Premesso che sono pochissimi giorni che l'ho acquistato, l'oggetto sembra fare il suo dovere. Sto aspettando un vero blackout per un test significativo. Assolutamente insufficiente il manuale di inst... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Innanzitutto l'UPS è di ottima qualità, ha funzionato a primo colpo. E' il terzo UPS che acquisto e Tecnoware mantiene il suo alto livello di Eccellenza. Purtroppo la nota dolente, per cui ho dovuto... Leggi di più
L'azienda ha risposto
È il terzo ups della serie EXA PLUS che acquisto. Un 2000, silenziosissimo, a cui ho potuto sostituire le batterie in maniera semplice dopo 4 anni; un 1000 che dopo 3 anni ha smesso di funzionare corr... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Il prodotto si è rivelato un buon acquisto. l'assistenza in chat è stata veloce e soddisfacente. il manuale di installazione decisamente insufficiente. per esempio non riporta informazioni importan... Leggi di più
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Scritti dall'azienda
Tecnoware, leader per la produzione di Ups e in generale, di soluzioni professionali per la continuità elettrica per Privati, Aziende e Industria, da 650VA a 300KVA. Forniamo configurazioni e quotazioni su misura in base alle reali esigenze dei nostri Partners, seguendo con attenzione ogni passaggio del rapporto con la clientela, dalla consulenza all'assistenza.
Informazioni di contatto
Via Montetrini, 2/E, 50065, Molino del Piano, Italia
- +39 055 88404
- info@tecnoware.com
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ho acquistato un nuovo ups perche non…
ho acquistato un nuovo ups perche non sono riuscito ad avere assistenza sul vecchio EXA1.1 volevo ripristinarlo ma nessuna risposta con email e l'assistente elettronico non ha capito cosa mi serviva
comunque il prezzo mi ha convinto a restare in tecnoware. Nel leggere la risposta capisco che non avete inteso l’ups none EXA PLUS ma EXA 1.1 cosi ce scritto , inserendo modello e numero di seri non viene rilevato ( ho verificato l’esattezza) quindi non posso scaricate il software di gestione quindi il mio acquisto e stato un po obbligato ,
23 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tecnoware srl
Gentile cliente,
Ci dispiace per la sua recensione. Da quanto risulta alla nostra assistenza tecnica, sembra che ci sia stato un problema di sovraccarico, che potrebbe aver influenzato la funzionalità del suo UPS EXA PLUS. Siamo sempre impegnati a fornire il miglior supporto possibile, se ci fornisce ulteriori dettagli sulla sua esperienza o sui problemi che ha riscontrato, saremo lieti di approfondire la situazione e cercare di risolverla in modo più efficace.
La nostra assistenza è sempre disponibile e pronta a rispondere a qualsiasi domanda. La ringraziamo per la fiducia e siamo contenti che il prezzo dei nostri prodotti l'abbia convinta a restare con Tecnoware. Siamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o supporto.
Cordiali saluti
Tecnoware Srl
Non riesco ad attivare il software…
Non riesco ad attivare il software UPSilon 2000 dell'UPS, dalla mail del service non ricevo supporto
22 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tecnoware srl
Gentile cliente,
ci dispiace per la sua recensione. Per favore, ci fornisca un riferimento o ulteriori dettagli su come ha contattato il nostro servizio tecnico, così possiamo capire meglio la situazione. Come potrà leggere dalle recensioni, il nostro servizio di assistenza clienti è uno dei nostri punti di forza. Le chiediamo gentilmente di contattarci alla mail dell'assistenza service-it@tecnoware.com e un membro del nostro team sarà a sua disposizione per il supporto riguardo all’attivazione del software di gestione degli UPS.
Saremo felici di aiutarla a risolvere il problema al più presto, sperando che successivamente possa rivedere la sua recensione.
Grazie,
Cordiali Saluti
Tecnoware srl
Comprato gruppo continuità
Comprato gruppo continuità, piu scarso di quello pubblicizzato
13 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tecnoware srl
Gentile cliente,
ci dispiace leggere la sua recensione ma la ringraziamo per il suo feedback. Le chiediamo di indicarci in cosa il prodotto non ha soddisfatto le sue aspettative, così da poterla assistere al meglio. Come potrà notare, abbiamo numerose recensioni positive che testimoniano l'affidabilità e la qualità dei nostri prodotti e servizi. In ogni caso, il nostro servizio di assistenza è sempre a disposizione per risolvere qualsiasi problema o per fornire supporto. Restiamo a sua disposizione Tecnoware Srl
È gia il secondo che acquisto.
