Je suis allée dans une grande surface j'ai essayé un pantalon et comme il n'y en avait qu'un et un seul coloris j'ai commandé 2 autres pantalons Livraison rapide et bien organisé
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Les produits reçus sont conformes à la commande et nous donnent entière satisfaction. Les prix sont corrects et la qualité excellente.
Terre de Marins connue par Instagram. Suis allée acheter des vêtements à Beauvoir puis sur Internet. Un peu déçue car un des pulls avait un grand fil de tirer au devant du pull. Avec une aiguille j'ai... Leggi di più
J'adore aller à Beauvoir sur mer. L'ambiance y est chaleureuse et agréable, ce qui donne envie de prendre son temps pour découvrir les collections. Les vendeuses sont accueillantes, souriantes et to... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
- Negozio di abbigliamento per bambini
- Negozio di accessori di moda
- Negozio di abbigliamento uomo
- Negozio di abbigliamento donna
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Le e-shop Terre de Marins vous propose un large choix de vêtements de qualité, à l'identité marine. Découvrez nos collections Homme, Femme, Enfants et Bébé. L'atelier de création du groupe Terre de Marins, est basé à la Séguinière dans le Grand Ouest. Une trentaine de personnes travaillent chaque jour pour garantir le confort, le style et la qualité de vos produits.
Terre de Marins : Service clients
Scritti dall'azienda
- Toujours disponible pour conseiller nos clients
- Alisiya est à votre écoute au 02 41 58 96 90 Du lundi au vendredi de 9h à 12h ou bien par mail à serviceclients@terredemarins.com
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4 rue Edouard Branly, ZI La bergerie, 49280, LA SEGUINIERE, Francia
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Eccellente
14K recensioni
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Le persone hanno visualizzato anche
Etiquette de retour prépayée
Bonjour, Comme indiqué j'ai attendu 48 heures en vue de recevoir une étiquette prépayée pour le retour et n'ai rien reçu, ceci nétant pas respecté je ne repasserai pas commande.
9 agosto 2026
Risposta di Terre de marins
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message, et je comprends votre agacement face à ce délai.
Après vérification de votre dossier :
- Pour la commande n°108814, l'étiquette de retour prépayée vous a bien été envoyée le 10/08. Il est possible qu'elle se trouve dans vos courriers indésirables/spams, n'hésitez pas à vérifier de ce côté.
- Pour la commande n°109209, nous n'avons en revanche reçu aucune demande de retour à ce jour.
Pour compenser ce désagrément, je vous transmets par mail un code de réduction valable sur votre prochaine commande.
Je reste à votre disposition si vous ne retrouvez pas l'étiquette de la commande 108814, ou si vous souhaitez faire une demande de retour pour la commande 109209.
Belle journée à vous,
Eva, Service Client, Terre de Marins
Délai de livraison respecter
Délai de livraison respecter
Problème avec la réception paquet reçu déchiré et rescotcher par la poste
Guide des tailles un peu trompeuses car pris avec une taille de trop.
8 agosto 2026
Superbes chaussures
Superbes chaussures de très bonne qualité!
Envoi très rapide...je recommande
7 agosto 2026
tres contente de la petite robe marin…
tres contente de la petite robe marin que j ai offert a ma petite fille et 1 ensemble marin a mon petit fils que des compliments
6 agosto 2026
produit conforme à ma commande
5 agosto 2026
Commandes et livraison tjrs impeccables
6 agosto 2026
Très joli vêtement
Très joli vêtement, expédition rapide, et bravo pour l’idée d’inscription sur liste d’attente quand la taille n’est plus disponible, c’est très malin !
6 agosto 2026
Produits commandés conformes à ma…
Produits commandés conformes à ma commande belle matière, mais je suis déçue par la provenance de Chine des baskets je ne pense pas que je les aurais commandées si je l'avais sue.
6 agosto 2026
Pas tres bonne le produit taille petit…
Pas tres bonne le produit taille petit donc retour
2 agosto 2026
Risposta di Terre de marins
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille du produit ne correspondait pas à vos attentes.
Nos coupes peuvent parfois différer des standards habituels, n'hésitez pas à consulter notre guide des tailles pour vos prochains achats afin de choisir au mieux.
Concernant votre retour, celui-ci est bien pris en compte. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'assistance dans cette démarche.
Cordialement,
Eva, Service Client, Terre de Marins
Commande reçu très rapidement
Commande reçu très rapidement ! Produit conforme rien à dire
4 agosto 2026
Commande parfaite
4 agosto 2026
Commande non reçue. J’ai commandé un ciré pour…
J’ai commandé un ciré pour l’anniversaire de mon petit fils et la livraison par la poste en point relais pick up n’a jamais eu lieu. Je n’ai jamais reçu les codes ! J’ai appelé votre service client qui devait prendre contact avec le service e postal mais aucune nouvelle !! Le colis a donc dû être retourner dans votre établissement. Mauvaise expérience et malgré mon appel afin d’éviter le retour de ma commande, rien n’a été pris en compte
3 agosto 2026
Risposta di Terre de marins
Bonjour,
Nous comprenons votre déception et sommes vraiment désolés pour ce désagrément, d'autant plus s'agissant d'un cadeau d'anniversaire.
Après vérification, nous confirmons avoir bien contacté le service de livraison de notre côté concernant votre commande. Malheureusement, malgré une adresse email correcte, les emails contenant les codes de retrait n'ont pas pu parvenir jusqu'à vous, ce qui a entraîné le retour du colis à notre entrepôt faute de retrait en point relais.
Nous sommes conscients que cette situation est indépendante de votre volonté et regrettons que votre appel n'ait pas permis d'éviter ce retour. Nous entrons en contact avec vous par mail pour vous dédommager d'un code promotionnel.
Cordialement,
Eva, Service Client, Terre de Marins
Les conditions de retour sont…
Les conditions de retour sont excessives… des frais de 7.50 et les frais d’envoie a ma charge.
Je ne commanderai plus.
3 agosto 2026
Risposta di Terre de marins
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti.
Je comprends que ces frais de retour puissent être décevants, surtout quand on n'a pas la marchandise en main pour vérifier avant de commander.
Ces 7,50 € correspondent aux frais de traitement du retour, et les frais d'envoi restent effectivement à votre charge, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Je suis désolée que cela n'ait pas été plus clair ou plus simple pour vous.
Sachez que ce n'est jamais notre intention de décevoir nos clients, bien au contraire. Ces frais nous permettent de continuer à proposer des vêtements de qualité à des prix raisonnables.
J'espère sincèrement que nous aurons l'occasion de vous retrouver un jour, et de vous offrir une expérience qui vous donnera entière satisfaction.
Service Client — Terre de Marins
Le ciré de mes envies
La navigation et le parcours d'achat sont simples. J'ai trouvé un ciré de la couleur que je voulais. L'offre est variée et à des prix attractifs. A voir sur la durée mais le produit a l'air de qualité.
2 agosto 2026
bon rapport qualité/prix
27 luglio 2026
1ère commande satisfaite
28 luglio 2026
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