Premesso che sono pochissimi giorni che l'ho acquistato, l'oggetto sembra fare il suo dovere. Sto aspettando un vero blackout per un test significativo. Assolutamente insufficiente il manuale di inst... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Innanzitutto l'UPS è di ottima qualità, ha funzionato a primo colpo. E' il terzo UPS che acquisto e Tecnoware mantiene il suo alto livello di Eccellenza. Purtroppo la nota dolente, per cui ho dovuto... Leggi di più
L'azienda ha risposto
È il terzo ups della serie EXA PLUS che acquisto. Un 2000, silenziosissimo, a cui ho potuto sostituire le batterie in maniera semplice dopo 4 anni; un 1000 che dopo 3 anni ha smesso di funzionare corr... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Il prodotto si è rivelato un buon acquisto. l'assistenza in chat è stata veloce e soddisfacente. il manuale di installazione decisamente insufficiente. per esempio non riporta informazioni importan... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Tecnoware, leader per la produzione di Ups e in generale, di soluzioni professionali per la continuità elettrica per Privati, Aziende e Industria, da 650VA a 300KVA. Forniamo configurazioni e quotazioni su misura in base alle reali esigenze dei nostri Partners, seguendo con attenzione ogni passaggio del rapporto con la clientela, dalla consulenza all'assistenza.
Informazioni di contatto
Via Montetrini, 2/E, 50065, Molino del Piano, Italia
- +39 055 88404
- info@tecnoware.com
- tecnoware.com
3,9
Molto buono
289 recensioni
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Le persone hanno visualizzato anche
Risoluzione della problematica semplice…
Risoluzione della problematica semplice e veloce, il prodotto è stato dichiarato non riparabile dopo una semplice verifica telefonica. Mi hanno spedito il prodotto sostitutivo e ritirato quello guasto
9 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tecnoware srl
Gentile cliente, grazie per la sua recensione. Tecnoware Srl
Risposta di Tecnoware srl
Gentile cliente, grazie per la sua recensione. Tecnoware Srl
Per il momento nulla da dire
Per il momento nulla da dire, l'ho messo in funzione da pochi giorni. Caricato è caricato, se stacco la spina entra subito in funzione senza perdere internet. Per ora contento
19 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tecnoware srl
Gentile cliente, grazie per la sua recensione. Tecnoware Srl
Prodotti italiani con ottimo rapporto…
Prodotti italiani con ottimo rapporto prezzo/qualità.
13 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tecnoware srl
Gentile cliente, grazie per la sua recensione. Tecnoware Srl
Ok caratteristiche
Ok caratteristiche, costruzione, silenzioso, gestione semplice, costo contenuto da valutare con il tempo affidabilità e durata
16 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tecnoware srl
Gentile cliente, grazie per la sua recensione. Tecnoware Srl
La chat è penosa
La chat è penosa. L'unica risposta "sensata" e' arrivata quando ho chiesto di parlare con un umano e la risposta è stata sono tutti occupati. Ho telefonato ma probabilmente erano a casa per la festa del santo patrono.
11 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tecnoware srl
Gentile Cliente,
La ringraziamo per il suo feedback. La nostra chat è pensata per gestire in modo rapido le richieste più semplici e per smistare quelle più complesse al nostro team di assistenza. Il nostro servizio clienti è operativo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00, quindi segue il normale orario d’ufficio.
Potrebbe gentilmente indicarci a che ora ha telefonato e quali erano le sue richieste, così da poterla assistere al meglio? Sul nostro sito sono disponibili sia il numero di telefono sia il contatto email per rivolgersi al supporto.
La ringraziamo per la comprensione e speriamo di poter risolvere presto la situazione.
Cordiali saluti,
Tecnoware Srl
Ottimi prodotti
Il prodotto sembra buono, per adesso funziona egregiamente; la qualità sembra buona. Piacevolmente sorpreso perchè l'UPS ordinato è più piccolo di quanto pensassi e quindi entra perfettamente nel mio rack. Esperienza positiva
10 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tecnoware srl
Gentile cliente, grazie per la sua recensione. Tecnoware Srl
Appena montato
Appena montato, sembra ok, stabilizza bene, ma interviene per ogni minimo calo... rumoroso
27 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tecnoware srl
Gentile cliente, grazie per la sua recensione. Tecnoware Srl
Esperienza da dimenticare
Ho comprato un mini ups : Tecnoware UPS ERA PLUS DC per il router e l’Ont, dopo 6 mesi ha smesso di funzionare, contattata assistenza attraverso Amazon avendolo acquistato online, sono stato dirottato da un dipartimento all’altro finché non mi sono stufato. Esperienza da dimenticare
26 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tecnoware srl
Gentile cliente, ci scusiamo per l'esperienza che ha vissuto. Come si può notare dalle numerose recensioni, il nostro servizio di assistenza è sempre disponibile e pronto a supportare i nostri clienti.
