Cinque stelle solo per l' assistenza cliente, rapida e precisa. Più scadente il confezionamento e la spedizione, prodotti sbagliati e oggetti rotti ( colpa anche dello spedizioniere, ovviamente!). Gli... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Non ho ancora provato l’elettrodomestico da me acquistato, per questo metto 4 stelle, ma l’assistenza di Satur è qualcosa di eccezionale di cui raramente si fa riscontro da altre parti. A seguito di r... Leggi di più
questa è la mia esperienza per adesso, sperando che poi possa variare. ad oggi mi trovo con una lavatrice arrivata il 9 di dicembre in condizioni pietose, inviato subito il ticket e foto e ad oggi, 1... Leggi di più
Valentina dell’assistenza clienti è stata davvero gentile e ha saputo risolvermi un problema che ho riscontrato con la mancata consegna da parte del corriere, riorganizzando la spedizione gratuita. Do... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
Componenti d'arredo, oggettistica, arredo tavola, piccoli elettrodomestici e molto altro. Scopri tutti i prodotti per la casa nello shop Satur!
Informazioni di contatto
98025, Itala, Stati Uniti
- satur.it
3,8
Molto buono
496 recensioni
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Ha risposto al 50% delle recensioni negative ricevute
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Le persone hanno visualizzato anche
Lo staff disponibile è cordiale
Lo staff disponibile e cordiale, soprattutto Silvia, che mi ha aiutato a concludere il mio acquisto con facilità.
11 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Grazie mille Giorgia per la bella recensione! 💛
Siamo felici che la nostra disponibilità e cordialità abbiano reso piacevole la sua esperienza d’acquisto. Un ringraziamento speciale anche da parte di Silvia: sarà lieta di sapere che è stata d’aiuto! Alla prossima visita!
Risoluzione problema
Ottima e veloce gestione della risoluzione di un problema
10 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Buongiorno Moni, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva.
Siamo lieti che la risoluzione del problema sia stata gestita in modo tempestivo e soddisfacente. Restiamo sempre a disposizione per ogni necessità futura.
Servizio di spedizione inadeguato
Il pacco e’ arrivato nei tempi e ben confezionato, ma lo spedizioniere e’ inadeguato. Trovo veramente inaccettabile che il sito del corriere indichi, come fascia oraria di consegna, dalle ore 8,00 del mattino alle ore 21,00 della sera. Il corriere, oltre a indicare una fascia oraria di TREDICI ore, non dispone di punto di ritiro. Questo pregiudica molto la qualità del servizio dello shop on line costringendo il cliente ad attendere in casa senza possibilità di alcun contatto
5 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Buongiorno, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per aver apprezzato la puntualità e l’imballaggio del pacco.
Ci dispiace per il disagio legato al servizio di consegna. Purtroppo, per le spedizioni ci affidiamo a corrieri esterni e, sebbene ci impegniamo a collaborare solo con partner affidabili, non sempre il loro operato rispecchia pienamente i nostri standard di servizio.
Ci scusiamo per l’inconveniente e la ringraziamo per la segnalazione: il suo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare ulteriormente la qualità complessiva del nostro servizio.
Super esperienza positiva
Pacco arrivato in pochissimo tempo
Perfettamente imballato
Prodotti molto belli e di qualità
2 pezzi da sostituire ma eccellente supporto e assistenza per reso, sostituzione
5 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Grazie di cuore Stefania per la sua bellissima recensione! 😊
Siamo felici che il pacco sia arrivato rapidamente e che abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti. Ci fa molto piacere sapere che il servizio di assistenza e sostituzione abbia soddisfatto le sue aspettative: la nostra priorità è garantire sempre un’esperienza d’acquisto semplice e positiva!
Satur Cesena tutto OK
Bene piacevole esperienza presso il negozio Satur al Centro commerciale Montefiore di Cesena. Si sono dimostrati disponibili e competenti In particolare la persona che mi ha effettivamente servito, Enrico . Grazie
31 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Grazie di cuore per la sua recensione! 😊
Siamo felici che la sua esperienza presso il punto vendita Satur di Cesena sia stata piacevole e che abbia apprezzato la disponibilità e la competenza del nostro staff. Un ringraziamento speciale da parte di Enrico, che sarà lieto di sapere del suo apprezzamento!
Ordinato per errore una lavatrice da…
Ordinato per errore una lavatrice da 10kg invece di una lavatrice da 8kg,il servizio ha risposto prontamente e mi ha aiutato nell' annullamento del mio ordine e nella procedura per il rimborso...ottima esperienza e grazie mille a Silvia operatrice di Satur efficiente e gentilissima nell' aiutarmi e risolvere il tutto
31 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Gentile Valentina, la ringraziamo per il suo riscontro positivo.