È gia il secondo che acquisto.
Ottimo prodotto....rapporto qualità/prezzo.
29 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tecnoware srl
Gentile cliente, grazie per la sua recensione! Tecnoware Srl
Buon prodotto ma difficile capire la compatibilità con altri prodotti
Cercavo un UPS di buona qualità per il mio NAS. Ho trovato questo Tecnoware Era Plus 1600. Buona qualità e semplicità d’uso. Non molto facile da configurare però a causa di carenze di indicazioni sulla compatibilità con lo specifico NAS UGREEN DXP2800. La difficoltà è nata più che altro sulla realizzazione operativa della connessione USB, da me ricercata e presente su questo modello, ma non guidata per lo specifico modello ne da Tecnoware ne da UGREEN.
4 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tecnoware srl
Gentile cliente, grazie per la sua recensione! Tecnoware Srl
Uso i loro prodotti da molti anni
Uso i loro prodotti (ups) da molti anni. Ne ho tanti e ne ho consigliati molti ad amici e parenti.
4 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tecnoware srl
Gentile cliente, grazie per la sua recensione! Tecnoware Srl
L'UPS non funziona con la mia stampante 3D
L'UPS non funziona con la mia stampante 3D, quando lo accendo va subito in protezione, facendo spegnere la mia stampante e per fare il reso ho dovuto addirittura portarlo a un punto UPS a 10 km di distanza da casa mia, prendendo il treno. Mi sembra davvero assurdo.
21 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tecnoware srl
Gentile utente,
la ringraziamo per averci contattato e per aver condiviso la sua esperienza. Per quanto riguarda il problema con la sua stampante 3D, è importante sapere che dispositivi come le stampanti 3D sono modelli particolari e sono dotati di un PFC (Power Factor Correction) attivo. Questo significa che richiedono un tipo di alimentazione specifica per funzionare correttamente. In questi casi, è necessario utilizzare un UPS con onda sinusoidale pura, come quelli della gamma Exa Plus, che sono progettati per garantire un'alimentazione stabile e sicura per apparecchiature sensibili come la sua stampante. Inoltre, il nostro servizio di assistenza è sempre a sua disposizione. Se il problema persiste, puoi avviare una richiesta di RMA (Autorizzazione al Reso) per far visionare e testare il prodotto da parte dei nostri tecnici, che saranno felici di aiutarti a risolvere la situazione.
Per quanto riguarda il reso e il ritiro, dipende dal canale di acquisto, è il corriere di riferimento a decidere come organizzare il ritiro in base alla zona di competenza. Purtroppo, in alcune aree, ciò può significare dover raggiungere un punto di raccolta più lontano.
Se ha bisogno di ulteriori dettagli o di assistenza, non esitare a contattarci.
Cordiali saluti,
Tecnoware Srl
Salvaguardia e stabilità
Il prodotto si è rivelato idoneo alla necessità, salvaguardarci da improvvise cadute della rete e stabilizzare la fornitura elettrica
18 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tecnoware srl
Gentile cliente, grazie per la sua recensione! Tecnoware Srl
Tecnoware UPS 1100VA
Acquistato un UPS 1100 da qualche giorno. Per il momento, tutto ok. Interfaccia per collegarsi tramite USB buona!
15 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tecnoware srl
Gentile cliente, grazie per la sua recensione. Tecnoware Srl
Ho acquistato un UPS Era Plus active…
Ho acquistato un UPS Era Plus active 1200VA che è stato consegnato nei tempi confermati ed in ordine.
Ho installato l'ups e ho tentato di scaricare Tecnoware manager per Apple ma si è bloccato e dalla chat mi hanno risposto che il software non esiste per iOS ma solo per Windows, nonstante nel menù è chiaramente indicato. Peccato perchè io ho un Mac e contavo di gestire l'ups dal pc.
1 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tecnoware srl
Gentile cliente,
la ringraziamo per la sua recensione e ci scusiamo per l'inconveniente. In effetti, c'era un bug nella chat che ha causato un'informazione errata, ma siamo lieti di confermare che il software di gestione Tecnoware Manager è compatibile anche con i pc Mac. Il bug riscontrato è stato già risolto. Se dovesse continuare ad avere difficoltà tecniche, non esiti a contattarci via email all'indirizzo a.laudonio@tecnoware.com : saremo lieti di assisterla e guidarla nella gestione del software. La ringraziamo per la sua comprensione, speriamo possa rivedere la recensione e restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra esigenza.