Dalle sue parole è chiaro che lei si sia interfacciato con l'assistenza Amazon e non direttamente con Tecnoware. Desideriamo chiarire che la nostra azienda opera in modo indipendente e per questo motivo la invitiamo a contattare il nostro team tecnico in modo diretto e una volta ricevuta assistenza, valutare di cambiare la sua recensione così penalizzante. Può contattarci inviando una email al nostro supporto o aprendo una richiesta di RMA direttamente sul nostro sito: https://www.tecnoware.com/it-it/Accedi?returnurl=%2fit-it%2frma
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità e ci auguriamo di poter risolvere la situazione al più presto. Cordialmente, Tecnoware Srl
Azienda seria ed affidabile
Azienda seria ed affidabile
Ho avuto problemi con il mio Ups Era 750 dopo tre anni di utilizzo
Ho usufruito della garanzia e hanno visto tutto loro riguardo la sostituzione delle batterie e la spedizione .
25 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tecnoware srl
Gentile cliente, grazie per la sua recensione. Tecnoware Srl
Da starci lontano
Assistenza scortese oltre che al fatto che non sono stato creduto sul difetto del dispositivo acquistato !
Il dispositivo è accantonato !! 1700€ buttati
24 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tecnoware srl
Gentile cliente, ci scusiamo per l'esperienza che ha vissuto. Tuttavia, come evidenziato dalle numerose recensioni dei nostri clienti, il nostro servizio di assistenza è sempre disponibile e impegnato a risolvere ogni problema nel miglior modo possibile. Siamo molto dispiaciuti se la sua richiesta non ha ricevuto l'attenzione che meritava. Per poterla assistere al meglio, le chiediamo gentilmente di fornirci ulteriori dettagli sul prodotto acquistato e i riferimenti email relativi alla sua richiesta, così da poter verificare e risolvere prontamente il problema. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità e speriamo di poter risolvere la situazione al più presto e poter farle cambiare idea sulla sua recensione una volta risolto. Cordiali Saluti, Tecnoware Srl
Il servizio di supporto ha ignorato la…
Il servizio di supporto ha ignorato la mia richiesta.
Non ho mai visto un’assistenza peggiore.
7 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tecnoware srl
Gentile cliente, ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente. Tuttavia, come si può notare dalle numerose recensioni, il nostro servizio di assistenza è sempre disponibile e impegnato nel rispondere prontamente a tutte le richieste. Nel caso specifico, la nostra assistenza aveva già fornito una risposta completa alla sua domanda precedente, in cui spiegavano il funzionamento del prodotto in tutte le sue parti. Purtroppo, sembra che la risposta fosse finita nella cartella dello spam. Restiamo comunque a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o richiesta. La invitiamo a contattarci nuovamente se necessario.
Buona giornata Tecnoware Srl
È il terzo ups EXA PLUS.
È il terzo ups della serie EXA PLUS che acquisto. Un 2000, silenziosissimo, a cui ho potuto sostituire le batterie in maniera semplice dopo 4 anni; un 1000 che dopo 3 anni ha smesso di funzionare correttamente, riducendo i watt emessi, per questo sostituito con un 1100, che però emette un coil whine mai avvertito negli altri. In generale apprezzo la velocità di reazione di questi ups e la facilità con cui è possibile sostituire le batterie.
20 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tecnoware srl
Gentile cliente, grazie per la sua recensione. Tecnoware Srl
Innanzitutto l'UPS è di ottima qualità
Innanzitutto l'UPS è di ottima qualità, ha funzionato a primo colpo. E' il terzo UPS che acquisto e Tecnoware mantiene il suo alto livello di Eccellenza.
Purtroppo la nota dolente, per cui ho dovuto togliere una stella, è il sito ove chiedere assistenza. Macchinoso e ferraginoso. Un assistente IA che non capisce niente (come la maggior parte di queste deficienze artificiali). Oltre un'ora per ottenere il manuale PDF in italiano (ancora non capisco perchè non viene allegato insieme al pacco): per fortuna ho risolto al telefono chiamando l'assistenza: la bravissima operatrice, la stessa da anni, me l'ha inviato direttamente al mio indirizzo.
11 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tecnoware srl
Gentile cliente, grazie per la sua recensione. Tecnoware Srl
PROFESSIONALITÀ .. non sanno che vuol dire
Li ho contattati perché ho acquistato un pc da ProjectLead (altro capitolo che preferisco evitare) e sotto loro suggerimento avrei dovuto prendere un UPS Tecnoware perché loro sono speciali detta in 2 parole.
Il software di gestione e monitorizzazione dell’UPS non ha mai funzionato, quindi li chiamo e la risposta é stata “e ma tanto non lo puoi vedere da lontano a pc spento” .. la domanda viene spontanea “ma a te che te ne frega?!” ho acquistato un ups per un pc da lavoro del valore di 2200€, l’UPS è costato 350 e questa è la risposta?!????
