Can't be more happy with the curtains, the light green colour fabric is beautiful. The noise reduction is also as advertised
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Les échantillons sont arrivés rapidement et j’ai vite craqué pour le bleu profond. Le site web est vraiment facile à utiliser pour configurer ses rideaux et passer sa commande. J'ai juste dû apporter... Leggi di più
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I ordered a curtain last month. Not heard anything from them at all. Automated order confirmation but nothing else in nearly 3 weeks. I emailed for an update a week ago - no answer. No answer calling... Leggi di più
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Pluspunkt: Die Vorhänge sind sehr dich und schwer und halten Geräusche ab. Verbessereungswürdig: Sie sollten einfach sowohl die echte Herstellungszeit sowie die echte Transportzeit angeben. Die Vo... Leggi di più
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4,1
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Déception importante
Bonjour,
Sur le site très belle description d'un produit de qualité, tarif un peu élevé, mais je fais le choix de passer commande.
Promesse d'une livraison rapide qui ne l'a pas été ce qui a été ma première déception. Deuxième déception, livraison d'un produit qui ne correspond pas à la commande. J'appelle un vendeur très aimable... pour avoir un nouveau rideau correspondant à ma commande. Début de commande décembre arrivée d'un deuxième produit en janvier mais de qualité décevante.
En résumé : qualité ne correspond pas à la description et qui n'est pas aussi efficace que promis (produit made in China) à un prix trop élevé pour ce qui est livré.
Je ne recommanderai à personne de commander et m'interroge sur les avis positifs !
8 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Sound Escape
Bonjour Daniel,
Nous sommes désolés pour cette expérience et sommes très surpris de lire ces lignes.
Votre commande, passée le 6 décembre 2023, a été livrée le 20 décembre 2023 à votre domicile. Il n'y a donc pas de retard : nous annonçons 10 à 15 jours pour recevoir vos rideaux. Veuillez noter que la manufacture des rideaux demande environ 5 jours ouvrés, et que l'envoi prend également 5 jours ouvrés. Je ne comprends donc pas votre déception sur ce point.
Quant à l'erreur sur la hauteur, nous nous en excusons. Ceci est extrêmement rare (c'est d'ailleurs la première fois que l'on a eu affaire à ce problème). Dès lors que nous avons été informés du problème, nous avons procédé à une nouvelle fabrication de votre rideau le jour même.
Au sujet de la "qualité décevante" du deuxième rideau reçu, pouvez-vous nous en dire plus à l'adresse contact@sound-escape.co ? En effet, vous ne nous avez pas informés de ce problème avant de déposer ce commentaire. Si la qualité ne correspond pas à la description, après preuves fournies, nous offrons un remboursement avec grand plaisir.
En vous souhaitant une belle journée.
Cordialement,
Sound Escape
Super rideaux 👍
Jolis et fonctionnels, rien à dire ! Et bon contact avec le support client.
11 gennaio 2024
Non scritta su invito
Les rideaux sont arrivés hier en plutôt…
Les rideaux sont arrivés hier en plutôt bon état. Quelques pliures assez marquées sur le tissu, mais après un coup de repassage (comme explique sur la notice) elles ont complètement disparu... ouf!!! Ils sont maintenant installés au niveau du couloir de mon appartement.. On ressent une bonne différence en terme de réduction de bruit, ça remplit son rôle. Je recommande, d'autant plus que les rideaux sont très jolis...
25 gennaio 2024
Non scritta su invito
Très concluant
Excellente expérience dans l'ensemble. Quelques points :
- Le coloris gris chiné rend exactement comme sur les photos. On adore la texture.
- La diminution du bruit est très bonne. J'ai pas de "decibelmetre" pour mesurer mais on entend clairement une différence avant/après.
- La livraison a été plutôt rapide (envoi 5J après la commande, et livraison 4J plus tard)
- Le support client est réactif et aimable. Que ce soit avant ou après ma commande, ils ont toujours été très attentifs à mes demandes et questions.
22 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Sound Escape
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour d'expérience ! Nous sommes très heureux de lire que votre expérience avec notre marque a été "excellente".
En vous souhaitant un bon week-end.
Cordialement,
Sound Escape
Nos enfants etaient pas mal derangés…
Nos enfants etaient pas mal derangés par le bruit de notre télé la nuit. On a donc opté pour un rideau anti bruit de chez soundescape, (on connaissait déjà la marque grace à des amis qui en ont acheté pour leurs fenetres). On a pu personnaliser la hauteur du rideau au centimètre près gratuitement et avoir des conseils avec le service client au telephone. Juste excellent ! Le rideau est ensuite arrivé en super état, il attenue très bien les sons de la télé, et tout le monde est content ! 🥳
1 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Sound Escape
Bonjour André,
Nous vous remercions infiniment pour votre avis positif ! L'équipe reste à votre disposition pour toute demande.
Cordialement,
Sound Escape
Très bonne qualité, avec une bonne reduction du son.
