Van Mossel Ford - Tilburg Recensioni 

De auto om 08.00 uur aangeleverd voor APK. Te laat, pas aan het einde van de middag, geinformeerd over de stavaza. Een onsamenhangend verhaal
Niet, en pas toen ik een dag daarna daarover zelf aan de bel trok, te laat wijzen op reële schaderisico's door lekkende waterpomp, zeker bij lange ritten. Toen bleek dat het bij lange ritten noodzakelijk was tussentijds naar de garage te gaan om water te laten bijvullen. Compensatie werd niet gegeven. Ook geen vervangend vervoer. Pas geruime tijd later de mogelijkheid van reparatie.

Verkoper was onbeschoft, ik werd nogal bot te woord gestaan alsof ik rare vragen stelde.
Klantvriendelijkheid is ver te zoeken, ik had serieuze interesse in een auto
Maar na het korte maar vervelend gesprek met de verkoper ben ik maar weg gegaan op die manier ga ik daar geen auto kopen.

Zeer slechte ervaring met Ford van Mossel Tilburg. Mijn Ford Transit stond daar ruim zes weken voor een defecte versnellingsbak, en de communicatie was dramatisch. Het bedrijf was nagenoeg onbereikbaar, gaf valse beloftes over de reparatietijd, en toonde geen enkele klantvriendelijkheid of verantwoordelijkheid. Zelfs vervangend vervoer was niet mogelijk. Uiteindelijk kreeg ik een forse factuur, terwijl de bus nauwelijks 36.000 km had gelopen en net uit de garantie was. Ford wilde slechts deels tegemoetkomen. Medewerkers zijn onvriendelijk en ongeïnteresseerd zelfs een ‘goedemorgen’ is teveel gevraagd. Voor mij nooit meer Ford en zeker nooit meer Ford van Mossel Tilburg. Absolute afrader.

Geholpen door zeer vriendelijke en vakkundige monteur

Ik ben correct geholpen, wat je van een garage met deze naam mag verwachten.

Klantvriendelijkheid is ver te zoeken bij deze dealer. Afspraken worden niet nagekomen en ze zien je liever gaan dan komen. Tot slot een vreselijk slecht verhaal bij het doorspreken van de rekening. Je vraagt je echt af of je niet gewoon bedonderd wordt.

Ik ben jaren lang klant bij Ford Tilburg. Over het algemeen ben ik erg tevreden met de service.
Net weer een (zo goed als) nieuwe auto gekocht. Er was een probleem met de accu, het duurde wel 3 bezoekjes, maar uiteindelijk is de accu vervangen en zijn alle problemen opgelost, waardoor ik weer vertrouwen in de auto heb.
Alle keren ben ik netjes en snel geholpen.

Na een ongeluk dat tot 2 keer toe is geprobeerd te herstellen door Hans van Mierlo autoschade uit Waalwijk heeft Van Mossel Ford zijn werkplaats open gesteld voor een controle van een schade expert van ZLM.

Van Mossel Ford heeft mij hier fantasies en zeer professioneel in begeleid. Auto wordt nu op de juiste manier gerepareerd.
Van Mossel ford BEDANKT, met name Sander die zijn vakkennis duidelijk heeft laten gelden.

Verwarming bleef koud. Naar garage. Hadden onderdeel niet op voorraad. Nieuwe afspraak. Bleek het een ander onderdeel te zijn. Deze was alleen ook niet op voorraad. Heb zelf 5 keer moeten bellen of onderdeel binnen was. Pas na 5 weken kon ik weer terugkomen. Toen onderdeel vervangen. Bleek het een onderdeel te zijn uit ouder model. Nu eindelijk in orde

Fijne en goede service.

Je word altijd vriendelijk en vakkundig geholpen.

Goede service bij problemen met de gordelhouder door de medewerker balie.

Iedere medewerker van balie tot werkplaats is service gericht bezig.
Men denkt mee om de klant te helpen keuzes te maken.

Ondanks onduidelijkheden met de ford servicard (deze zou verlopen zijn ) toch door ford Tilburg ruimhartig geholpen klasse!!

Vriendelijke verkoper, goede uitleg van de auto