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Keine KI, die einen durch x-Möglichkeiten durchs "Programm" leitet, sondern ein super freundlicher & kompetender Service am Telefon !!!! Das findet man heute ja nicht mehr so oft.... Online-Portal... Leggi di più
Ich habe heute mit dem Service telefonieren müssen, weil es Probleme mit dem vorherigen Gasanbieter gab. Ich hasse solche Telefonate. Eigentlich. Das Gespräch heute war wirklich ein Träumchen: nur c... Leggi di più
Informazioni di contatto
Marie-Curie-Ring 2, 24941, Flensburg, Germania
- 0461 80710-1200
- strom@team.de
- www.team.de
4,7
Eccellente
571 recensioni
Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 75% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
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Sehr zufrieden
Leicht zu verstehende Online-Oberfläche, gute Bedienbarkeit, freundliches Personal am Telefon
11 giugno 2026
Non scritta su invito
Sehr gute Energiepreise
Ich war überrascht, dass geminderte Energiepreise unsere Rechnung für das vergangene Jahr so reduziert hat. Es gab ein paar Übermittlungsprobleme mit dem Zählerstand, die wurden aber insoweit gelöst, dass ich die Stände per E-Mail übermittelt habe und daraufhin sofort die Rechnung erstellt wurde. Wir verfügen über ein sogenanntes modernes Messsystem, allerdings hat wohl der Energieanbieter keinen Zugriff gehabt.
Wir sind jedenfalls sehr zufrieden und können Team Energie unbedingt weiterempfehlen.
11 giugno 2026
Non scritta su invito
Diese Trixxer aus Flensburg, die wissen wie man wenig Punkte bekommt.
Tja, stillschweigend wird der für 12 Monate grantierte Grundpreis im Stromtarif erhöht, ohne das man darüber informiert wird.
Das erfährt man dann erst aus der Abrechnung und fragt sich als gewöhnlicher, privater Haushaltskunde, warum die ausgewiesene Jahressumme bezgl. des Grundpreises nun höher ist, wo doch die 12 Monate noch nicht um sind und ja auch keine Veränderungsmitteilung oder so zugegangen ist.
Kundenservice teilte dann telefonisch auf Nachfrage mit, dass wohl die Messeinrichtungsentgelte (moderne Messeinrichtung) nachberechnet wurden, welche in den ausgewiesenen und bestätigten Angebotspreisen noch nicht enthalten seien.
Der allgemeine Hinweis das Steuern, Umlagen, etc. sich verändern können und hier eine Preisgarantie nicht greift, würde ja auch in den Angeboten stehen.
Auch in den AGB --> Ziff. 5 sei dann noch eine fein klausulierte Finte versteckt.
OK, Transparenz zum konkreten Erhöhungsbetrag = "Rechne es dir selber aus Bruder".
Bin bald 5 Monate Kunde gewesen.
10 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di team energie GmbH & Co. KG
Hallo Nico, vielen Dank für Ihr offenes Feedback.
Es tut uns leid, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, wir würden Kosten „verstecken“ oder nachträglich erhöhen. Transparenz ist uns wichtig, daher möchten wir den Sachverhalt gerne erläutern:
Die von Ihnen angesprochenen Kosten betreffen das Messstellenentgelt für moderne Messeinrichtungen bzw. intelligente Messsysteme. Diese Entgelte werden nicht von uns als Energielieferant festgelegt, sondern vom zuständigen Messstellenbetreiber erhoben und von uns lediglich 1:1 weiterberechnet.
Bereits in unseren Angebotsunterlagen, Preisblättern und Vertragsbedingungen weisen wir an mehreren Stellen darauf hin, dass entsprechende Messstellenentgelte bei modernen Messeinrichtungen oder intelligenten Messsystemen zusätzlich anfallen und von uns unverändert weiterberechnet werden.
Wichtig ist dabei: Zum Zeitpunkt der Angebotserstellung und des Vertragsabschlusses liegt uns die Information, welcher Zählertyp bei einem Kunden tatsächlich verbaut ist, in der Regel noch nicht vor. Diese Information erhalten wir erst nach Vertragsabschluss vom zuständigen Netz- bzw. Messstellenbetreiber. Erst dann können die tatsächlich anfallenden Messstellenentgelte korrekt berücksichtigt werden.
Es handelt sich daher nicht um eine nachträgliche Preiserhöhung oder eine „versteckte“ Kostenposition, sondern um die gesetzlich vorgesehene Weiterberechnung eines Entgelts, dessen Höhe uns bei Vertragsabschluss noch nicht bekannt ist. Auf diesen Sachverhalt weisen wir bereits vor Vertragsabschluss ausdrücklich hin.