Cordiali saluti,
Tecnoware Srl
Acquisto WORKSTATION via Amazon
Ho acquistato una workstation tramite Amazon. Il prezzo era veramente fantastico. Dava la dicitura "rigenerato" Ma di rigenerato c'era solo il case, tutto il resto era nuovo.
All'accensione si è verificato un problema con la ventola che non funzionava, probabilmente a causa del trasporto. Li ho contattati tramite l'assistenza whatsapp. Mi hanno fatto fare un paio di test e verificato il problema mi hanno spedito un'altra ventola (nuova) da sostituire.
Quando mi servità un altro computer mi ricolgerò sicuramente a loro.
4 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tecnoware srl
Gentile cliente, grazie per la sua recensione! Tecnoware Srl
istruzioni insufficienti
Premesso che sono pochissimi giorni che l'ho acquistato, l'oggetto sembra fare il suo dovere. Sto aspettando un vero blackout per un test significativo.
Assolutamente insufficiente il manuale di installazione e uso! Così come il tutorial youtube. Sul sito si trovano, con difficoltà, maggiori dettagli per esempio sul fatto che debba essere messo in carica 4 ore prima dell'installazione. Scaricabile un manuale competo (pdf) solo in inglese.
23 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tecnoware srl
Gentile Cliente,
la ringraziamo per la sua recensione e siamo felici che il prodotto stia svolgendo correttamente il suo lavoro. Ci dispiace che abbia trovato difficoltà con il manuale e i tutorial. Se ci fornisse maggiori dettagli in merito al prodotto specifico di cui sta parlando, saremo felici di controllare e migliorare le istruzioni ove necessario. Vorremmo sottolineare che la quick guide e il manuale sono disponibili sia in italiano che in inglese. I video tutorial, invece, sono pensati per guidarla nella prima installazione dell'UPS, spiegando gli ingressi, le spine e come collegare i dispositivi da proteggere. In merito alla necessità di caricare l'UPS per 4 ore prima dell'installazione, è una pratica consigliata per garantire il corretto funzionamento e la massima durata della batteria. Non esiti a contattarci per qualsiasi chiarimento.
Cordiali saluti,
Tecnoware Srl
Prodotto buono ma fastidioso
Prodotto buono ma fastidioso. Acquistato per assicurare continuità di alimentazione elettrica del pc rilevo, purtroppo, l'assenza di un interruttore diretto per l interruzione del cicalino di allarme blackout. Di notte questo apparato sveglia tutta la famiglia durante il sonno. Non ho dato 5 stelle poiche non è possibile eliminare questa funzione neppure tramite software. In sintesi quando La batteria di emergenza entra in azione di notte si trasforma in un apparato disturbatore insistente ed implacabile del sonno. Sebbene questa caratteristica sia presente nella maggior parte di questi apparati di quasi tutte le marche, non è bello.
30 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tecnoware srl
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la sua recensione. Siamo felici che apprezzi il prodotto ma ci dispiace che l’esperienza con il beep acustico durante il funzionamento a batteria non sia stata soddisfacente. Nelle gamme di UPS Exa Plus, UPS Online Monofase e UPS Online Trifase è possibile disattivare il suono acustico dai tasti sul pannello frontale. Il suono acustico però è importante poiché il suo scopo principale è avvisare tempestivamente l'utente in caso di interruzione dell'alimentazione elettrica. Per quanto riguarda la disattivazione del beep tramite il software di gestione, non può essere disattivato tramite il software Upsilon2000 ma solo tramite il software Tecnomanager, i due software variano in base al modello di UPS . Disattivare il beep potrebbe compromettere la segnalazione di eventuali problemi, come il passaggio alla modalità batteria e la segnalazione di problemi sulla linea elettrica. Se desidera ulteriori chiarimenti o assistenza, non esiti a contattarci. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore esigenza.
Cordiali saluti,
Buona giornata
Tecnoware Srl
UPS arrivato con puntualità
UPS ordinato e arrivato con puntualità, economico, facilità di installazione anche del software. Per il momento tutto OK. Ho ordinato Tecnoware perchè sembra che la batteria, quando sarà esausta, sia disponibile e sia facilmente sostituibile
27 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tecnoware srl
Gentile cliente, grazie per la sua recensione! Tecnoware Srl
Ups era 2000 TOP!
