Kjøpte ny elsparkesykkel, sluttet å fungere etter 4 gangers bruk. Dårlig kundeservice - både lite behjelpelige og lang tid å få svar. Fikk etter flere mnd og mange mail tilsendt reservedel uten at d... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Jeg er veldig fornøyd med denne butikken! Bestillingen min ble levert utrolig raskt, akkurat slik det ble oppgitt ved bestilling. Alt gikk smidig og profesjonelt, og jeg fikk god informasjon under... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Kjøpte elbil til sønnen vår i bursdagsgave. Dagen etter han hadde fått den ville den ikke lenger kjøre framover. Da hadde den blitt brukt i sammenlagt rundt 1 time. Vi har prøvd å kontakte butikken s... Leggi di più
Kjøpte dekk her da jeg hadde store problemer med å finne riktige dekk til barnevogna. Takket være gode tydelige bilder så jeg dekkdimensjon på bilde da ikke alle spesifikasjonene sto i teksten.... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Verdens kuleste elektriske kjøretøy må ha sin egen nettbutikk - må de ikke!?!! Via Ruller.no kan du kjøpe elektriske scootere og andre morsomme produkter til konkurrensekraftige priser. Dette ved at import kommer direkte fra produsenten og vi unngår fordyrende mellomledd. Her er din sjanse til å bli eier av verdens kuleste leker for barn i alle aldre, fra 8 til 99 år gammel;).). Ruller har eksistert siden 2005, da den ble startet i Sverige og er en av de nettbutikker som har eksistert lengst i det nordiske markedet. Foruten et stort utvalg av elektriske produkter, har vi et komplett utvalg av reservedeler til alle våre produkter. Vi håper at dette skaper en følelse av trygghet for våre kunder..
Informazioni di contatto
Arbins gate 2, 0253, oslo, Norvegia
- 815 03 580
- info@ruller.no
- ruller.no
3,4
Nella media
1K recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Effektiv og rask levering fra…
Effektiv og rask levering fra bestilling.
Bilen var til barne barn, men det var nesten like gøy for svigersønn som monterte delene sammen på en liten time. Ser ut til å fungere greit både med fjernkontroll når 1,5 åringen kjører og når 6 åringen kjører alene.
17 luglio 2025
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Det tar 9 dager før ordren skal pakkes…
Det tar 9 dager før ordren skal pakkes og det kommer mail frå Sverige om at bilen eg bestilte er utsolgt. I bekreftelse står det forventet levering 5-7dager.
8 luglio 2025
Risposta di Ruller
Hei,
Takk for din anmeldelse!
Jeg beklager at bilen du har bestillt ikke lenger er på lager. Våres mål er å ha produkter på lager, men inemellom så vil produkter bli utsolgt. Fra at ordren er sendt fra lagret våres så er forventet leveringstid 5-7 virkedager og jeg kan bekrefte at din bestilling vil bli sendt idag.
Kontakt oss gjerne direkte på info@ruller.no hvis du har noen spørsmål.
Ha en fin dag!
Ekstremt dårlig service på reklamasjon.
- Sykkel virket i to dager før den stoppet å fungere.
- Ekstremt dårlig service og oppfølgning etter reklamasjon.
- De nektet å sende nytt produkt og ba meg heller fikse det selv.
- Sendte meg reservedeler slik at jeg skulle gjøre jobben deres. Det fungerte ikke.
- Etter mye mas fra meg godtok de å ta tilbake sykkelen slik at de kan reparere den.
- De bruker DHL som i dette tilfellet har vært helt krise. Returen innlevert for (i skrivende stund) 28 dager siden og den har enda ikke kommet fram.
- Kjøpte sykkelen for 3,5 md. siden og har fremdeles ikke fått brukt den.
19 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Ruller
Hei Vilhelm,
Takk for din anmeldelse!
Det er trist å høre at produktet du har kjøpt ikke fungerer og at du er misfornøyd med våres service. Vi er her for å hjelpe og for å sikkerstille at produktet fungerer som det skal og hvis du synes at du ikke har fått rett hjelp så vil jeg anbefale at du kontakter oss på info@ruller.no.
Da du ikke har vedlagt et ordrenummer så har jeg ingen mulighet for å sende deg en melding separat, men send oss en henvendelse så kan vi undersøke hva som er skjedd her.
Ha en fin dag!
En håpløs oppfølging av en pakke som…
En håpløs oppfølging av en pakke som ble borte. Å komme i kontakt med kundeservice er i seg selv en prøvelse! Når de omsider svarer, oppleves det som de kjøper seg tid. Teksten i svarene jeg mottar gjør meg mistenksom, da de er fulle av skrivefeil.
