HP Store Recensioni 2.973

Speso 1200€ per un pc portatile HP,ma la batteria dopo due anni è da cambiare. Sconsigliatissimo!!ho fatto un'estensione garanzia per 3 anni,ma non è servita a nulla. Ditemi voi se con 1200€ una batteria deve durare 2 anni.

Buongiorno, avevo un problema per la carica batteria all80% (volevo caricare la batteria all"80%) ma per risolvereil problema ho' contattato HP, che mi ha' fatto scaricare 217,36 GB di dati vari, (6 Firmware, HP solution manager, hp support,hp image assisttance, ECC. ECC per ultimo (poiche' ho' deciso di rinunciare) ImageDiag log, che avrebbe dovuto inviare TUTTE LE INFORMAZIONI DE MIO PC ad HP, ma E' stata un'IMPRESA non da poco, c'e' voluto 15
129 GB di dati scaricati giorni (e non so' piu' quante prove e riavviii per NON OTTENERE NULLA), se non dare la colpa a MICROSOFT, (che ho' contattato e che esclude a priori alcuna responsabilita')
Ed in effetti e' cosi' visto che le impostazioni di carica limitata riguardano il BIOS (HP)
Sono deluso ed amareggiato per aver dato FIDUCIA ad HP, ma non succedera' piu'. Il prssimo PC faro' molta attenzione che NON SIA HP.

Pessimo servizio clienti. Pessima qualità. Pessima educazione dei lavoratori. Pagamento per risolvere qualsiasi problema.
Consiglio HP? ASSOLUTAMENTE NO PRENDERE ALTRO. PESSIMO SU TUTTO. 0 ASSISTENZA

Negativa a un pc in garanzia per riparare il monitor di 250 euro mi hanno chiesto 450 euro

Volevo acquistare un p.c., ma leggendo le recensioni ne ho trovate parecchie negative per cui ero indeciso se acquistarlo. Mi sono buttato pensando alla validità del marchio HP e ho acquistato il pc e un suo accessorio. Devo dire che ho trovato personale tecnico preparato e disponibile; inoltre sono stati rispettati i tempi di consegna fra l'altro molto rapidi.

E da alcune settimane che sto utilizzando la mia nuova stampante HP LASER jet M 110We e devo dire che sono molto soddisfatta . È la migliore stampante che abbia mai acquistato.Fa tutto da sola, è sempre pronta a stampare tramite mail o da App sul cellulare .Il design è moderno ed elegante ,la stampante è leggera le dimensioni sono ridotte posso quindi spostarla da una stanza ad un altra con facilità. Sono inclusi sei mesi di stampa Instant lnk gratuiti.Ottimo rapporto qualità prezzo .

Ho acquistato una stampante direttamente da Hp Store, questa ha funzionato bene per 2 mesi, dopodiché ho iniziato ad avere problemi a vedere online la stampante. A nulla sono valse le richieste di assistenza, sia via mail che per telefono. Inviano istruzioni che avrei potuto reperire anche in internet e che già fornisce la stessa app hp smart. Poi hanno cercato di dare la colpa al gestore adsl. Fattostà che sta stampante è inutilizzata da agosto 2021. Nuova, ma inutilizzabile.
Pessimi. E disonesti.

Pessima esperienza. Sito web e servizio clienti pessimi. Difficile navigare e trovare informazioni. Al telefono non rispondono, le procedure per la gestione degli ordini non funzionano, accettano ordini che poi bloccano chiedendo di emettere un nuovo ordine identico, mentre non esiste una procedura online per cancellare l'ordine vecchio . Scancherando tra telefono e e-mail si ottiene che in 48 ore possono cancellare l'ordine che loro stessi hanno bloccato. Tempi di consegna lunghi, con un corriere che dice di essere passato anche quando non è vero.

Ho acquistato un pc all in one , ordinato il 31/12 promessa di consegna il 04/01.
Nel primo pomeriggio del 04/01 il corriere suona alla mia porta è mi consegna al piano il pc.
Transazioni perfetta e ottimo articolo

Pessima esperienza di acquisto sul sito HP Store.
In data 3 dicembre 2021 effettuo un acquisto di una stampante ad un prezzo conveniente rispetto ad altri e-commerce, e poichè si trattava dello store ufficiale HP ho pensato, errando maledettamente, di avere più garanzie rispetto ad altri venditori online. Dapprima mi hanno inviato un messaggio che nel giro di pochi giorni avrei ricevuto la stampante per poi non avere più nessuna previsione di consegna. Dopo aver inviato 3 mail di cui l'ultima minacciosa, oggi 7 gennaio 2022 ricevo la risposta che il mio ordine è stato annullato perchè la stampante non è più disponibile e che mi verrà riaccreditata la somma inviata tramite Paypal . VERGOGNATEVI.E pensare che doveva essere un regalo di Natale per i miei figli. Consiglio vivamente gli altri utenti di non acquistare da loro per la poca serietà Ripeto NON ACQUISTATE DALLO STORE HP

Giorno 09/06/21 ho acquistato la Stampante multifunzione HP LaserJet Pro M28w al prezzo di 132€. direttamente dallo StoreHP contro le 160€. di Amazon e nonostante tutte le recensioni negative ho deciso di tentare... il periodo di consegna era per il 16/17 giugno, il giorno dopo ho controllato il mio ordine sul sito c'era scritto CANCELLATO, ho chiamato subito il centro assistenza e mi ha risposto una donna che dopo tutte le verifiche mi ha detto che un errore di sistema e avrei ricevuto una mail di avviso. La mail è arrivata inserata dove mi informavano della spedizione del mio ordine. Con mia grande sorpresa oggi alle 9.30 la Stampante era in casa mia.
Al suo interno ho trovato tutto cavi libretti d'istruzione e cd d'istallazione e tanto altro installata in pochi minuti sia in Windows che Linux,
Che dire bella esperienza.

