Kjøpte ny elsparkesykkel, sluttet å fungere etter 4 gangers bruk. Dårlig kundeservice - både lite behjelpelige og lang tid å få svar. Fikk etter flere mnd og mange mail tilsendt reservedel uten at d... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Jeg er veldig fornøyd med denne butikken! Bestillingen min ble levert utrolig raskt, akkurat slik det ble oppgitt ved bestilling. Alt gikk smidig og profesjonelt, og jeg fikk god informasjon under... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Kjøpte elbil til sønnen vår i bursdagsgave. Dagen etter han hadde fått den ville den ikke lenger kjøre framover. Da hadde den blitt brukt i sammenlagt rundt 1 time. Vi har prøvd å kontakte butikken s... Leggi di più
Kjøpte dekk her da jeg hadde store problemer med å finne riktige dekk til barnevogna. Takket være gode tydelige bilder så jeg dekkdimensjon på bilde da ikke alle spesifikasjonene sto i teksten.... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Verdens kuleste elektriske kjøretøy må ha sin egen nettbutikk - må de ikke!?!! Via Ruller.no kan du kjøpe elektriske scootere og andre morsomme produkter til konkurrensekraftige priser. Dette ved at import kommer direkte fra produsenten og vi unngår fordyrende mellomledd. Her er din sjanse til å bli eier av verdens kuleste leker for barn i alle aldre, fra 8 til 99 år gammel;).). Ruller har eksistert siden 2005, da den ble startet i Sverige og er en av de nettbutikker som har eksistert lengst i det nordiske markedet. Foruten et stort utvalg av elektriske produkter, har vi et komplett utvalg av reservedeler til alle våre produkter. Vi håper at dette skaper en følelse av trygghet for våre kunder..
Informazioni di contatto
Arbins gate 2, 0253, oslo, Norvegia
- 815 03 580
- info@ruller.no
- ruller.no
3,4
Nella media
1K recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Kjapp levering god pris og overraskende…
Kjapp levering god pris og overraskende bra kvalitet
11 dicembre 2025
Risposta di Ruller
Hei Jon,
Takk for det fine omdømmet!
Hyggelig å høre at leveringen var rask, prisen god og at kvaliteten var positivt overraskende. Vi håper du fortsetter å være fornøyd fremover.
👌👌👌👌👌👌👌👌👌👌
4 dicembre 2025
Risposta di Ruller
Hei Kjartan,
Takk for det fine omdømmet!
Kjekt å se at du er fornøyd – vi håper du fortsetter å være det også fremover.
Kjøpte en scooter til min datter
Kjøpte en scooter til min datter. Grei pris med tanke på at dette er den første el scooteren. Med tanke på hvor mye den kommer til å bli brukt. Noe treig levering, men dette er postgangen. Scooter varte 4-5 turer Max 10 km før problemer oppsto, Under kjøring stoppet den bare, resette den på svenske måten. Men problemet fortsatte. Kunne ikke brukes. Så gikk det ikke an å skifte modus/ fart. Lyset fikk vi ikke slått på, noe som er dumt med tanke på mørketid og synlighet i trafikkbildet. Og om det ikke at nokk, toppladet batteri varte ikke natten over. Måtte stå på ladding heile tida. Så blei det virkelig frustrerende. Kontaktet support, la frem en nøye beskrevet informasjon om problemene. Fikk raskt svar at svar gies innen 3-4 dager. Og mye frem og tilbake og dager blei til uker og etter en måned fikk jeg en retur lapp scooter måtte til verksted for sjekk, greit nokk. Pakker og sender samme dag til verksted, nokk en måned gikk. Så får jeg igjen spørsmål om hva som er galt. Jeg svarer og sier jeg vil benytte meg av åpent kjøp og ha pengene tilbake. Nei det går ikke for det har godt forlang tid, den skal repareres og returneres. Min anbefaling til dere som skal kjøpe er kjøp lokalt og ikke hos denne forhandleren. Scooter jeg kjøpte var på tilbud-27 % det har dem no hatt i 3 mnd. ka tilbud det er da? Lokk og lur. IKKE HANDLE HER.
1 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Ruller
Hei,
Takk for at du deler din opplevelse.
Vi beklager at scooteren og prosessen rundt dette har vært frustrerende. Hvis problemet fortsatt ikke er løst, er du velkommen til å kontakte oss på info@ruller.no, så hjelper vi deg videre med saken.
