Techem Recensioni 

Ein Stern ist für dieses Unternehmen schon viel. Nichts wird in einer angemessenen Zeit bearbeitet-die Ausrüstung von Häusern dauert Monate bis Jahre.
Wenn wir die Möglichkeit hätten unkompliziert zu wechseln- wir würden alle Verträge kündigen.

Bereits seit 3 Monaten ist techem nicht in der Lage den online Service von einem Fehler zu beheben.
Die PIN die angezeigt wird existiert bei der telefonischen Hilfe nicht!

schrecklich dieses Unternehmen, als Schichtarbeiter hat man keine Chance ein Ablesetermin zu Vereinbaren, man soll sogar den 3. Termin den sie Vorschlagen Bezahlen, sowas geht garnicht... auf tel. Nachfrage keine Terminvereinbarung möglich.

UNFÄHIG!!! Dienst am Kunden kennt man nicht. Seit letztem Jahr Dezember versuche ich nun 2 Wärmenmengenerfassungsgeräte installieren zu lassen.... Was folgte...: Ausreden, Vertröstung, Hinhaltetechnik, Verschieben, Aufschieben...etc. Fazit: geplante Kündigung ALLER Verträge mit diesem gruseligen Verein und ggf. Einschalten eines Rechtsanwalts. Es ist kaum noch nachvollziehbar, dass ich als alleine Besitzer immer noch als mein eigener Vater geführt werde, Wohneinheiten, die schon lange von anderen Menschen bewohnt werden, immer noch unter den alten Bewohnern geführt werden, Aufträge seit Dez. 2023 bis jetzt Okt. 2024 immer noch nicht ausgeführt wurden...usw.... EIN HORROR!!!!

Jahresabrechnung seit Monaten überfällig, keine Information, Anfragen werden so lange wie möglich ignoriert und wenn sich mal jemand herablässt zu antworten, hört man die absurdesten Geschichten. Abrechnungen wurden erstellt, müssen aber noch durch irgendeine Kontrolle, Abrechnungen wurden nicht erstellt, weil es technische Probleme mit den Zählern gibt usw. Ist natürlich alles Quatsch. Meine Frage: Für wie dumm haltet ihr eigentlich eure Kunden? Die monatlichen Vorschreibungen waren jenseits von Gut und Böse und es ist davon auszugehen, dass jetzt alle Mieter im Haus eine Gutschrift erhalten, was natürlich nicht im Sinne von Techem ist. Die nehmen lieber Geld, als es dem Kunden zurückzuzahlen.

Der Kunderservice dieser Firma ist einfach furchtbar, man wird einfach gekonnt ignoriert.

Und anscheinend werden auch die Abrechnungen völlig falsch verrechnet.

Unbedingt alles dokumentieren Zählerstände, Nachrichtenverkehr, etc und der MA50 übermitteln.

Hier noch etwas mehr input zur Firma und wie Sachen gehandhabt werden.

(Links sind nicht erlaubt)
Aber auf Reddit - Wien nach "Ich glaube Techem verarscht mich?" suchen.

man sieht Techem als einer der besten Unternehmer in Österreich!? Natürlich auf kosten von Kunden und Preisen die es gegeben ist!
Ein Beispiel der für sich spricht: Jahresabrechnung für 2023 kam mitte April 2024. Guthaben von mehr als 600,-€ wird dann innenhalb gesetzlicher (wer voll macht so ein Gesetz!?) Zweimonatigen Frisst ausbezahlt. Jetzt ist ende Mai - Guthaben ist noch nicht da…
Was macht man mit meinen Zinsen all diese Zeit?
Einer der besten!? lächerlich!
Anderes: wenn ich meine Verschreibung nicht bis 5. in Monat getätig habe - sofort sind Mahnspesen von 9-10,-€ auf Konto hingerechnet! Dass nenne ich Gaunerei der feinste Art!