Van Mossel Ford - Tilburg Recensioni 

goede service , aardige heren en goede koop/verkoop

De broblemen met de sleutel , is goed opgelost . Verjaardag Ad Ernest .

Alles is keurig gedaan en vriendelijke behandeling, zelfs de auto gewassen

super geholpen, vriendelijk personeel en goede service! super blij met mijn auto :)

Zeer goed geholpen!

Zeer slechte ervaring met de aftersales. Er wordt niet teruggebeld en er worden snel conclusies getrokken zonder de auto maar gezien te hebben. Geen van Mossel meer

Correcte afhandeling van de onderhoudsbeurt.

Recent voor de tweede keer een probleem gehad met de koeling van de hoogspanningsaccu van het hybride systeem. De eerste keer is dit met name door de inzet van Van Mossel Ford Tilburg perfect opgepakt (probleem trad op in Spanje, waar je dan zelfs bij officiële Ford dealers "aan de goden bent overgeleverd"), hetgeen nu bij de tweede keer (zelfde motorstoring melding) wederom door Sander & Jörgen perfect is opgelost. Kortom wederom een 10 met een griffel voor Van Mossel Ford Tilburg! Ga zo door; al hoop ik wel dat ik nu verlost ben van betreffende storing.

Top service!
Met onze recent (elders) aangeschafte Kuga hadden we een uitdaging met de vulpijp. Na telefonisch contact konden we even langskomen en heeft het team uitgebreid de tijd genomen om het probleem tijdelijk te verhelpen en een week later tijdens de geplande beurt definitief op te lossen.

Dit alles zonder enig administratief gedoe.

Top service

De auto om 08.00 uur aangeleverd voor APK. Te laat, pas aan het einde van de middag, geinformeerd over de stavaza. Een onsamenhangend verhaal
Niet, en pas toen ik een dag daarna daarover zelf aan de bel trok, te laat wijzen op reële schaderisico's door lekkende waterpomp, zeker bij lange ritten. Toen bleek dat het bij lange ritten noodzakelijk was tussentijds naar de garage te gaan om water te laten bijvullen. Compensatie werd niet gegeven. Ook geen vervangend vervoer. Pas geruime tijd later de mogelijkheid van reparatie.

Verkoper was onbeschoft, ik werd nogal bot te woord gestaan alsof ik rare vragen stelde.
Klantvriendelijkheid is ver te zoeken, ik had serieuze interesse in een auto
Maar na het korte maar vervelend gesprek met de verkoper ben ik maar weg gegaan op die manier ga ik daar geen auto kopen.

Zeer slechte ervaring met Ford van Mossel Tilburg. Mijn Ford Transit stond daar ruim zes weken voor een defecte versnellingsbak, en de communicatie was dramatisch. Het bedrijf was nagenoeg onbereikbaar, gaf valse beloftes over de reparatietijd, en toonde geen enkele klantvriendelijkheid of verantwoordelijkheid. Zelfs vervangend vervoer was niet mogelijk. Uiteindelijk kreeg ik een forse factuur, terwijl de bus nauwelijks 36.000 km had gelopen en net uit de garantie was. Ford wilde slechts deels tegemoetkomen. Medewerkers zijn onvriendelijk en ongeïnteresseerd zelfs een ‘goedemorgen’ is teveel gevraagd. Voor mij nooit meer Ford en zeker nooit meer Ford van Mossel Tilburg. Absolute afrader.

Geholpen door zeer vriendelijke en vakkundige monteur

Ik ben correct geholpen, wat je van een garage met deze naam mag verwachten.

Klantvriendelijkheid is ver te zoeken bij deze dealer. Afspraken worden niet nagekomen en ze zien je liever gaan dan komen. Tot slot een vreselijk slecht verhaal bij het doorspreken van de rekening. Je vraagt je echt af of je niet gewoon bedonderd wordt.

Ik ben jaren lang klant bij Ford Tilburg. Over het algemeen ben ik erg tevreden met de service.
Net weer een (zo goed als) nieuwe auto gekocht. Er was een probleem met de accu, het duurde wel 3 bezoekjes, maar uiteindelijk is de accu vervangen en zijn alle problemen opgelost, waardoor ik weer vertrouwen in de auto heb.
Alle keren ben ik netjes en snel geholpen.