Kjøpte ny elsparkesykkel, sluttet å fungere etter 4 gangers bruk. Dårlig kundeservice - både lite behjelpelige og lang tid å få svar. Fikk etter flere mnd og mange mail tilsendt reservedel uten at d... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Jeg er veldig fornøyd med denne butikken! Bestillingen min ble levert utrolig raskt, akkurat slik det ble oppgitt ved bestilling. Alt gikk smidig og profesjonelt, og jeg fikk god informasjon under... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Kjøpte elbil til sønnen vår i bursdagsgave. Dagen etter han hadde fått den ville den ikke lenger kjøre framover. Da hadde den blitt brukt i sammenlagt rundt 1 time. Vi har prøvd å kontakte butikken s... Leggi di più
Kjøpte dekk her da jeg hadde store problemer med å finne riktige dekk til barnevogna. Takket være gode tydelige bilder så jeg dekkdimensjon på bilde da ikke alle spesifikasjonene sto i teksten.... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Verdens kuleste elektriske kjøretøy må ha sin egen nettbutikk - må de ikke!?!! Via Ruller.no kan du kjøpe elektriske scootere og andre morsomme produkter til konkurrensekraftige priser. Dette ved at import kommer direkte fra produsenten og vi unngår fordyrende mellomledd. Her er din sjanse til å bli eier av verdens kuleste leker for barn i alle aldre, fra 8 til 99 år gammel;).). Ruller har eksistert siden 2005, da den ble startet i Sverige og er en av de nettbutikker som har eksistert lengst i det nordiske markedet. Foruten et stort utvalg av elektriske produkter, har vi et komplett utvalg av reservedeler til alle våre produkter. Vi håper at dette skaper en følelse av trygghet for våre kunder..
Informazioni di contatto
Arbins gate 2, 0253, oslo, Norvegia
- 815 03 580
- info@ruller.no
- ruller.no
3,4
Nella media
1K recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Juks og fanteri
Jeg kjøpte denne for å kunne komme meg på trening kjapt og enkelt, i følge annonsen som ruller har lagt ut på sin side så informeres kunde om at det elektriske løpehjulet nitrox s250 lite både har mellom 15-20 km rekkevidde på batteriet og at den takler bakker uten problem. Det fulladete Batteriet gikk fullstendig tomt etter 6,8 km og jeg endte opp med å måtte gå de siste 5 km hjem igjen mens jeg måtte dra løpehjulet med meg. Det er to veldig korte oppoverbakker med en stignigsgrad på ca 15 grader på denne turen (informasjonsheftet som følger med løpehjulet sier den takler 18 graders stigning), den første oppoverbakken klarte løpehjulet i en fart av ca 11 kmt, dette var akseptabelt, den andre oppoverbakken klarte den bare å komme seg opp halve bakken i en fart av 5 kmt og så stoppet løpehjulet fullstendig midt i bakken. Dette er fullstendig uakseptabelt. Når jeg fikk dradd løpehjulet opp resten av bakken til flat mark var batteriet fremdeles tomt når jeg prøvde igjen. Annonsen til ruller er ren og skjær løgn og jeg kommer til å kontakte både Forbrukerrådet og politiet og anmelde dem for brudd på kjøpsloven hvis de ikke umiddelbart forandrer annonsen sin til en mer ærlig framstilling av produktet sitt. Jeg kjøpte denne varen på salg, det sparte meg rundt 1200 kr, hadde jeg betalt fullpris så hadde det blitt ca 4000 kr for noe som som bare funker et par km, dette er noe man kunne forventet av en gjeng med kjeltringer spør du meg. Så skal du kjøpe løpehjul hos ruller så vær forberedt på at annonsene lyver fullstendig når det kommer til hva du kan forvente av produktene deres. De får fullstendig strykkarakter av meg.
15 agosto 2025
Risposta di Ruller
Hei Svein Tore,
Takk for din anmeldelse!
Det er veldig trist å høre at du ikke er fornøyd med din scooter og at den ikke fungerer som den skal. Selvfølgelig skal vi hjelpe deg med dette og jeg vil anbefale at du sender oss en reklamasjon i første hånd ska skal vi undersøke hva som er årsaken til at din scooter har så pass kort rekkevidde.
Scooteren har en maksimal rekkevidde på opp til 15-20 km, men hvis man f eks ikke har rett dekktrykk, belaster scooteren med mer enn hva den tåler eller kjører på full gass hele tiden så vil dette belaste batteriet mer en nødvendig.
