Hej, Beställde bänkskivor och stänkskydd i marmor från Stoneks. Tydliga villkor och bra information. Jättebra återkoppling och service. Hela processen gick fort och effektivt. Materialet och instal... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Avråder alla starkt från att handla från Stoneks!! Dålig kommunikation, försenade leveranser och så vägrar dem svara trots eller uppdaterar trots att skivorna är försenade och snickaren står och hänge... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Jag är otroligt nöjd med min nya bänkskiva och upplevelsen med Stoneks. Processen var väldigt smidig och kommunikationen med Ardi var både snabb och tydlig. Installationen sköttes exemplariskt, m... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Vi är mycket nöjda med resultatet. Seriöst företag med mycket tydliga avtalsvillkor. Inget strul när de väl bokat in besök för mätning och monteringen gick super snabbt vid leverans. Vi rekommend... Leggi di più
L'azienda ha risposto
4,1
Molto buono
42 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Avråder alla starkt från att handla…
Avråder alla starkt från att handla från Stoneks!! Dålig kommunikation, försenade leveranser och så vägrar dem svara trots eller uppdaterar trots att skivorna är försenade och snickaren står och hänger över axlarna på en. I efterhand så kan jag även säga att skarven mellan skivorna inte är i nivå med varandra på ett flertal ställen och märken från "fäst klämmor?" Från transporten går inte att få bort. Förra gången valde jag stenskivor.se så var bättre kring alla dessa punkter. Jag kan tillägga att ni omöjligt kan ta någon på största allvar om ni varken uppdaterar kunden under perioden ni redan är försenade samt vägrar svara i telefon trots ett flertalet samtal, men vi gör ett NYTT försök, jag mailar er så får vi se vart det leder.
15 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di stoneks.se
Hej Fredrik,
Tack för din recension, vi tar alltid återkoppling på allvar.
Vi vill dock lyfta fram några viktiga fakta. Efter leveransen bekräftade du att du var nöjd med både stenen och utförandet. Vi har inte heller mottagit någon reklamation från dig angående skarvar eller märken från transport under de 4 månader som gått sedan leveransen.
Enligt våra Allmänna Villkor ska kunden granska och godkänna arbetet direkt vid leverans, då natursten är ett känsligt material som lätt kan påverkas i efterhand. Att först efter 4 månader höra av sig med klagomål via en offentlig recension, utan att dessförinnan ha kontaktat oss direkt, ger oss inte möjlighet att hjälpa dig på ett korrekt sätt.
Vi står alltid till förfogande för våra kunder. Om du vill att vi ska titta på ditt ärende är du välkommen att kontakta oss på kundservice@stoneks.se med bilder på de problem du beskriver.
Med vänliga hälsningar,
Kert Loide
Stoneks AB
Väldigt nöjd.
Hej,
Beställde bänkskivor och stänkskydd i marmor från Stoneks. Tydliga villkor och bra information. Jättebra återkoppling och service. Hela processen gick fort och effektivt. Materialet och installationen var också toppen. Allt kändes väldigt tryggt. Ska tilläggas att det är andra gången jag beställer från Stoneks. Bägge gånger med lika hög kvalité.
8 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di stoneks.se
Hej Ahmed,
Tack så mycket för ditt fina omdöme – och inte minst för att du väljer oss för andra gången! Det betyder verkligen mycket för oss. 🙏😊
Vi är glada att höra att hela processen – från information och återkoppling till installation – upplevdes som trygg, snabb och effektiv. Det är precis vad vi strävar efter varje gång!
Att du återkommer till oss är det bästa betyg vi kan få. Vi ser fram emot att välkomna dig en tredje gång om du någon gång behöver vår hjälp! 😊
Med vänlig hälsning,
Kert & hela teamet
Stoneks AB
Vi är mycket nöjda med resultatet
Vi är mycket nöjda med resultatet.
Seriöst företag med mycket tydliga avtalsvillkor. Inget strul när de väl bokat in besök för mätning och monteringen gick super snabbt vid leverans.
Vi rekommenderar Stoneks varmt.
Både med avseende på service, leverans, kvalitet och framför allt pris.
