Skovby Møbelfabrik AS Recensioni 

Vi købte for lidt over to måneder siden et spisebord og fire stole fra Skovby gennem ILVA. Da vi valgte et produkt i denne prisklasse, forventede vi både høj kvalitet og en service, der matchede prisen.

Bordet (SM33) har et flot og gennemtænkt design, og det var netop derfor, vi valgte det. Vi har været ekstremt forsigtige med at åbne og lukke bordet, da udtræksmekanismen er speciel. Vi har generelt passet meget godt på både bord og stole og behandlet dem med stor forsigtighed. Alligevel har materialerne ikke levet op til vores forventninger, og kvaliteten har vist sig at være langt under det, man bør kunne forvente i denne prisklasse.

Det mest skuffende har været fabrikantens håndtering af sagen. Skovby har afvist vores reklamation med den begrundelse, at de ikke mener, der er tale om en produktionsfejl, men derimod en fejl forårsaget af os som brugere. Det er en konklusion, vi har meget svært ved at forstå, når møblerne kun er lidt over to måneder gamle og er blevet behandlet med stor omhu.

"Dansk design" forbindes ofte med kvalitet, godt håndværk og god service. Vores oplevelse har desværre været det stik modsatte. Flot design kan ikke opveje billige materialer og en producent, der ikke tager ansvar, når kunden oplever problemer.

På baggrund af vores oplevelse kan vi desværre ikke anbefale Skovby. Lad jer ikke narre af det flotte design – det hjælper ikke meget, hvis kvaliteten og servicen ikke følger med. Vi ville i dag vælge en anden producent, hvor både materialer, kvalitet og kundeservice lever op til den pris, man betaler.

Vi har i starten af vores køb i Ilva haft en positiv oplevelse i forbindelse med køb af sm108 spisebord. Vi har ventet spændt i 4 mdr. på at vores bord var klar. Vi var oplyst om ventetiden, og det lå til grunde for jeres meget store kvalitets gennemgang af produkterne. Men vi får et bord hjem hvor begge stel ikke er lavet ordentligt og finer sidder slet ikke fast. Nogen steder mangler der helt finer.
Ufattelig dårlig og rodet service herfra i forbindelse med reklamationen fra ilvas side af. Men kvaliteten som i bygger højt er utilfredsstillende at det kan ske. Ilva mente i alle var gået på ferie da det der er utrolig sjusket og dårlig standard. Vi efterspurgte om noget behandling til bordet og ikke engang det får man med som beklagelse.
Øv med øv på.

Har købt et bord til 23.000 kr. Og så kan det ikke holde til lidt vand . Så lad være med at købe et spisebord hos Skovby . Vil ikke anbefale det til nogen

De få ting jeg bestilte kom hurtigt. Har en del skovby møbler, må indrømme de fleste købt brugt, men vi elsker Skovbys møbler, Finish og udførelse er bare perfekt.

En venlig og professionel betjening, ingen stress eller "trippen" for at få handelen afsluttet. Efter møblerne er kommet på plads høster de roser af vore venner

Hurtig levering, godt produkt

Nyt spisebord 14.000k kr , tillægsplader passer slet ikke i farven til resten af bordet og hængsler/ låse på den ene tillægspladen vender forkert

Får at vide at man ikke kan forvente at pladerne passer fuldstændigt i farven til resten af bordet “ det gjorde de så da vi så på et bord magen til i butikken “

Kommer ikke til at handle noget som helst fra dem igen :(

Vi har et Skovby SM1 12 spisebord, som vi har plejet og passet på bedste vis.
Imidlertidig er spisebordet begyndt at “hænge” når vi sætter et par tillægsplader i, sammenholdt med at det er umuligt af hægte tillægspladerne sammen.
Vi henvendte os til Skovby, hvor man startede med at henvise os til forhandleren. De er imidlertidig ophørt. Den efterfølgende dialog med Skovby var overfladisk og ligegyldig. Det tjener ikke en dansk møbelfabrikant at udvise så dårlig dømmekraft over for deres kunder som henvender sig med en reklamation over deres produkter.
Vi må desværre konstatere at vi tilsyneladende ikke er alene med oplevelser af Skovbys arrogance og manglende service.

Hold jer væk fra Skovbys spisestole. Vi købte i 2021 6 nye spisestole #92. To gik i stykker de første par år, hvor vi fik nye stole. Nu er to mere gået i stykker og vi får tilbudt to nye sæder. Hvad så når de næste går i stykker? Det har ikke været sjovt for os eller vores gæster at opleve, at stolen går i stykker mens de sidder på den. Vi har mistet al tillid til den stol.
Vi ville netop købe dansk for at støtte en dansk virksomhed, men det er slut med Skovby. Vi kan ikke engang ringe og snakke med dem, da stolene er købt gennem Ilva.dk. Ilva gør ikke noget for at hjælpe os til en ordentlig løsning. Trist når garantien ikke virker mere. Trist en dyr stol kun holder mellem 4-5 år.
Hvis jeg kunne give nul stjerner fik Skovby det.

Jeg købte for ca. 4 måneder siden et spisebord samt 6 stole (mærke Skovby) hos Ilva. Vi modtog bordet den 13. Februar. Da vi åbnede pakkerne, opdagede vi desværre, at der mangler en metaldel inde i bordets ben.ligeledes var en hule af bordet ben for store og skruet kunne ikke fastgøres.Derfor kan bordet ikke samles eller bruges.

