Kjøpte ny elsparkesykkel, sluttet å fungere etter 4 gangers bruk. Dårlig kundeservice - både lite behjelpelige og lang tid å få svar. Fikk etter flere mnd og mange mail tilsendt reservedel uten at d... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Jeg er veldig fornøyd med denne butikken! Bestillingen min ble levert utrolig raskt, akkurat slik det ble oppgitt ved bestilling. Alt gikk smidig og profesjonelt, og jeg fikk god informasjon under... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Kjøpte elbil til sønnen vår i bursdagsgave. Dagen etter han hadde fått den ville den ikke lenger kjøre framover. Da hadde den blitt brukt i sammenlagt rundt 1 time. Vi har prøvd å kontakte butikken s... Leggi di più
Kjøpte dekk her da jeg hadde store problemer med å finne riktige dekk til barnevogna. Takket være gode tydelige bilder så jeg dekkdimensjon på bilde da ikke alle spesifikasjonene sto i teksten.... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Verdens kuleste elektriske kjøretøy må ha sin egen nettbutikk - må de ikke!?!! Via Ruller.no kan du kjøpe elektriske scootere og andre morsomme produkter til konkurrensekraftige priser. Dette ved at import kommer direkte fra produsenten og vi unngår fordyrende mellomledd. Her er din sjanse til å bli eier av verdens kuleste leker for barn i alle aldre, fra 8 til 99 år gammel;).). Ruller har eksistert siden 2005, da den ble startet i Sverige og er en av de nettbutikker som har eksistert lengst i det nordiske markedet. Foruten et stort utvalg av elektriske produkter, har vi et komplett utvalg av reservedeler til alle våre produkter. Vi håper at dette skaper en følelse av trygghet for våre kunder..
Informazioni di contatto
Arbins gate 2, 0253, oslo, Norvegia
- 815 03 580
- info@ruller.no
- ruller.no
3,4
Nella media
1K recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Kom raskt i hus Bra produkt Takk
23 luglio 2025
Jeg har fått det hjelp jeg trengte .
24 luglio 2025
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Det stod at varen var på lager da vi…
Det stod at varen var på lager da vi bestilte den, men i etterkant kom det beskjed om at den ikke var forventet inn på lager før to uker etterpå. Det burde ha vært opplyst om på forhånd.
23 luglio 2025
Risposta di Ruller
Hei Jill-Marita!
Takk for tilbakemeldingen, vi forstår frustrasjonen deres.
Dere skal selvfølgelig få slik informasjon innen rimelig tid, og vi beklager virkelig at dere ikke ble informert.
Vi tar til oss kritikken, og hvis dere har flere spørsmål eller tanker, er dere hjertelig velkommen til å ta kontakt med oss igjen.
Rask levering og god passform på selve…
Rask levering og god passform på selve bilen (kunne vært mer nøyaktig på hjul/motorer).
19 luglio 2025
Risposta di Ruller
Hei!
Takk for din tilbakemelding.
Når du legger inn en bestilling, blir et sporingsnummer sendt til deg fra DHL.
Dersom du ikke mottar dette, kan du alltid kontakte oss, så hjelper vi deg med å finne sporingsnummeret.
Ta gjerne kontakt med oss igjen hvis du har spørsmål angående bestillingen din.
Kjøpte dekk her da jeg hadde store…
Kjøpte dekk her da jeg hadde store problemer med å finne riktige dekk til barnevogna.
Takket være gode tydelige bilder så jeg dekkdimensjon på bilde da ikke alle spesifikasjonene sto i teksten.
Jeg vet jeg har kjøpt dekk til en el-sparkesykkel og det var tydelig merket hvilke sparkesykkel den passet til.
Voldsom rask levering.
Tommel opp på alle punkter.
Keep up the good work.
22 luglio 2025
Kundeservice under null
Bestilte først en liten scooter, etter tre uker prøvde jeg å få kontakt med dere for å høre hvor den ble av. Ville da bytte eksisterende bestilling i en litt større utgave, all den tid den første ikke var sendt enda. Fikk beskjed at det ikke var noe bestilling inne i mitt navn, at eg måtte bestille på nytt. Bestilte ny og større type, tre dager etter, så kom den sykkelen som jeg angivelig ikke hadde bestilt 👎 Det må no være sommerferie delux hos dere.
