Rubypayeur Recensioni 

Plateforme pratique et facile d'utilisation pour déclarer des impayés et suivre l'avancée des dossiers de créances.
Les expliquations sont claires et les tarifs transparents sur chaque phase, recouvrement simple, injonction, etc...tout peut se faire en autonomie depuis le site, et les chargés de recouvrement restent cependant à disposition et très réactif lors des échanges par email et téléphone.
Nous avons ouvert une dizaine de dossiers depuis 2023 et sommes très satisfaits des services. Nous recommandons Ruby Payeur.

Je recommande très très chaudement Rubypayeur !

Ce service m'a permis d'avoir pour le moment un taux de recouvrement de 100% (9/9 créances) et fait gagner par la même occasion plusieurs milliers d'euros.

C'est simple et très efficace.

super entreprise, rapide efficace et utile pour recouvrer nos créances clients. Je recommande à 100%!

Très bon service et très rapide car beaucoup de clients se permettent de ne pas payer alors que tout c'est bien passé lors des travaux réalisés.

on a testé de nombreuses solutions de recouvrement et RUBYPAYEUR est la meilleure de toutes, super pro, super efficace, toujours à l'écoute et grâce à eux, nous avons récupéré plusieurs milliers d'€

Enfin un partenaire efficace, contre les personnes qui ne respectent pas les règlementations et les délais de paiements

On m'a recommandé RUBYPAYEUR et sincèrement, j'ai été satisfait. Un client qui faisait le mort depuis plusieurs mois a magiquement retrouvé mes emails et procédé au règlement de la facture après une première relance de RUBYPAYEUR. Pour les petites entreprises, cela est plus efficace qu'un avocat ou autre. Je peux comprendre que certains soient agacés quand leur créance apparaît sur Google et sur le site RUBYPAYEUR, mais j'ai envie de vous dire : vous n'aviez qu'à honorer votre contrat et payer votre prestation. ;)

Interface facile d'utilisation, bonne gestion et suivi des dossiers.

Ruby Payeur est un service extrêmement sérieux, méticuleux, qui prend aussi soin de la relation que nous avons avec nos débiteurs.

Rubypayeur a été un partenaire extrêmement efficace et rassurant, lorsque durant ma 1ère année d'activité à mon compte je me suis retrouvée dépourvue de solution face à un client qui me baladait depuis plusieurs mois sans paiement de sa mission demandée en urgence.
Cela a pris plusieurs mois afin que mon dossier soit clôturé favorablement mais, je vous recommande de vous faire accompagner par Rubypayeur si le besoin se présente, n'hésitez pas !
Vous y gagnerez du temps, de la sérénité et vous récupérerez votre argent.

Nul n'est parfait, seule raison pour laquelle je ne mets pas 5 points ! Pour le reste, tout a été vite et très bien fait, mais pour des clients "coriaces" comme peut l'administration dans un endroit comme Mayotte !

Sérieux et professionnel même si la procédure n’a pas permis de récupérer de l’argent. Client insolvable. J’aurai aimé un peu plus d’échange avec une personne en physique (téléphone) plutôt que mails

Intervention très efficace de Rubypayeur pour une facture impayée depuis plus d’un an chez un grand compte. Merci.

Société très réactive et surtout très professionnelle.

Réponse 2 :
Dans mon cas de figure, le montant récupéré est de 5833. Les 20% de TVA c'est l'état qui les a récupéré. Donc vous avez bien facturé bien 12% sur le montant que j'ai récupéré. CQFD

Vous jouez sur les mots alors que sur le fond vous m'avez facturé 12% de mon CA et non 10%, et votre seul repli c'est 'la convention signée' (d'autres sociétés prennent également 10 à 12%)
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Réponse au 21/06 : c'est ce que je dis, c'est vous qui avez récupéré 700e, 10% de mes 7000e.. TTC , donc faites votre calcul, quand vous dites on commissionne 10%, le consommateur comprend 10% de la somme qu'on lui doit. Hors, le client me devait 5833 HT, puisque les 20% de TVA il les doit à l'état et non à moi.

Donc votre méthode de calcul c'est 12% sur la somme dû (= le montant HORS TVA) puisque 20% est renvoyé à l'état et non dans notre CA. Quand on déclare son CA annuel, on le fait bien en HT, donc votre communication porte largement à confusion, c'est bien 12% de la somme due et non 10% car la TVA facturée ne nous appartient pas. Tous les pro calculent les prix en HT pour les affaires en B2B (vous également), mais quand il s'agit de commissionner vous avez choisi de le faire sur le TTC. Expliquez le clairement sur votre page tarifaire parce que je ne l'ai appris qu'à la fin qu'on parlait du montant TTC.

