Cinque stelle solo per l' assistenza cliente, rapida e precisa. Più scadente il confezionamento e la spedizione, prodotti sbagliati e oggetti rotti ( colpa anche dello spedizioniere, ovviamente!). Gli... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Non ho ancora provato l’elettrodomestico da me acquistato, per questo metto 4 stelle, ma l’assistenza di Satur è qualcosa di eccezionale di cui raramente si fa riscontro da altre parti. A seguito di r... Leggi di più
questa è la mia esperienza per adesso, sperando che poi possa variare. ad oggi mi trovo con una lavatrice arrivata il 9 di dicembre in condizioni pietose, inviato subito il ticket e foto e ad oggi, 1... Leggi di più
Valentina dell’assistenza clienti è stata davvero gentile e ha saputo risolvermi un problema che ho riscontrato con la mancata consegna da parte del corriere, riorganizzando la spedizione gratuita. Do... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
Componenti d'arredo, oggettistica, arredo tavola, piccoli elettrodomestici e molto altro. Scopri tutti i prodotti per la casa nello shop Satur!
Informazioni di contatto
98025, Itala, Stati Uniti
- satur.it
3,8
Molto buono
496 recensioni
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Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 50% delle recensioni negative ricevute
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Le persone hanno visualizzato anche
Gentilissimi e professionali nella sede di Via Alessio Baldovinetti
Gentilissimi, bravi e professionali: hanno risolto in poco tempo un problema con un ordine che non era andato a buon fine, complimenti a tutto lo staff
9 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Satur
09/09 h 14.51
Gentile Anna, la ringraziamo per averci scritto nell'immediato, abbiamo preso visione e risposto. Ci scusiamo per il disservizio in negozio che avrebbe dovuto farsi carico della situazione, anche se l'acquisto è stato fatto online, dato che ha ritirato il prodotto in store.
Ci scusiamo altresì per non aver più dato seguito al ticket ma in realtà non abbiamo mai ricevuto le foto, forse erano troppo pesanti da allegare. Se riapre quell’ RMA vedrà anche lei che non sono presenti foto.
In ogni caso ora l'importante è rimediare a quanto accaduto. In negozio è già presente il set di bicchieri da lei ordinato, lo abbiamo preventivamente fatto controllare. Al momento del ritiro, lo staff sarà lieto di visionarlo nuovamente insieme a lei.
Quando andrà in negozio per il ritiro, le chiediamo la gentilezza di riportare l’articolo non conforme in suo possesso.
Rinnovando le nostre più sentite scuse per il disguido, restiamo a disposizione e ci auguriamo di rivederla presto presso i nostri store e online.
09/09 h 13.00
Gentile Anna, ci dispiace sinceramente nel leggere la sua recensione e le chiediamo la cortesia di contattarci tramite ticket per approfondire. Ci scusiamo per l'informazione assolutamente errata che le ha dato il negozio. Vorremmo anche capire come mai non è stato dato seguito al suo ticket. Ci può scrivere il numero di ticket o aprirne uno nuovo?
COMMERCIANTE DISONESTO
COMMERCIANTE DISONESTO - Ho acquistato un elettrodomestico dopo aver chiesto alla donna alla cassa se potesse svolgere una funzione specifica, alla quale lei ha risposto affermativamente. Non appena l'ho pagato con carta di credito, l'uomo, anche lui del negozio, è venuto alla cassa e mi ha informato che non avrebbe svolto la funzione.
Ho chiesto un rimborso, ma mi è stato negato. Mi è stato detto che la politica del negozio era "nessun rimborso", solo credito per l'acquisto di altri prodotti. Tutto ciò è avvenuto in meno di 5 minuti.
Se desiderate un servizio onesto e corretto, vi consiglio di fare acquisti altrove.
30 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Buongiorno, siamo spiacenti nel leggere la sua recensione avremmo bisogno di ricevere più informazioni da parte sua per poter capire meglio l'accaduto. Ci può gentilmente contattare tramite customer care, aprendo un ticket a questo link https://www.satur.it/contact ?