Send oss en melding til info@ruller.no så hjelper vi deg videre!
Ha en fin dag!
Alt iht beskrivelse👍🏻
1 agosto 2025
For dyrt å handle her
14 agosto 2025
Risposta di Ruller
Hei Tommy,
Takk for din anmeldelse!
Vi setter stor pris på din feedback! Vi følger markedsprisene, men jag kan forstå at prisene kan oppleves som dyre.
Hvis det er noe som du lurer på så er du alltid velkommen til å kontakte oss.
Ha en fin dag!
En fordel er å få varene før man…
En fordel er å få varene før man evt.skal vurdere hvor fornøyd man er
Ikke fornøyd ennå da varen ikke ennå er levert!
13 agosto 2025
Risposta di Ruller
Hei Johnny,
Takk for din anmeldelse!
Jeg setter veldig stor pris på din feedback og jeg tar dette med meg videre.
Send oss gjerne din vurdering av varene når disse er mottatt og hvis det er noe du lurer på så er du alltid velkommen til å kontakte oss.
Ha en fin dag!
Bestillte sparkesykkel som kommer på…
Bestillte sparkesykkel som kommer på lager 22.08.
Betalte og forventet at denne ble sendt når denne ankommer deres lager. Ordren ble kansellert da det var feil i lagerbeholdning.Hvorfor kunne denne bestilles? Og hvorfor fikk jeg ikke et valg, vente eller kansellere.
11 agosto 2025
Risposta di Ruller
Hei Jarle,
Takk for din anmeldelse!
Jeg setter veldig stor pris på din feedback og jeg beklager at scooteren du bestilte ikke var på lager. Våres mål er å ha produkter tilgjenglige, men inemellom så kan det skje at vi går tomme.
Jeg forstår også at det er skuffende å vente på en bestilling som sen blir kansellert.
Kontakt oss gjerne hvis det er noe du lurer på!
Ha en fin dag!
Rask levering
11 giugno 2025
Retur av vare.
Retur av vare.
Ingen ting har skjedd etter mer en 3 uker.
Hei
Jeg skrev feil tidligere.
Kunden Torbjørn Krogdahl returnerte varen
25.06.2025 (Ikke 25.07.25 som jeg skrev tidligere).
Nå 7 uker etter at varen ble hentet av DHL hos Torbjørn Krogdahl har vi ennå ikke
mottatt noe penger.
Hvorfor har det tatt så lang tid ?
Kunden Torbjørn Krogdahl ønsker å kjøpe en ny el-bil så fort vi har mottatt pengene i retur.
Hilsen
Frithjof Arngren
(Siv.ing. elektronikk. M.sc.)
Arngren Sky Commuter AS,
Sondreveien 3K,
0378 Oslo,
Norway.
(30år gammelt 03.09.2020)
Tel. : +47- 22149166
Fax. : +47- 22148237
Mobil : +47- 92060873
WhatsApp : 92060873
MVA regnr. : 965175113mva
Custom control no.: 32882659
25 giugno 2025
Risposta di Ruller
Hei.
Takk for tilbakemeldingen din. Det stemmer at forsendelsen ble hentet av DHL den 25. juli, men vi mottok den ikke før 11. august.
I henhold til våre kjøpsvilkår har vi opptil én uke på oss til å behandle returer fra den datoen vi mottar dem.
Tregt
Bestilt varen 7/8, og får beskjed om at varen er sendt 14/8. Dette stemmer ikke med det som står i informasjonen. Skulle egentlig ha mottatt varen nå. Synd-siden det er en bursdagsgave.
7 agosto 2025
Risposta di Ruller
Hei, og takk for tilbakemeldingen din.
Vi forstår godt at det er skuffende når en gave ikke kommer frem i tide, spesielt når forventet leveringstid ikke samsvarer med det som ble opplyst.
Bestillingen din ble lagt inn 7. august, og vi beklager at den først ble sendt 14. august. Dette avviket er ikke i tråd med våre vanlige rutiner, og vi tar dette videre internt for å se hva som har skjedd.
Vi beklager ulempene dette har medført og håper varen fortsatt vil komme til nytte. Ta gjerne kontakt med vår kundeservice dersom det er noe vi kan gjøre for å rette opp inntrykket.
Kan ikke gi en uttalelse på dette
Kan ikke gi en uttalelse på dette, før man har mottatt produktet man har bestilt.
