Can't be more happy with the curtains, the light green colour fabric is beautiful. The noise reduction is also as advertised
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Scopri cosa dicono le persone
Les échantillons sont arrivés rapidement et j’ai vite craqué pour le bleu profond. Le site web est vraiment facile à utiliser pour configurer ses rideaux et passer sa commande. J'ai juste dû apporter... Leggi di più
L'azienda ha risposto
I ordered a curtain last month. Not heard anything from them at all. Automated order confirmation but nothing else in nearly 3 weeks. I emailed for an update a week ago - no answer. No answer calling... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Pluspunkt: Die Vorhänge sind sehr dich und schwer und halten Geräusche ab. Verbessereungswürdig: Sie sollten einfach sowohl die echte Herstellungszeit sowie die echte Transportzeit angeben. Die Vo... Leggi di più
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4,1
Molto buono
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Curtains are great!
Nice curtains! At first I thought they weren't as soundproof but they do get a lot better after a few days. Mine came with plastic eyelets, but the newest curtains are now coming with metal eyelet (I'm waiting to get mine but I'm sure they are great). For maximum soundproofing, thermal and lightproof benefits you might prefer those curtains on rail, but for me they are still perfect!
23 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Sound Escape
Hello D,
Thank you for updating your review.
We are happy to read that you are completely satisfied with our soundproof curtains, and hope that our new steel eyelets will meet your expectations!
We remain at your disposal for any questions.
Have a great week!
Best regards,
Sound Escape
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Previous answer (May 31 2024) :
We were unable to identify you, and we apologize if this advice is not applicable in your case. However, please note that it is necessary to wait 7 to 10 days after the installation for them to regain their full effectiveness. This is because the curtains are compressed in their packaging during transportation and need time to fully expand once hung.
If 10 days have passed and the effectiveness is still not as expected, please contact us. We would be very happy to find a solution to optimize noise reduction!
Regarding the eyelets, we are currently working on a new metal version because we are aware of this problem and want to offer our customers the highest possible level of satisfaction. We would be happy to send you our new eyelets if you wish!
Please contact us at contact@sound-escape.co or call us with any questions.
Best regards,
Sound Escape
Rideaux super beaux et performants
La couleur «gris chiné » rend super bien chez nous, et les rideaux attenuent bien les bruits derriere la baie vitre (proche d’un jardin pour enfants). Un grand merci pour votre sérieux et pour la qualité des rideaux. On recommandera si besoin!
9 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Sound Escape
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis !
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
Sound Escape
Ne vaut pas le tarif élevé de ces rideaux
Ne vaut pas le tarif élevé des ces rideaux.
Service client TRES difficilement joignable.
Conditionnement médiocre, envoi de HONG KONG ...
le prix de reviens doit avoisiner les 10 euros pour des rideaux vendus 450 e.
Rideaux acoustiques; pas de différence avec de gros rideaux épais bien moins onéreux.
6 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Sound Escape
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre commentaire.
Nous mettons tout en oeuvre pour offrir la meilleure satisfaction possible à nos clients, et sommes sincèrement désolés de lire que nous n'avons pas atteint cet objectif avec votre commande.
Pouvez-vous nous indiquer à quel niveau notre service client est "très difficilement joignable" ? Pour rappel, nous sommes disponibles de 8h à 17h du lundi au dimanche (incluant généralement les jours fériés), à la fois par téléphone et par email. Nous nous efforçons d'être irréprochables à ce sujet.
Le numéro de suivi est par ailleurs automatiquement envoyé par email une fois le colis envoyé. Concernant les autres points évoqués, nous sommes désolés, mais ne comprenons pas tout à fait ce que vous avancez.
Pourriez-vous nous appeler (0756888556) ou nous envoyer un email afin de clarifier la situation ? Nous sommes sûrs que nous allons trouver une solution ensemble !