Chiarimenti veloci
Ho contattato la live-chat di Satur (Valentina) ed ho potuto constatare che è uno strumento software che permette ai visitatori di comunicare in tempo reale con gli operatori dell'azienda Satur. Ho ottenuto assistenza immediata e chiarimenti veloci. La mia esperienza cliente è stata positiva.
4 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Buongiorno, siamo davvero lieti di leggere la sua recensione e sapere di averle offerto un servizio all'altezza delle aspettative.
Buona giornata!
ALTISSIMO LIVELLO E QUALITA'
Azienda davvero molto seria professionale. oltre all'ottimo prodotto fornito (frigorifero vintage Kooper) dopo tre anni dall'acquisto mi hanno fornito un pezzo di ricambio senza costi aggiuntivi.
Mi rifornirò anche in futuro da loro.
3 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Gentile Laura,
grazie di cuore per la sua splendida recensione! Siamo davvero felici di sapere che il frigorifero vintage Kooper abbia soddisfatto le sue aspettative e che abbia apprezzato anche il nostro servizio post-vendita.
La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità per noi, e sapere che tornerà a rifornirsi da noi in futuro è la migliore conferma che stiamo lavorando nella giusta direzione.
A presto e grazie ancora per la fiducia!
Servizio clienti rapido nel rispondere…
Servizio clienti rapido nel rispondere alla mia domanda
3 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Gentile Andrea,
la ringraziamo per il suo feedback! Siamo felici che abbia apprezzato la rapidità del nostro servizio clienti — per noi è fondamentale essere sempre disponibili e tempestivi nelle risposte.
Non esiti a contattarci in futuro per qualsiasi altra esigenza!
Ottima accoglienza a Bari Japigia
Ottima accoglienza a Bari Japigia, personale preparato e disponibile a consigliare il cliente con pazienza.
29 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Gentile Alberto, grazie per aver condiviso la sua esperienza positiva presso il nostro punto vendita di Bari Japigia!
Siamo felici che abbia apprezzato l’accoglienza e la disponibilità del nostro staff: la professionalità e l’attenzione verso ogni cliente sono per noi fondamentali.
Sarà sempre il benvenuto, a presto!
Posto di lavoro stressante e fanno…
Posto di lavoro stressante e fanno crescere chi vogliono loro
1 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Gentile Roberta, da controlli effettuati non ci risulta che lei abbia mai lavorato per questa azienda. La invitiamo a eliminare la sua recensione in quanto del tutto infondata.
Servizio clienti post vendita con…
Servizio clienti post vendita con Valentina🔝
23 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Buongiorno, grazie mille per il suo feedback! Siamo felici che il servizio clienti post-vendita, e in particolare Valentina, sia stato all’altezza delle sue aspettative.
Condivideremo sicuramente i suoi complimenti con lei!
Restiamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità.
Qualche ritardo ma alla fine tutto bene
Il 29 luglio ho effettuato un ordine con ritiro in negozio. Dopo varie peripezie l' articolo è arrivato anche se con ritardo importante. L' azienda si è scusata e questo è indice di serietà.
29 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Buongiorno Mauro, siamo spiacenti di leggere la sua recensione ma controllando non ci risulta alcun ordine a suo nome. Ci risulta molto strano quanto ci dice in caso di problematiche con gli ordini siamo sempre in prima fila per cerca di risolvere.
Se ci contatta tramite gli appositi canali saremo lieti di approfondire con lei.
In caso si confermi ciò ci farebbe piacere invitarla a rivedere la sua recensione.
A presto!
