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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 83 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. I clienti apprezzano la cordialità e la competenza del personale, che si dimostra sempre disponibile. Molti evidenziano la rapidità e l'efficacia del servizio di assistenza, che risolve i problemi in tempi brevi. Tuttavia, alcuni utenti hanno riscontrato difficoltà nel contattare il supporto, lamentando risposte lente o l'impossibilità di ottenere assistenza. Altri hanno segnalato problemi con la rumorosità di alcuni prodotti, in particolare il cicalino di allarme, e la durata delle batterie, che in alcuni casi si sono esaurite più rapidamente del previsto.

Di cosa parlano le persone

Product

I revisori menzionano feedback ambiguo sui prodotti. Alcuni clienti lodano l'affidabilità e la qualità,... Leggi di più

Quality

I clienti hanno avuto esperienze ambigue riguardo alla qualità. Molti apprezzano l'affidabilità e la buona... Leggi di più

Customer service

I revisori evidenziano aspetti ambigui del servizio clienti. Molti clienti lamentano difficoltà nel... Leggi di più

Staff

Gli utenti descrivono interazioni positive con lo staff. Molti clienti hanno elogiato la cordialità, la... Leggi di più

Response time

I consumatori trovano i tempi di risposta ambigui. Alcuni clienti hanno apprezzato la velocità di reazione e... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Premesso che sono pochissimi giorni che l'ho acquistato, l'oggetto sembra fare il suo dovere. Sto aspettando un vero blackout per un test significativo. Assolutamente insufficiente il manuale di inst... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Innanzitutto l'UPS è di ottima qualità, ha funzionato a primo colpo. E' il terzo UPS che acquisto e Tecnoware mantiene il suo alto livello di Eccellenza. Purtroppo la nota dolente, per cui ho dovuto... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

È il terzo ups della serie EXA PLUS che acquisto. Un 2000, silenziosissimo, a cui ho potuto sostituire le batterie in maniera semplice dopo 4 anni; un 1000 che dopo 3 anni ha smesso di funzionare corr... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Il prodotto si è rivelato un buon acquisto. l'assistenza in chat è stata veloce e soddisfacente. il manuale di installazione decisamente insufficiente. per esempio non riporta informazioni importan... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Consulente per impianti di produzione di energia

Scritti dall'azienda

Tecnoware, leader per la produzione di Ups e in generale, di soluzioni professionali per la continuità elettrica per Privati, Aziende e Industria, da 650VA a 300KVA. Forniamo configurazioni e quotazioni su misura in base alle reali esigenze dei nostri Partners, seguendo con attenzione ogni passaggio del rapporto con la clientela, dalla consulenza all'assistenza.


Informazioni di contatto

3,9

Molto buono

TrustScore 4 su 5

289 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 48 ore

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Valutata 5 stelle su 5

Integrato velocemente in home Assistant

Lo uso da poco per gestire il mio server home Assistant, è stato semplice integrarlo.
Vedremo in seguito la durata delle batterie

21 ottobre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Tecnoware srl

La ringraziamo per la cortese recensione. A sua disposizione. Grazie - Tecnoware Srl

Valutata 5 stelle su 5

Lo uso da poco

Lo uso da poco, e di primo acchito l'unica cosa che andrebbe migliorata è il fatto che la batteria mi è arrivata già collegata, ho sempre installato tanti APC a lavoro e arrivano tutti con la batteria staccata, c'è una plastica che bisogna sfilare questo per garantire l'utilizzo della batteria all'inizio dell'uso poichè se rimane in magazzino diversi mesi potrebbe comunque in qualche modo deteriorarsi. Per il resto nulla da eccepire, preso su amazon un 1500VA

14 ottobre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Tecnoware srl

Gentile cliente, la ringraziamo per la soddisfazione espressa. Grazie - Tecnoware Srl

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo prodotto

Ottimo prodotto. Sono anni che fornisco UPS Tecnoware e su decine di prodotti venduti solo un dispositivo ha dato problemi di batteria ma dopo oltre 24 di uso continuo. C'è da dire che ho sempre sovradimensionato la fornitura rispetto al carico e questo ritengo sia alla base del buon funzionamento nel tempo.

