Stadtwerke Flensburg Recensioni 582

Ich bin mit den Stadtwerken Flensburg rundum zufrieden. Besonders positiv hervorheben möchte ich die Zuverlässigkeit der Versorgung – egal ob Strom oder Wärme, bisher lief alles stets stabil und ohne Probleme.

Ein weiterer Pluspunkt ist das Engagement im Bereich Nachhaltigkeit und regionale Verantwortung. Es ist ein gutes Gefühl zu wissen, dass man mit einem lokalen Anbieter zusammenarbeitet, der sich aktiv für die Zukunft der Region einsetzt.

Insgesamt kann ich die Stadtwerke Flensburg uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ich bin echt zufrieden mit den Stadtwerken Flensburg. Läuft einfach – Strom, Wasser, alles zuverlässig, hatte bisher nie Probleme. Und wenn doch mal was ist oder man eine Frage hat, kommt man ziemlich schnell durch und bekommt auch vernünftige Antworten, ohne lange rumdiskutieren zu müssen.

Was ich besonders gut finde: Man hat nicht das Gefühl, nur irgendeine Nummer zu sein. Der Service ist freundlich und wirkt ehrlich bemüht, einem zu helfen. Auch die Rechnungen sind übersichtlich, sodass man nicht erst alles dreimal durchrechnen muss, um sie zu verstehen.

Insgesamt: unkompliziert, fair und verlässlich – genau so, wie man sich das als Kunde wünscht.

Hallo,

Zu Juni 2025 wurde unser Stromzähler von Analog auf Digital umgestellt, womit wir auch eine neue Zählernummer erhalten haben. Dies haben wir zu Juli 2025 nochmals per Kontaktformular und kurz darauf per Anruf gemeldet.
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Seither sind wir im Abstand von ca. 4-6 Wochen im Austausch mit dem SWF Kundenservice.
Per Telefon sind die Ansprechpartner freundlich, teilen jedoch lediglich mit, das an die Fachabteilung weiterzugeben.
Per Mail (Mitlerweile 6 Mails) bekamen wir neben der automatischen Eingangsbestätigung bisher keine einzige Rückmeldung.

Bedingt durch die nicht mehr mögliche Erfassung von Zählerständen (Neue Zählenummer) ist mittlerweile die Jahresabrechnung 2025 überfällig und auch die Abschlagszahlungen sind infolge dessen von den SWF eingestellt worden.

Was ist da los?

Update 29.04.2026:

Mittlerweile habe ich per Einwurfeinschreiben eine Fristsetzung zur offenen Jahresabrechnung gesendet. Auf diese habe ich ebenfalls bis dato keine Antwort erhalten (Fälligkeit d. Antwort bei 4 Wochen Frist war Mitte April).

Der Telefonische Kundendienst windet sich nach wie vor (freundlich) heraus. Er habe keine Möglichkeit mich an die Zentrale (Fristsetzung) noch an die Fachgruppe zu verbinden. Sie sähen die E-Mails und Briefe, die ich als Kunde sende auch nicht.

Was bitte ist das für ein Kundenservice.

Service ist super, und mit dem Strom aus Flensburg fährt mein Auto besonders sparsam. Und Punkte gab es seit dem auch nicht mehr.

Super Anbieter, so zufrieden war ich noch nie.

Ich bin Strom, Glasfaser und Fernwärme Kunde und habe bisher ausschließlich gute Erfahrungen mit den Diensten und auch dem Kundenservice gehabt. Bleibe gerne für immer Kunde.

Wir danken für den schnellen und unkomplizierten Lieferantenwechsel.
Das Produktportfolio - insbesondere die verschiedenen Stromtarife mit grünen Energien- ist überzeugend. eXtra regio hat uns überzeugt. Nach der Inbetriebnahme der Wärmepumpe konnte der Abschlag einfach im Kundenportal erhöht werden. Die übersichtliche Jahresrechnung kam pünktlich.

Langjähriger Glasfaserkunde privat. Anschluss und Service war top. Momentan sind wir mit der Firma Kunde und der Anschluss und die Leitung liefen einwandfrei.

Unser Wechsel für die Gaslieferung zu den Stadtwerken Flensburg hat reibungslos geklappt. Ein paar Fragen konnten mit der netten Mitarbeiterin in der Service Hotline schnell und unkompliziert geklärt werden. Alles weitere lief und läuft über den Online Service. Super easy und einfach zu bedienen.

Wir sind jahrelanger Kunde und super zufrieden. Besonders positiv ist das moderne und kundenorientierte Kundenportal hervorzuheben. Wir konnten bisher alle Angelegenheiten ganz einfach online regeln. Weiter so!