Når de så lover å sende ny vare bruker de ... kremt... den er ennå ikke sendt, og det er nå fem dager siden de lovet å sende ny. Jeg ønsker ikke anbefale denne nettsiden til noen.
14 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Ruller
Hei Ronny,
Takk for din anmeldelse!
Jeg setter veldig stor pris på din feedback!
Våres mål er at når man handler fra Ruller.no så skal man kunne føle seg både trygg og fornøyd så jeg forstår at det er skuffende at pakken fortsatt ikke er ankommet. Vi benytter oss av DHL som fraktselskap og hvis noe skjer med pakken under veis så er vi nødt til å ta hjelp av dem for å finne ut av hva som er skjedd. Det kan gjøre at vi direkt ikke kan oppgi hva status er på sendingen.
Jeg kan se at en erstatningspakke ble sendt til deg 11/7 og vi har nå sendt deg sporingsinformasjon i forhold til denne.
I løpet av sommeren så har vi normalt lenger svarstider og jeg beklager dette, men vi gjør alt vi kan for at du skal få svar fortest mulig på dine henvendelser.
Ha en fin dag!
Dårlig innpakket forsendelse
Dårlig innpakket forsendelse. Dette er noe av det dårligste jeg har sett av innpakning, deler låg løst i boksen, skruer og ledninger falt ut av sine individuelle bokser. Ene delen av styret var kommet gjennom pappboksen og laget hull på boksen.
7 luglio 2025
Risposta di Ruller
Hei Terje,
Takk for din anmeldelse!
Jeg setter veldig stor pris på din feedback!
Det er veldig trist å høre at produktet ankom med løse deler i esken og at styre var kommet gjennom pappesken. Så skal det selvfølgelig ikke være.
Jeg har sendt det en separat melding så hjelper jeg deg videre der for å sikkerstille at produktet du har mottatt ær komplett og at det fungerer som det skal.
Ha en fin dag!
Hej, cykel stannar efter 20min
Hej, den sparken jag köpte, efter ca 20min med köring så bromsar motorn in, efter vila i ca 5min kan den köra igen, verkar som att cykeln blir överhettad eller liknande, har känt på cykeln och märker ingen värme.
15 giugno 2025
Risposta di Ruller
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Om du har en reklamation så får du vänligen återkomma till våran mejl, så ska vi givetvis hjälpa dig vidare!
Kjempe fornøyd veldig kjapp levering…
Kjempe fornøyd veldig kjapp levering veldig bra produkt og god pris
6 luglio 2025
Produktet virker som det er bra
Produktet virker som det er bra, litt dumt at det er over 1000kr dyrere en hos andre. Så viktig og sjekke opp pris først.
6 luglio 2025
Rask og hurtig levering og ikke minst…
Rask og hurtig levering og ikke minst at varene var på lager samt at det var mulig å få forventet leverings tidspunkt oppgitt innen man skulle betale
2 luglio 2025
Solid leveranse, raskt & trygd pakket
Kjøpte en scooter for ikke så lenge siden og tok bare ett par dager før varen var ankom. Scooteren i seg selv var veldig godt pakket og i strøken leveranse.
Helt supert med hjem levering da dette lot meg være for kjøring med bil hjem igjen med varen.
5 stjerner. Anbefales veldig godt.
1 luglio 2025
Alt for lang leveringstid.
Alt for lang leveringstid.
Står at varen er på lager, for så å bli sendt fra ett annet land.
26 giugno 2025
Risposta di Ruller
Hei Kenneth,
Takk for din anmeldelse!
Jeg setter veldig stor pris på din feedback!
Det stemmer at vi sender alle ordre fra våres lager i Sverige og vi tilbyr en leveringstid på mellom 2-8 virkedager til Norge.
Hvis det er noe du lurer på i forhold til din levering så er du alltid velkommen til å kontakte oss!
Ha en fin dag!
Nitrox S250 Flex (ord.nr. 65119431)
Hi, I bought scooter Nitrox S250 and it’s not working. I contact rull - they answer and say if I need return it I need to pay 500kr or they can help with fixing it. I agree that they can help to fixing it and they please to make video. I made and sent it. But say not answer again 7-8days now, even I sent one more message, but it is silence.
Not recommending, very disappointing.
19 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Ruller
Hi Malvina,
Thank you for your feedback!
I am sorry to hear that your scooter is not working and you still have not heard back from us. We are here to assist and I have now sent you a separate message so that we can solve this issue quickly for you.
I wish you a nice day!
Kjøp av batteri
Kjøpte nytt batteri og reserveledninger til el-lekebil. Kjapt levert som bestilt. Varene fungerer utmerket.
24 giugno 2025
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.