1 ottobre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Tecnoware srl

La ringraziamo per la cortese recensione. A sua disposizione. Grazie - Tecnoware Srl

Valutata 5 stelle su 5

Prodotto molto valido

Arrivato per tempo con Amazon. Gli ho collegato pc gaming con alimentazione 1000W , TV oled 42 pollici e router. Ho staccato elettricità e i suddetti sistemi sono rimasti operativi. Quindi per ora direi tutto perfetto

28 settembre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Tecnoware srl

La ringraziamo per la cortese recensione. A sua disposizione. Grazie - Tecnoware Srl

Valutata 4 stelle su 5

Precisione

Precisione, cosdialità e chiarezza.

26 settembre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Tecnoware srl

Gentile cliente, la ringraziamo per la soddisfazione espressa. Grazie - Tecnoware Srl

Valutata 5 stelle su 5

Non sono un tecnico esperto per…

Non sono un tecnico esperto per valutare la qualità dei prodotti, acquistato un UPS ha funzionato sempre correttamente.
Al primo problema, contattato il personale tecnico è stato sempre disponibile, cordiale e preparato per suggerire come risolvere il problema.
Anche per eventuale ritiro in garanzia per riparazione ha mostrato il massimo della disponibilità.
Esperienza sicuramente positiva

19 settembre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Tecnoware srl

La ringraziamo per la cortese recensione. A sua disposizione. Grazie Tecnoware - Srl

Valutata 1 stelle su 5

Poco chiari... Tecnoware Exa Plus 2100VA/1470W

Ho acquistato un UPS Tecnoware Exa Plus 2100VA/1470W qualche giorno fa. Le caratteristiche dell'UPS non rispecchiano in nessun modo quanto viene riportato sia sul sito web del produttore che nei vari ecommerce online. Nello specifico il modello in oggetto non permette di gestire un assorbimento max di 1470w ma di appena 900w, come riportato nell'etichetta adesiva presente sull'UPS (Active Power 1500VA/900w).

Questo valore non viene riportato in nessun manuale e neanche sul sito web. A tal proposito ho fatto un test e con un assorbimento di 850w circa, l'ups offre un'autonomia di appena 4-5 secondi.

Anche in diverse recensioni presenti su Amazon, viene confermato quanto riportato (anche su modelli di versione inferiore).

A mio modo di vedere un comportamento assolutamente scorretto. Ho richiesto il reso e spero mi venga accettato.

13 settembre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Tecnoware srl

Ci dispiace per l'inconveniente che ha riscontrato e comprendiamo il suo disappunto. La sua soddisfazione è una nostra priorità, per questo siamo qui per offrirle tutto il supporto necessario.
Saremmo lieti di assisterla con una configurazione personalizzata in base alle sue esigenze specifiche, in modo da garantire che il prodotto funzioni al meglio.
Le confermiamo che provvederemo con il reso e non esiti a contattarci per ulteriori chiarimenti.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità.
Cordiali saluti - Tecnoware Srl

Valutata 5 stelle su 5

Vivissimo apprezzamento

Una multipresa con spina C14, acquistata lo scorso anno, non funziona più correttamente a causa del suo interruttore che non cessava l'alimentazione quando richiesto; il difetto, sporadico nei mesi precedenti, si è palesato più volte negli ultimi tempi inducendomi a segnalare l'inconveniente. Mi verrà sostituita senza difficoltà alcuna. Esempio di serietà assoluta in un mondo non scevro di intricate situazioni solitamente a danno dell'utente finale.

12 settembre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Tecnoware srl

La ringraziamo per la recensione e per la stima, restiamo a sua disposizione. Grazie. Tecnoware Srl

Valutata 5 stelle su 5

Buchi di tensione

Buchi di tensione
Ho risolto un bel problema.
Tutte le volte che avevo in casa una variazioni di tensione mi bruciava l'alimentatore del router Vodafone.

30 agosto 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Tecnoware srl

La ringraziamo per la cortese recensione e restiamo a sua disposizione. Grazie. Tecnoware Srl

Valutata 5 stelle su 5

UPS ERA PLUS 1100

Prodotto acquistato di recente al momento nessun problema fa il suo lavoro, unico dubbio è che essendo dissipazione di calore passiva scalda molto, chiamando l'azienda per supporto tecnico, reperibili immediatamente, mi hanno detto che è tutto normale e non ci sono preoccupazioni, tutto ok do 5 stelle per l'assistenza e il prodotto vedremo a lunga andare come va