Har no sett svaret deres og jeg er fremdeles ikke imponert. Hvor mangen mailer må jeg egentlig sende dere med den samme bekreftelsen på at jeg HAR inne to bestillinger hos dere?? GOD JUL
22 luglio 2025
Risposta di Ruller
Hei!
Takk for din tilbakemelding. Vi forstår frustrasjonen, og beklager forvirringen i forbindelse med bestillingen din.
Vi har kun registrert én ordre i vårt system, så det ser dessverre ut til at den første bestillingen aldri gikk gjennom hos oss, noe som også forklarer hvorfor du fikk beskjed om at det ikke lå inne noen ordre i ditt navn.
Vennligst kom tilbake med en e- post til oss på info@ruller.no med et bilde av produktet du tatt emot så ska vi hjelpe deg hvis det er feil produkt sendt ut til deg.
Skulle det være noe mer vi kan hjelpe med, så er du velkommen til å kontakte oss om det også.
Takk!
Veldig kjapp levering.
22 luglio 2025
Fin hjemmeside
Fin hjemmeside, gode produkter, konkurransedyktige priser, kort leveringstid
28 giugno 2025
Rask og effektiv levering
21 luglio 2025
Kjapp leveranse
20 luglio 2025
Rask levering og flott produkt.
15 luglio 2025
Problemfri handel.
15 luglio 2025
Sendte en mail
Sendte en mail, fikk svar etter 2 dager. Det er forsåvidt bra😊 Men mye enklere om dere hatt et telefonnummer som kunder kan ringe.
15 luglio 2025
Jeg skulle få fredag eller lørdag
Jeg skulle få fredag eller lørdag, har ikke fått enda jeg bestilt, det var bursdag gave.
14 luglio 2025
Risposta di Ruller
Hei Temor,
Takk for din anmeldelse!
Vi setter veldig stor pris på din feedback!
Vi tilbyr en standard leveringstid på mellom 2-8 virkedager. Din pakke ble sendt av gåre 16/7 så levering vil skje tidligest idag.
Du skal ha fått et sendingsnummer tilsendt på epost sammen med leveringsbekreftelse så at du kan følge pakkens vei, men bare si ifra hvis det er noe mer du lurer på.
Ha en fin dag!
Solid konstruksjon
5 dager leveringstid på døra.
Nitrox OR200. Mye sparkesykkel for pengene.
Solid bygd ift konkurentene.
13 luglio 2025
På tre uker har jeg ennå ikke fått…
På tre uker har jeg ennå ikke fått bilene jeg bestilte, får mere følelsen at jeg er utsatt for svindel. Som en tosk jeg var som betalte med en gang
29 giugno 2025
Risposta di Ruller
Hei Hans Mikal,
Takk for din anmeldelse!
Vi setter veldig stor pris på din feedback!
Jeg beklager at du fortsatt ikke har mottatt bilene du har bestilt og jeg forstår at det er skuffende. Vi benytter oss av fraktselskapet DHL og vi er igang med å undersøke med dem hva som er skjedd med din sending. Vi kommer selvfølgelig å holde deg oppdatert og bare si ifra hvis det er noe du lurer på i mellomtiden.
Ha en fin dag!
Kundeservice er vanskelig å få tak i
Denne nettbutikken oppgir ikke telefonnr på siden, og da blir det utrolig vanskelig å følge opp en ordre. I mitt tilfelle ombestemte jeg meg tidlig for at jeg ikke ønsket produktet likevel, men fikk ikke tak i dem. Dermed ble det sendt en stund etter. Ved mottak viste det seg at varen var feil (sparkesykkel i stedet for crosser). Sånt skjer, men det irriterende er at hele prosessen med retur er utrolig tungvint når alt må gå via mail (med ventetid) i stedet for å kunne nå kundeservice på telefon. Selv når jeg i mailen spesifikt ber om å bli ringt på mitt private telefonnummer skjer ikke dette.
15 giugno 2025
Risposta di Ruller
Hei Andreas,
Takk for din anmeldelse!
Det er trist å høre at du er misfornøyd med supporten og at vi ikke har et telefonnummer å ringe. Det går å ringe oss via hjemmesiden ved å klikke på Support knappen nede til venstre. Vi har telefontid man-fre 13-15. Vi har inget fast telefonnummer i Norge så dette er eneste muligheten til å ringe oss. Vi har ingen mulighet for å ringe, men vi håndterer alle epost henvendelser fortest mulig.
Bare si ifra til supporten hvis det er noe mer du lurer på.
Ha en fin dag!
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.