Cinque stelle solo per l' assistenza cliente, rapida e precisa. Più scadente il confezionamento e la spedizione, prodotti sbagliati e oggetti rotti ( colpa anche dello spedizioniere, ovviamente!). Gli... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Non ho ancora provato l’elettrodomestico da me acquistato, per questo metto 4 stelle, ma l’assistenza di Satur è qualcosa di eccezionale di cui raramente si fa riscontro da altre parti. A seguito di r... Leggi di più
questa è la mia esperienza per adesso, sperando che poi possa variare. ad oggi mi trovo con una lavatrice arrivata il 9 di dicembre in condizioni pietose, inviato subito il ticket e foto e ad oggi, 1... Leggi di più
Valentina dell’assistenza clienti è stata davvero gentile e ha saputo risolvermi un problema che ho riscontrato con la mancata consegna da parte del corriere, riorganizzando la spedizione gratuita. Do... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
Componenti d'arredo, oggettistica, arredo tavola, piccoli elettrodomestici e molto altro. Scopri tutti i prodotti per la casa nello shop Satur!
Informazioni di contatto
98025, Itala, Stati Uniti
- satur.it
3,8
Molto buono
496 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 50% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Grazie mille
Grazie mille
Entrambi ordini arrivati ed in perfette condizioni
2 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Ciao Desy, grazie per la tua recensione! Siamo felici che entrambi gli ordini siano arrivati puntuali e in perfette condizioni. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Alla prossima!
Ogni volta che entro da Satur
Ogni volta che entro da Satur, trovo sempre un clima accogliente. Lo staff di ragazze che lavorano lì sono sempre carinissime e gentili. Consigliatissimo!
25 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Ciao Vera, grazie di cuore per le tue parole! Siamo felici che ogni tua visita da Satur sia un’esperienza piacevole. Il nostro staff lavora con passione per creare un ambiente accogliente e offrire sempre il meglio. Ti aspettiamo presto per sorprenderti ancora!"
Risposta di Satur
Ciao Stefano, grazie per la tua recensione! La tua soddisfazione è la nostra priorità: continuiamo ogni giorno a migliorarci per offrire un servizio sempre più rapido, utile e su misura per te. Torna a trovarci!
Risolto problema 👍🏼
Ho contattato il servizio clienti di Satur per un problema che, nonostante a loro risultasse registrato, persisteva il non accredito punti sulla fidelity card, Valentina mi ha seguito in chat fino alla risoluzione del bug di sistema o quello che era...
30 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Gentile Alessandra,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci fa molto piacere sapere che Valentina sia riuscita a seguirla con attenzione e a risolvere il problema riscontrato. Ci scusiamo per il disagio iniziale legato al mancato accredito dei punti e la ringraziamo per la pazienza dimostrata.
Restiamo sempre a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
A presto!
Il Team Satur
Ho avuto il piacere di avere l'…Silvia
Ho avuto il piacere di avere l' assistenza tramite whatsapp con l' assistente Silvia, gentilissima disponibile in tutte le miei richieste,consiglio vivamente questo sito
1 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Ciao Caterina, grazie di cuore per la tua splendida recensione!
Siamo felici che l'assistenza di Silvia sia stata all'altezza delle tue aspettative. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità, e sapere di averti offerto un servizio utile e cordiale ci rende davvero orgogliosi.
Grazie per averci consigliato — sarai sempre la benvenuta sul nostro sito!
A presto!
Il Team Satur
Risposta di Satur
Grazie mille per le sue parole!
Siamo davvero felici che il nostro servizio clienti sia stato all’altezza delle sue aspettative. Commenti come il suo ci motivano a fare sempre del nostro meglio!
A presto e grazie ancora per la fiducia!
– Il Team Satur
Molto utile
Silvia è stata gentilissima e molto disponibile; la chat è comoda e funziona bene anche cambiando pagina.
1 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che il supporto di Silvia ti sia utile, ci teniamo molto a offrire un supporto attento e umano. Siamo anche contenti che la chat ti sia sembrata comoda da usare. Se avrai bisogno di ulteriore assistenza, siamo sempre qui per te!