Ho acquistato un HP Pavilion x360 14. E' arrivato dopo pochissimi giorni, sono abbastanza soddisfatto dell'acquisto e anche dell'assistenza tecnica che mi è stata fornita tramite whatsapp.
Il rapporto qualità/prezzo mi è sembrato soddisfacente.

ATTENZIONE EVITATE DI FARE ACQUISTI SU QUESTO SITO. I PRODOTTI RECLAMIZZATI CHE SEMBRANO DISPONIBILI SUL SITO POI RISULTANO FUORI STOCK. SE POI VI ACCETTANO L'ORDINE E SUCCESSIVAMENTE VE LO CANCELLANO (COME E' SUCCESSO A ME) RISCHIATE PURE CHE LA SOMMA PRENOTATA DALLA VS BANCA PER L'ACQUISTO VI VERRA' RESTITUITA DOPO 15 GIORNI. DA EVITARE COME LA PESTE!

Ho acquistato su HP store Italia una workstation Zbook Fury G7 ed uno zaino venerdì 19/2/21. Il pc l'ho pagato con bonifico, mentre lo zaino con carta di credito. Quest'ultimo mi è arrivato martedì 23/2/21. Per quanto riguarda il pc, dopo aver inviato copia della ricevuta del bonifico, l'ordine è stato accettato il 23/2 e ho ricevuto il pc giovedì 25/2, quindi meno di una settimana dopo averlo acquistato. Non posso che essere soddisfatto della transazione. Come letto in altre recensioni, confermo che gli ordini spariscono dal proprio account 2 giorni dopo averli fatti e ricompaiono una volta accettati da HP.

ATTENZIONE NON COMPRATE DA LORO! Ad inizio Gennaio ho acquistato un notebook a mia figlia per poter svolgere esami universitari online visto che quello che aveva si è rotto. Ho scelto lo store ufficiale HP credendo di non ricevere brutte sorprese. Da subito il computer risultava in consegna dopo 15 giorni al che chiamo l'assistenza per ricevere spiegazioni in merito e per avere la certezza che quella data fosse certa in quanto mia figlia avrebbe dovuto sostenere un esame universitario. Vengo rassicurato dall'operatore che per tale data avrei ricevuto il computer e tale affermazione viene rafforzata da una mail di conferma. Il giorno prima della fatidica consegna mi collego al sito e vedo che lo stato del mio ordine da "in consegna" si era trasformato "in partenza". Chiamo l'assistenza per ricevere spiegazioni e mi viene chiesto di attendere ancora qualche giorno, cosa che faccio. Dopo due giorni dalla fatidica data di consegna mi arriva una mail che dice: "Siamo spiacenti di comunicarle che dal reparto logistico ci comunicano che l'attesa é dovuta dal mancato assortimento dei prodotti da lei selezionati". Tutto questo dopo 18 giorni dall'acquisto. Telefono inferocito chiedendo la restituzione dei miei soldi, mi rispondono che mi verranno restituiti entro 5 giorni lavorativi. Da dire cosa importante che i soldi del computer li hanno presi subito cosa che non dovevano fare perchè le loro "condizioni generali di vendita online e telefonia" (che invito tutti a leggere) al punto 5 Metodi di pagamento e fatturazione afferma: "Qualora il cliente decida di procedere all'acquisto dei prodotti e/o servizi con pagamento del prezzo tramite carta di credito o paypal, l'importo complessivo dovuto per il contratto di vendita sarà addebitato all'atto della spedizione dei beni selezionati". Questo è uno degli illeciti che perpetuano. State lontano da loro! Non fidatevi sono degli imbroglioni! Da questa vicenda sono rimasto sconcertato ed incredulo che un marchio che credevo di un certo peso si comporti come l'ultimo negozietto di imbroglioni online.

Ho acquistato un Notebook sullo store Hp a Ottobre 2020.
Non ho riscontrato nessun problema, pacco arrivato imballato perfettamente nel giro di 7 giorni.

È una vergogna, da 10 giorni che aspetto una stampante è dall 11/11/2020 che è in consegna.
Ad oggi nulla.

non riesco a farmi mandare la stampante ordinata e pgata con carta di credito. non rispondono mai al call center. un casino per farmi rimborsare . non comprate!

Call Center con tempi di attesa lunghissimi, dopo 18 minuti hanno preso la chiamata senza rispondere e hanno riagganciato. La data della consegna di una stampante continua a cambiare. Pessimo servizio.

Attenzione!! non acquistate , non hanno i prodotti. Pagato l'ordine ma i prodotti mai arrivati, ho perso mesi dietro a loro. Chiesto il rimborso. Non comprate!!