Les rideaux sont arrivés dans un bon emballage qui semble solide (aucun dégât à déclarer du moins). L'odeur des rideaux n'était pas la meilleure du monde lors du déballage, mais je pense que c'est normal car ils ont passé plusieurs jours dans un colis. La petite odeur a disparu après 2 ou 3 jours donc pas de soucis
Voilà maintenant 1 semaine que les rideaux sont installés, j'ai l'impression qu'ils sont de plus en plus efficaces contre les bruits de jours en jours. Cela a surement un rapport avec le fait qu'ils avaient une epaisseur de 4 ou 5 mm lors du deballage, et qu'aujourd'hui on est plus proche du cm. Le service client (tres reactif au passage) m'a dit que l'épaisseur initiale est retrouvée après environ 7-10 jours car les rideaux sont compactés pendant la livraison.
En dehors de ça les rideaux sont très beaux. On a craqué pour le "beige doré" (ou un nom qui ressemble à ça) et cela rend super bien dans l'appart. Vraiment magnifique 👍
Donc 5 étoiles amplement méritées !! A recommander
30 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Sound Escape
Bonjour Guy,
Nous vous remercions infiniment pour votre retour d'expérience et vos 5 étoiles. Votre recommandation est la meilleure récompense que nous puissions espérer !
Si vous avez encore besoin de la moindre assistance, nous restons à votre disposition.
En vous souhaitant une très belle année !
Cordialement,
Sound Escape
Tres efficace
Rideau anti-bruit bien efficace, comme annoncé sur le site. Les finitions sont également bien realisées. Top :)
28 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Sound Escape
Bonjour Dorothée,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes très heureux de lire que nos rideaux répondent à vos attentes.
En vous souhaitant une très belle année 2024 !
Cordialement,
Sound Escape
Beaux rideaux, bonne qualité et finition. Mauvaise réduction du bruit
Des beaux rideaux de bonne qualité et jolie finition. Service clients disponibles pour répondre aux questions et donner du conseil.
Par contre, raison principale que j'ai acheté c'était pour la réduction du bruit. Je suis très déçu par la réduction sonore vu qu'il y a eu aucune différence après l'installation des rideaux (certainement rien à voir la simulation sur le site de Soundescape). Pour cette réduction du bruit, j'aurais certainement pu trouver des rideaux beaucoup moins chers
12 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Sound Escape
Bonjour Hassan,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos Rideaux Anti-Bruit. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la finition de nos rideaux à votre goût et que le service client a été à votre écoute. Cependant, nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas constaté l'efficacité sonore attendue.
Il est important de noter que l'efficacité des rideaux anti-bruit peut varier considérablement en fonction de plusieurs facteurs spécifiques à chaque logement. Parmi ces facteurs, on peut citer la façon dont les rideaux sont installés, la nature et la source du bruit extérieur, l'isolation acoustique de la pièce, et la présence d'autres matériaux absorbant le son dans la pièce.
Nous sommes conscients que chaque situation est unique et nous serions ravis de vous offrir une consultation personnalisée pour mieux comprendre votre situation spécifique et vous proposer des solutions adaptées. Nous vous invitons à nous appeler au 0756888556 pour en discuter.
Nous nous engageons à la satisfaction de nos clients et souhaitons vous assurer que nous prenons vos retours très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions discuter de votre expérience plus en détail et explorer des solutions potentielles.
Cordialement,
Sound Escape
Beau tissus
Beau tissus, bonne diminution du bruit, service client top... bref que du positif :)) Un grand merci à Sound Escap, je repasserais commande si le besoin se présente à nouveau!
4 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Sound Escape
Bonjour Bernard,
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de lire que votre expérience avec notre marque a été entièrement positive.
Cordialement,
Sound Escape
Bon rideau phonique pour ma porte
Rideau aux performances satisfaisantes, on l'a acheté pour diminuer les bruits qui viennent de la cage d'escalier. Le resultat est plus que convenable ! Merci.
29 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Sound Escape
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de lire que notre rideau a efficacement réduit les bruits venant de votre cage d'escalier.
Si vous avez d'autres besoins ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider :)
Encore merci de nous avoir choisis et au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
Sound Escape
Bonjour
Bonjour, les rideaux sont arrivés il y a une semaines et on a trouvé le temps de les installer avant hier. Très jolis, le gris chiné va à merveille avec le style de notre salon, et les finitions sont soignées. L'acoustique de la pièce est maintenant meilleure et les bruits extérieurs -principalement des voitures et scooters au loin) sont moins audibles. Très bons rideaux phoniques. Absolument pas déçus
23 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Sound Escape
Bonjour Eleanor,
Merci infiniment pour votre retour positif sur nos rideaux phoniques ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'ils s'intègrent parfaitement dans votre salon avec leur couleur gris chiné et leurs finitions soignées. Il est aussi formidable d'entendre que l'acoustique de votre pièce s'est améliorée et que les bruits extérieurs sont désormais atténués.
Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous êtes pleinement satisfaits avec votre achat nous remplit de joie. N'hésitez pas à nous contacter pour toute future nécessité ou pour partager d'autres retours.
Cordialement,
L'équipe de Sound Escape
Excellent
Excellent ! Finitions au top et atténuation du bruit aussi bonne qu'annoncée :) Merci aussi au service client très réactif, très rare de nos jours... Une belle expérience que l'on va surement renouveler pour les vitres du salon. Je conseille fortement.
15 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Sound Escape
Bonjour Donation,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et pour avoir partagé votre expérience avec nos rideaux.
Nous sommes ravis d'apprendre que les finitions et l'efficacité d'atténuation du bruit ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction face à la réactivité de notre service client nous fait particulièrement plaisir, car nous nous efforçons de fournir un service de qualité et attentif à nos clients !
Nous sommes impatients de vous accompagner dans votre prochain projet pour les vitres de votre salon. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance ou conseil dont vous pourriez avoir besoin. Merci encore pour votre confiance et recommandation !
Cordialement,
Sound Escape
Très bon résultat
Très bon résultat, aussi bien au niveau phonique que design, on n'est pas déçus…Ca vaut le coup il y a pas à dire! Merci.
1 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Sound Escape
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
Sound Escape.
Top !Rideaux livrés ce jour dans un parfait état.
Top ! Rideaux livrés ce jour dans un parfait état. Il y avait même un petit sachet parfumé dans le colis qui fait que les rideaux sentent très bon ☺️☺️ Pour le reste, tout correspond au descriptif. Je recommande :)
30 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Sound Escape
Bonjour,
Nous sommes ravis d'entendre que votre expérience avec votre commande a été positive !
Cordialement,
Sound Escape
Très satisfait du produit
Très satisfait du produit , exactement ce que je recherchais. Bonne qualité , très belle finition
26 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Sound Escape
Bonjour Philippe,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de voir que les rideaux vous apportent satisfaction, et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
Sound Escape.
Bonne satisfaction
Bonne satisfaction, rien à redire :)) Service client à l'écoute, ils m'ont bien aidé à choisir la taille de mes rideaux. Une fois reçus nous les avons installés dans la chambre et c'est vrai que le résultat a été immédiat... La diminution du bruit est très bonne, vraiment incroyable pour le prix. De plus le tissus a un bel aspect. Je recommande
4 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Sound Escape
Bonjour Kari,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre cocon plus paisible :-)
Cordialement,
Sound Escape
Bonjour
Bonjour. Je m'étais laissé tenté par ces rideaux grâce aux bons avis que j'ai pu lire et à leur site bien professionnel. Comme prévu, ils répondent à mes attentes… Bonne réduction du bruit. L'esthétique est aussi réussie. Une bien meilleure solution qu'un déménagement…!! Merci.
3 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Sound Escape
Bonjour Georgette,
Un grand merci pour votre avis positif, et ravis de voir que nos rideaux vous offrent une grande satisfaction !
Cordialement,
Sound Escape
Rideaux reçus et posés ce jour
Rideaux reçus et posés ce jour, plus que satisfait… +1 pour la communication top avec le service client.
30 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Sound Escape
Merci pour votre retour !
Ce fût un plaisir de vous aider dans la personnalisation de vos rideaux anti-bruit, et nous sommes heureux d'apprendre que ceux-ci vous apportent satisfaction !
Cordialement,
Sound Escape.
Excellent !!
Excellent !!! Rideaux livrés dans un état impeccable dans un carton bien protégé. Tissus de bonne qualité. Je me suis occupé de les installer hier, à ma bonne surprise j'ai pas eu besoin de changer la tringle malgré le poids assez important des rideaux :) Bilan : cette nuit j'ai presque pas entendu les bruits du tramway et des voitures qui passent sous chez moi 🥳🥳 Moi qui ait le sommeil léger c'est un changement majeur, je me sens déjà plus en forme et plus vivant !
Donc mission accomplie :) Et merci à Emma du support qui m'a très bien conseillé par email avant ma commande
2 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Sound Escape
Bonjour Henri,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux d'avoir contribué à rendre votre cocon plus paisible :-)
Sachez que nous restons disponibles si vous avez la moindre question !
Cordialement,
Sound Escape.
Rideaux conformes à ce qui est annoncé……
Rideaux conformes à ce qui est annoncé… Installation effectuée dans le bureau de mon client ce jour. Beau rendu. Pour ce prix c'est ce qu'il y a de mieux dans ce que j'ai testé niveau rideaux antibruit, et de loin
31 agosto 2023
Non scritta su invito
Risposta di Sound Escape
Merci pour cet avis sincère !
Nous serions ravis de collaborer de nouveau avec vous dans le cadre de vos futurs projets.
Cordialement,
Sound Escape.
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