Ho acquistato una lampada Aladino touch…
Ho acquistato una lampada Aladino touch del marchio Kooper (stesso gruppo) e dopo pochi mesi non si ricarica più. Provo a inviare mail o telefonare per la garanzia nessuno risponde!!! Pessimi
29 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Buongiorno Nik, ci dispiace proprio nel leggere la sua recensione e sapere che non è soddisfatto dell'assistenza. Vorremmo innanzitutto dirle che la garanzia è valida presso il punto vendita di acquisto presentando lo scontrino. Diversamente può contattarci direttamente tramite ticket procedendo dal seguente link https://www.satur.it/contact sempre allegando lo scontrino. Al momento, non abbiamo un'assistenza telefonica attiva.
Buona giornata!
Quando il personale di un negozio fa,in positivo, la differenza .
Ho trovato in questo negozio tanta qualità, ottimi prodotti e un personale di grande professionalità e cortesia. Soprattutto il responsabile del negozio, con i miei genitori anziani, si è mostrato davvero tanto disponibile e comprensivo. L'ho apprezzato moltissimo.
26 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Gentile Francesca, grazie di cuore per le sue parole così gentili!
Siamo felici che abbia trovato nel nostro negozio qualità, cortesia e attenzione, soprattutto nei confronti dei suoi genitori. Per noi è fondamentale offrire non solo ottimi prodotti, ma anche un servizio umano e rispettoso.
Un ringraziamento speciale da parte del nostro responsabile, che sarà molto felice di leggere il suo commento.
Speriamo di rivederla presto!
Professionalità e cortesia. Stamattina sono andato al negozio Satur…
Stamattina sono andato al negozio Satur del Centro Commerciale Casilino per un cambio merce. Lo scontrino era scolorito e la sig.ra Claudia che mi ha servito, è stata molto paziente ed ha cercato in tutti i modi di portare a buon fine il cambio. Sono molto contento dell'attenzione al cliente che penso sia una costante della signora. Grazie.
Antonello
24 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Gentile Sig. Antonello,
la ringraziamo di cuore per le sue parole e per aver condiviso la sua esperienza positiva nel nostro punto vendita Satur del Centro Commerciale Casilino. Siamo felici che la signora Claudia sia riuscita ad assisterla con professionalità e pazienza: l’attenzione al cliente è per noi un valore fondamentale.
Speriamo di rivederla presto in negozio!
Un cordiale saluto,
Il Team Satur
Persona professionale e molto chiara…
Persona professionale e molto chiara ,grazie
22 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Gentile Domenico, la ringraziamo infinitamente per la sua recensione! Siamo felici di sapere che ha trovato il nostro team professionale e chiaro nelle comunicazioni. Offrire supporto preciso e tempestivo è per noi una priorità, e leggere il suo commento ci gratifica molto. Restiamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità futura!
Mi piace molto ciò che vendono
Mi piace molto ciò che vendono , buona qualità , prezzi competitivi e buon servizio di assistenza reattivo in chat .
19 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Grazie di cuore per le sue parole! Siamo davvero felici che abbia trovato nei nostri prodotti qualità e convenienza, e che il servizio di assistenza in chat sia stato all’altezza delle aspettative. Ci fa molto piacere sapere che la sua esperienza con noi sia stata positiva — è proprio questo che ci spinge a migliorarci ogni giorno. La aspettiamo con piacere per i suoi prossimi acquisti!
Molto efficenti
C'era stato un errore con il mio ordine, ma è stato velocemente risolto.
Grazie mille Valentina per avermi aiutato.
15 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Ciao Lory, grazie mille per la tua recensione! 😊
Siamo felici di sapere che il problema sia stato risolto rapidamente e che tu sia rimasta soddisfatta del nostro servizio. Valentina sarà sicuramente contenta di leggere le tue parole!
A presto e grazie ancora per la fiducia.
assistenza con servizio clienti
Ho chiesto assistenza tramite il servizio clienti del sito satur.it e l'operatrice Valentina è sta molto gentile e disponibile nel cercare di risolvere il mio problema.
