Ik heb onlangs een Citroën C5 Aircross EV gekocht bij Van Mossel Citroën & DS in Purmerend en ben ontzettend goed geholpen door autoverkoper Henk. Vanaf het eerste moment werden we vriendeli... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Vanmossel Diest deed een ‘gratis’ herstelling aan onze Citroën onder garantie. Bij ophaling moest TOCH betaald moest worden omdat zij zich vergist hadden. €950, terwijl er over de prijs nooit g... Leggi di più
Kleine onderhouds beurt ik heb in Alkmaar gewacht tot de auto klaar was. Ondertussen een kopje koffie en koek erbij genomen en de krant gelezen
Ik ben vriendelijk geholpen, kon makkelijk een afspraak maken. Ik werd tussentijds. Van de servicebeurt. Gebelt en gehoord dat er. Meerwerk te doen was. Prijs opgave gekregen. In de keuzes gekreg... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
- Rivenditore di auto
- Officina di autoriparazioni
- Riparazione e manutenzione auto
- Concessionario Citroën
- Rivenditore di veicoli a motore
- Rivenditore di auto usate
Informazioni su Van Mossel Citroën & DS
Scritti dall'azienda
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Citroën:
Van Mossel is officieel Citroën-dealer en heeft vestigingen in Alkmaar, Amstelveen, Amsterdam, Amsterdam Noord, Heemskerk, Hoorn, Purmerend en Zaandam. Voor het merk DS kun je terecht bij onze vestigingen in Alkmaar of Amsterdam.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Informazioni di contatto
Paesi Bassi
- vanmossel.nl/citroen
Profiteer nu van topdeals!
3,9
Molto buono
370 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Het was één beetje prijzig …
Het was één beetje prijzig daarentegen alles goed gerepareerd. Duurde wel een extra dagje.
13 novembre 2025
Risposta di Van Mossel Citroën & DS
Fijn dat alles goed gerepareerd is! We waarderen uw feedback over de prijs en de extra dag en graag tot de volgende keer, team van Mossel Heemskerk.
Risposta di Van Mossel Citroën & DS
Fijn om te horen dat we u goed hebben kunnen helpen. Dank voor uw feedback en graag tot de volgende keer, team van Mossel Purmerend.
Vriendelijke mensen
12 novembre 2025
Risposta di Van Mossel Citroën & DS
Dank voor de mooie ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ review en graag tot de volgende keer, team van Mossel Citroën Amsterdam.
Risposta di Van Mossel Citroën & DS
Vriendelijk bedankt voor de mooie ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️review en graag tot de volgende keer, team van Mossel Citroën Amsterdam.
Super ervaring
Netjes uitleg over kosten. Viel mee ten opzichte van de automatische inschatting van tevoren. Receptionist zeer vriendelijk. Kon er goed werken terwijl ik wachtte.
7 novembre 2025
Risposta di Van Mossel Citroën & DS
Fijn dat de kosten meevielen en dat je prettig kon werken. We zijn blij met de vriendelijke woorden over onze receptionist en je positieve ervaring! Graag tot de volgende keer, team van Mossel Amstelveen.
Servicebeurt goed en tijdig uitgevoerd
Servicebeurt goed en tijdig uitgevoerd. En prima leenfiets🙂
7 ottobre 2025
Risposta di Van Mossel Citroën & DS
Fijn dat de servicebeurt goed is bevallen en bedankt voor de positieve feedback over de leenfiets! Tot de volgende keer, team van Mossel Purmerend.
Geen korting van 10% op onderdelen…
Geen korting van 10% op onderdelen gekregen voor een auto ouder dan 10 jaar.
Communicatie hierover wordt niet beantwoord.
Wel 4000,- euro mogen aftikken en auto stinkt nog steeds.
5 novembre 2025
Risposta di Van Mossel Citroën & DS
Beste meneer Oosterbaan.
Wat vervelend te vernemen dat u deze ervaring heeft. Ik zie dat mijn collega van u telefonisch akkoord heeft gegeven op de reparatie maar uiteraard moeten wij u delen hoe deze kosten zijn opgebouwd. Graag kijk ik er persoonlijk met u samen naar, vandaar ik u vandaag heb gebeld. Als u mij persoonlijk kunt terugbellen kijken we naar een passende oplossing.
Snel en vriendelijk geholpen voor de…
Snel en vriendelijk geholpen voor de wintercheck. Kan nu de winter in met een gecontroleerde auto
5 novembre 2025
Risposta di Van Mossel Citroën & DS
Fijn dat we u snel en vriendelijk van dienst konden zijn met de wintercheck. We zijn blij dat u met een gerust gevoel de winter in gaat! Team van Mossel Amsterdam.
Ds3 etense en van Mossel, wegblijven
Een nieuwe lease ds3 e tense gereden. De auto heeft mij in 1.5 jaar en met maximaal 27000 km 6 keer in de steek gelaten. Kort gesteld, de auto stopte spontaan tijdens het rijden. De auto is diverse malen naar van mossel afgesleept en nagekeken. Na dat nakjjken geconfronteerd met gewoon weer uitvallen van de auto. Daar naast bij van Mossel geconfronteerd met niet werkende cruisecontrol, lege ruitesproeiervat en knipperende tijdsaanduiding na een van de controles. Ook geconfronteerd met 3 keer toezegging van een vervangende auto, die er 3 keer niet was. Laatste keer dat de auto daar na compleet spontane blokkade naar toe afgesleept was, heeft de auto daar 1 maand gestaan en zijn ze ook nog de servicebeurt vergeten. Nadat ik de auto ophaalde, stopte deze binnen 300 m van de garage er weer mee. Kortom slechte auto, slechte service en geen vakmanschap.