BUONGIORNO! Approfittando del Black Friday 2025 di AmaZon, ho acquistato il modello ERA2000va, per 124 €. L'ups è arrivato il mattino dopo l'ordine on line, perfettamente integro ed imballato ad hoc. Dopo una notte lasciato in carica, ma senza carichi collegati, l'ho già messo in opera per sostituire il precedente (da 600va) e debbo dire che gestisce benissimo le mie esigenze: 1 modem Iliad fibra, 1 router, 2 dvr da 8+2 canali Annke, 16 telecamere Annke da 3 Mpxl, 1 altro router POE, con altre 4 cam poe Annke, 1 Echo show 5" di Alexa, ed un NAS con 3 hd; e regge questi "carichi" serenamente et tranquillamente! Oltre comunque a garantirmi da eventuali manomissioni dell'impianto elettrico (i ladri sovente staccano la corrente per spegnere le telecamere "giocattolo") un UPS fa un compito ancor più di responsabilità, proteggendo le apparecchiature connesse da sbalzi e sovra tensioni, e siccome parliamo di apparecchiature costose collegate sia alla tensione 230 volt sia ai modem (ok ora in fibra, ma sino all'altro ieri collegati coi doppini di rame!) 24/24 h e 7/7 capite che la "responsabilità" si fa "gravosa"!
Sono molto contento di questo articolo, per ora, e giustifico le "sole" 4 stelle per un software molto mal tradotto, un sito che si imposta sempre sul francese (forse perché ho Iliad sia come fibra, sia come sim?) e soprattutto perché l'ups giunge SPROVVISTO di un cavo IEC/SHUCKO per poterlo collegare ad una presa domestica qualsiasi. Di fatto forniscono ben 2 cavi IEC13/IEC14 (maschio/femmina) che risultano di fatto "inutili" o almeno NON indispensabili quanto quello dell'alimentazione diretta! Ottima la possibilità di estendere gratis la garanzia sino a tre anni registrandosi ed addirittura sino a 60 mesi, ma pagando! OTTIMO e soddisfa pienamente le mie esigenze! GRAZIE di avermi letto.-
23 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tecnoware srl
Gentile cliente, grazie per la sua recensione! Tecnoware Srl
Da evitare
A garanzia scaduta menneno chiedono quale sia il problema, chiedono 61€ per "solo" spedire l'articolo in assistenza!
22 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tecnoware srl
Gentile Cliente,
comprendiamo perfettamente la sua osservazione e ci fa piacere poter chiarire come funziona il processo di assistenza Tecnoware una volta scaduta la garanzia.
Quando un prodotto non è più coperto dalla garanzia legale, l’assistenza non può procedere direttamente alla riparazione senza prima effettuare una diagnosi tecnica presso il nostro laboratorio. Per questo, nei casi fuori garanzia, è previsto un acconto di 61€, che non è un costo di riparazione, ma un contributo che copre:
• il ritiro del prodotto tramite corriere;
• la gestione amministrativa e tecnica della pratica;
• l’analisi diagnostica interna;
• la riconsegna del prodotto al cliente.
È importante sottolineare che questo importo non va perso:
• viene scalato dal costo della riparazione se il cliente decide di procedere;
Il nostro obiettivo non è far sostenere costi inutili ai clienti, ma garantire un servizio serio e trasparente che permetta al prodotto di essere valutato da tecnici specializzati, anche molti anni dopo il suo acquisto.
Siamo sempre disponibili a chiarire ogni dubbio e ad affiancare i nostri clienti in tutte le fasi dell’assistenza, sia in garanzia sia fuori garanzia. Tecnoware Srl
Risolto un problemino per la…
Risolto un problemino per la registrazione e scaricare il software, la risposta e la soluzione è stata tempestiva, ho diversi prodotti loro da diversi anni è non ho mai, fino aad oggi, avuto problemi
12 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tecnoware srl
Gentile cliente, grazie per la sua recensione. Tecnoware Srl
Assistenza 10+…
Il prodotto acquistato ha avuto dei problemi. Contattata assistenza e cambiato immediatamente.
7 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tecnoware srl
Gentile cliente, grazie per la sua recensione. Tecnoware Srl
Garanzia Prodottto
Ho usufruito della garanzia del prodotto acquistato.
Aperto RMA, celeri nell'accettazione di attivazione della procedura, corriere a casa.
Tutto è andato bene. Il prodotto è stato sostituito.
10 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tecnoware srl
Gentile cliente, grazie per la sua recensione. Tecnoware Srl
Risposta di Tecnoware srl
Dear Customer,thank you for your review! Tecnoware Srl
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