SL Recensioni 816

SL är det sämsta som finns i Stockholm, såå dåligt service, finns ingenting som är bra med SL och sluta tjuva våra pengar gör resan mer hållbart och ekonomisk!!!!!!!

Jag behövde köpa en tilläggsbiljett och blev hänvisad till SL center av informationen i mitten på T-centralen. Väl där var det nedsläckt och såg stängt ut. Men då såg jag en kille bakom en skärm och undrade om han kunde hjälpa mig.
- Nej, vi har inte öppnat än.
- Men kan du berätta var jag kan vända mig istället undrade jag då.
- Inga men, hör du inte att vi inte har öppnat, upprepar han.
Jag blev helt paff, och sa att du behöver ju inte vara otrevlig. Då hade han plötsligt tid att dividera med mig, men hjälpa mig kunde han inte.
Vad hände med att vara medmänniska?
Fortfarande paff över att ha upplevt det värsta kundbemötandet i mitt liv. Fast iofs så var jag kanske inte hans kund, eftersom SL center inte öppnat? Helt surrealistisk upplevelse.
Ps. Pressbyrån var fantastisk och hjälpte mig med biljett så jag och sonen kom med tåget.

They never time the trains and busses correctly. The buses arrive at the exact same time that the trains depart. Unreasonable, should be an at least 2 minute difference.

They are always late and blame it on signal problems. Everyday there is something. In winter time it's going to be worse

Förseningar varje dag???? Hur kan ni höja priset varje år när ni inte kan fixa det här problemet???? HUR????

Sååå himla dåliga!!!
Alltid förseningar!?? Varje dag??? Hur är det möjligt? Spelar ingen roll om det är buss, pendel,tvärbana eller tunnelbanan!! Alltid något strul och problem! Sen ska man betala vidriga 1000kr varje månad ! Usch! Önska det fanns något annat alternativt transport system! Då skulle trash SL gå i konkurs i ett ögonblick! 🖕🏽🖕🏽🖕🏽

Det råder en total brist på kompetens på alla nyvåer på SL, kundtjänst toppar listan, men eftersom, "Fisken ruttnar från huvudet” så är risken stor att allt faller samman för att högsta ledningen har inte lyckats hantera de utmaningar som finns dvs sköta sitt jobb!
Börjar förstå all fuskåkning!

Pendeltågen är ett skämt. Är på väg hem och väntar på pendeltåget som säger att den kommer 12:56 men nej SL har andra planer pendeltåget blir inställt och får man veta varför? NEJ! De bara ställer in pendeltågen utan att säga något jag kunde lika gärna tagit en annan väg hem men nej SL väljer att inte säga till en när man väll sitter och väntar på pendel och nu måste jag sitta här i Stockholm city i 30 min och vänta på nästa pendeltåg. Tack SL för ingenting

Hur kommer det sig att SL använde hela sommaren åt att fixa tvärbanan men nu funkar den inte ändå? Borde de inte sänka biljettpriset tills de kan uppehålla sin del av avtalet med resenärerna?

Hemskt bemötande av personal på plats och även kundtjänst

SL har nuförtiden stående meddelanden om störningar i trafiken när det gäller pendeltåg. Bussar kommer och går enligt vad som verkar vara interna tidtabeller. 176 och 177 är en sabla katastrof. En tid står på utskrivna tidtabeller, en annan på displayer, tredje i SL-appen och inte sällan är alla fel jämfört med verkligheten. Ingen info om hur stora förseningarna är. Och att de har mage att höja priser med jämna mellanrum. VD plockar ut sin bonus så klart, fast han bör betala tillbaka minst halva lönen i stället och avgå.🤬

The system is really difficult to understand, I think you should be able to buy just ONE ticket to the place you are going to. However, the part that agitates me the most Is the staff. All staff members I have encountered are rude and try to assert their power over you. Just last week I saw them kicking off a pair of tourist because they could not understand they needed two tickets and I detest how they treat elders and others who do not understand! They really have to make a change because this is not ok!!