Dagen efter leveringen kontaktede jeg ilva kundeservice telefonisk, og jeg fik at vide, at sagen ville blive fulgt op igennem skovby, at den manglende del ville blive sendt, og at en montør ville komme og samle bordet. Nu er der dog gået mere end to uger, og problemet er stadig ikke løst.

I hele denne periode har de åbnede pakker og dele ligget i vores stue, og vi har ikke kunnet bruge bordet.

Har købt et 20 år gammelt Skovby spisebord - og pigerne i kundeservice var hurtige med gode råd og vejledning til at få det til at holde 20 år mere. Tak for god service

Karina er fantastisk. Rådgav mig ang oliering af et Skovby-bord og andre spørgsmål. Super og hurtig service! Ikke første gang de har hjulpet mig og bliver sikkert heller ikke sidste.

Sm 58 sort læder stol

Øv øv øv havde jeg vist dette på forhånd så ………men Jeg har købt 8 sorte læder stole sm 58 og et fin skovby spisebord med udtræk. En stor udskrivning men kvalitet og service koster. (Ved møbler)
Der er dog det problem at læderet utrolig hurtig bliver ødelagt og grim bla af bordetkanten som hurtig to grimme mærker (har efterfølgende set det på flere udstillinger) flere stole er desuden grimme i læderet på stolene.
Dette har intet med alm slid men ved reklamation bliver jeg tilbud sort skosvært
Jeg er ikke tilfreds …. med dansk kvalitet?. -Jeg deler gerne billeder

Här kommer en sorglig historia varvat med en varning:

Om Ni funderar på att handla möbler från Skovby Möbelfabrik A/S, Danmark,
var försiktiga. Betala ALDRIG handpenning vid beställning. Se till så att
det i beställningskontraktet finns ett slutdatum då Ni absolut senast ska ha
fått leverans. I annat fall så gäller inte avtalet.

Här kommer min historia som innehåller en rad konstigheter och rent ut sagt,
bedrägligt beteende.

Vi skulle köpa ett nytt köksbord modell större. Hittde då detta bord som på
deras hemsida heter "Spisebord #27". Beställde detta hos den svenska återförsäljaren.

Bordet kostade ca 42.000SEK. Tillverkas bara på beställning och utan ångerrätt.

21:a augusti lades beställningen. Leverans om sisådär 6 veckor.

Nån leverans skedde inte.Den senarelades utan att man gav nytt datum eller orsak till förseningen.

Varken jag eller återförsäljaren fick någon informtion. Efter ett antal mail och telefonsamtal
så sa man helt plötsligt att man hade ett bord av denna typ stående på lagret!!

Som ovan nämnts så tillverkar man bara detta bord på beställning och utan ångerrätt. Så vem har
då beställt detta bord? När skedde detta och varför har man det kvar på lagret?

Och när det gäller lagret, har man noll koll på aktuell status? Varför skedde inte leverans
genast när min beställning dök upp?

Inga svar på detta och efter ett antal veckor så dök det inte upp något "nytt" bord.

Nytt meddelande togs emot efter ett tag. Nu hade man tydligen hittat ett bord igen - suck.

Jag ville avboka men övertalades att kolla på detta "nya" bord. Jag var fullt övertygad om att detta
bord tillverkats långt tidigare. Varit på turne på möbelmässor och andra utställningar.

Bordet kommer att vara skamfilat, skadat och inläggningsskivorna kommer att vara i olika nyanser.

I slutet på november dök så detta bord upp hos den svenska återförsäljaren.
Jag blev uppringd av denne och det visade sig att samtliga mina farhågor besannats.

Bordet var i uselt skick/skadat och inläggningsskivor skulle levereras senare då dessa varit skadade!!!

Affären avslutdes omedelbart.

Vill till slut nämna att den svenska återförsäljaren har skött sig exemplariskt! Hållit mig
informerad. Bråkat med Dansken och gjort allt i sin makt för att det hela skulle sluta lyckligt.

Tyvärr så har det då visat sig att den danska motparten visat prov på ett minst sagt dubiöst
beteende.

Nytt bord är på gång. SVENSKT!!!!

Deres stole er dårligt samlet. Allerede efter 6 måneder begynder de skruer, der holder sædet at falde ud.

Nem bestilling og god hjemmeside

Som top dansk design indenfor spiseborde, er jeg meget skuffet!
Når man bruger tillægsplader, er der ikke noget der holder bordet sammen, så der er store gab mellem plader samt stole ikke altid kan passe under bordet mellem bordbenene.
Mikrolaminaten er enormt svær at holde. Selvom vi købte det dyre Skovby laminat rens er der ingen håb. Vi har fået grimme plamager af denne laminaterens.
Selve Skovby mærket på bordet er beskædiget, og hverken Ilva eller Skovby vil lave det.
Der er et par punkter på bordet hvor samlinger ikke er pæne, og svaret har været "sådan er det med træ".
Ø øv øv

Hurtig og meget kompetent hjælp.
Super service.

Gode møbler og service angående veligeholdelse

Forholdsvis gammeldags shop ift. nutidens standarder. MobilePay virker ikke og jeg har, her på 3 dag hverken modtaget varen, eller en ordrebekræftelse.