28 agosto 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Tecnoware srl

La ringraziamo per la sua cortese recensione, grazie. Tecnoware Srl

Valutata 3 stelle su 5

gruppi di continuità

i prodotti sono buoni , ma devo lamentare il fatto che ho inoltrato una richiesta di assistenza e non ho ricevuto risposta (fino ad ora) .
marco panigayta

21 agosto 2024
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Risposta di Tecnoware srl

Gentile utente, la ringraziamo per la segnalazione. Nel mese di agosto, dovuto ad una turnazione maggiore, può essere verificata una tempistica di evasione leggermente superiore alla media, che solitamente è di poche ore. Ci scusiamo per l'eventuale disagio e la invitiamo, qualora i nostri operatori non si fossero messi già a disposizione, a contattarci tramite chat, telefono o email (www.tecnoware.com). Le daremo supporto immediato. Cordiali saluti.

Valutata 5 stelle su 5

Prodotto valido

Prodotto valido, il secondo che acquisto, il primo durato 5/6 anni.
Scalda un po’ ma penso sia normale
UPS ERA PLUS 1500

21 agosto 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Tecnoware srl

La ringraziamo per la cortese recensione. A sua disposizione. Grazie.

Valutata 3 stelle su 5

Scarse informazioni.

Il prodotto è conforme ma le informazioni di utilizzo sono molto scarse al punto che alcuni, leggo dalle recensioni, non avendo informazioni sul metodo di funzionamento, hanno deciso di renderlo. Io ho deciso di tenerlo dopo aver cercato informazioni tramite persone più esperte ed aver fatto varie prove, anche se rimangono alcuni dubbi. Insomma, in assenza di informazioni e spiegazioni complete e dettagliate, non posso dare 5 stelle ma solo 3.

19 agosto 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Tecnoware srl

Gentile utente, siamo dispiaciuti di non aver atteso le sue richieste al 100%. Saremmo lieti di conoscere il suo feedback relativamente alla tipologia di informazioni che, a suo avviso, ci consiglia di implementare. Ad ogni modo, ci teniamo a farle sapere che puo' reperirci in qualsiasi momento tramite chat, telefono ed email (www.tecnoware.com) e richiedere il supporto necessario. Cordiali saluti.

Valutata 5 stelle su 5

UPS ERA PLUS 1600..prodotto affidabile

UPS ERA PLUS 1600..prodotto affidabile, configurazione facile da effettuare e con programma software chiaro e completo!!
Continuero' ad comprare ed utilizzare i vs ottimi prodotti!!
BRAVI continuare..cosi!!!!

14 agosto 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Tecnoware srl

La ringraziamo per la cortese recensione. A sua disposizione per qualsiasi necessità. Grazie.

Valutata 5 stelle su 5

Prodotto affidabilee consigliato

Prodotto affidabile, semplice da configurare, ha funzionato il modo perfetto da subito, proteggendo il mio router in una zona soggetta a cadute di corrente.

12 agosto 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Tecnoware srl

Gentilissimo cliente, la ringraziamo per la soddisfazione espressa. A sua disposizione. Grazie.

Valutata 5 stelle su 5

Proteggi tutto. rispondente a quanto ordinato

Prodotto rispondente a quanto ordinato. Arrivato velocemente. Molto facile metterlo in opera. Acquistato per proteggere Tvc+videoregistratore e PC+Modem+Tvc. Funziona perfettamente.

11 agosto 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Tecnoware srl

La ringraziamo per la cortese recensione. Restiamo a sua disposizione. Grazie.

Valutata 5 stelle su 5

Primo acquisto prodotto Tecnoware

Stavo cercando un prodotto anche se ad uso personale (privato) che fosse professionale ed affidabile ad un prezzo per me adeguato.
Mi sono documentato per alcuni giorni, confrontando caratteristiche tecniche e valutando sia l'assistenza che la copertura di garanzia ed in Tecnoware Srl ho trovato tutte le mie risposte.
Ho valutato con maggior interesse l'estensione della garanzia oltre al periodo determinato per legge nonché di poter avere assistenza per la riparazione con il ritiro del prodotto direttamente da casa mia ma soprattutto che la riparazione viene presa in carico dal produttore e non da un centro assistenza seppur qualificato.
Sono per il momento molto soddisfatto del mio acquisto.
Valutazione complessiva: ottimo.

20 luglio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Tecnoware srl

Desideriamo ringraziarla sinceramente per la sua recensione positiva e per la fiducia riposta nei nostri prodotti. Cordiali saluti - Tecnoware srl

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