SLs busschaufförer är bara elaka skithögar.
Det har varit flera gånger vart bussen har åkt/kommit tidigare än den skulle och då äre att man också är precis nästan där vid busstationen men sen så när man springer och även knackar på rutan när de stängt dörren så fortfarande åker de, fett otrevligt. Samt med att det finns en busstationen med bygge men fortfarande finns det en skylt vid den, bussarna går varje runt ~30-40 min där. Jag står vid busstationen och väntar på min buss, fel buss ser mig jag vinkar att jag inte ska ta den bussen men sedan så när den rätta bussen kommer så ser den mig inte alls även att jag vinkar IN den men han vinkade bara åt mig och körde förbi. Jag behövde vänta 40 min tills den kom igen men så hände det igen. En buss som jag inte skulle ta blinkar åt mig men jag visar att jag inte ska ta den. Sen kommer min buss, jag tänker att jag ska göra mer för att den ska se mig denna gång. Jag vinkar in den mycket och nästan går in i gatan... DEN ÅKER FÖRBI IGEN! Denna busstationen är typ 1 timme bort om man går från den till centrumet. Så tur så såg någon SNÄLL person mig och var trevlig nog att skjussa mig till centrumet. SLs bussar och busschaufförer suger, dett var inte de ända dåliga upplevelserna jag har haft med SL. Jag kan inte tro att jag betalar så mycket för SL kort men får ingen respekt för att ha betalat, bättre att planka och inte få respekt än att betala och inte få respekt. Tryggheten på SL suger, ingen tillit alls.

SL har nuförtiden stående meddelanden om störningar i trafiken när det gäller pendeltåg. Bussar kommer och går enligt vad som verkar vara interna tidtabeller. En tid står på utskrivna tidtabeller, en annan på displayer, tredje i SL-appen och inte sällan är alla fel jämfört med verkligheten. Och att de har mage att höja priser med jämna mellanrum. VD plockar ut sin bonus så klart, fast han bör betala tillbaka minst halva lönen i stället och avgå.

Fruktansvärt företag på alla nivåer. Pendeltåg ställs in hela tiden, bussar kommer aldrig i tid. SL tar månader på sig att betala tillbaka utlägg för deras undermåliga trafik etc etc.
Uppmanar alla att köpa en cykel eller elmoped och bojkotta!

Hur kan ställa in buss 515 för oss här i HagaNorra? Så fort det är ett evenemang på Arenan så drar ni in istället för att utöka turerna. Vi som bor här kan ju inte ta oss in till stan utan den bussen eftersom ni har tagit bort 57:an. Totalt obegripligt! Hur ska vi åka?

I was visiting Uppsala from 24th to 28th September for a conference. I travelled from Arlanda airport to Uppsala via the commuter train and purchased the ticket from a human being in the airport. I requested a return ticket but I was told I would have to purchase a single as the return would expire in a few hours.

When I returned to the airport on 28th September, I tried to purchase a ticket from the yellow machine on the train station platform in Uppsala. I was presented with a series of ticket options which included a 75 minute journey. As the journey from the airport to Uppsala had been less than 20 minutes, I thought this was the correct option. However, it only cost 39 sek and I remembered paying over 100 sek for my ticket to Uppsala. I returned to the screen with ticket options and noticed that one said Arlanda and cost over 100 sek. This seemed like the correct option so I purchased this ticket.

When I arrived at the airport, I could not scan the QR code to leave. When I spoke to a member of staff, he said that I had purchased a bus ticket! I explained that I purchased the ticket on the platform of the train station and it was the only option that included the airport. He explained that it was not possible to buy a train ticket from Uppsala to the airport at the train station!

Whilst I was very impressed with how clean and efficient the trains were, the system for buying a ticket is extremely confusing if you are not local. I could not buy a return ticket in advance and it seems ludicrous that it is not possible to buy a train ticket at the train station for a journey from Uppsala to Arlanda airport but it is possible to buy the bus ticket on the train platform! I feels like the system is purposely designed to deceive foreigners so that they have to pay twice for tickets.

Köpta biljetter som är köpta går inte att finna i SJ-appen, det står; "köpet har inte gått igenom" (trots att kvitto erhållits i Swish). Aktiveringen är minst sagt strulig.

Frekvent resenär hos SL och funderar på att flytta till ny stad för att slippa. Konstanta förseningar på pendeltågen och tider som inte stämmer. Att uppdatera i appen vid förseningar kan man tycka ska vara enkelt då bl.a foodora lyckas med detta. På sl däremot verkar det, som extremt mycket annat vara en stor utmaning. Betyg -1000/10.

Ps, val utav datum är irrelevant då detta har pågått sedan SLs begynnelse.