26 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di stoneks.se
Hej Kjell,
Tack så mycket för ditt fantastiska omdöme och för de fina orden – det värmer hela teamet! 🙏😊
Det är precis vad vi strävar efter – ett seriöst och transparent samarbete med tydliga villkor, smidig mätning och snabb installation. Att du är nöjd med både service, leverans, kvalitet och pris gör oss verkligen stolta!
Tack för att du rekommenderar oss – det betyder oerhört mycket för oss. Du är alltid välkommen tillbaka om du behöver vår hjälp igen! 😊
Med vänlig hälsning,
Kert & hela teamet
Stoneks AB
Super bra service och är grymma med att…
Super bra service och är grymma med att hitta rätt produkt som vi sökte.
Snabb leverans och var med hela vägen! Kan starkt rekommendera dom!
27 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di stoneks.se
Hej Michael,
Tack så mycket för ditt fina omdöme – det gläder oss verkligen! 🙏😊
Det är precis vad vi strävar efter – att hitta rätt produkt för varje kund och vara med hela vägen från start till mål. Roligt att höra att leveransen också gick snabbt!
Tack för att du rekommenderar oss – det betyder oerhört mycket! Du är alltid välkommen tillbaka om du behöver vår hjälp igen. 😊
Med vänlig hälsning,
Kert & hela teamet
Stoneks AB
Otroligt nöjd med nya bänkskivan!
Jag är otroligt nöjd med min nya bänkskiva och upplevelsen med Stoneks. Processen var väldigt smidig och kommunikationen med Ardi var både snabb och tydlig.
Installationen sköttes exemplariskt, montörerna gjorde ett riktigt snyggt och noggrant arbete.
Jag kan varmt rekommendera Stoneks till alla som funderar på en ny bänkskiva.
22 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di stoneks.se
Hej Pauline,
Tack så mycket för ditt underbara omdöme – det värmer hela teamet enormt! 🙏😊
Vi är så glada att höra att du är nöjd med din nya bänkskiva och att hela upplevelsen – från kommunikation med Ardi till installationen – levde upp till dina förväntningar. Ardi och våra montörer kommer att bli väldigt stolta när de får läsa detta!
Det betyder mycket för oss att kunder som du tar sig tid att dela med sig av sin upplevelse. Vi ser fram emot att välkomna dig igen om du någon gång behöver vår hjälp! 😊
Med vänlig hälsning,
Kert & hela teamet
Stoneks AB
Jag vill rikta ett stort och varmt tack…
Jag vill rikta ett stort och varmt tack till Stones för ett fantastiskt samarbete.
Hos de flesta företag betraktas jag som en krävande och noggrann kund, men hos Stones har det aldrig varit ett problem. Ni har tagit emot alla mina önskemål, frågor och synpunkter med stort tålamod och hög professionalism – utan att någonsin blinka.
Allt från offert till slutleverans fungerade smidigt och proffsig.
Ett extra stort tack vill jag rikta till Kert, som tålmodigt stod ut med mina många påhitt och krav under processens gång. Ett lika stort tack går även till Stones montörer, som utförde arbetet med en fingertoppskänsla och precision som är helt outstanding. I mitt yrke har jag inspekterat hundratals husrenoveringar, men jag har aldrig sett någon lägga silikon så perfekt som dessa två killar gjorde. Det var rent av imponerande – en robot hade inte kunnat göra det bättre.
Med god samvete kan jag varmt rekommendera Stones och hela deras team. Ni visade verklig yrkesstolthet och kundfokus.
Tack än en gång för att ni tog er an min beställning när så många andra företag tackade nej till mina krav.
Varma hälsningar
Peter Kvist
15 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di stoneks.se
Hej Peter,
Tack så mycket för dina fantastiskt fina ord – det här värmer hela teamet! 🙏😊
Det har varit ett nöje att arbeta med dig och vi är glada att vi kunde uppfylla dina förväntningar. Det är just kunder som dig som gör att vi alltid strävar efter att bli bättre. Vi tar stort ansvar för varje projekt och det är otroligt roligt att höra att det märks!
