stenskivor.se Recensioni 195

Bra service, leveranstiden hölls och professionell mätning och installation. Extremt nöjd med kompositskivans (Silestone) kvalitet. Vacker och lättskött.

Snabbt, enkelt och superbra resultat.

Är mycket nöjd med hanteringen av min order, hjälpen vi fick av säljaren Nikha med att matcha skivan med resten av köket är jag mycket nöjd med och slutreslutatet, rekommenderar stenskivor starkt.

Vi är så nöjda med er och hela processen från början till slut. Tack för bästa service :) Bänkskivan är så otroligt fin! Vi kommer rekommendera er till alla vi känner som vill köpa stenskivor!

Jag är mycket nöjd! Jag har köpt tre skivor i granit med rundningar och urtag. Processen Stenskivor.se har är lättförståelig och enkel. Villkoren och ansvaret för skivorna är tydligt angivna för de olika skeendena under köpet och besvärar man sig bara med att läsa igenom villkoren blir risken för tvist liten. Jag valde att mäta och montera själv, ett val som inte är för alla då det krävs viss förkunskap. Jag har haft sammanlagt kontakt med säljaren vid ca 15 olika tillfällen under processen och har utan undantag fått kontakt på telefon direkt och svar på mejl inom 24 hr. Kredit bolaget som Stenskivor anlitar är inte ett av de större och kan bli tydligare, men återigen, en noga genomläsning av villkoren ger kunskap om vad ditt ansvar är. Att köpa stenskivor är lite speciellt. Det är tunga, dyra, ska transporteras långa sträckor och eventuellt felaktiga mått och hantering medför att produkten måsta kasseras. Det är viktigt att veta vem som har ansvaret. Skivorna är nu på plats och kommer att förgylla vårt nya kök i många år framöver. Stort tack till Stenskivor.se för att ni levt upp till mina förväntningar. Mina erfarenheter gör att jag varmt kan rekommendera Stenskivor.se.

Väldigt bra service hela vägen och prisvärt! Väldigt nöjd!

Har beställt från Stenskivor.se många gånger och jag har alltid upplevt att servicen och produkten varit toppen. Det har skett avvikelser ett fåtal gånger men Stenskivor.se har alltid hanterat det så snabbt de har kunnat. Förstår att det kan bli strul ibland, det är ju trots allt naturstenar som är tunga och otympliga man har att göra med.

Vilken trygg och servicegivande process vi fick när vi skulle komplettera vårt kök. Allt fungerade, från rådgivning/offert/ mätning och montering! Även i dessa rådande covid-tider fungerade allt. Rekommenderas!

Toppen upplevelse från början till leverans!

Vi beställde en bänkskiva till vårat kök i oktober-19 och lev.tiden
skulle då vara 2-3 veckor.Betalade handpenning 11/11.Vi väntade och
väntade, ingen bänkskiva
Svårt att få kontakt med personalen.Fick till slut svar att dom inte hade någon kontakt med fabriken som tillverkade bänkskivan! Vi ringde flera ggr. Fick till slut svar att den skulle komma i jan-20,
leveransbesked vecka 6.Vecka 6 - ingen bänkskiva.Vi ringde, fick till
slut svar att dom ville häva köpet.Ingen förklaring varför! Fick till slut
svar att vi kunde få bänkskivan om 4 veckor.Nej tack! En vecka senare fick vi återbetalning av handpenningen.

Vi beställde bänkskivan från ett annat företag. Det tog bara 2 veckor
så kom den bänkskivan.Klar och installerad!!