18 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Caio Ilaria, grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva! 😊
Siamo davvero felici che il nostro servizio clienti, e in particolare Valentina, sia riuscita ad assisterti con gentilezza e disponibilità.
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e ci fa molto piacere sapere che ti sei sentita supportata.
A presto su satur.it!
Esperienza ottima
Esperienza ottima, ho effettuato un acquisto on line, avevo necessità di assistenza nella registrazione dei dati anagrafici per la fatturazione elettronica, successivamente nella gestione dell'ordine. La persona che mi ha assistito all'help desk è stata davvero paziente e gentile risolvendo alcune problematiche. Che dire, decisamente consigliati!!! Magari in tutti i negozi, anche on line il servizio funzionasse così! 👍🏻👍🏻🔝🔝
17 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Grazie di cuore Annelise per le sue parole! 🙏
Siamo davvero felici che la sua esperienza con il nostro servizio sia stata così positiva. Il nostro team dell’help desk lavora ogni giorno con impegno e passione per offrire supporto puntuale e cortese, ed è bello sapere che questo venga apprezzato.
Ci auguriamo di rivederla presto su satur.it e restiamo sempre a disposizione per ogni necessità.
Grazie ancora per la fiducia e per il bellissimo feedback! 😊
Attenzione agli acquisti on Line!
Comprando e online ho scoperto che se
Devo rimandare l’oggetto ( con pure difetto di montaggio) che ho comprato le spese
Di spedizione sono a carico mio!
13 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Gentile Alessio,
la ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace apprendere della sua esperienza negativa.
Desideriamo però chiarire che, come indicato nei termini di vendita consultabili qui https://www.satur.it/spedizioni-reso in caso di reso per motivi non imputabili a un nostro errore, le spese di spedizione sono effettivamente a carico del cliente, come previsto dalla normativa vigente per gli acquisti online.
Qualora non sia questo il caso, la invitiamo a contattarci tramite ticket.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e ci auguriamo di poterle offrire in futuro un’esperienza più soddisfacente.
Ottimi prodotti e soprattutto ottima…
Ottimi prodotti e soprattutto ottima assistenza Pre- e post vendita. Staff davvero gentile, rapido ed efficace nella risoluzione delle problematiche. Tornerò sicuramente a fare acquisti da loro.
12 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Grazie di cuore Annalisa per la sua splendida recensione!
Siamo felici che abbia apprezzato sia la qualità dei nostri prodotti che il supporto del nostro staff, prima e dopo l’acquisto.
Le sue parole ci motivano a fare sempre del nostro meglio.
L’aspettiamo con piacere per i suoi prossimi acquisti!
Ottimo servizio clienti
Ho acquistato un servizio di piatti in ceramica multicolor. La spedizione e' stata molto veloce. Purtroppo uno dei piatti e' arrivato rotto. Il servizio clienti e' stato facile da contattare, hanno risposto in tempi brevissimi e mi hanno fatto arrivare un piatto in sostituzione presso un loro punto vendita vicino a me. Sono molto soddisfatta sia della qualita' del mio acquisto che dell'eccellente gestione del problema da parte del servizio clienti
11 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Grazie per aver condiviso la sua esperienza! Siamo davvero dispiaciuti per l’inconveniente iniziale, ma lieti di sapere che il nostro servizio clienti è riuscito a risolvere prontamente il problema. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità assoluta, così come la qualità dei nostri prodotti. La sua recensione ci motiva a continuare su questa strada. Grazie ancora per la fiducia e per aver scelto i nostri prodotti!
Ottima esperienza
La mia esperienza con tale azienda è stata assolutamente positiva. Sono stata seguita nell'acquisto dei prodotti a cui ero interessata in modo particolare da Silvia Mazza, che mi ha guidata con gentilezza e pazienza, riservandomi anche uno sconto. La consegna è stata rapidissima e i prodotti sono eccezionali!! Grazie!
8 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Grazie di cuore per la sua splendida recensione! Siamo felici di sapere che la sua esperienza con noi sia stata positiva e che abbia apprezzato il nostro servizio. Silvia sarà sicuramente lieta di ricevere i suoi complimenti: gentilezza, attenzione e disponibilità sono valori fondamentali per noi. Siamo altrettanto contenti che i prodotti siano stati di suo gradimento e che la consegna sia stata all’altezza delle aspettative. A presto e ancora grazie per la fiducia!