På Stoneks AB är vi stolta över vårt arbete och vi ser alltid till att leverera med precision och hjärta – oavsett hur höga kraven är. 😊
Tack än en gång Peter – du är alltid välkommen tillbaka!
Med vänlig hälsning,
Kert & hela teamet
Stoneks AB
Snabb och tydlig hjälp
Snabb och tydlig hjälp, smidig leverans och allt enligt ritning. Kan bara rekommendera!
13 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di stoneks.se
Hej Ludwig,
Tack så mycket för ditt fina omdöme – det värmer verkligen! 😊 Vi är glada att allt gick smidigt och att resultatet blev precis som på ritningen. Det betyder mycket för oss att du tar dig tid att dela med dig av din upplevelse och vi ser fram emot att välkomna dig igen om det behövs!
Med vänlig hälsning,
Stoneks AB
Stort tack till Stoneks
Stort tack till Stoneks. Professionella killar som vet vad dem håller på med. Bra kommunikation från början till slut.
20 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di stoneks.se
Hej Naci,
Stort tack för din fina feedback och för att du tog dig tid att skriva om din upplevelse hos oss.
Det gläder oss verkligen att höra att du är nöjd med både vårt arbete och kommunikationen genom hela processen. Vi uppskattar ditt förtroende och hoppas att du kommer att vara mycket nöjd med resultatet under lång tid framöver.
Varmt tack igen!
Med vänlig hälsning
Stoneks AB
Jag vill börja med att säga TACK till…
Jag vill börja med att säga TACK till de som arbetar på Stoneks AB. De vi haft kontakt med har varit så trevliga och proffessionella!
Vi köpte en stenskiva från Silestone, Lime Delight och det som levererandes till oss idag var helt fantastiskt! Allt så fint och perfekt! Jag var så orolig innan eftersom det handlar om så mkt pengar, men jag kan verkligen rekommendera Stoneks AB på alla sätt och vis. Dialogen har varit felfri, bemötandet perfekt, bra information om både val av sten och tillhörande diskho och blandare. Otroligt tillmötesgående och svara på ALLA frågor! Vi är så nöjda med valet av Stoneks AB för leverans av bänkskiva, diskho och blandare. Installationen av bänkskivan mm gick perfekt och grabbarna va både glada och trevliga och duktiga!
Ibland uppstår komplikationer och så är det, men allt löser sig i slutändan!
TACK för allt!
18 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di stoneks.se
Hej Tobias,
Stort tack för dina fina ord och för att du tog dig tid att lämna så här fantastisk feedback.
Det betyder verkligen mycket för oss att höra att du är nöjd med både bemötandet, dialogen, valet av sten samt installationen. Vi vet att det är ett stort beslut och en viktig investering, så det känns extra roligt att höra att du kände dig trygg genom hela processen och att slutresultatet levde upp till dina förväntningar.
Tack också för att du lyfter fram våra montörer och teamet omkring projektet – vi ska självklart föra vidare dina fina ord till alla inblandade.
Vi är väldigt glada över att ni valde Stoneks AB och önskar er många fina stunder i ert nya kök.
Stort tack igen för förtroendet!
Med vänlig hälsning
Stoneks AB
Jag är väldigt nöjd med Stonek
Jag är väldigt nöjd med Stonek! Det var enkelt och smidigt att komma i kontakt med Kert via både mejl, telefon och sms, och kommunikationen fungerade mycket bra genom hela processen. Vi gick noggrant igenom offerten tillsammans för att säkerställa att allt var tydligt och att inga frågetecken kvarstod.
Jag beställde lackering av köksluckor samt en ny bänkskiva, och resultatet överträffade verkligen mina förväntningar. De hjälpte även till att anpassa och flytta befintliga underskåp så att de passade mina nya vitvaror. Dessutom samordnade de både elektriker och rörmokare för de arbeten som behövde utföras. Det var en stor trygghet att Stonek tog ansvar för helheten, så att jag slapp hantera flera olika offerter och entreprenörer själv.
Jag är supernöjd med mitt fina nya kök, och Oleg gjorde ett fantastiskt jobb! Jag kan varmt rekommendera Stonek.