Schade, dass dies bei Ihnen zu Unmut geführt hat. Gerne prüfen wir Ihren individuellen Fall noch einmal im Detail. Melden Sie sich dazu einfach mit Ihrer Kundennummer bei unserem Kundenservice.
Viele Grüße
Bin jetzt ein Jahr Kunde
Bin jetzt ein Jahr Kunde, seinerzeit problemloser Wechsel zu TEAM, freundlicher Kundendienst, Übersichtliches zwckmäßiges Kundenportal und natürlech ein guter Preis.
7 giugno 2026
Non scritta su invito
Ausgesprochen kundenfreundlich
Sehr gute, transparente Abrechnung, die eigentliche jeder Kunde verstehen sollte. Gute Anpassung an das persönliche Verbrauchsverhalten. Gute Information über ein übersichtliches Kundenportal. Sehr nachhaltig, da kein Papier für die Rechnungen benötigt wird.
Wir würden team GAS und team STROM jedem anderen Kunden empfehlen.
5 giugno 2026
Non scritta su invito
Schneller und problemloser Wechsel
Schneller und problemloser Wechsel hin zu team energie GmbH & Co. KG. Das Kundenportal ist übersichtlich, schnell und intuitiv zu bedienen, die aktuellen Tarifpreise sind super! Sehr zu empfehlen.
2 giugno 2026
Non scritta su invito
Super toller Service
Bin sehr mit dem Service vom Team Energie zufrieden.
Sehr gute Erfahrung seit Jahren, Sympathische Beratung von dem Team Strom.
1 giugno 2026
Non scritta su invito
Unkomplizierte Antragsstellung
Unkomplizierte Antragsstellung, gute Übersicht, gute Preisgestaltung
30 maggio 2026
Non scritta su invito
Verlässliche Ansprechpartner
Gute, klare Kundenseite online. Verlässliche Ansprechpartner.
22 maggio 2026
Non scritta su invito
Super freundlicher Kundenservice
Super freundlicher Kundenservice.
Alle Fragen wurden beantwortet
19 maggio 2026
Non scritta su invito
Alles läuft probemlos
Alles läuft probemlos, korrekt, übersichtlich und fehlerfrei. Kundenservice gut und Preis in Ordnung.
18 maggio 2026
Non scritta su invito
Endlich ein Anbieter der nach…
Endlich ein Anbieter der nach Vertragsende nicht gleich erhöht. Webportal ist auch verständlich und gut. Anbieter ist gut und günstig.
12 maggio 2026
Non scritta su invito
Freundlich und hilfsbereite telefonische Hilfe
Sehr freundlicher Telefon-Support, konnte mein Anliegen, nach Rückfrage, entgegenkommend positiv bearbeiten. Vielen Dank!
Schreibe ja sonst keine Bewertungen, aber das wollte ich irgendwo loswerden!
12 maggio 2026
Non scritta su invito
Freundlich, nett und hilfsbereit
Wenn man anruft, bekommt man eine gute und schnelle Beratung.
Man fühlt sich gut und ehrlich aufgehoben.
11 maggio 2026
Non scritta su invito
Super vertrauenswürdiger Anbieter
Der Anbieter ist absolut geschäftskonform. Abrechnung und Kundenportal super erklärt. Abwicklung verlief reibungslos.
10 maggio 2026
Non scritta su invito
Gas-Vertrag - Kundenportal
Gas-Vertrag + Kundenportal
Der Wechsel hat super einfach ohne Probleme geklappt.
Der Abschlag ist im Kundenportal einfach zu ändern.
Wenn man den Zählerstand eingibt, rechnet das System den neuen Abschlag automatisch, den man aber nicht annehmen muss.
4 maggio 2026
Non scritta su invito
Top Kundendienst
Sehr guter und vor allem, erreichbarer Telefonservice. Mein Anliegen wurde zuvorkommend sofort erledigt.
30 aprile 2026
Non scritta su invito
Super Kundendienst
Keine KI, die einen durch x-Möglichkeiten durchs "Programm" leitet, sondern ein super freundlicher & kompetender Service am Telefon !!!! Das findet man heute ja nicht mehr so oft....
Online-Portal ist übersichtlich und unkompliziert zu bedienen, Das Preis-/Leistungsverhältnis ist top - wir haben nach guter Erfahrung mit dem Gasvertrag nun auch mit dem Strom zum 01.05. zu team engergie gewechselt. Zum Wechsel wurde der Vertrag am Telefon vorbereitet, per Mail übersandt und "fertig" war's --- einfach TOLL !!!
23 febbraio 2026
Non scritta su invito
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