ThePhones Recensioni 731

Anche se i tempi di consegna sono stati un pò più lunghi del previsto (3 mesi circa) il telefono mi è arrivato ieri: è perfettamente funzionante e corredato di tutti gli accessori. Sono soddisfatta.

ho fatto la dennuncia alla polizia,posso sempre ritirarla ma mi rimborsate o mi spedite il telefono ma in brevissimo tempo

Ordinato xiaomi black Shark 2 consegna il giorno 11 03 2020non ancora pervenuto la tracciabilita dice in transito ma lo aveva detto anche 10 giorni fa, premetto pagata consegna veloce 29 €più 450 € telefono fine settimana parte denuncia alla polizia ferroviaria non c'è scusante covid19 i corrieri viaggiano

Mi ritrovo in moltissime recensioni.
Telefono MI 9 SE acquistato il 28/12, consegna stimata in circa 14 giorni, posticipata a febbraio la consegna.
Ad ogni richiesta di annullamento dell’ordine (e conseguente rimborso dei soldi) rispondono che si dispiacciono dell’accaduto e che provvederanno a inviare la merce il prima possibile.
Sono davvero dei truffatori! NON ACQUISTATE NULLA!!!

Finalmente è arrivato! Dopo 3 mesi però è perfetto!

Volevo condividere la truffa che ho dovuto subire. Ordino il cellulare xiaomi redmi note 7 il 23 dicembre 2019, con invio del pacco il 14 gennaio 2020. Il 14 gennaio inizio ad inviare email per sapere risposte, ma le uniche risposte che ricevo sono dell'operatore virtuale, che mi avvisa che il pacco ha avuto problemi nei loro magazzini. Non voglio prolungarmi troppo, ma se volete un consiglio evitate al 100% questo sito.

xiaomi mi max 3, ordine effettuato 2 mesi fa, mai spedito, mai arrivato, risposte vaghe alle mie richieste da parte del servizio clienti, non posso che SCONSIGLIARE l'acquisto.
attenderò ancora qualche giorno poi sporgerò denuncia alla Polizia Postale per TRUFFA.
Edit
Dopo innumerevoli solleciti ho ricevuto istruzioni per ottenere il rimborso... avendo pagato con Postepay Evolution su circuito Mastercard è possibile richiedere un rimborso per "merce non spedita" (per info googlate ChargeBack). I tempi per il rimborso si prospettano lunghetti (30/60 giorni)... Vi aggiornerò

Edit 1 giugno
HO RICEVUTO FINALMENTE IL RIMBORSO, dopo quasi 5 mesi complessivi tra ordine , attesa, solleciti, minacce ecc.
Roba da matti, mai più...

Nonostante le perplessità che nutrivo dopo aver letto le molte recensioni negative, devo dire che il telefono acquistato è arrivato dieci giorni prima della data minima prevista. Niente da dire.Servizio e prezzo ottimo.Buon risparmio.

Cellulare acquistato il giorno 17/01. Ad oggi non è neppure stato spedito.
Pur capendo la situazione attuale dell'Asia, il servizio clienti è talmente INESISTENTE da far pensare solamente ad una truffa.
Le risposte sono vaghe e palesemente inviate da un sistema pre-costruito.
Pur avendo richiesto diverse volte il rimborso (sia in italiano che in inglese) non fanno altro che inviare la stessa mail generica scusandosi per il ritardo della spedizione (senza ovviamente rispondere realmente alle richieste e confermando il fatto che dall'altra parte della tastiera non vi è realmente qualcuno).
Denuncia alla polizia postale in atto.

Negozio pessimo, il servizio clienti è terribile, ho chiesto circa 10 volte un rimborso per uno Xiaomi Mi 9t Pro ordinato il 27 dicembre (non ancora spedito), ma ignorano la mia richiesta di rimborso e promettono di spedire il pacco il prima possibile. Terribile, sono inaffidabili. Esigo i miei soldi indietro.

EDIT 5 MAGGIO:
RIMBORSO OTTENUTO GRAZIE AL CHARGE BACK CON VISA.
Ho acquistato un mi 9t pro il 1 gennaio, ad oggi non è stato ancora spedito. Ho chiesto in decine di email di essere rimborsato e li ho minacciati di denunciarli alla polizia, ma se ne fregano altamente. Servizio clienti inesistente, rispondono con domande vaghe. Spero di ottenere il rimborso, ritirerò la denuncia quando verrò rimborsato.