“aziende” poco serie soprattutto quando non hai un nome e non hai disponibilità economica illimitata …
SCONSIGLIATISSIMI
9 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tecnoware srl
Gentile cliente,
Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente che ha vissuto. Desideriamo chiarire che il nostro servizio di assistenza è sempre attivo e disponibile, e ci impegniamo costantemente a offrire supporto ai nostri clienti in modo professionale e tempestivo.
In merito alla sua esperienza, il modello di UPS da lei acquistato non prevede una funzionalità di monitoraggio remoto con il PC spento. Di conseguenza, il software di gestione non è in grado di monitorare lo stato dell’UPS in quelle condizioni. La nostra assistenza le ha fornito informazioni basate sulle specifiche tecniche del prodotto, spiegando che non è possibile accedere ai dati di monitoraggio quando il PC è spento.
Ci scusiamo se questa risposta non ha soddisfatto le sue aspettative, ma vogliamo sottolineare che il nostro obiettivo è sempre quello di fornire informazioni chiare e trasparenti per ogni prodotto che produciamo e vendiamo. Se ha ulteriori domande o necessita di chiarimenti, il nostro team di assistenza è a sua completa disposizione. Ci auguriamo di poter risolvere qualsiasi malinteso e migliorare la sua esperienza con i nostri prodotti e servizi.
Cordialmente,
Il Team di Tecnoware
Impossibile contattare l’assistenza
Impossibile contattare l’assistenza. Non ho trovato un numero telefonico da chiamare né un canale via email o altro. Unica cosa che funziona, per modo di dire, è la chat anche se dopo aver dato nome, email, e spiegato il problema la risposta standard è: riempi form di assistenza. Cosa che ho provato ma, dopo essere stato preventivamente costretto a fare iscrizione al sito, allegare fattura di acquisto, fornire codice prodotto e seriale, spiegare il problema, elencare gli apparati connessi allo UPS, ecc. ecc. non so se l’invio del form sia andato a buon fine. Credo di no, alla fine però, dopo ore in cui ho cercato inutilmente di avere un minimo di assistenza, ho desistito. Cambierò UPS e non sarà della stessa marca.
6 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tecnoware srl
Gentile cliente,
Ci dispiace che la sua esperienza con il nostro servizio assistenza non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Vogliamo rassicurarla che il nostro servizio clienti è sempre disponibile e pronto a supportarla. Sul nostro può trovare i nostri recapiti telefonici aziendali. Per quanto riguarda il form di assistenza, le informazioni che le chiediamo, come la prova di acquisto, il codice prodotto e il numero di serie, sono fondamentali per offrirle un servizio completo e tempestivo. Questo ci permette di gestire meglio ogni richiesta, riducendo i tempi di risposta e fornendo soluzioni adeguate. La invitiamo cortesemente a riprovare a inviare il form e, se ha bisogno di ulteriore supporto, non esiti a contattarci nuovamente. Se non riuscisse a compilare tutti i campi del form, per richieste di supporto tecnico, può scrivere direttamente alla mail: service-it@tecnoware.com.
Il nostro obiettivo è risolvere ogni suo problema in modo rapido e soddisfacente.
Ci scusiamo e speriamo di poterla assistere al meglio.
Cordialmente,
Tecnoware Srl
Sono molti anni che uso i loro prodotti…
Sono molti anni che uso i loro prodotti e ne sono sempre stato molto contento. A prescindere dalla fascia di prodotto, ho sempre trovato affidabilità e prezzi validi. Il personale dell'azienda è sempre stato cordiale e competente.
Azienda e prodotti assolutamente consigliati, quindi.
2 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tecnoware srl
Gentile cliente, grazie per la sua recensione. Tecnoware Srl
Ottima assistenza in garanzia
Ho avuto un problema di funzionamento dell'UPS ERA PLUS DC, il prodotto era in garanzia e l'azienda mi ha fornito tutta l'assistenza necessaria per ripristinare il corretto funzionamento.
Prima dell'acquisto avevo scelto volutamente un'azienda italiana fiducioso della qualità del supporto post-vendita in caso di problemi, devo dire che la scelta è stata ripagata dal servizio ricevuto. Complimenti.
19 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tecnoware srl
Gentile cliente, grazie per la sua recensione. Tecnoware Srl
Un buon acquisto ma Istruzioni d'installazione insufficienti
Il prodotto si è rivelato un buon acquisto. l'assistenza in chat è stata veloce e soddisfacente. il manuale di installazione decisamente insufficiente. per esempio non riporta informazioni importanti quali le 4 ore di messa in carica prima di utilizzarlo. Con difficolta ho trovato il manuale utente in italiano.
Consigliato
29 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tecnoware srl
Gentile cliente, grazie per la sua recensione. Tecnoware Srl
Prodotto ottimo ed affidabile
Prodotto ottimo ed affidabile. Assistenza tecnica sempre disponibile e cordiale. Raccomando caldamente questa azienda ed i loro prodotti per l'affidabilità, la qualità e la garanzia offerta ad un prezzo ragionevole.
28 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tecnoware srl
Gentile cliente, grazie per la sua recensione. Tecnoware Srl
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