1 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Van Mossel Citroën & DS
Beste Jan. Dank voor feedback en dit kan niet anders dan compleet mis zijn gelopen. Helaas hebben wij geen contactgegevens van u op basis van deze informatie maar als u mij kunt mailen op jorgen.noort@vanmossel.nl zal ik persoonlijk zorgen we alles netjes regelen en u weer tevreden stellen.
Ben zeer tevreden hoe alles is verlopen…
Ben zeer tevreden hoe alles is verlopen leuke bos bloemen gehad en een lekker fles wijn dankjewel Marcel Pelt
27 ottobre 2025
Risposta di Van Mossel Citroën & DS
Wat fijn dat alles naar wens is verlopen! We zijn blij dat de bloemen en wijn in de smaak vielen. Dank voor uw vriendelijke woorden over Marcel. Graag tot de volgende keer, team Van Mossel Citroën Amsterdam
Risposta di Van Mossel Citroën & DS
Fijn dat alles goed was! We waarderen uw feedback enorm en zijn blij met uw positieve ervaring. Dank u wel en tot de volgende keer, team van Mossel Citroën Amsterdam.
De service na de verkoop van de door…
De service na de verkoop van de door mij gekochte auto laat te wensen over.
19 ottobre 2025
Risposta di Van Mossel Citroën & DS
Het spijt ons te horen dat onze service na de verkoop niet aan uw verwachtingen voldeed. We waarderen uw feedback en zullen dit intern bespreken. Team van Mossel Citroën Amsterdam
Heb reeds klach aan dhr Noort gestuurd…
Heb reeds klacht aan dhr Noort gestuurd en antwoord van hem gekregen, maar vind de service en klantvriendelijkheid vh baliepeesoneel tot nu toe zeer onder de maat
26 ottobre 2025
Risposta di Van Mossel Citroën & DS
Het spijt ons te horen dat de service en klantvriendelijkheid van ons baliepersoneel niet aan uw verwachtingen voldoen. Wij nemen uw feedback serieus en zullen dit intern bespreken om onze dienstverlening te verbeteren. Dank u voor uw tijd en fijn u te hebben gesproken, team van Mossel Citroën Amsterdam
Bedrijven staat of valt met goede…
Bedrijven staat of valt met goede jongens als Asir en Joey die je goed uit kunnen leggen wat er aan wekzaamheden aan je auto moet gebeuren. En met humor. Ik heb enkel Piet de troubleshooter gemist. Hij heeft mij de vorige keer goed geholpen.
26 ottobre 2025
Risposta di Van Mossel Citroën & DS
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de uitleg en humor van onze medewerkers Aris, Joey en Piet. We waarderen je feedback en zullen kijken wat we kunnen doen om de ervaring compleet te maken. Bedankt! Team van Mossel Citroën Amsterdam.
Telefonisch niet bereikbaar.Zoe bovenstaand
Telefonisch niet bereikbaar.
Niet terug gebeld ondanks tenminste 4 verzoeken
Geen kosten indicatie vooraf op bizar hoge rekening.
23 ottobre 2025
Risposta di Van Mossel Citroën & DS
Het spijt ons zeer te horen over uw ervaring. We nemen uw feedback over de bereikbaarheid, het niet terugbellen en de onverwachte kosten zeer serieus. We zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren. Dank u voor uw tijd. Team van Mossel Alkmaar.
Motor storing management en servicesignaal
Probleem met management storing en signaal service na goed onderzoek snel opgelost
24 ottobre 2025
Risposta di Van Mossel Citroën & DS
Fijn dat het probleem met de storing en het signaal na onderzoek snel is opgelost. Bedankt voor de positieve terugkoppeling en tot de volgende keer, team van Mossel Zaandam.
Prettige garage!
Controlebeurt naar tevredenheid uitgevoerd.
Prettig wachten met koffie en croissants!
22 ottobre 2025
Risposta di Van Mossel Citroën & DS
Fijn dat de controlebeurt naar tevredenheid is uitgevoerd. We zijn blij dat u genoten heeft van de koffie en croissants! Dank voor uw feedback en tot de volgende keer, team van Mossel Citroën en DS Amsterdam.
Claxon van mijn Citroën Berlingo was er…
Claxon van mijn Citroën Berlingo was er mee gestopt. Diagnose kosten €225. Reparatie( vervangen van R2000, niet zeker of dit de juiste benaming is) werd geraamd op €995,—. Voor second opinion naar Kwikfit. Hier was ik voor diagnose en nieuwe claxon €100,— kwijt. Ik krijg steeds meer de indruk dat het verdienmodel van Van Mossel is de klanten een poot uitdraaien bij het onderhoud. Het betreft Citroën met kenteken V890ST. Het voorval vond plaats op 4 september 2024.
1 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Van Mossel Citroën & DS
Fijn dat alles naar wens is verlopen en hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden over onze service! Tot de volgende keer, team van Mossel Heemskerk.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.