Siamo lieti che il nostro servizio clienti, e in particolare la nostra operatrice Silvia, abbia potuto supportarla con efficienza e gentilezza nella risoluzione dell’ordine. Ci fa piacere sapere che la sua esperienza sia stata soddisfacente.
La signora Valentina è stata davvero…
La signora Valentina è stata davvero molto gentile e professionale
27 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Buonasera Manuela, che piacere leggere la sua recensione! Valentina sarà felice di sapere che ha reso la sua esperienza positiva. Grazie per la fiducia e a presto!
Pessima assistenza
Pessima assistenza, dopo 10 giorni dall' ordine ho contattato l'assistenza che mi ha dato il link di tracciamento dove era palese un problema in fase di lavorazione ordine con tanto di triangolo giallo. Al 12 giorno mi arriva una mail che l'ordine era in consegna in giornata, ovviamente non è arrivato nulla, per cui ho chiesto il rimborso a PayPal che ha provveduto nell'arco di qualche ora.
28 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Gentile Giorgia, ci dispiace molto per quanto accaduto e comprendiamo perfettamente il suo disappunto. Facciamo sempre del nostro meglio per offrire un servizio efficiente, ma in caso di problemi di spedizione dobbiamo affidarci ai tempi e alle verifiche dei corrieri, che purtroppo possono causare ritardi.
La ringraziamo comunque per la segnalazione: ci aiuta a individuare dove possiamo migliorare.
Azienda 🔝
Volevo segnalare che tutti i prodotti presi negli anni sono sempre stati di buona qualità.
Ultimamente ho ordinato un robot di cui una parte non era compatibile ma ho scritto all azienda e avendo problemi di salute mi sono venuti incontro per un cambio in negozio invece di fare il reso.
Gentilissimi e veloci
22 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Gentile Silvia, la ringraziamo di cuore per la fiducia e per le belle parole! Siamo felici che negli anni abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti e la disponibilità del nostro team. Cerchiamo sempre di venire incontro alle esigenze dei nostri clienti, soprattutto in situazioni particolari. È stato un piacere poterla aiutare!
Ha risolto subito la mia richiesta
Ha risolto subito la mia richiesta, veloce e competente, grazie Valentina
22 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Grazie di cuore per le belle parole! 💛 Siamo felici che Valentina sia riuscita ad aiutarla in modo rapido ed efficace — la sua soddisfazione è la nostra più grande ricompensa!
Ottimo servizio clienti Satur
Un plauso al servizio clienti Satur, in particolare a Valentina: ho avuto un problema nel fare l’ordine e le ho scritto, lei mi ha risposto praticamente subito e in brevissimo tempo mi ha risolto il problema. È stata anche molto cortese e gentile, davvero da apprezzare
21 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Cara Mariarosaria,
grazie di cuore per la tua splendida recensione! Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato il nostro servizio clienti e, in particolare, l’assistenza di Valentina. La sua disponibilità e gentilezza sono qualità a cui teniamo molto, e leggere le tue parole è motivo di grande orgoglio per tutto il team Satur.
Speriamo di rivederti presto su satur.it!
Un caro saluto,
Il Team Satur
Assistenza assente
È un mese che la nostra lavatrice, acquistata il 18 luglio è rotta, abbiamo aperto svariati ticket ma nessuno ci ha contattato e non abbiamo avuto assistenza! Non comprate da loro, sopratutto online!
Il ticket è stato aperto a nome di mio marito!!!!!
2 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Gentile Caterina, siamo davvero spiacenti nel leggere la sua recensione ma controllando non ci risulta alcun ticket aperto a suo nome. Siamo sempre pronti e disponibili per dare assistenza non ci sembra verosimile che la sua richiesta sia stata ignorata da parte nostra per tutto questo tempo.
Ci scriva nel ticket per approfondire insieme.
Grazie e buona giornata!
ok, avremmo bisogno di conoscere i dettagli per verificare, non riusciamo a capire di chi si tratta così. Non abbiamo ticket non lavorati. Se ci contatta tramite ticket possiamo risolvere.
