Mina barnbarn (två flickor) har ganska stor erfarenhet av studsmattor och blev förtjusta i den. De har tillbringat mycket tid i studsmattan sedan den blev monterad för några dagar sedan. De har en mi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Jag fick först fel hoppduk och kundservice var då inte hjälpsam (och dessutom långsam). Sen när jag blev kopplad till returavdelningen, så löste de mitt problem supersnabbt och skickade en ny duk!... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Bra studsmatta, enkel och bra funktion både för att montera upp och ner för vinterförvaring. Rätt tydlig instruktion men man får tänkta till vid något tillfälle för montera rätt. Funkar bra att sätta... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Köpte en north legend rektangulär studsmatta och den är helt grym. Lätt att montera med video ifrån youtube. Riktiga kvalitets delar och grabben är också super nöjd med studsen. Ända var att post... Leggi di più
L'azienda ha risposto
4,4
Eccellente
170 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 85% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Bra helhet även om lagersaldo initiat var fel.
Bra helhet även om lagersaldo initialt visade fel och det tog någon vecka att få matta.
8 luglio 2022
Smidig och snabb leverans
Smidigt och snabb leverans. Vi behövde en reservdel efter att ha använt studsmattan i 4 år, den gick lätt att hitta och beställa på hemsidan
8 luglio 2022
Hjälpsamma att hitta rätt tillbehör
Hjälpsamma att hitta rätt tillbehör. Oerhörd snabb leverans !
4 luglio 2022
Bra service då jag ringde för att fråga…
Bra service då jag ringde för att fråga om råd, trevligt bemötande!!
2 luglio 2022
Snabb leverans och toppen kvalitet
1 luglio 2022
Snabb leverans.
1 luglio 2022
bra bemötande
bra produkt, snabb leverans. Passade tyvärr inte till min gamla hoppställning, men enkelt att returnera.
28 giugno 2022
Bara för att vår jump games inte funkar…
Bara för att vår jump games inte funkar o de inte kan hjälpa med den som sålt den drar jag ner betyget. Annars supernöjda med studsmatta o kundservice kring den
22 giugno 2022
Risposta di Se Northtrampoline
Hej, om ni inte får Jumpgames att fungera får vi självklart reklamera den! Jag kontaktar dig mail ledes!
Leveranstid på drygt 3 månader som blev…
Leveranstid på drygt 3 månader som blev uppskjuten två gånger.
Skyddet var annars bra.
20 giugno 2022
Risposta di Se Northtrampoline
Supertråkigt att du blev drabbad av långa leveranstider. Givetvis gör vi alltid allt som finns i vår makt för att skynda på dessa. Ha nu en härlig hoppsäsong!
Förbättringspotential.
Enkelt att nå kundservice och bra bemötande, men det finns vissa saker som kunde varit bättre:
• Vi behövde ringa och påminna om rabatt vi kommit överens om. Fakturan justerades sedan i efterhand.
• Reservdelarna vi beställde passade inte riktigt. Som tur var har vi verktyg hemma för att fixa det.
• Visserligen bra att man kan köpa reservdelar, men med gällande priser är det knappt lönt. Nästan billigare att köpa en helt ny studsmatta.
18 giugno 2022
Risposta di Se Northtrampoline
Hej, vi får be om ursäkt för att det blev en miss med din rabatt. Toppen att det har blivit löst!
Om inte de reservdelar som du köpt passar är det alltid bara att maila oss ditt returformulär, du har 30 dagars ångerrätt.
Vi är glada att kunna erbjuda reservdelar. Alla priser höjs tyvärr och det blir en del pengar på dessa kvalitetsprodukter. Här beror det lite på vilken del man behöver ersätta också vad prislappen hamnar på. Byter man ut det efter några år håller det många år till framöver!
Bra produkter, mindre bra sälj taktik.
Bra kvalitet och använder man instruktions videon istället för manualen så går installationen enklare.
En stjärna mindre får dom för att det är skrämsel kampanjer på sidan "Passa på att köpa för rabatterat pris innan XX datum då den tar slut"
Det tar inte slut. När det valda datumet infaller kommer en ny kampanj.
Sånt inger en oseriös bild av sidan och företaget.
Svar:
Har nu kikat in på er sida och följt kampanjerna i en månad. Och jag håller fast vid svaret. Ni förlänger varje gång det tar slut och det är "Bara denna vecka" "Passa på innan XX/XX-22"
Sånt hör hemma på wish och inte på en seriös e-handel.
13 giugno 2022
Non scritta su invito
Risposta di Se Northtrampoline
Hej,
Härligt att höra att du är nöjd med din produkt och att instruktionsvideon var till god hjälp.
När det gäller kampanjer så vet vi aldrig i förväg om de blir förlängda eller inte. Vissa blir det andra inte. Detta är alltid en utvärdering beroende på utfallet osv.
Mycket trevlig kundtjänst som ringde…
Mycket trevlig kundtjänst som ringde före leverans. Leveransen tog bara två dagar.
12 giugno 2022
Mycket bra service.
10 giugno 2022
Funkat bra
Funkat bra. Lång väntetid dock men förstår att det ligger utanför er makt att påverka det.
10 giugno 2022
Risposta di Se Northtrampoline
Tack för din förståelse! Vi är lika glada som dig att delarna har anlänt =)
Beställt reservdelar till studsmattan…
Beställt reservdelar till studsmattan som hade gått sönder. Tänkte vara ute i god tid och beställde redan i april. Nu har north trampoline skjutit fram leveransen 4 ggr. Varje fredag får vi ett nytt mail där dom ber så hemskt mkt om ursäkt och har massa bortförklaringar. Visst finns det orsaker till allt men deras ursäkter får inte mina barn att kunna hoppa i någon studsmatta vilket jag har betalat för.
10 giugno 2022
Non scritta su invito
Risposta di Se Northtrampoline
Hej,
Supertråkigt att leveranserna dröjt så för er del. Detta ligger tyvärr utanför vår makt att påverka men vår logistikavdelning kämpar på de sätt de kan för att få in grejerna så fort som möjligt.
Snabb hjälp av supporten
Snabb hjälp när jag ringde och frågade om vilken reservdel som passar till just min studsmatta.
10 giugno 2022
Mycket bra och personlig service
Mycket bra och personlig service!
Jag råkade beställa fel produkter och en observant tjej ringde upp och frågade om det verkligen var rätt grejer jag beställde.
Hon (jag har glömt namnet) hjälpte mig till rätta och ändrade ordern.
Stort tack! Det sparade mycket tid och energi.
7 giugno 2022
Jätte bra kundservice som hjälpte till…
Jätte bra kundservice som hjälpte till genom hela köpet så det skulle bli så rätt som möjligt.
7 giugno 2022
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.