pescaplanet.com Recensioni 87

Ho ordinato varie volte e sono sempre rimasto molto soddisfatto dalla vasta scelta di prodotti, dai prezzi buoni, dalla professionalità dell’assistenza e dalla velocità di spedizione.
Lo consiglio a tutti.

Ordine arrivato a 48 ore dal pagamento. Imballaggio eccellente,servizio pre e post vendita davvero valido. Consiglio vivamente

ordinato un filo in offerta.. arrivato uno di marca e caratteristiche differenti a prezzo pieno.
Alla mia richiesta di cambio rispondono che li avrei autorizzati io stesso.
Falsi! mai più un acquisto presso di loro.

Anche la vostra risposta rivela di che pasta siete fatti.. mi dovevate rendere indietro i soldi dell articolo mancante e non spedire senza autorizzazione un articolo di vostro comodo a prezzo pieno.. che mi importa se costa un euro in più di listino.. ribadisco falsi e mai più un acquisto presso di voi.. il vostro spessore commerciale lo si vede pure dalla vostra risposta!

aggiorno al 15 aprile 2021
ricevuta email da pescaplanet..
minacciano denuncia di diffamazione se non ritiro la recensione..
dopo le frottole che mi hanno raccontato, anziché cercare di risolvere con il cliente, passano pure alle minacce..
Tolgo anche l'ultima stella rimasta..

Il servizio all inizio non prometteva bene. Ho acquistato tre cose il 23. Dicembre. Non ho ricevuto il mio ordine per qualche settimana. Ho mandato 3 e mail. Mi hanno risposto dalla ditta con ritardo dicendomi se mi va bene se mi mandano la roba la settimana seguente. Ho detto ok, ma la roba non me l'hanno mandata. Gli ho contattato di nuovo e questa volta e stato molto diverso. Si sono scusati per i problemi con il corriere e alla fine mi hanno avvisato che il mio ordine e stato spedito. Visto la qualita dell' offerta, e
i prezzi spero di avere l'opportunita di comprare presto altre cose.

Non tutti gli articoli erano disponibili al momento della spedizione, però il negozio mi ha contattato e ci siamo messi d’accordo per merce più o meno equivalente. Soddisfatto nel complesso.

Tento di acquistare un mulinello, lo pago, mi si scrive in mail che quell'articolo da oltre un anno non è più a catalogo benchè fosse disponibile in e-bay, dopo due giorni passati a cercare di capire a chi e come scrivere del rimborso, vengo additato come (il detentore della colpa) in quanto il sito e-bay non mi permetteva di rispondere al venditore... CORAGGIOSISSIMO ;-)

Buongiorno, il giorno 30 dicembre 2020 ho acquistato dei prodotti da pescaplanet e oggi 7 gennaio 2021 ho ricevuto il materiale richiesto.
Sono soddisfatto anche perchè nonostante un paio di prodotti fossero esauriti mi hanno telefonato per chiedermi con che cosa sostituirli.
Quindi ho apprezzato anche il servizio.
Come inizio tutto perfetto

Sevizio scarso è lentissimo... il mio ordine è arrivato dopo 25 giorni anche se risultava disponibile sul sito e L omaggio non è propio arrivato, assistenza quasi inesistente primo e ultimo acquisto per me👎

buono sconto proposto in home page a partire da un minimo spesa di 50€
l’assistenza telefonica pubblicata in homepage non è attiva
l’assistenza e-mail con risponditore automatico
per mia fortuna ho fatto un piccolo ordine NON NE FARÒ PIÙ

aggiornamento positivo:
a seguito della mia richista di annullamento ordine, è stato annullato e rimborsato.

Tutto perfetto, arrivato in tempi un po' lunghi, causa Covid, ma tutto ok

Veramente pessimi!!! Ordine fatto il 7 luglio 2020,ad oggi 21/11/2020 mai arrivato nonostante le diverse mail di sollecito!!! Non hanno una politica di resi e rimborsi, l'azienda declina ogni responsabilità una volta che il prodotto esce dai loro magazzini e viene consegnato al vettore!! Quindi nessun tipo di assistenza, intascano i soldi e se ne fregano dei clienti!

Ho ordinato per la prima e ultima volta su questo sito l'ordine e' stato fatto il 3 ottobre mentre mi trovavo al mare ad oggi 28 ottobre ancora non mi e' arrivato niente xche non hanno comunicato come da me richiesto il cambio indirizzo visto che la merce pagata non arrivava e dovevo tornare a casa . Faccio presente che avro' mandato 10 mail x avere informazioni e le poche risposte erano sempre le stesse , stiamo aspettando che ci arrivi la merce . piu che in 24/48 ore direi giorni, se bastano!!pessimo sito molto meglio altri siti piu corretti

Arrivato tutto, canna, mulinello e accessori, tutto corrisponde a quanto ordinato, non metto la quinta stella solo per i tempi di consegna un po lunghi (12 giorni nel mio caso). Per il resto ok.