Da una ex cliente
In seguito ad un acquisto sbagliato, ho ricevuto un buono da € 20,00 emesso il 25 luglio 2025. Dopo circa due mesi e mezzo sono ritornata presso lo stesso punto vendita (solitamente vado presso il negozio che sta a Boccea, ma il buono era di viale Giulio Cesare, molto distante da casa mia) per prendere l'articolo in sostituzione del buono, ma, arrivata in cassa, l'operatore mi ha detto che aveva la durata di un mese e quindi ormai era scaduto. SCADUTO? Si tratta di un documento in sostituzione dei MIEI SOLDI e quindi equivalente al denaro che ho corrisposto a fronte di nulla!!! Non ho chiesto la restituzione del denaro, pratica in uso in molte e note aziende commerciali, ma perché applicare un vincolo di appena un mese? Ma che politica aziendale è questa? Vi siete appropriati dei MIEI SOLDI, ritenete corretto un simile comportamento? Come si chiama chi si appropria del denaro altrui?
16 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Buonasera, siamo davvero spiacenti che non sia riuscita ad utilizzare il suo buono la cui scadenza è riportata a fine documento e che di solito viene anche comunicata in cassa. Capiamo perfettamente il suo stato d'animo, abbiamo già fatto un passaggio con il negozio, può tornare quando vuole per spendere il suo coupon. Ci scusiamo per l'inconveniente e le ricordiamo che può spenderlo in qualsiasi negozio Satur.
Risoluzione problema TV Kooperx
Il servizio di assistenza in questa azienda è stato eccezionale, mi sono confrontato con la signora Silvia, gentilissima, subito disponibile, che ha risolto prontamente un problema al mio TV Kooperx bloccato.
Raccomandati caldamente!
15 ottobre 2025
Non scritta su invito
Pienamente soddisfatta dell’ assistenza…
Pienamente soddisfatta dell’ assistenza SATUR tramite whatsapp. Professionali e disponibili veramente tanto!
14 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Silvia, grazie di cuore per le sue parole!
Siamo felici di sapere che il nostro servizio di assistenza tramite WhatsApp sia stato all’altezza delle sue aspettative. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità, e commenti come il suo ci motivano a fare sempre del nostro meglio.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura!
Molto soddisfatta
Molto soddisfatta dell' asistenza e disponibilitá ricevuta da parte di Silvia Mazza, che ha reso ottima questa esperienza di acquisto.
8 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Gentile Oli la ringraziamo di cuore per le sue parole!
Siamo felici di sapere che l’esperienza di acquisto sia stata positiva e che Silvia sia riuscita ad offrirle il supporto e la disponibilità che cercava. Speriamo di rivederla presto!
Buona giornata!
Ho avuto un problema con la friggitrice…
Ho avuto un problema con la friggitrice ad aria che si è rotta dopo pochi giorni dall’acquisto, subito lo hanno risolto in modo velocissimo e senza problemi grazie mille
3 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Grazie mille per la sua recensione! Ci dispiace per l’inconveniente iniziale con la friggitrice, ma siamo davvero felici di sapere che il problema è stato risolto rapidamente e senza intoppi. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità! Se dovesse avere bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci. 😊
ASSISTENZA VOTO 10
Ho chiesto assistenza per un codice che non riuscivo ad inserire ed ho trovato una persona disponibile e preparata.
6 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Ciao Deb, grazie di cuore per la tua recensione! Siamo felici di sapere che hai trovato la nostra assistenza utile e professionale. Il nostro obiettivo è proprio quello di offrire supporto rapido ed efficace, e sapere che ci siamo riusciti ci gratifica moltissimo. Non esitare a contattarci ancora in caso di bisogno! 😊
Massima disponibilità ed efficienza nel…
Massima disponibilità ed efficienza nel risolvere il problema, sono rimasta piacevolmente soddisfatta
3 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Ciao Ilaria, grazie di cuore per il tuo feedback! Sapere che sei rimasta piacevolmente soddisfatta ci dà una grande motivazione a continuare a dare il massimo. Saremo sempre felici di aiutarla!
Ho avuto un’esperienza davvero…
Ho avuto un’esperienza davvero eccellente con questa azienda. L’assistenza clienti è stata impeccabile: rapida, chiara e sempre disponibile a risolvere ogni mia richiesta con cortesia e professionalità. Mi hanno seguito passo dopo passo, dimostrando grande attenzione e competenza. È raro trovare un servizio così attento alle esigenze del cliente. Consigliatissimi!
Luigi
2 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Buongiorno Luigi, grazie di cuore per la tua splendida recensione! Siamo davvero felici di sapere che hai vissuto un’esperienza eccellente con noi. Mettiamo sempre il cliente al centro, offrendo supporto con professionalità, attenzione e disponibilità. Le tue parole ci motivano a fare ancora meglio. Ti aspettiamo presto!"
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