Katastrof. Köpt två skivor till samma kök. För det första så hade de slarvat bort våra skivor i deras system när det väl vara dags för leverans. När de väl hittades och det vara dags för leverans så hade de glömt att lägga med skivorna på bilen och konstaterar fräckt att "sorry, men vi kommer en annan dag". Mitt förslag var "Men åk och hämta dem på lagret då" men fick till svar att lagret skulle hinna stänga kl 4 innan de hann tillbaka. Mitt förslag "Men jobba över några minuter då och lös problemet" svarade de inte på. När väl skivorna kom efter att vi fått ta ledigt en dag till (de anger ju inte ens för eller eftermiddag på leveransbeskedet) så visade det sig att den ena skivan hade felaktig urfräsning för spishällen. Där står vi nu 1,5 vecka senare. Ingeting händer, och de lovade först upp till en vekca med besked om åtgärd, men icke. De har fortfarande inte processat ärendet. De har gjort fel i flera omgångar men rör inte ett finger för att lösa problemet. Och där står vi med ett icke fungerande kök. Sämsta kundvård jag någonsin upplevt i något sammanhang. Handla någon annanstans om ni kan.

Edit 2020-09-08
Ser ett svar från leverantören nedan. Bara hur lång tid svaret tog på sig representerar bra hur de fungerar. Extremt långsamt. Det hela löste sig efter ett oändligt antal påstötningar och till slut via en direktkontakt med en fristående montör. Kundtjänst och kundservice efter (fel)leverans är den sämsta jag upplevt av något företag någonsin. Tiden bara går och inget händer. Fantastiska under beställnings-situationen, bra produkter men när det går fel finns ingen förståelse för kundens position, det verkar över huvud taget finnas några som helst processer för hur man ska agera. Bara helt tomt. Liksom deras kommentar här nere. Det bevisar bara att de inte fattat att de gjort ett uruselt jobb med (fel)leveransen och efterföljande extremt långdragna process. Och dessutom 0 kr i kompensation för försening, fel i leveransen, extra arbete, strul och extra städning. 0 kr.
Håll er undan om ni vill vara säkra på en strulfri leverans i rätt tid.

Do NOT, I repeat do NOT, never ever buy from this company. Jättesnabba är de att offerera offert men de kan inte leverera. Jag väntade i 10 veckor för leverans bara för att höra sen att bordskivan hade 'försvunnit' från lagret efter att jag hade tjatat till mig ett svar. Se till att ni inte har med någon som heter Nikha att göra. Hon vet inte vad kund'service' är för något och hon är chef! Ytterligare några veckors väntan. Bedrövlig kundservice och en nonchalans utan dess like. Äntligen kom skivan. Ingen rabatt, ingen ursäkt, no bloody nothing. This isn't even svensk lagom. Do NOT buy form this company. En skam.

Behöver inte fundera innan jag ger högsta betyg.
Varit mycket nöjd från första kontakt till det att bänkskivorna ligger på plats i mitt kök. Tillgängliga på chatten, value for money och trevliga samarbetspartners i Estland (mätning och installation).

Jag är supernöjd. Snabb offerering och supersnabb leverans

Allt flöt på från kontakt till avslut och jag Fick bänkskivan på utlovad tid! Absolut inget att anmärka på!

Jag är verkligen nöjd, jag lät flera offerera mig på dessa skivor
Vissa vägrade att skicka skivorna när dom hörde att jag bodde
I Norrbotten dvs lång frakt, Ni hade bästa offerten pris ink frakt.
Nikha den trevliga tjejen jag hade kontakt med väldigt proffsig och höll mig informerad både via Mail och telefon löpande.
Sen så fick jag höra av massa pessimister att stenskivorna aldrig kommer att hålla den långa frakten..
Skivorna kom på avtalad tid hela och fina utan skador, passformen var perfekt
och nu har dom legat på plats sen i sommar och man blir glad varje gång man kommer in i köket...
Med vänlig hälsning,

God service, hjälpsamma, bra leverans! Och snygg stenskiva förstås!!

Trevliga och hjälpsamma. Kunniga personal som gav bra råd. Stor utbud.Snabb leverans.

Everything was excellent from the begining to the end!
Very customerminded, great communication and overall collaboration. Everything went really smooth, our stone came within the time, installation was fast and good & the stone was beautiful!

Will definitly recommend them to friends and family!

Valde bänkskivor i kvartskomposit, hade köpt köket hos marbodal men valde att köpa bänkskivan separat. Sparade flera tusenlappar och slapp spola pengar rakt ner i sjön.

Priset är bra , produkterna är bra.. jag är nöjd!