Pluukz Recensioni 372

Een tegen geluid! Ik ben vanaf dag 1 fan van pluukz. Een schone vaas is belangrijker dan je denkt, de standplaats van je vaas met bloemen ook. Voor de levensduur van je bloemen. En ja ik heb ook weleens een mindere bloem, maar dat is de natuur denk ik dan. De levering gaat via een extern bedrijf weet ik inmiddels.
Nou in ieder geval. Ik ben dankbaar en Ik heb altijd leuk contact als ik de klantenservice met een vraag benader. En er zouden veel meer blije klanten van zich moeten laten horen. Want nare uitingen worden over het algemeen vaker gedaan dan positieve uitingen.

Zo fijn om biologische bloemen te bestellen zonder twijfel over hoe ze zijn geteeld. Het boeket was prachtig en de levering snel. Dit is voor mij de nieuwe standaard in bloemen bezorgen

Een klacht ingediend over een boeket van 30 tulpen, maar hier is niets mee gedaan. Woensdags besteld, bloemen zouden donderdags bezorgd worden, de ontvanger kreeg de bloemen pas op zaterdag en de bloemen zijn dus 2 dagen zonder water geweest. Zagen er niet uit :( Ik heb geen passende oplossing of compensatie ontvangen. Dat vind ik erg teleurstellend. Bestel hier geen bloemen!

Prachtige bloemen die echt anders voelen dan wat ik gewend ben. Je ziet en ruikt dat ze met zorg zijn geteeld en dat geeft meteen een goed gevoel. Ik bestel hier omdat ik zeker weet dat ik iets moois geef dat ook goed is voor de natuur.

De bloemen waren na 2 dagen al half dood. Nog contact opgenomen met het bedrijf maar ze stelde me voor dat ik de bloemen moest afkorten. Geen excuses geen nieuw bosje niets erg slecht. Koop dat geen bloemen

Prachtig boeket en fijn idee dat het bijdraagt aan de natuur.

Er is twee keer een bestelling vanuit Pluukz aan mij verzonden. De eerste keer was het beschadigd, maar de tweede keer kreeg ik oude en nagenoeg dode tulpen. Ik heb ze in de vuilnisbak gegooid. Ik ben bloemist en heb hierin les gegeven, ik zie dus goed wat er aan de hand is. De bloemen hebben te lang in de doos gezeten waarin ze bezorgd waren. De dag ervoor was het warm en hebben ze waarschijnlijk in een heet busje of zoiets gelegen. Oude bloemen die in een warme ruimte hebben gelegen gaan dood. Ik kreeg een bosje dode bloemen. Bij het schrijven aan pluukz krijg je de reactie van een paar cm afsnijden en een beetje suiker erbij. Dit is een belachelijke reactie wanneer je dode bloemen opgestuurd krijgt. Degene die ze besteld heeft wil zijn geld terug, omdat hij zijn vriendin geen kado voor haar verjaardag heeft kunnen geven.

Twee keer besteld, beide keren waren de bloemen oud en verwelkt.
Ook een waardeloze klantenservice.

Werkelijk op alle fronten heeft Pluukz gefaald: de slogan “vandaag besteld, morgen bezorgd” konden ze niet waar maken. Na een boze mail van mij werd het eindelijk pas op de derde dag bezorgd bij mijn dochter.
Vervolgens bleken de tulpen geknakt gekneusd gekreukeld te zijn toen ze bezorgd werden. Bovendien bleven ze helemaal slap hangen! Zelfs na een nacht I.h. Water gestaan te hebben. Na dit gecommuniceerd te hebben met het bedrijf. Met foto’s als bewijs dat dit toch echt beneden alle peil was. Ik vond dat ze dit wel mochten compenseren. Maar dat verdomden ze. No more Pluukz!!!!!!