INAFFIDABILI!!!!
MAI RICEVUTO IL TELEFONO DA DICEMBRE
DENUNCIATELI ANCHE VOI!!!
SOLO MESSAGI VAGHI E RIDICOLI
DENUNCIATE .....DENUNCIATE.....DENUNCIATE......DENUNCIATe
io l'ho già fatto!!!
ritirero la denuncia quando mi verrà fatto il rimborso

Tutto ok il telefono è arrivato in 16 giorni o aquistato redmi note 8 pro perfetto così come lo aspettavo le comunicazioni con il venditore ok data la mia esperienza lo consiglio grazie !

Dopo due mesi non ho ricevuto nulla , solo messaggi vaghi su magazzini in rifornimento o pezzi in arrivo , e quello che è peggio per avere un rimborso c'è da impazzire . Assolutamente da evitare un sito truffa .

Ordine fatto il 07/01/2020
Non solo il telefono non è mai arrivato ma alla richiesta di informazioni in merito le risposte sono sempre generiche e vaghe. Non consiglierò mai a nessuno questo sito.
Il ritardo ci può anche stare ma la mancanza di assistenza al cliente è da terzo mondo.
E' così difficile dare una data e speigare il perchè della mancata consegna? Vergognatevi!

Veramente economico, ho risparmiato più di 30 Euro rispetto ad Amazon. spedizione lentissima arrivato il cellulare dopo 2 mesi, ma il prodotto è come descritto.per chi ha tempo e pazienza direi che qui si può risparmiare non poco..

Ovviamente nessuna novità rispetto alle altre recensioni. Il prodotto non è mai arrivato nonostante abbia pagato per la "consegna veloce", ho scritto svariate mail al servizio clienti e, anche qua, nessuna risposta. Da denuncia, mancanza di rispetto totale nei confronti dei clienti. Sconsigliatissimo!

Ordinato Xiaomi mi a3 in data 27.01.20 data stimata massima della consegna 21.02.20 ed ad oggi ancora nulla, se in 10 giorni non arriva nulla chiederò un rimborso, spero che almeno in quello siano veloci

Edit:
Dopo aver contattato il servizio clienti mi è stato offerto un redmi note8 a causa della mancanza di mi a3, per sdebitarsi hanno anche offerto un power bank in omaggio.

Servizio clienti veloce e disponibile ma il telefono è comunque arrivato in ritardo.

Probabilmente sono solo moooolto, ma mooolto lunghi nell'evadere gli ordini. Dopo la recensione qui su Trustpilot mi hanno rimborsato in 5gg. Per cui penso siano in buona fede. Non consiglio comunque di acquistare presso di loro, un telefono è comunque una spesa non da poco e restare con il fiato sospeso per 2/3 mesi non mi pare giustificato. Faccio spesso acquisti dalla Cina, i tempi di consegna a volte sono superiori ai 2 mesi, ma mi danno sempre un n. di tracking che mi consente di sapere lo stato della spedizione. La cosa che non mi è piaciuta è da loro dopo 2 mesi non viene fornito nessun numero di spedizione. Secondo me fanno così: ricevono gli ordini dai clienti, si fanno spedire la merce dalla Cina fino in UK, dopo di chè la spediscono al cliente, quindi il tracking viene fornito solo dopo che hanno ricevuto la merce.

Ordinato il 7 gennaio 2020, il telefonino è arrivato oggi 27 marzo, dopo 80 giorni. Perfetto nella confezione originale. Ancora non l'ho provato. Ho dubitato della serietà dell'azienda. Avrei voluto inserire 5 stelle, ma per il forte ritardo di consegna devo cliccare solo su 3 stelle. A chi, come me, sta soffrendo per il ritardo, vorrei dire: fiducia. I prezzi di ThePhones sono imbattibbili. Le risposte alle mail sono state sempre molto cortesi. Forse il coronavirus ha limitato le operazioni di fornitura e di spedizione. Vorrei vedere tante 5 stelle. Lo auguro all'azienda e ai tanti affezionati clienti. Nonostante tutto, dico GRAZIE.