Gentile Mauro, abbiamo controllato con le nuove indicazioni ed effettivamente c'è stato un ritardo per cui però le abbiamo sempre dato riscontro. Gli articoli inviati sono stati fatti rientrare da altri negozi perchè terminati in magazzino. La mail con la notifica di spedizione essendo click&collect non è riferita alla spedizione con corriere ma a una notifica automatica di lavorazione da parte del magazzino. Purtroppo per il suo ordine si è verificato anche un errore di gestione da parte del negozio che ha causato ulteriore ritardo. Ci scusiamo ancora cerchiamo di fare sempre del nostro meglio a volte però non ci riusciamo a pieno. Se ci scrive un messaggio tramite ticket saremo lieti di offrirle un codice sconto a titolo di scuse.
Mi riferisco al negozio di Casamarciano…
Mi riferisco al negozio di Casamarciano personale gentilissimo in particolare Stefano una bravissima persona molto professionale con i clienti ci ritornerò sicuramente
16 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Gentile Luisa,
grazie di cuore per le sue belle parole! Siamo davvero felici che l’esperienza nel nostro negozio di Casamarciano sia stata positiva e che Stefano abbia saputo offrirle un servizio professionale e cortese.
Sarà un piacere accoglierla nuovamente presto!
Ho acquistato dei barattoli in vetro e…
Ho acquistato dei barattoli in vetro e sono davvero molto carini, purtroppo alcuni sono arrivati danneggiati ma il servizio clienti e in particolare Valentina, sono stati sempre gentili e disponibili. I barattoli saranno sostituiti e continuerò ad acquistare. Grazie ancora .
11 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Gentile Federica,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo spiacenti che alcuni barattoli siano arrivati danneggiati, ma siamo felici di sapere che il nostro servizio clienti, e in particolare Valentina, sia stato all’altezza nel supportarla con cortesia e disponibilità.
Siamo certi che le sostituzioni saranno di suo gradimento e la aspettiamo con piacere per i suoi futuri acquisti!
Grazie ancora per la fiducia, a presto!
La maleducazione della commessa
Eh gran bella esperienza davvero oggi..essere aggredita con insulti e toni accesi da una commessa del negozio che avrebbe dovuto impiegare il tempo per ritirare la merce dal mezzo del corriere e invece perdeva tempo ad insultare me che ovviamente non potevo transitare nella via e mi permettevo di chiedere alla screanzata se l operazione sarebbe durata molto. E non solo...oltre ad insultare me gridando faceva perdere tempo anche al collega che era con lei. Una nota positiva ? Rendersi conto che quella non e mia dipendente e che nella mia azienda gente così non lavora
4 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Gentile Loredana, siamo profondamente dispiaciuti di leggere della sua esperienza negativa nel nostro negozio. La cortesia e il rispetto sono valori imprescindibili per noi, e ci scusiamo sinceramente se in questa occasione non sono stati percepiti.
Prendiamo molto seriamente il suo feedback e faremo tutte le verifiche necessarie per chiarire quanto accaduto e prevenire situazioni simili in futuro.
La invitiamo, se lo desidera, a contattarci direttamente per fornirci maggiori dettagli e aiutarci così a migliorare ulteriormente il nostro servizio.
La ringraziamo per averci segnalato l’accaduto e restiamo a sua completa disposizione.
A presto!
Servizio clienti inesistente
Ho scritto per 2 giorni in chat e mail per annullare un ordine appena fatto nessuno mi ha risposto. Servizio clienti inesistente. Ovviamente il pacco oggi è stato spedito. Lo rifiuterò non so cos'altro fare. Quanto tempo perso per i lavoratori! Mettete un tasto da clickare per annullare!
1 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Gentile V, ci dispiace leggere la sua recensione purtroppo non riusciamo a capire quale sia il suo messaggio di annullamento, non abbiamo info, leggiamo solo "V".
La chat nel weekend non è attiva ed è indicato appena ci si connette, i ticket degli annullamenti sono stati gestiti laddove c'erano i requisiti. Le ricordiamo che l'annullamento è possibile solo entro un'ora dalla conferma dopo tale termine viene processato un automatico dal sistema e noi non possiamo intervenire. I ticket del weekend vengono gestiti tutti in ordine di arrivo.
Qualora volesse approfondire ci contatti tramite ticket.