23 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di stoneks.se
Hej Victoria,
Stort tack för de fina orden och för att du tog dig tid att dela din upplevelse! Det gläder oss enormt att höra att du är supernöjd med resultatet av köksluckorna och bänkskivan.
Vi strävar alltid efter att göra processen så smidig som möjligt för våra kunder, så det är roligt att höra att kommunikationen med Kert och samordningen med elektriker och rörmokare fungerade bra. Vi ska hälsa Oleg så gott – han kommer bli mycket glad över att höra att hans arbete uppskattas!
Tack för förtroendet och vi önskar dig mycket glädje i ditt nya kök!
Varma hälsningar,
Stonek-teamet
Exakt och proffsigt genomfört!
3 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di stoneks.se
Stort tack, Johannes, för ditt fina omdöme!
Det gläder oss verkligen att höra att du upplevde arbetet som exakt och professionellt utfört.
Tack för förtroendet och varmt välkommen tillbaka!
Med vänliga hälsningar,
Stoneks-teamet
Enkelt att få kontakt med dem
Enkelt att få kontakt med dem. Fantastisk service. Snabb leverans. Kan rekommenderas.
11 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di stoneks.se
Tack så mycket, Ernst, för din fina recension! Vad roligt att höra att kontakten var smidig och att du är nöjd med servicen och den snabba leveransen. Varmt välkommen åter! Mvh Stoneks team
Utpressningsmetoder från VD
Jag beställde bänkskivor där jag från start var tydlig med att de skulle vara identiska med en befintlig referens (”Gryningestigen 13”). Jag har inte besökt deras showroom och har inte sett deras sortiment i verkligheten – beställningen byggde därför på referens och dialog med deras säljare.
Vid leverans/installation visade det sig att sten/färg inte stämde med det som avtalats. Detta skapade stora problem i projektet och ledde till onödiga kostnader (bl.a. extra tid, ombokningar och demontering/återmontering).
Det som gör att jag ger 1 stjärna är inte bara felet, utan hur företaget hanterade det:
extremt aggressiv kommunikation
ultimatum och press om omedelbar betalning
hot om tingsrätt/krav istället för saklig lösning eller ansvarstagande
Jag rekommenderar inte Stoneks AB om du vill ha en trygg leverantör som tar ansvar när något blir fel.
20 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di stoneks.se
Hej Daliz, Tack för din feedback. Vi har en helt annan uppfattning om händelseförloppet och vill gärna nyansera bilden för andra läsare.
Vi har levererat bänkskivor exakt i enlighet med den skriftliga orderbekräftelse och det stenval som godkänts av dig som kund före produktion. Det är enligt våra avtalsvillkor kundens ansvar att kontrollera att stennamn och specifikationer stämmer innan tillverkningen påbörjas. De referensbilder du nämner skickades till oss först efter att produktionen redan var klar.
Vi tillbakavisar bestämt anklagelser om 'utpressning'. Att kräva betalning för en produkt som levererats enligt ett skriftligt avtal är en naturlig del av affärsverksamheten. Vi beklagar att vi inte har kunnat nå en lösning, men vi kan inte ta ekonomiskt ansvar för fel som ligger utanför vårt kontrollområde och avtal.
Då vi inte längre ser en vilja till saklig dialog har ärendet hanterats enligt våra standardrutiner för obetalda fakturor. Vi önskar dig lycka till framöver.
Med vänlig hälsning, Kert Loide, Stoneks AB
Vi är så nöjda med vår nya bänkskiva
Vi är så nöjda med vår nya bänkskiva! Ardi som hjälpte oss från val av sten till leverans svarade alltid snabbt på alla våra frågor och höll varje ord som sagts sen start. Supersnabb leverans från att mätning skett och kan varmt rekommendera ⭐️
19 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di stoneks.se
Hej Erika Stort tack för de fina orden och rekommendationen!
Vad roligt att höra att ni är så nöjda med er nya bänkskiva och med Ardis arbete. Vi strävar alltid efter snabb service och att hålla vad vi lovar, så det värmer verkligen att höra att det uppskattades. Jag ska se till att framföra berömmet till Ardi.
Hoppas ni får stor glädje av köket framöver!