Pour le reste, dans mon cas de figure, ses questions montraient surtout qu'il n'avait pas lu la totalité de mon dossier car toutes les réponses y étaient explicitées.

Vous dites ne pas remplacer un avocat, mais j'attendais au moins le soutien d'un juriste sur mon courrier, pas juste un transfert de lettre. Et dans mon cas de figure, un avocat m'aurait couté moins cher que 700 euros pour l'envoi d'un courrier appuyé et documenté. Arretez la démago svp.

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Avis initial 20/06
Suite à leur campagne pour remonter leur note, je réponds présent, mais dans mon cas ça ne risque pas de les aider.

J'ai fait appel à eux pour récupérer une première facture sur une série de 3, ce n'était pas simplement une procédure d'impayé mais surtout un désaccord sur les montants à payer (desaccord contractuel).

J'ai joint tout le détail dans ma demande mais le responsable du dossier ne l'avait pas vraiment lu. Il me fait suivre le retour mail du débiteur en me demandant si ça me convenait alors que tous les éléments de réponse étaient deja dans ma demande, je voulais surtout leur appui sur la partie juridique et legale, en ajoutant peut être quelques articles ou jurisprudences dans les échanges mais y'a rien eu de plus que ce que j'avais joint.

Pour mettre les choses au point, je prends un rdv tel sur le calendrier du conseiller, rdv auquel il ne se presentera pas.
J'ai du répéter à nouveau la même chose dans un autre mail où j'ai clairement demandé en quoi ils me sont utiles s'ils ne font que transférer des messages sans y apporter leur expertise sur le plan juridique/légal.

Si c'est pour envoyer des recommandés ou transmettre des mails, j'avais une assistante qui pouvait s'en charger.

Le conseiller m'a finalement rappelé suite à mon mail de mécontentement pour s'expliquer mais c'est pas ce que j'attendais d'un service de recouvrement à qui je vais verser une part de la commission qui devait me revenir (étant une SSII).
J'ai obtenu le remboursement de la dette un mois plus tard, et seul après un nouveau forcing avec le client.

J'ai payé les 10% à cause de la clause concernant le paiement dans les 6 mois, mais clairement, ils ont récupéré pres de 700e en envoyant juste un courrier à ma place et ne m'ont pas été d'une autre aide, ça fait cher le timbre.

Dernière chose : ils prélèvent 10% de commission sur le montant TTC, pas HT; donc en réalité, il s'agit d'une commission de 12%, car la TVA ne nous appartient pas aux dernières nouvelles, c'est le montant HT qui nous interesse.

Ce que j'ai compris sur la fin et qui m'a été confirmé par le conseiller quand j'ai questionné leur méthode, c'est que le "recouvrement amiable" n'est rien de plus qu'une intermediation sans valeur ajoutée, et pour laquelle ils sont grassement rémunérés (heureusement que je n'ai pas mis la totalité des factures dans le dossier, y'en avait pour 20K..).

Je le cite "Lors de la phase de recouvrement amiable, nous ne servons en effet que d'entremetteur entre le créancier et le débiteur afin de tenter de renouveler le dialogue et de trouver une solution qui puisse convenir aux deux parties.

En effet, nous ne pouvons nous soustraire à la justice et "contraindre" votre débiteur à solder sa créance, il vous faudra pour cela passer par une procédure de recouvrement judiciaire."

Je voulais un appui avec des références juridiques avant d'aller jusqu'à la procédure judiciaire car je savais être dans mon bon droit, mais ce n'est pas ce qu'ils proposent, donc évitez l'amiable si vous êtes en mesure de rédiger et d'envoyer un recommandé par vous même.
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Rapide et efficace afin de gérer un contentieux de facture avec mon client.

J'utilise les services de Rubypayeur pour procéder au recouvrement des créances devenues à risque.
Je suis totalement satisfait de leur offre de services : simplicité, rapidité, suivi instantané et pertinent, capacité à joindre le personnel par email ou téléphone.
C'est un vrai allié pour la gestion des litiges du poste clients.

Rubypayeur est une entreprise parfaite pour le recouvrement de paiement. Tout est clair, limpide, et les prestations sont d'un excellent rapport qualité-prix ! Je recommande totalement Rubypayeur qui permet aussi de voir si une société est mauvais payeur afin de ne pas se faire avoir.

Elle aide à recouvrir les dettes client de façon efficace avec un très bon rapport qualité prix

Merci à Rubypayeur pour leur contribution, sans eux je pense que je n'aurais jamais pu me faire payer !