Top Kundenservice!

Ich hatte ein Problem mit der Glasfaser und mir wurde über den Kundenservice direkt geholfen! Keine ewige Wartezeit. Einfach perfekt! Danke!

Ich bin seit Jahren zufriedene Kundin bei den Stadtwerke Flensburg. Besonders toll finde ich, dass man die Servicefiliale in der Innenstadt besuchen kann, damit man persönlich Fragen stellen kann oder um Beratung bitten. Ebenso kann man kleinere Anliegen schnell im Portal erledigen.

Seit 1 Jahr sehr zufriedener Glasfaserkunde. Der Wechsel klappte hervorragend u bisher lief alles einwandfrei.

Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei den Stadtwerken Flensburg und durchweg sehr zufrieden. In all der Zeit gab es nie Probleme mit der Versorgung oder der Abrechnung. Besonders positiv finde ich, dass auf alle meine Anliegen immer schnell und zuverlässig reagiert wurde. Der Kundenservice ist freundlich, kompetent und bemüht, Lösungen zügig umzusetzen.

Insgesamt fühle ich mich hier sehr gut aufgehoben und kann den Anbieter aufgrund meiner langjährigen, durchweg positiven Erfahrungen weiterempfehlen.

Top Service, faire Preise, schnelle Umsetzung und intuitives Portal!
Fritzbox kam zwei Tage nach Beauftragung - angeschlossen und endlich sofort stabile Bandbreite!
Beim Wechsel Strom und Gas problemlos nur kurz die Daten im Portal eingegeben und schon war der Wechselprozess angestoßen.

In meiner Studenten Wohnung habe ich seit kurzem Ultra schnelles Internet von den Stadtwerken. Der Service war rundherum hammer! Der Stromtarif für die 1-Zimmerwohnung passt perfekt.

Während der Coronazeit habe ich einen Vertrag aufgezwungen bekommen von sagenhaften 52 Cent pro Kw Strom. Selbst als sich der Strommarkt wieder normalisiert hatte, bestand SWF weiterhin auf den überteuerten Tarif bis Laufzeitende. So kann man sich auch die Kasse füllen und Kunden vergraulen. Ich bin jetzt endlich zu einen anderen Versorger gewechselt. Tschö mit ö.
Mich seht Ihr NIE wieder.

Ich hatte ca 1200 € Gas Nachzahlung für das Jahr 2025 obwohl der Abschlag im Vergleich zum Jahr 2024 gleich hoch war.

Ich bin wieder zu einem günstigeren Anbieter gewechselt.

Ich bin wirklich begeistert vom Kundenservice der Stadtwerke Flensburg. Ich hatte Probleme mit meinen Login-Daten und kam nicht mehr in meinKonto.
Nachdem ich den Support kontaktiert habe, wurde mir extrem schnell und unkompliziert geholfen. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und das Problem war innerhalb weniger Minuten gelöst. So stellt man sich modernen Kundenservice vor!
Vorteile:
Sehr kurze Wartezeit
Kompetente Beratung
Problemlösung beim ersten Kontakt
Vielen Dank an das Team in Flensburg!

habe auf meine Anfrage vom 12.2.2026 leider bis heute keine Antwort erhalten ! Ihr Anliegen: von Finanztip-Strom u. Check 24 vom 12.02.2026 . Tarifinformation : Belieferung aller Zählerarten: Sollte an Ihrer Lieferstelle eine moderne Messeinrichtung oder ein intelligentes Messsystem (iMS) vom grundzuständigen Messstellenbetreiber verbaut werden oder bereits eingebaut sein, erfolgt in diesem Tarif keine Erhöhung der Messentgelte in der Grundgebühr aufgrund Ihres Messsystems. Sie erhalten die Preise wie im Auftrag abgeschlossen ! Mein Produktwechsel zu Flensburg eXtra vom 12.02.2026 weist aber einen monatlichen Grundpreis von 10,15 € aus ( ? ). Ihre Tarifinformation sieht aber keine Erhöhung des monatlichen Grundpreises vor bei einer modernen Messeinrichtung, daher bin ich etwas irretiert das ich 10,15€ statt 9,05€ zahlen soll. Ihr Tarif zeigt momentan an, dass der Arbeitspreis bei 28,50€ und der mtl. Grundpreis bei 9,05€ liegt. Wäre schön, wenn die Stadtwerke Flensburg sich an die Tarifaussagen hält und den Vertrag korrigiert.Tel. waren Sie am 12.02.2026 nicht erreichbar ? MfG

Wir setzen uns in Kürze hierzu mit Ihnen in Verbindung.