Vänliga hälsningar, Stoneks AB
Beställde stenskiva och diskho
Vi beställde stenskiva, ny diskho och att allt VVS skulle kopplas ihop. Ett komplett kök utöver skåpsluckor som vi redan hade nya. Allt installerades enligt plan och vi är fantastiskt nöjda! Snabba leveranser och de fixade allt vi önskade. Mycket vacker stenskiva. Och till ett bra pris. Jag och min familj rekommenderar varmt Stoneks!
//Åsa
17 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di stoneks.se
Hej Åsa och stort tack för den varma rekommendationen!
Vad roligt att ni är så nöjda med slutresultatet och att vi kunde hjälpa er med helheten – från stenskiva och diskho till VVS-installation. Vi vet hur skönt det är när allt flyter på enligt plan, så det gläder oss verkligen att vi kunde ordna allt precis som ni önskade till ett bra pris.
Hoppas ni och familjen får många härliga stunder i det nya köket!
Vänliga hälsningar, Stoneks AB
Vi vill absolut varna andra kunder för…
Vi vill absolut varna andra kunder för det här oseriösa företaget!
Det var näst omöjligt att kommunicera med de två arbetarna som skulle utföra jobbet. De kunde inte prata varken svenska eller engelska. Med teckenspråk kommer man inte långt. När gamla bänkskivan av trä skulle demonteras tog de i så hårt att ugn och tillhörande skåp blev skevt. Vi fick övertala dem om att den måste sågas bort i bitar. De gjorde ingen antydan att suga rent eftervarande sågspån utan tänkte bara sätta tillbaka spishällen. Vi fick själva dammsuga rent först medan de stod och tittade på. Sen stack de utan sätta tillbaka hällen. Dessutom ville de inte forsla bort den gamla skivan, vilket ingick i offerten. Då ringde vi Tarvo som fick beordra dem att ta med sig skivan. Kranen skulle vi återanvända men de vägrade att ta loss den, blev arga och tog med allt till sin transportbil. Då ringde vi till Tarvo igen, som sa att vi själva skulle hämta/ta loss kranen från skivan utanför bilen på gatan. Vi klarade inte detta och fick meddela Tarvo igen! Till sist demonterade arbetarna kranen. Kartongen som nya diskhon kom i förväntade vi oss också att de skulle föra bort. I stället knuffade en av arbetarna kartongen mot mig och stack sin väg. Det väckte ingen reaktion från Tarvo, när vi informerade om att hans arbetare beter sig på det viset.
Vi informerade också Tarvo att de inte slutfört förväntat arbete gällande silikon tätning mot vägg och skåp. Han ville då ha video bilder av glappet mot väggen och lovade att återkomma nästa dag. När han inte gjorde det försökte vi nå honom. Då säger han att silikonarbetet inte ingått i offerten, fastän det stod klart i den, 783 kr. I stället skulle vi betala ytterligare 1500 kronor, för ett arbete som vi nu behövt göra själva inklusive betalat för materialet.
Vi varnar för att anlita det här företaget!
2 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di stoneks.se
Hej Yimane,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse. Det är självklart mycket viktigt för oss att ta all feedback på största allvar.
Vi beklagar verkligen att din upplevelse inte motsvarade dina förväntningar. Vi kommer att ta kontakt med dig direkt för att bättre förstå vad som har hänt och se om vi kan reda ut situationen på ett bra sätt.
Vi vill också vara tydliga med att all feedback här är offentlig, vilket vi ser som viktigt för transparens och förtroende. Vårt mål är alltid att lära oss, förbättra oss och säkerställa att våra kunder känner sig trygga och nöjda.
Vi hör av oss till dig inom kort.
Vänliga hälsningar
Stoneks AB / Kert
Snabb och smidig process och var…
Snabb och smidig process och var väldigt enkla att ha göra med.Tydlig och enkel kommunikation innan och under installation. Prisvärda med en bra kvalité.
9 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di stoneks.se
Hej Niklas,
Stort tack för ditt fina omdöme och för att du tog dig tid att skriva om din upplevelse med Stoneks AB.