Takk for tilbakemeldingen.
Risposta di Ruller
Hei,
Tusen takk for din tilbakemelding! Vi setter stor pris på at du fremhever vår raske levering.
Vi håper du blir like fornøyd med produktet som med leveringen!
Elendig kundeservice rett og slett
Elendig kundeservice rett og slett. Jeg har forsøkt å reklamere på en sparkesykkel i over to måneder. Får svar nå og da, men med lang ventetid på hvert svar, uten at det kommer til noen løsninger. Jeg må gang på gang gjøre nye ting, evt sende dokumenter, som jeg også har gjort. Men likevel ingen svar eller løsning. Anbefaler ikke denne nettbutikken, da det blir veldig kjedelig om varen skulle ha mangler eller feil.
21 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Ruller
Hei,
Takk for at du deler din opplevelse.
Vi beklager at reklamasjonsprosessen har opplevdes som lang og frustrerende. Alle reklamasjonssaker behandles i tur og orden, og ved perioder med høy pågang kan svartiden dessverre bli lengre enn ønskelig. Vi besvarer alle henvendelser så raskt vi kan.'
Vi tar til oss tilbakemeldingen og jobber kontinuerlig med å forbedre og utvikle vår kundeservice. Takk for feedbacken.
Fornøyd med el bilen jeg kjøpte til…
Fornøyd med el bilen jeg kjøpte til mine 2 gutter. God kvalitet og god service 👍🏻
1 dicembre 2025
Risposta di Ruller
Hei Ole,
Tusen takk for din flotte tilbakemelding!
Vi er glade for å høre at dere er fornøyde med elbilen og at kvaliteten og servicen lever opp til forventningene.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen deres.
Risposta di Ruller
Hei Aleksandra,
Tusen takk for din tilbakemelding!
Vi er glade for å høre at du er veldig fornøyd.
Kast i hjul
Produktet kommer til å skuffe min 6 åring på julaften, siden det er så mye kast i hjulet at han kommer til å bli kastet av sykkelen desverre. Den ser veldig kul ut da.
14 dicembre 2025
Risposta di Ruller
Hei Steffen,
Takk for din tilbakemelding.
Vi beklager at produktet ikke lever opp til forventningene og forstår frustrasjonen. Vi ønsker gjerne å hjelpe deg med problemet. Ta kontakt med oss på info@ruller.no, og om du kan sende bilder og relevant informasjon, vil vi se på en løsning så raskt som mulig.
Kjapp og grei levering og forsåvidt…
Kjapp og grei levering og forsåvidt pris. Men elendig å ikke ha telefon så man ta opp klagepunkter. Kjøpt 3 atv og 4 elsykler. 2 atv bryter relativt kort tid etter noen få turer.. batteri ødelagt.. kjappere å kjøre på biltema enn å vente på mailer. En felg lekker luft som igjen gav slitasje på hjullager og drivaksler. Lettere å kjappere å fiske selv enn mailer. Som gjør at jeg ikke anbefale dere til noen!
14 dicembre 2025
Risposta di Ruller
Hei Henning,
Takk for din tilbakemelding.
Vi beklager at du har opplevd utfordringer med produktene og at kommunikasjonen via e-post har føltes tungvint. Vi ønsker å hjelpe deg med klagepunktene og vil gjerne at du tar kontakt med oss på info@ruller.no, så finner vi en løsning på situasjonen.
Risposta di Ruller
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Vi setter stor pris på at du er fornøyd med både tilbudene og leveringen vår.
Treg kundeservice
Kjøpte en dyr crosser til ungene hos Ruller, og ut av boksen hadde den flere tekniske problemer - blant annet at boltene til bremskecaliperen skrapet i bremseskiva så vi ikke turte å bruke den. Fra problemet ble meldt til Ruller til jeg selv foreslo en minnelig løsning i mangel på konstruktive forslag fra dem gikk det nesten 1.5 mnd. Og motforslaget deres, og endelig løsning, var stusselig ift problemene vi hadde hatt og tiden det tok.
Når jeg selv hadde fått ordnet tingene virker sykkelen bra nok, men kundeservicen er noe av det dårligste jeg har opplevd med 1-2 uker svartid på hver mail. Første e-post var ingen svar på henvendelsen min en gang, de bare re-bekreftet problemene jeg hadde meldt inn - og vipps så var noen uker ventetid bortkastet.