Ik ontving een paar slappe tulpen in een doosje, die na een paar dagen de groene bak konden. En ook een dag te laat. Echt zonde van het geld

Although I ordered 3 days before, the delivery was not on time. Unfortunately, this will be my last order

Bloemen besteld via Pluukz, nooit afgeleverd! Contact loopt moeizaam, nog steeds geen geld teruggekregen ivm 'lopende onderzoek'.

Bestel hier niet. Boeket is niet bezorgd op afgesproken dag. Telefonisch niet bereikbaar en de zgn. afdeling support reageert niet op mijn mails.

Wij hebben wij een bestelling gedaan voor een groot veldboeket Jack . Vandaag zouden ze leveren, Helaas is dat niet gelukt. Wij hebben het boeket morgen nodig om onze (schoon)zus te begraven op een natuurbegraafplaats.
2x gemaild bij bellen verwijzen ze naar de afdeling support.
Vanmiddag een mail van de vervoerder dat ze vandaag zouden bezorgen. Tot op heden niets.
Dat terwijl we het zo mooi gevonden hadden om de gifvrije bloemen op haar mand te kunnen leggen.
Heel slordig dit.
Eigenlijk niet eens 1 ster waardig

Extra betaald voor een kaartje erbij. Die zat er uiteraard niet bij en op email wordt niet gereageerd.

Na verwarring over het bezorgadres (nadat ik vrijdagavond op Bestellen had geklikt viel het bezorgadres weg en veranderde in mijn afzendadres) is dat gelukkig maandagmorgen recht gezet.

In de nacht van maandag 30 op 31 maart kreeg ik een Tack&Trace: de bestelling lag bij het sorteercentrum. Ik zou kunnen volgen hoe en wat maar de hele dag kwam er geen beweging in. De bloemen bleven in het sorteercentrum. Misschien werd het boeket alsnog bezorgd, op de afgesproken dag dinsdag 31 maart? Maar nee…
Ik ben echt heel teleurgesteld en het maakt het al met al vermoeiend en frustrerend om bij u te bestellen. Heb ik het dus over digitale en logistieke problemen. De kwaliteit van het boeket wacht ik af. Ze zijn nog steeds niet bezorgd.

Ik heb tot twee keer toe Pluukz een email geschreven over de bezorging van een brievenbuspakket.Hierop geen enkele reactie gehad. Dit vind ik klantonvriendelijk.

Op hun website worden prachtige bossen bloemen aangeboden echter krijg je niet bezorgd wat overkomt met wat op hun aan website aanbieden ik had gemengde anjers besteld de bos bloemen zag er prachtig uit op het plaatje maar wat er bezorgd is 5 van 1 kleur en 5 van een andere kleur ik had voor een verjaardag van iemand besteld het leek wel of de bloemen bij de lokale supermarkt waren gehaald en dat voor dat bedrag ongeveer 19 euro had ik wel 4 bossen voor kunnen halen waar in iedere bos wel ongeveer 8 takken zit je wil goed doen en voor biologische gaan maar je komt bedrogen uit en de klachten worden de klachten worden afgedaan met wat vervelend wat kunnen we de volgende keer beter doen

Brievenbuspakketje met tulpen zou 28 maart bezorgd worden. Helaas is het niet geleverd.

Ik had voor mijn vriendin die 50 jaar werd op 19 maart tulpen besteld met afleveringsdatum 20 maart.
Een bevestiging van de bestelling had ik ontvangen en zou opnieuw een email krijgen met de track en trace. Geen track en trace ontvangen, dus op zondag een email gestuurd dat ik geen track en trace heb ontvangen.
Op maandag kreeg ik een kort antwoord, dat ik de afleverdatum niet had ingevuld. Dat had ik wel, want ik had de bevestiging nog en daar stond op 20 maart. Maar Pluukz zou het direct versturen en dan zou het de 24e aankomen. Op emails worden verder niet gereageerd en de telefoon is niemand bereikbaar. Iedereen is druk, stuur maar een email. Voor mij een waardeloos bedrijf. Zo hoor je niet met klanten om te gaan. Een fout kan, maar ga dan niet zeggen dat de klant de schuldige is. Foei