Negativa pessima azienda
Ho acquistato una lavatrice diversi mesi fa ' dopo pochi mesi si è guastata....il giorno 8-8 -25 sono andato presso il punto vendita chiedendo la riparazione come da garanzia,la dipendente aperta la pratica affermava che a breve sarei stato chiamato dai manutentori per la riparazione......ad oggi 10 settembre ancora nulla..... pazienza non mi sembra molto professionale .....chiedo alla direzione di essere chiamato al 3927257622 grazie .....oggi abbiamo 18-9-25 ed ancora nessuno si è degnato di contattarmi per la riparazione di quanto di mio diritto,quindi assoluta strafottenza da parte di tutti e assoluta indifferenza e professionalità da parte della proprietà,catena commerciale da dimenticare e assolutamente da non più acquistare.......OGGi 4 OTTOBRE vi comunico che ancora la lavatrice è guasta, nonostante la Proprietà si sia scusata (solo parole)la lavatrice è in attesa di essere aggiustata,pensate dall' 8 agosto che si lavano i panni a mano.....tra poco festeggiamo i due mesi di assoluta indifferenza.... complimenti a voi che leggete la mia disavventura e che comunque vi affidate ai loro prodotti AUGURI .... sicuramente un altro rivenditore avrebbe sostituito l'elettrodomestico immediatamente resosi conto della inefficienza del suo sistema di garanzia.,..VI AGGIORNERÒ ..... eccomi di nuovo per dirvi che la lavatrice è guasta ancora e nessuno si degna di sistemarla o di sostituirla come avrebbe fatto una azienda seria,leggo recensione positiva sull ' assistenza che sicuramente non è veritiera.....oggi è 15 ottobre e ancora l'assistenza è zero assoluto,ho detto tutto,alla prossima grazie Satur ........ buongiorno oggi è 20 ottobre e la lavatrice è ancora rotta, l'assistenza è inesistente la Satur è muta,con meraviglia vedo che da ottobre le recensioni sono positive e in modo specifico l'assistenza,che combinazione sicuramente sono tutte VERE e sincere 😭😭😭😭😭 guarda caso,poco fa ho telefonato all'assistenza e la dipendente mi riferisce che entro venerdì vengono per la riparazione (forse), qualora non dovessero venire di telefonare alla SATUR per la sostituzione della medesima lavatrice...... sembra una telenovela o una barzelletta ma purtroppo per me è tutto vero.....un incubo vero, non so più cosa scrivere......a te che stai leggendo lascio le conclusioni...in futuro potrebbe accadere anche a te....
Pensaci bene nell' acquistare alla SATUR
Vi aggiornerò ........... buonasera oggi è il 23 ottobre e il centro assistenza non ha comunicato la conferma che domani mattina sarebbero venuti per la riparazione della lavatrice,penso che sia inutile dirvi il suo esito, sicuramente non verranno e la lavatrice tace e non fatica..... pazienza vedremo domani😄,ho letto poco fa della signora Caterina che inizia una disavventura simile alla mia....le auguro che sia meno drammatica,la invito a telefonarmi così ci uniamo per una comune rivalsa legale, auguri.....vi aggiornerò BUONGIORNO oggi 30 ottobre la società SATUR mi ha sostituito la lavatrice rotta con una nuova e completamente imballata,il disagio è terminato.....forse un po' tardi comunque l' importante è che sia concluso,di ciò ringrazio la proprietà sperando che non si ripeda
10 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Gentile Marco, ci può contattare tramite ticket per approfondire quanto ci dice e poterle fornire supporto? L'assistenza è esterna, dobbiamo avere alcune informazioni per attivarci sulla sua segnalazione. Apra un ticket qui https://www.satur.it/contact
Grazie e buona giornata!
Buongiorno Marco, non abbiamo ricevuto alcuna richiesta tramite la procedura indicata. Potrebbe gentilmente seguire le indicazioni così da poterle dare supporto?
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.