Vi är oerhört glada att höra att du upplevde processen som "snabb och smidig" och att kommunikationen var "tydlig och enkel". Att erbjuda "bra kvalité" till ett bra pris är precis vad vi strävar efter.
Tack igen för att du valde oss!
Vänliga hälsningar, Teamet på Stoneks AB
Bänkskiva
Super smidig process och var väldigt enkla att ha göra med. Bra bemötande och service innan och under installation.
5 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di stoneks.se
Stort tack för din recension, Tomas!
Det gläder oss verkligen att höra att du upplevde processen som smidig och att du är nöjd med servicen hela vägen från start till installation. Att göra det enkelt och tryggt för kunden är precis det vi strävar efter.
Hoppas du blir riktigt nöjd med resultatet!
Vänliga hälsningar, Stoneks AB
Proffsigt och bra bemötande
Enkelt att kommunicera via mail, svarade snabbt på alla mina frågor. Proffsiga vid uppmätning och leverans som var helt i linje med mina förväntningar. Prismässigt bättre än Epoq där vi också fick offert på exakt samma sten
15 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di stoneks.se
Hej Anna-Lena,
Stort tack för din fina återkoppling! Vi är väldigt glada att höra att du är nöjd med hela processen och med vårt team som mätte upp och installerade. Dina ord betyder mycket för oss.
Med vänliga hälsningar,
Team Stoneks
Jag rekommenderar att man tar avstånd…
Jag rekommenderar att man tar avstånd från Stoneks AB, där Tarvo Terras lurar folk med olika offerter. Han skickade först en total offert som vi bekräftade, och vi betalade förskottet. Efter några veckor skickade han sedan en helt annan offert på 57 798 kr med en smalare bänkskiva och ville att vi skulle bekräfta den. Efter cirka två månader bestämde vi oss för att begära tillbaka våra pengar, men han svarade varken på telefon eller på våra mejl. Vi har nu skickat en faktura om återbetalning av skulden, och om han inte betalar kommer nästa steg att bli tingsrätten mot detta oseriösa företag.
24 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di stoneks.se
Hej Axel,
Stort tack för din återkoppling – vi tar alltid sådant på största allvar. Du anklagar vårt team för bedrägeri, men ingen har någonsin tidigare anklagat Tarvo Terras för detta. Varje månad arbetar han med cirka 50 kunder, och ingen har lämnat en sådan kommentar.
Jag har gått igenom ditt projekt och vi kan inte hålla med dig. För det första skiljer sig den offert vi först skickade till dig helt från den som vi skickade efter mätningen, baserad på ritningen. Vi gör alltid den slutliga offerten utifrån ritningen efter mätning, när alla detaljer är kända och måtten fastställda. Detta framgår både i vårt avtal och i offerten.
Det verkar som att du inte läste igenom offerten ordentligt innan du bekräftade den. Den första offerten gällde en standardkant, men efter mätningen blev det en limmad kant, vilket också påverkade priset. Det är inte möjligt för oss att ge dig samma pris för en dyrare bearbetning som för en enklare variant. Ditt tydliga önskemål i början var dessutom att få en billigare lösning. Vi förklarade detta för dig flera gånger, men du valde ändå först en keramisk sten utan limmad kant. Nu kräver du att vi ska leverera samma lösning till det ursprungliga priset, vilket inte är logiskt.
Istället för att anklaga och hota oss hade vi kunnat ta fram en offert och ritning enligt ditt ursprungliga önskemål – men då hade du också behövt meddela det. Dessutom har vi redan utfört mättjänsten åt dig, och nu vill du inte betala för den, vilket inte är rättvist.
Alla problem går att lösa och för varje situation finns det en lösning, men vi kan inte göra något om du inte är villig att samarbeta. Vi tycker det är mycket tråkigt att du anklagar oss för bedrägeri och hotar med rättsliga åtgärder. Vi har gjort vårt bästa för att ditt projekt ska bli färdigt.
Vi ber om ursäkt för de obehag som uppstått och hoppas att vi kan lösa situationen.
PS! Läs alltid igenom offerten noggrant, och kontakta oss gärna om du har frågor.
Med vänliga hälsningar,
Team Stoneks
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.