Cordialement,
Sound Escape
content de rideaux phoniques
On est satisfaits des rideaux reçu; R.A.S. Merci a leur service client qui m'a tout aussi bien traité avant qu'après notre commande... On recommande
11 aprile 2024
Non scritta su invito
belle experience chez cette marque que…
belle experience chez cette marque que j'ai découverte lors de mon achat. Rideaux conformes à la description. On est partis sur le coloris "soleil doré", il rend très bien, comme en photo sur leur page… On va voir pour aussi equiper le salon. C'est un autre budget donc on va reflechir un peu, mais aucun doute sur le fait que l'on va recommander chez eux si on a besoin de rideaux phoniques 👍
8 aprile 2024
Non scritta su invito
Happy with the purchasing experience…
Happy with the purchasing experience from Sound Escape for our office noise isolation. The customer service team is attentive and skilled. Curtains match the description provided.
10 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Sound Escape
Hello Eline,
Thank you for taking the time to share your positive experience with our products and customer service team. We're delighted to hear that the curtains have met your expectations and are contributing to a better noise isolation in your office.
We strive to provide detailed and accurate product descriptions, so it's great to know we hit the mark for you. If you have any more needs or questions, we're here to help!
Best regards,
The Sound Escape Team
Parfait
Parfait ! Le contact avec leur service client a été très bon. J'ai pu les appeler un dimanche pour une question avant de finaliser mon achat, ce qui est plutôt remarquable !! En dehors de ça, les dimensions de mes rideaux ont parfaitement été respectées et ils sont de très bonne qualité.
9 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Sound Escape
Bonjour Victor,
Merci pour ce retour ! Nous sommes très heureux que votre expérience avec notre service client ainsi que la qualité et les dimensions de vos rideaux aient répondu à vos attentes.
Nous nous efforçons d’offrir un service accessible et de qualité, même le dimanche, pour répondre à toutes les préoccupations de nos clients.
Cordialement,
Sound Escape
Grande satisfaction
Grande satisfaction, que ce soit au niveau des rideaux anti bruit en eux memes ou du service client. Communication fluide avec les conseillers par telephone. On recommande
7 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di Sound Escape
Bonjour Gaspard,
Nous vous remercions énormément pour votre retour positif ! C'est un plaisir d'apprendre que vous êtes grandement satisfait, tant de nos rideaux anti-bruit que de notre service client. Nous sommes ravis que la communication avec nos conseillers par téléphone ait été fluide.
Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou de conseils, n'hésitez surtout pas à nous recontacter. Merci de nous avoir fait confiance !
Cordialement,
Sound Escape
Hi we had a great experience with sound…
Hi we had a great experience with sound escape for our living room soundproofing needs. Their customer service was prompt and pro + the curtains are exactly as described. Very good finish and color as displayed on the site.
27 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Sound Escape
Hello Penny,
It's fantastic to hear about your great experience with Sound Escape for your living room soundproofing needs. We're thrilled that you found our customer service to be prompt and professional, and that the curtains matched their description perfectly, including the finish and color.
Your satisfaction is our top priority, and we're so glad we could meet your expectations. If there's anything else we can do to assist you, please don't hesitate to reach out. Thank you for choosing us and for sharing your positive feedback!
Sound Escape
The curtain quality is very good
The curtain quality is very good, and the customer service is excellent - really good value for the price
27 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Sound Escape
Hello,
Thank you very much for sharing your experience!
Sound Escape
Bons rideaux phoniques 👍👍 Prix bas au…
Bons rideaux phoniques 👍👍 Prix bas au vu des performances et du fait qu'ils soient faits sur mesure. Mon rideau est arrivé dans un emballage bien solide, rien d'abimé. Les finitions sont de très bonne qualité et la couleur "vert sapin" rend bien; comme on l'imaginait.. On va voir pour equiper aussi la fenetre qui est dans notre couloir. Merci à vous
26 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Sound Escape
Bonjour Jules,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos rideaux phoniques. Nous sommes ravis que le produit ait répondu à vos attentes, tant en termes de performances acoustiques qu'esthétiques, et que la couleur "vert sapin" ait été à la hauteur de vos espérances.
Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous envisagez d'équiper une autre fenêtre chez vous nous fait extrêmement plaisir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin supplémentaire lors de cette nouvelle installation !
Cordialement,
Sound Escape
Good soundproof curtains
Great quality soundproof curtains, well made and perfect fit, very happy I 100% recommend this company.