Grazie
Esperienza positiva
NegoIo fornito, prezzi ottimi, commessi e personale gentilissimi
1 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Gentile Antonia,
grazie mille per il suo gentile feedback! Siamo felici che abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti, i prezzi e la cortesia del nostro personale.
Sarà un piacere accoglierla nuovamente presto nel nostro negozio!
Mai più nel negozio satur di Varese
Questa mattina, al negozio Satur di Varese, ho acquistato uno zerbino. Era l'unico e senza prezzo. Chiedo al commesso il costo e mi dice 9,99, ok lo prendo.Pago €10,09, 0,10 cent.sono per il sacchetto. Arrivo a casa e controllo lo scontrino,€6,09, il tappeto costava €5,99. Chiamo il negozio e spiego il problema, mi rispondono che hanno controllato la cassa e non ci sono 4€ in più. Non è per i 4€, non mi cambiano la vita, ma si tratta di correttezza! C'era un'amica con me ed ha visto, quanto ho pagato! Mai più in quel negozio!!!!
30 luglio 2025
Non scritta su invito
BUONASERA
BUONASERA, NEL MESE DI GIUGNO AVEVO ACQUISTATO PRESSO IL NEGOZIO SATUR DI FOLIGNO(PG) UN OMBRELLONE DA GIARDINO.'in data 08/07/2025 AVEVO PROVVEDUTO A SEGNALARE LA ROTTURA DELL'OMBRELLONE TRAMITE UNA RECENSIONE NEGATIVA. SONO ORA A ANNULLARLA IN QUANTO SEMPRE NEL MESE DI LUGLIO DOPO VARI CONTATTI CON IL SIG. SIMONE, GESTORE DEL NEGOZIO, SIAMO GIUNTI A CONCORDARE CHE AVREI RICONSEGNATO L'OMBRELLONE ROTTO E COSI' HO FATTO SABATO 26/07/2025 E HO SPESO SUBITO IL CREDITO ACQUISTANDO ALTRI PRODOTTI SATUR
DEVO AMMETTERE CHE IL SIG. SIMONE E' STATO MOLTO GENTILE E COLLABORATIVO
LO RINGRAZIONE MOLTO
SALUTI
26 luglio 2025
Non scritta su invito
Cuscini
Ho acquistato 2 cuscini e lavati alla perfezione come mi era stato indicato e purtroppo non hanno avuto una bella riuscita . Dopo di che li ho riportati al negozio e se non richiamo loro si erano dimenticati . Comunque al di là di questo mi è stato comunicato in poche parole che non era mai successo ( frase tipica ) e appunto perché non era mai successo che potevano almeno sostituirli . Consiglio di non comprarli . In questo negozio non ci metterò più piede e farò una pubblicità negativa
27 luglio 2025
Non scritta su invito
Professionalità e velocità
Ho avuto un problema post-vendita con un vostro prodotto. Devo dire che è stato risolto velocemente e in maniera soddisfacente. Ringrazio , in particolare, Valentina per la sua disponibilità e professionalità per risolvere il problema. Grazie Valentina
18 luglio 2025
Non scritta su invito
Tempi e esaustività di risposte in chat…
Tempi e esaustività di risposte in chat assistenza perfetti.
23 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Gentile Greta, la ringraziamo per la sua recensione a 5 stelle! Siamo davvero lieti nel leggere la sua soddisfazione! Provvediamo a condividerla nell'immediato con lo staff dell'assistenza clienti.
Buona giornata!
Avevo ordinato 2 set bicchieri
Avevo ordinato 2 set bicchieri, arrivati oggi ma rotti purtroppo, ho contattato subito l’assitenza che in pochissimo tempo ha risolto la mia problematica e facendomi avere immediatamente i miei set bicchieri perfetti! Ottimo tutto
22 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Satur
Gentile David, la ringraziamo per la sua recensione a 5 stelle! Siamo davvero lieti nel leggere la sua soddisfazione e di averle offerto un servizio all'altezza delle sue aspettative.
Buona serata!
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