Har kun fått en bekreftelse på mottatt bestilling, men ingen varsel om at varen er på vei.
8 agosto 2025
Risposta di Ruller
Hei, og takk for tilbakemeldingen!
Vi forstår at det kan være frustrerende å vente på oppdatering om forsendelsen. Bekreftelsen du har mottatt gjelder selve bestillingen, og vi sender normalt ut en ny e-post med sporingsinformasjon så snart pakken er sendt fra vårt lager.
Dersom du fortsatt ikke har mottatt noen forsendelsesbekreftelse, ber vi deg ta kontakt med vår kundeservice, så hjelper vi deg gjerne med å sjekke status på ordren din.
Ruller.no
Hei. Jeg bestilte en elbil hos dere , den ene lykten på bilene fungerte ikke , en av hjulene fungerte heller ikke , også var V8 merket falt av også var det riper på ene døra. Allt I allt fikk jeg en bil levert med 4 feil ! Og når jeg kontakter dere per epost så dere fram og tilbake og bli kvitt meg eller gjøre meg fornøyd med 400 kr ! Etter 20 eposter jeg sender fram og tilbake til dere så tilbyr dere 900 kr som ikke er i nærheten iforhold til feilene på bilen ! Og gjen når jeg takker nei til det , så må JEG betale 700 kr for frakt for at posten skal hente bilen ! Jeg anbefaler ingen til og handle hos dere. Håper folk ser og leser hva vi kunder mener om ( ruller.no )
17 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Ruller
Hello Rafail!
Thank you for your review.
I can see that your scooter has been delivered and I hope you're satisfied with your purchase.
Have a nice day!
Dårlig service
1. Sparkesykkelen kom skitten og brukt (ingen spm om ka dem kunne gjøre).
2. Tok 5 daga så va laderen ødelagt.
3. Tar 14 daga for dem har lader inne på lager.
4. Det e utrulig vanskelig kommunisere med dem. Tar lang tid før man får svar.
Blir aldri handle eller anbefale ruller.
18 luglio 2025
Risposta di Ruller
Hei Stina!
Takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse. Vi er oppriktig lei oss for å høre at du ikke er fornøyd med bestillingen din hos oss.
At sparkesykkelen kom frem skitten og brukt er selvfølgelig ikke greit, vi tar slike saker svært alvorlig og undersøker dem grundig.
At laderen sluttet å virke etter noen dager er veldig beklagelig. Vi forstår godt at det er frustrerende å måtte vente på en ny.
Når det gjelder leveringstid på reservedeler, forsøker vi alltid å ha varer på lager for rask utsending, men noen ganger oppstår det dessverre forsinkelser.
Vi er klar over at det tidvis har tatt for lang tid å få svar fra oss, spesielt i perioder med høy pågang. Dette jobber vi kontinuerlig med å forbedre.
Vi tar tilbakemeldingen din på største alvor, og vi vil gjerne få mulighet til å følge opp saken din nærmere dersom du kontakter oss direkte på info@ruller.no.
Bakskjerm Nitrox S250 Lite
Som leverandør av produktet så må dere ha reservedeler på lager. Nå fikk jeg vente i underkant av 4 mån på at bakskjermen ble tilgjengelig for bestilling, så ytterligere 2 mån før den kom til lager. Vente 6 mån på en del i dagens marked gir 2 stjerner.
1 agosto 2025
Risposta di Ruller
Hei,
Takk for din tilbakemelding. Vi forstår godt at ventetiden på reservedelen har vært frustrerende, og vi beklager virkelig forsinkelsen. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre tilgjengeligheten på våre deler og lagerbeholdning, og tilbakemeldinger som din hjelper oss å bli bedre. Takk for at du gjorde oss oppmerksomme på dette.
Ved kjøp av el-sparkesykkel hull i…
Ved kjøp av el-sparkesykkel hull i slange sprekt felg når den kom. Meget dårlig inntrykk av detta produktet
16 luglio 2025
Risposta di Ruller
Hei Bjørn,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en anmeldelse.
Trist å høre at sparkesykkelen ikke var i forventet stand ved levering. Vi hjelper deg gjerne med å se nærmere på dette, ta kontakt via vårt kontaktskjema: https://rull.zendesk.com/hc/no/requests/new eller send oss en e-post til info@ruller.no, så følger vi opp saken din.
Takk!
I am satisfied with everything
15 luglio 2025
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.