Terre de marins Recensioni 13.827

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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

J'ai reçu l'article commandé assez rapidement. Il s'agit d'une marinière d'une belle esthétique. Je l'ai porté une fois, la qualité devrait la rendre durable. Elle est agréable à porter.

Valutata 3 stelle su 5

Je suis déçue de n’avoir pas pu échangé mon article. Il a fallu que je le retourne à mes frais,soit plus de 12€ en sachant que j’ai payé l’expédition quasiment 5€ et que si je veux recommander le mêm... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Bonjour, Je suis trés satisfaite comme à chaque commande de mes polos féminins.Ce qui est agréable, c est la tenue des cols et j en suis à mon quatrième dans ma collection de cette catégorie. Et pui... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Très jolie collection, très bonne qualité et surtout tout le monde peut trouver son bonheur même les tout petits 🍼

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di abbigliamento per bambini
  2. Negozio di accessori di moda
  3. Negozio di abbigliamento uomo
  4. Negozio di abbigliamento donna

Scritti dall'azienda

Le e-shop Terre de Marins vous propose un large choix de vêtements de qualité, à l'identité marine. Découvrez nos collections Homme, Femme, Enfants et Bébé. L'atelier de création du groupe Terre de Marins, est basé à la Séguinière dans le Grand Ouest. Une trentaine de personnes travaillent chaque jour pour garantir le confort, le style et la qualité de vos produits.

Terre de Marins : Service clients

Scritti dall'azienda

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Informazioni di contatto

4,5

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

13.827 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 96% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 48 ore

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Valutata 3 stelle su 5

Service après vente compliqué

Je suis déçue de n’avoir pas pu échangé mon article. Il a fallu que je le retourne à mes frais,soit plus de 12€ en sachant que j’ai payé l’expédition quasiment 5€ et que si je veux recommander le même article une taille supérieure je dois encore régler des frais d’expédition!
Ça fait cher, presque 60% du prix de l’article donc tant pis je ne recommanderais plus.

24 aprile 2026
Logo di Terre de marins

Risposta di Terre de marins

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour.

Les frais de retour sont bien à la charge du client, conformément à nos conditions générales.

Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et souhaite vous expliquer les raisons de ce choix. 

En tant que PME, nos volumes de ventes sont encore bien inférieurs à ceux des grandes enseignes, ce qui influence directement nos coûts de gestion. C’est pourquoi nous ne proposons pas de retours gratuits, car cela aurait un impact direct sur nos prix. 

En maintenant cette politique, nous pouvons continuer à offrir des frais de port forfaitaires, abordables et même les offrir dès 75€ d’achat.

Cela dit, nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre confiance malgré ce désagrément.

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question, nous restons à votre disposition.
Vous trouverez également plus d'informations à ce sujet ici : Modes de livraison, retours et remboursement - Terre de Marins

Bonne journée,

Cordialement,
L'équipe Terre de Marins

Valutata 5 stelle su 5

Ma collection POLOS

Bonjour,
Je suis trés satisfaite comme à chaque commande de mes polos féminins.Ce qui est agréable, c est la tenue des cols et j en suis à mon quatrième dans ma collection de cette catégorie. Et puis les couleurs d été sont lumineuses.je recommande ces articles.

20 aprile 2026
Valutata 2 stelle su 5

pas l'article commandé mais…

pas l'article commandé mais remboursement rapide .
Pourquoi lors de la commande il n'a pas été mentionné que celui ci n'était pas disponible

19 aprile 2026
Logo di Terre de marins

Risposta di Terre de marins

Bonjour,

Nous sommes navrés de lire votre message.

Effectivement, selon les périodes de promotion, nos stocks sont amenés à beaucoup varier et certains modèles disponibles sur le site peuvent ne plus l'être au moment de préparer votre commande. Ce qui a été le cas ici.

Nous essayons de limiter ce phénomène au maximum.

Nous comprenons néanmoins le désagrément et nous en excusons. Nos équipes travaillent quotidiennement à améliorer le suivi et la qualité des envois de vos commandes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous préparer une autre commande bientôt.

L'équipe Terre de Marins

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