1 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Ruller
Hei,
Takk for at du tar deg tid til å dele erfaringen din.
Det er beklagelig å høre at produktet hadde tekniske mangler ved levering, og at oppfølgingen fra vår side tok for lang tid. Sikkerhetsrelaterte forhold, som bremsekomponenter, skal selvfølgelig fungere korrekt fra start, og det er uheldig at dette ikke ble håndtert raskere.
Vi opplever tidvis høy pågang til kundeservice, noe som dessverre kan føre til lengre svartider enn ønskelig. Det er likevel ikke slik vi ønsker at dialogen eller løsningsprosessen skal oppleves, og vi tar tilbakemeldingen din på alvor.
Dersom du skulle oppleve utfordringer fremover, er du velkommen til å kontakte oss på info@ruller.no. Vi håper da å kunne endre opplevelsen din med vår kundeservice til noe positivt.
God måte å handle store kolli på. Levert på døra på avtalt dato
God måte å handle store kolli på
21 novembre 2025
Smertefritt og greit
1 dicembre 2025
Risposta di Ruller
Hei!
Tusen takk for din tilbakemelding og hyggelige ord.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din opplevelse med oss.
Konge 🤩🤩🎉🎊👍🏻😊
30 novembre 2025
Risposta di Ruller
Hei,
Tusen takk for resensjonen din og den fantastiske tilbakemeldingen! 🤩🎉
Vi setter stor pris på det og er glade for at du er fornøyd.
Risposta di Ruller
Hei, og takk for den fine vurderingen!
Så hyggelig å høre at leveringen gikk raskt og at monteringen opplevdes som enkel. Vi håper du blir fornøyd med produktet i lang tid fremover.
Ønsker deg en fortsatt fin dag!
Rask levering
7 novembre 2025
Risposta di Ruller
Hei!
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen.
Så hyggelig å høre at leveringen gikk raskt.
Vi setter stor pris på at du valgte oss, og ønsker deg en fortsatt fin dag!
Litt vanskelig å komentere kjøp av…
Litt vanskelig å komentere kjøp av elbil for barn på dette tidspunkt, siden bilen, antagelig, fortsatt står på DHL sitt lager i Bergen. Får komme tilbake med komentarer når jeg en gang mottatt varen.
20 novembre 2025
Risposta di Ruller
Hei,
Takk for at du tok deg tid til å dele din vurdering. Vi beklager at leveransen har blitt forsinket og at varen fortsatt ser ut til å stå hos DHL i Bergen. Det er selvfølgelig ikke slik det skal være.
Vi følger gjerne opp saken og håper at bilen kommer fram til deg så snart som mulig. Når du har mottatt varen og fått anledning til å teste den, er du velkommen til å oppdatere din vurdering.
Vi håper at både leveringen og produktet til slutt vil stå til forventningene dine.
Ønsker deg en fin dag videre!
Risposta di Ruller
Hei,
Takk for at du tok deg tid til å skrive en vurdering.
Produktet du har bestilt er for øyeblikket ikke på lager og forventes å komme inn igjen 14. desember, noe vi også har informert deg om via e-post.
Vi håper at du blir fornøyd når varen er levert, og skulle du ha flere spørsmål i mellomtiden er du selvfølgelig velkommen til å kontakte oss igjen.
Ønsker deg en fin dag videre.
Det var ein rask levering og eg fekk…
Det var ein rask levering og eg fekk det eg bestilte
30 ottobre 2025
Risposta di Ruller
Hei!
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen og 5 stjerner 🌟
Så kjekt å høre at leveringen gikk som den ska! Godt å vite at du er fornøyd!
Ønsker deg en fortsatt fin dag!
Måtte levere inn produkt pga sto…
Måtte levere inn produkt pga sto brannfare.
En gutt som er dypt skuffet!
17 ottobre 2025
Risposta di Ruller
Hei,
Takk for at du delte din erfaring.
Vi beklager virkelig situasjonen og forstår godt skuffelsen – spesielt når det gjelder et barn. Av sikkerhetsmessige årsaker måtte produktet tas helt ut av bruk, og vi ser at dette har vært svært skuffende for dere.
Kvalitet og sikkerhet er svært viktig for oss, og vi håper at dere vil bli fornøyde med fremtidige produkter fra oss.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.