PESSIMA ESPERIENZA SU QUESTO NEGOZIO.
Manico guadino in carbonio difettoso. (telenet 5mt lineaeffe ) ho provato più teste guadino e nessuna avvita su questo manico. Soldi buttati. Assistenza post vendita assente, mi è stato indicato di "forzare" (ma a mio rischio) . Comprate dal vostro negozio sotto casa, per pochi euro in più avrete un prodotto scelto, non uno scarto di magazzino difettoso.
NON C'È MODO DI CONTATTARE QUESTI SIGNORI , DOVETE ATTENDERE SETTIMANE UNA RISPOSTA VIA MAIL .
A MAI PIÙ!

Anche se a volte tempi di consegna un po lunghi ma ottimi prezzi e vasto assortimento per tutte le tecniche alle mail per info mi hanno sempre risposto

Per quanto mi riguarda mi spiace dare una Stella perché non meritano neanche quella! Ho acquistato 3 avvisatori e mi sono arrivati tutti guasti. Il giorno stesso ho chiesto il rimborso e dopo moltissime mail di sollecito alla terza settimane sono riuscito ad averlo. Ma mi sono subito reso conto del rimborso parziale...insomma a loro detta le spese di spedizione sono a carico del consumatore anche per merce guasta.... per 8 euro ho lasciato perdere. poco tempo dopo ho rifatto un ordine (purtroppo hanno solo loro i piombi che cerco) sono passate quasi 2 settimane per riceverlo ed è arrivata merce diversa da quella da me acquistata...ovviamente non mi rispondono più alle mail. Non sono professionali ma molto arroganti e saccenti.

Buon sito per acquisti articoli di pesca sportiva

Ho ordinato e pagato vari prodotti il 05/08/2020
con consegna in 24/48h prodotti che mi sarebbero serviti da portare in vacanza.
Il giorno 11/08/2020 siccome ancora non mi era arrivato niente ho scritto una mail con la richiesta di variazione
dell' indirizzo di consegna sperando di riceverli
all' indirizzo in cui avrei trascorso le vacanze.
Il giorno dopo mi scrivono una mail comunicandomi la mancata disponibilità di alcuni prodotti e mi propongono dei prodotti alternativi per poter procedere con la spedizione immediata. Lo stesso giorno rispondo alla mail accettando le alternative proposte chiedendo cortesemente di spedire il tutto il prima possibile.
Il 17/08/2020 non avendo ancora ricevuto la merce e non avendo ricevuto nessuna risposta (se non il messaggio di cortesia di avvenuta ricezione) riscrivo una nuova mail in cui chiedo la spedizione per il giorno stesso oppure l' annullamento dell' ordine e l' immediato rimborso. Anche questa volta nessuna risposta (se non il messaggio di cortesia di avvenuta ricezione). Il giorno 20/08/2020 mi chiamano a casa, parlano con mio padre e gli lasciano un numero di cellulare dicendogli che avrei dovuto scrivergli un messaggio watsapp se ero ancora interessato a ricevere i prodotti da me ordinati.
Provo tante volte a contattarli sia a questo numero di cellulare sia al numero del negozio ma sempre senza nessuna riposta.
il 02/09/2020 tornato dalle vacanze scrivo un' altra mai richiedendo l' annullamento dell' ordine e fornendogli l' iban per il rimborso. A questa mail rispondono il giorno dopo scrivendomi che hanno provato a contattarmi più volte e che attendevano un mio riscontro alla loro mail del 12/08/2020 in cui mi proponevano dei prodotti alternativi a quelli da me ordinati. Riscontri che invece hanno puntualmente ricevuto
(documentati dai messaggi di cortesia del loro risponditore automatico da me puntualmente ricevuti e conservati ad ogni mail inviatagli).
Ad oggi, nessun' altra comunicazione da parte loro, nessuna risposta alle mie innumerevoli chiamate telefoniche e sopratutto nessun rimborso.
Avevo già acquistato altre volte in questo negozio senza aver avuto particolari problemi, questa volta purtroppo non è stato così.

Ordine effettuato il 30 luglio 2020 arrivato 12 agosto 2020 e questo ci può stare per il periodo, ma il materiale arrivato diverso da quello che avevo ordinato per 3 posizioni non ci sta. Spero di venire contattato. Se uno ordina maver si aspetta di ricevere maver non altra marca, se uno ordina 2 pezzi spera di ricevere 2 pezzi non un pezzo e poi 3 di altri quando ne ho ordinati 2.

ho comprato 2 mulinelli con consegna prevista entro il 4 agosto. Non sono ancora arrivati e se vado sulla loro piattaforma il materiale risulta essere stato spedito il 5 agosto. Ho provato a contattare tramite email il servizio clienti per ottenere un numero di tracking, ma non ho ricevuto alcuna risposta