Tecnoware srl Recensioni 289

Ho acquistato il prodotto a giugno 2025, per ora sono molto soddisfatto. È saltata alcune volte la corrente ed ha mantenuto alimentato il modem che ho collegato senza problemi. Solo ultimamente si è spento una sola volta apparentemente senza motivo, comunque ho fatto le manovre previste come da procedura per riavviarlo ed è ripartito senza problemi

Recente acquirente di un UPS ERA PLUS 2.000. Il prodotto sembra affidabile, anche se ovviamente solo il tempo potrà confermarlo. La manualistica necessita di ampia integrazione, sia per quanto riguarda l'installazione che la manutenzione dell'apparato.

Ho acquistato recentemente due unità del Mini UPS DC 25W Tecnoware Era Plus, una per il router e una per il media converter, e ne sono estremamente soddisfatto. Avevo già in uso un UPS Tecnoware Era Plus 1100VA, che ha dimostrato una grandissima affidabilità nel tempo, e anche queste versioni più compatte confermano la qualità del brand.

Il mini UPS è perfetto per garantire continuità di alimentazione senza interruzioni, con un’autonomia prolungata che mi ha permesso di mantenere la connettività anche durante blackout. Le batterie interne agli ioni di litio offrono una durata elevata e tranquillità, mentre il dispositivo operativo è totalmente silenzioso e dal design compatto si integra facilmente negli spazi domestici o di ufficio.

Apprezzo molto la facilità di installazione, la stabilità dell’output in DC a 5/9/12 V e la protezione contro sovratensioni e sottotensioni, così fondamentale per apparati sensibili come router e media converter. Inoltre, la funzione di autospegnimento intelligente allunga la vita della batteria evitando scariche inutili.

In sintesi, consiglio il Tecnoware Mini UPS DC 25W Era Plus a chiunque necessiti di un gruppo di continuità affidabile e discreto per dispositivi di rete e piccoli apparati elettronici, basandosi sulla mia ottima esperienza anche con modelli di capacità maggiore del medesimo produttore.

Chat semplice e risposte precise da parte dell'assistente. Bravi.

Ho usufruito della garanzia del prodotto registrato che copre per 36 mesi. Il mio Era Plus 1100 ha iniziato a non aver più capacità di sopperire alla mancanza di corrente, supponevo che potesse essere la batteria ma avevo acquistato l'ups 2 anni e mezzo fà e normalmente la batteria dovrebbe durare qualcosa in più. Comunque aperto RMA, celeri nell'accettazione di attivazione della procedura, corriere a casa ecc; ma tutto è finito lì. E' stata sostituita la batteria a pagamento (che avviene in maniera anticipata e obbligatoria pena il non avvio del RMA) ma nessuna comunicazione nè del ricevimento merce, nè del difetto riscontrato (la nota del difetto viene allegata nella confezione di rientro) nè tracking o altro sul rientro della merce. Ho avuto riscontro del ritorno dell' Ups solo dopo una mia telefonata in sede.

UPS morto a 11 mesi dall’acquisto. Assistenza veloce e efficiente. Tempi di attesa minimi e problema risolto in tempi rapidissimi.

E' stato molto complicato inserire la RMA. Sulla scatola dell'UPS c'era scritto garanzia 5 anni, adesso scopro che era solo due anni, mentre gli ulteriori tre sono a pagamento. Il mio UPS acquistato a giugno 2023 non risulta più in garanzia e per la riparazione viene chiesto il pagamento di 48 euro di un prodotto che nuovo è stato pagato 61 euro.

Sito web con problemi in fase di registrazione del prodotto. Mi invitavano a verificare che la casella di posta non rifiutasse mail. Problema risolto solo dopo diversi contatti ad parte mia con l'assistenza. Non veniva segnalato che la psw doveva soddisfare certi requisiti e il processo continuava senza inviare mail alla casella dell'utente. Dopo 40 e più anni che lavoro nel ramo dell'informatica, mi permetto di consigliare ai tecnici di effettuare i test di non regressione dopo ogni intervento software, e di non dare per scontato che il problema sia dell'utente.

E' il secondo che acquisto.
l'altro di 2 anni fa è perfettamente funzionante è collegato al modem router e a due webcam.
Il 22 Agosto dopo un temporale il primo UPS di un altro produttore ha smesso di funzionare e non è stato possibile riavviarlo e la garanzia dopo 30 mesi era già scaduta.
Questo offre 36 mesi di garanzia ed ho anche acquistato l'estensione a 60 mesi con circa 8 Euro.
Dovrei stare tranquillo per 5 anni.

Nel 2022 ho acquistato l’Ups era plus 1100 e soddisfatto delle funzionalità e delle garanzie fornite da un marchio italiano, ho acquistato da qualche giorno l’UPS ERA PLUS DC 5V/9V/12V POE, e non posso ancora esprimermi sulle funzionalità che al momento sono ottime. Sto pensando però al futuro e alla garanzia fornita che, per quanto riguarda l’elettronica è sicuramente ottima (5 anni), ma per quanto riguarda le batterie, queste non sono comprese. Ora, visto che le batterie possono esaurirsi dopo qualche tempo e cicli di carica, mi sarei aspettato nel manuale istruzioni almeno il tipo di batterie montate e la modalità di sostituzione. Non vorrei, eliminare un prodotto ancora efficiente come elettronica, ma non più adatto allo scopo di UPS.
Grazie dell’attenzione e sarebbe gradita una risposta

Personale preparato e competente. Ho risolto il problema.

Il mio UPS ERA800PLUS acquistato circa 1 anno prima, aveva dei relè che scattavano velocemente per un paio di volte ogni volta che il condizionatore si accendeva, ma comunque, per fortuna, il PC rimaneva acceso. Dopo aver contattato Tecnoware, mi è stato detto che potevo gettare il mio UPS perchè me ne avrebbero spedito uno nuovo; una soluzione al problema davvero inaspettata!
Il nuovo UPS è stato spedito dopo 2 giorni ed è arrivato dopo 3. Di meglio non potevo avere!
Un'azienda davvero serissima che non abbandonerò mai!
Secondo me vale assolutamente la pena protrarre la garanzia attraverso il loro sito.

Disponibili e competenti. Mi hanno inviato un cavo mancante in tempi rapidissimi. Consigliatissimi.

Servizio esaustivo, cordiale e pronto.

Ho chiesto manuali di montaggio per il materiale acquistato. L'assistenza telefonica è stata deludente,
L'assistenza in chat altrettanto perchè mi hanno mandato dei fogli già presenti nel materiale che non spiegavano nulla e continuano ad arrivarmi email sempre con gli stessi disegni. Nessun manuale tecnico.

Assistenza clienti e prodotti da favola. Anche se i prodotti in sostituzione sono difettosi te li sostituiscono ad occhi chiusi. Immagino ci sia tanto lavoro da fare con le batterie in quanto perdono di capacità molto rapidamente viste le modalità di uso. Ma voglio dare fiducia a questa piccola azienda che ha grandi potenzialità.

Assistenza cordiale e professionale. Attenta ai dettagli del problema esposto. Eccellente.

Prodotto di alta qualità. Help desk cordiale e puntuale nel risolvere i problemi. Consigliato

Mandato la richiesta di cambio, immediatamente accettata con spedizione da definire, tutto in ordine;
Veloci e dritti al punto

Siete stati molto celeri ed esaustivi. Grazie