25 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Sound Escape
Hello Morgan,
Thank you for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you're happy with the quality and fit of our soundproof curtains. Your recommendation means the world to us.
Best regards,
Sound Escape
Tout est OK
Tout est OK, rideaux recus en 13 jours et 15 jours, j'ai reçu mes 4 rideaux dans 2 colis différents, allez savoir pourquoi! En soit c'est pas un gros problème mais c'est surement le seul point a ameliorer. Et sinon ravis des rideaux qui tiennent bien leur promesses...
21 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Sound Escape
Bonjour Dimitri,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de vos rideaux Sound Escape. C'est une joie pour nous de savoir qu'ils répondent à vos attentes en matière d'isolation sonore.
Nous prenons bonne note de votre commentaire concernant la livraison en deux colis distincts et à des dates différentes. Nous nous efforçons continuellement d'améliorer notre logistique pour offrir à nos clients une expérience fluide et sans accroc. Votre remarque nous est précieuse et sera prise en compte dans notre démarche d'amélioration.
Nous espérons que vos nouveaux rideaux vous apporteront satisfaction sur le long terme et contribueront à un environnement plus calme et agréable chez vous.
Si vous avez d'autres commentaires, des questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
Sound Escape
BRILLANT
BRILLANT! Very good quality and good customer service. Really good for the price. Amazed with the noise cancelling
1 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Sound Escape
Dear Nash,
Thank you so much for your review! We're happy to hear that you are satisfied with the quality of our Soundproof Curtain and that our customer service met your expectations.
We look forward to serving you again in the future!
Best regards,
Sound Escape
SUPERBES rideaux..
SUPERBES rideaux... belles finitions et bonne isolation sonore. Livraison en environ 2 semaines donc conforme a ce qui est annonce. J'ai demandé dans les notes de commande a ce qu'ils ajoutent un tissus sur la face argentée et ma demande a bien été prise en compte. Je recommande
1 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Sound Escape
Bonjour,
Nous vous remercions infiniment pour ce retour positif concernant votre récente acquisition de rideaux phoniques sur mesure chez Sound Escape. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits, notamment en termes de finitions et d'isolation sonore, ainsi que de notre service de livraison.
Nous restons à votre disposition pour toute future demande ou projet, espérant continuer à vous fournir des produits de haute qualité qui répondent à vos besoins en matière d'isolation sonore.
Cordialement,
Sound Escape
marque serieuse
Satisfaits de cette experience d'achat chez la marque Sound Escape pour isoler nos bureaux des bruits extérieurs. Le service client est reactif et pro. Rideaux comme décrits.
14 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Sound Escape
Bonjour Naomi,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre expérience Sound Escape. Nous sommes ravis d'apprendre que nos rideaux ont répondu à vos attentes en termes d'isolation sonore pour vos bureaux, et que vous avez trouvé notre service client réactif et professionnel.
Notre objectif est de fournir des produits de qualité qui répondent précisément aux besoins de nos clients, tout en assurant un service clientèle exceptionnel. Savoir que nous avons atteint cet objectif avec vous nous remplit de fierté !
Cordialement,
Sound Escape
Superbes rideaux… tout correspond à la…
Superbes rideaux… tout correspond à la description... Arrivé en environ 2 semaines ce qui est bien pour du sur mesure… Performance phonique encore a mesurer mais bonnes premieres impressions à l'oreille nue..Merci bien
10 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Sound Escape
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos rideaux anti-bruit sur mesure. Nous sommes ravis d'entendre que tout correspond à la description et que la livraison dans le délai de 2 semaines a été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons l'importance de la performance phonique de nos rideaux et sommes impatients de savoir comment ils répondront à vos besoins à long terme, même si vos premières impressions sont déjà bonnes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes là pour vous assurer le meilleur service possible.
N'hésitez pas à nous contacter pour tout retour supplémentaire ou si vous avez besoin d'assistance dans le futur. Nous sommes toujours prêts à aider et à offrir nos conseils pour maximiser l'efficacité de nos produits dans votre espace.
Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
Sound Escape
Happy with these sound curtains
Happy with these sound curtains! They look just like the photos online – I chose the light beige ones and they're nice. The main thing is they actually help with the noise, which is a lifesaver in my noisy neighborhood. Also it's very blackout. Delivery was quick, about 10 days or so after ordering. Pretty good for custom made... Would recommend if you're looking for some peace and quiet!
