes luchando. El doctor Eduardo Fernandez le atendió maravillosamente , intentó en todo momento sacarle adelante , sin importarle su edad ni su estado. Enfermeras , auxiliares y celadores gracias, gracias y gracias por atendernos con tanto cariño y tanta paciencia, y no será que no hemos dado algo de guerra…. Pero siempre con una sonrisa nos hemos sentido atendidos y acompañados. En momentos tan tristes sólo puede sentir agradecimiento por entregaros así con vuestros pacientes
Todo el tema es en relación a una…posible mala praxis
Todo el tema es en relación a una derivación del H. Vithas, que un domingo(festivo), en urgencias, tras levantarme, empecé a toser y sangre por la boca, en esto estaba con la tensión en 10/6. En. Espera después que la enfermera, vio, la estuvimos esperando hasta que me mareaba y un hermano tuvo que llamarla y me metieron en boxes.
Me empezaron a hacer pruebas y la medico, la cual hizo junto con el radiólogo una derivación, fue perfecto.
El problema es tenian pánico a ingresarme por falta de facultativos de la empresa, nos comunicaron que nos derivaban por no tener el material necesario para explorar, a un hospital de S. S.
Cuando acudí a mirar si tenían este tipo de pruebas vi que si, lo que me. Genera sospecha de la empresa VITHAS, ahorra en facultativos de Guardia, y se lo encaloman a la S. S.
Empezó por ahí y ahora mayo 2024,tenía seguimientos porque insistí en saber por qué me vino de un día para otro una"Neumonía con Sangrado Alveolar"
En abril tuve fuertes dolores lumbares y despues de una Rizo plastia, vieron que tenía 2 vértebras rotas, me operaron para arreglarlas y a los pocos días, volví a tener dolores lumbares, me infiltraron y me pidieron otra resonancia, hacia una semana que me hicieron una, me comento que por si acaso, repetía, y me hicieron una biopsia, la cual me diagnostican un tumor o mieloma múltiple, no hay servicio de oncología en el hospital y me derivan a S. S.
Nadie me explica nada, me dice el viernes día 3 mayo que vaya al médico de familia con todos los informes, y me comentan que ingreso para otra vertebroplastia el jueves dia 9 de este, el lunes fue mi mujer y mi hermano con los informes y me ingresaron de Urgencia actualmente estoy ingresado y supuestamente me operan. En vithas el jueves, en el Hospital de S. S, me comentan que igual no hace falta desplazarse y me lo hacen aquí . Primero las pruebas del "TUMOR".
Yo me pregunto si la empresa vithas haciendo de Abogado del Diablo actúa de esta manera para ahorrar en gastos con las derivaciones, ahorra y gana de las aseguradoras mucho dinero y el paciente después de pagar acaba con la salud deteriorada.
Esto es a groso modo lo que me está pasando, pero no ha acabado, saludos.
El que suscribe es un hermano que tenemos entre los tres hermanos que somos un negocio de hostería, que lleva cerrado ya el sábado día 11, un mes.Gracias
reclamacion
He permanecido en este hospital de castellon durante un mes con mi marido, la informacion del medico muy ambigua, ciertas enfermeras tardaban mucho en venir cuando las llamabas, un dia para traerle un nolotil tardaron 1 hora controlada por reloj, que nos esperasemos que estaban repartiendo la medicacion, le han hecho muchas pruebas pero lo alargaban mucho para darle los resultados. Mi marido era diabetico y le cambiaban la dieta cuando les daba la gana al principio todo sin azucar, pero un dia de repente le traen azucar, natillas, melocoton en almibar, tuve que ir a quejarme al mostrador de las enfermeras y me contestaron que la dieta la pautaba el medico o que habia sido un error de cocina, lo peor de todo es que mi marido fallecio el domingo dia 5 de mayo de 2024 a las 00:10 y en el parte de alta del hospital han puesto que fallecio el dia 4 de mayo de 2024 a las 09:08. A dia de hoy sigo sin saber los resultados de unas biopsias que le hicieron el dia 24 de abril de 2024, ha sido todo muy lento y poca informacion, para mi este hospital es un fraude tanto que me estoy pagando el seguro de Adeslas pero me voy a dar de baja y espero no volver. Por lo menos me ahorrare ese dinero y seguire con la Seguridad Social por muy nefasta que sea tambien
a
A ten star thank you to Doctor Duarte…
A ten star thank you to Doctor Duarte Dieguez and her team for all your help today. I was in serious trouble and even though I did not have an appointment you very kindly and efficiently resolved my problem - I cannot THANK YOU enough! My wife and I are most grateful, THANK YOU AGAIN.
Cambien la gestión de las citas.
Hoy 7/5/24, 50' en cola para pasar admisión y poder pasar a la sala de la consulta del médico.
Dos personas atendiendo todo, cuando en este caso habían otros 4 puestos sin personal.
Si llamas a pedir cita, te dicen que " el Dr no tiene abierta agenda" con lo cual tienes que llamar y llamar porque por la página "Vistas.es" pasa lo mismo.
Cambien ustedes de gestor, estamos recibiendo sus clientes un mal servicio.
Del personal Médico no tengo ninguna queja, son muy profesionales, lo que está mal es la gestión de citas.
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