27 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Sound Escape
Hello Scarlett,
Thank you for sharing your positive experience with our sound curtains. We're thrilled to hear that the light beige curtains met your aesthetic expectations and that you're satisfied with their noise-reducing and blackout capabilities, especially in a noisy neighborhood. Fast and efficient delivery, especially for custom-made items, is something we strive for, and we're glad we met your expectations there as well.
Your peace and quiet are what we aim to provide!
Best regards,
Sound Escape
Le rideau ne fait pas du tout 1 cm…
Le rideau ne fait pas du tout 1 cm d'épaisseur, peut-être 0.5 au mieux. Cela fait pourtant 1 semaine qu'ils sont installés. Par ailleurs, j'ai mesuré la différence avec et sans au sonomètre, cela réduit de 3 à 4 dB maximum le son, nous sommes très loin des 21 dB annoncés.
Je n'ai jamais reçu de numéro de suivi de colis par email ou sur le site dans mes commandes en cours. Heureusement, le chat est super réactif et m'a donné l'information. Le livreur a ensuite bourré ma boite aux lettres avec le rideau, j'ai eu du mal à sortir le colis de cette dernière... Mais Sound Escape n'y est pour rien.
A part cela, le rideau est malgré tout de bonne facture mais ne correspond pas à la description sur le site en termes d'efficacité sonore. Il fonctionne bien pour limiter la perte de chaleur de ma pièce par contre. Je suis donc globalement mitigé mais le produit n'est pas mauvais en soi. N'attendez juste pas de miracles sur le son.
12 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Sound Escape
Bonjour David,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience concernant votre commande chez Sound Escape.
Nos rideaux sont bien conçus pour atteindre une épaisseur d'environ 1 cm après leur installation, mais il est vrai que dans certains cas, cela peut prendre un peu plus de temps pour que le rideau retrouve pleinement son épaisseur et ses performances initiales, en raison de la compression durant le transport. Nous comprenons que cela puisse être source de confusion et nous nous excusons pour tout inconvénient causé. Nous prenons note de votre observation et allons réexaminer notre communication à ce sujet pour mieux informer nos clients à l'avenir. Veuillez aussi noter que l'épaisseur des rideaux est vérifiée lors de notre contrôle qualité avant l'envoi.
Aussi, pour nous permettre de mieux comprendre votre situation spécifique, pourriez-vous nous fournir plus de détails sur le type de bruit que vous essayez de réduire et l'espace où les rideaux ont été installés ? De plus, la mesure de 4 dB de différence a-t-elle été réalisée avec les rideaux ouverts puis fermés, ou bien en comparant l'environnement sans rideaux à celui avec les rideaux fermés ?
Nous sommes déterminés à assurer la satisfaction de nos clients et votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer notre produit et notre service. Si l'épaisseur de votre rideau ne se rétablit pas comme prévu ou si vous continuez à rencontrer des problèmes avec la réduction de bruit, veuillez nous contacter directement pour que nous puissions vous proposer une solution adaptée.
Merci encore pour votre patience et votre compréhension. Nous sommes à votre disposition pour toute question supplémentaire ou pour tout support dont vous pourriez avoir besoin.
En vous souhaitant une bon week-end !
Cordialement,
Sound Escape
Hello
Hello. I wasn't sure what to expect with these soundproof curtains, but they're quite good. They've made a noticeable difference in cutting down the noise in my flat, especially living on a building (I put the curtain in front of my door). Also the customer support is so kind and fast to response! Just perfect.
5 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Sound Escape
Dear Dorothy,
Thank you for sharing your experience with our soundproof curtains. We're delighted to hear that they have significantly contributed to a quieter environment in your flat. It's wonderful to know that our products are making a noticeable difference in your living space.
Furthermore, we're thrilled to receive your compliments regarding our customer support team. We pride ourselves on delivering not only high-quality products but also exceptional service and support to all our customers. Your acknowledgment of their kindness and prompt responses is truly appreciated.
Have a great day!
Best regards,
Sound Escape.
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